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MELHORIA DO PROCESSO DE
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TRADICIONAL COM O USO DO BPMS
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MUNDIAL NO RAMO DE CAFÉS
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(INTERNO-ou-EXTERNO)-
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BPMS COMO INTEGRADOR DE PESSOAS
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GARTNER:-EM-2017-50%-DA-VERBA-DE-TECNOLOGIA-
SERÁ-DE-FORA-DA-ÁREA-DE-TI.--
TI...
OBRIGADO"
lecom.com.br
Tiago Amor
tiago.amor@lecom.com.br
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Como aumentar produtividade e reduzir custos com bpms

  1. 1. COMO AUMENTAR PRODUTIVIDADE E REDUZIR CUSTOS COM BPMS BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL; BPMS como complemento do ERP/PACOTE (software gestão); BPMS com enfoque de INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.
  2. 2. MELHORIA DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE TRADICIONAL COM O USO DO BPMS 1"
  3. 3. CASE"1: INDÚSTRIA GRANDE PORTE RAMO MATERIAL ESPORTIVO COMO ERA O DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL DELES ?
  4. 4. REQUISITOS" DESIGN" CODIFICAÇÃO" TESTE" “O#pessoal#de#TI#não# conseguiu#entender#o#que# eu#queria”# “Tudo#já#havia#sido#dito# desde#a#primeira# reunião”# “Eles#deviam#saber# mais#sobre#o#negócio”# “Se#eles#entendessem#o# que#eu#falava...”# IMPLANTAÇÃO" “O#cara#de#negócio#todo#dia# pedia#uma#coisa#diferente”# “As#reuniões#são# improduDvas#quando#não#se# sabe#o#quer”# “Eles#deviam#saber#mais# sobre#sistemas”# “Se#eles#entendessem#o# que#eu#falava...’# Implantação?!-
  5. 5. Origens dos retrabalhos: Fonte: iMasters " 80% custos
  6. 6. NOVA ABORDAGEM!
  7. 7. Anterior"(tradicional)- BPMS- REQUISITOS" DESIGN" DIAGRAMAS-TÉCNICOS- REGRAS-E-CAMPOS-- AUTOMÁTICOS- PROTÓTIPOS-“FAKES”- TELAS-AUTOMÁTICAS-e-REAIS- PROGRAMAÇÃO" CODIFICAÇÃO-PURA- VIA-CONFIGURAÇÕES-FEITAS- +-CÓDIGO-COMPLEMETAR- TESTE" IMPLANTAÇÃO" GERALMENTE-NO-FINAL- E-TÉCNICO- AUTOMATIZADO-/-EMULADOR-PRÓPRIO- FEITO-AO-LONGO-DO-“DESENVOLVIMENTO”- LIBERAÇÃO-PARA-PRODUÇÃO- ESPECIFICAÇÕES-TÉCNICAS- MODELOS-e-FLUXOS- DEPLOY-
  8. 8. !  Produto demostrável com frequência; !  Feedback imediato; !  Inspeção e adaptação. Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo Conhecimento Tempo Origens dos retrabalhos: Fonte: iMasters RESULTADOS" 80% custos
  9. 9. 58" PROCESSOS-EM-PRODUÇÃO-EM-2-ANOS- 95%" INDEPENDÊNCIA-NO-DESENVOLVIMENTO- 550+" ATORES-/-TODOS-OS-DEPARTAMENTOS- AGILIDADE-NA-EVOLUÇÃO- (ciclos-rápidos-e-versionamento)- CONSOLIDAÇÃO-DO-ESCRITÓRIO-DE-PROCESSOS-COM-TI- ORQUESTRAÇÃO-DE-ATIVIDADES-HUMANAS- RESULTADOS"
  10. 10. Pensar-que-o-modelo-gera-sistemas-e- que-o-modelo-de-negócio-é-igual-de-TI- Achar-que-o-BPMS-iria-resolver-100%-dos- problemas-de-desenvolvimento-de- soeware-tradicional.- Escopo-fixo-x-adaptável/dinâmico- Orçamento-x-ekmakva- LIÇÕES APRENDIDAS"
  11. 11. BPMS COMO COMPLEMENTO DOS SOFTWARES DE GESTÃO (ERP / PACOTES). 2"
  12. 12. Segundo o Gartner (2013)…"
  13. 13. CUSTOMIZAR É PRECISO…
  14. 14. CASE 2: EMPRESA ALEMÃ, MARCA MUNDIAL NO RAMO DE CAFÉS
  15. 15. RH" ADM" Compras" Financeiro" TI" …" LISTA"DE"NECESSIDADES" (BACKLOG)" FOCO NAS ÁREAS E NÃO NO PROCESSO (PROBLEMA) ANÁLISE DE GAP’s (NECESSIDADE DAS ÁREAS)"
  16. 16. O QUE ERA PRIORIZADO???"
