Plataforma
Aquarius
Modelagem e
Automação de
Processos no
MCTI
Brasília, 12 de abril de 2012
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•  Processos eleitos para modelagem e automação
•  Metodologia de Trabalho
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Projeto Plataforma Aquarius
A Plataforma Aquarius tem como objetivo modernizar e
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Escopo do Subprojeto 1:
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Acompanhamento
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Site da Plataforma Aquarius
aquarius.mcti.gov.br
Site da Plataforma Aquarius
aquarius.mcti.gov.br
Considerações finais
o  Gestão de Processos como um meio para transformar a organização
(alinhamento com a estratégia e ge...
Obrigado
[BPM DAY DF 2012] MCTI – Projeto Aquarius
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[BPM DAY DF 2012] MCTI – Projeto Aquarius

  1. 1. Plataforma Aquarius Modelagem e Automação de Processos no MCTI Brasília, 12 de abril de 2012
  2. 2. Agenda •  Plataforma Aquarius •  Processos eleitos para modelagem e automação •  Metodologia de Trabalho •  Bonita Open Solution (subscription package) •  Experiências em Curso: • Processo de Concessão de Incentivos da Lei de Informática (discutido nesta apresentação) • Processos associados à aquisição de bens e serviços e gestão de contratos
  3. 3. Projeto Plataforma Aquarius A Plataforma Aquarius tem como objetivo modernizar e dinamizar a Gestão Estratégica do