  17. 17. BPMS DIFERENCIANDO OS PROCESSO DO ERP COM BAIXO CUSTO E GRANDE VELOCIDADE BPMS x ERP"
  18. 18. Customizar"ERP- BPMS- TRIBUTÁRIOS"/"FISCAIS" O"CADASTRO"(clientes,"cc,"fornecedor,"" produtos,"etc)" O"PROCESSO"das"requisições" Os"FLUXOs"dos"Cadastros" O"PROCESSO"DE"APROVAÇÕES" A"folha"de"RH" OS"PROCESSO"de"RH" O"ATIVO"IMOBILIZADO" OS"PROCESSO"de"movimentação" A"GRADE"DE"APROVAÇÕES" A"REQUISIÇÃO" O"Processo"de"pagamento" O"Registro"do"pagamento" COMO FUNCIONA COM O BPMS ?"
  19. 19. DESENVOLVIMENTO- (INTERNO-ou-EXTERNO)- COMPRAR- (PACOTE-ou- MÓDULO)- BPMS- AUMENTO NA CAPACIDADE DE ENTREGA"
  20. 20. 250k" ECONOMIA-COM-LICENÇAS-DO-ERP-(MIL/ANO)- 33%" OTIMIZAÇÃO-NO-TEMPO-DE-RESPOSTA- DOS-PROCESSOS-(MÉDIA)- 2MM" REDUÇÃO-COM-ATRASO-DE-PAGAMENTOS-/-DEVOLUÇÕES- -(MILHÕES/-1o-ANO)- AGILIDADE-NA-RESPOSTA-AS-NECESSIDADES-- DE-ADAPTAÇÃO-DA-ORGANIZAÇÃO.- ACESSO-EM-QUALQUER-LUGAR-E-A-QUALQUER-TEMPO- RESULTADOS" SOCIAL-COMO-APOIO-À-DECISÃO-E-MELHORIA-DA- FORMA-DE-TRABALHAR-E-DOS-PROCESSOS.-
  21. 21. SOCIAL"
  22. 22. LIÇÕES APRENDIDAS" FOCO-NA-ORQUESTRAÇÃO-e-NÃO-NO-SISTEMA- GERAR-CICLOS-DE-ENTREGAS-CLAROS-- - - - - - -E-EVOLUTIVOS- CUIDADO-COM-FLUXO-MACARRÔNICO- ABUSAR-MENOS-DE-APLICAÇÕES-EXTERNAS-
  23. 23. BPMS COMO INTEGRADOR DE PESSOAS E SISTEMAS. 3"
  24. 24. CASE 3: RAMO DE SERVIÇOS DE SAÚDE (REFERÊNCIA NACIONAL NO SETOR)
  25. 25. COMO AS INTEGRAÇÕES ERAM FEITAS?"
  26. 26. SISTEMAS-LEGADOS- "" Abertura-de-uma- nova-instância- feita-por-um- agente-externo.- Isto%é%possível%pois% o%BPMS%gera% automa6camente% um%conjunto%de% serviços%que%podem% ser%acessados%via% qualquer%sistema%e% por%eventos.% Formulário- buscou-dados-em- vários-sistemas.- Isto%é%possível%pois% há%opção%campo%a% campo%de%buscar% dados%externos%via% consulta%simples%a% banco%de%dados%ou% via%serviços%/% componentes.% VIRAM-OBJETOS- DO-BPMS- COMO AS INTEGRAÇÕES SÃO FEITAS COM O BPMS ?"
  27. 27. SOA" AtosBPM em Cloud Server Lecom Sistemas externos (Serasa, Correios, etc) ERP Sistemas internos Fluxos Serviços nativos
  28. 28. 30+" SISTEMAS-LEGADOS-SENDO-ACESSADOS-/-INTEGRADOS- MAIS" FOCO-NO-PROCESSO-E-NÃO-NA-INTEGRAÇÃO- REUTILIZAÇÃO- FLEXIBILIDADE-/-AGILIDADE-- RESULTADOS"
  29. 29. LIÇÕES APRENDIDAS" BPMS-NÃO-É-UM-BARRAMENTO-DE-INTEGRAÇÃO- CUIDADO-COM-SERVIÇOS-EXTERNOS- CUIDADO-COM-INTEGRAÇÕES-COMPLEXAS-
  30. 30. BPMS-=>-SUCESSO-QUANDO-O-FOCO-É-NA-SOLUÇÃO!- GARTNER:-EM-2017-50%-DA-VERBA-DE-TECNOLOGIA- SERÁ-DE-FORA-DA-ÁREA-DE-TI.-- TI-BIMODAL-=>-SPRINT-x-MARATONA- CONSIDERAÇÕES FINAIS"
  31. 31. OBRIGADO" lecom.com.br Tiago Amor tiago.amor@lecom.com.br /cagoamor#

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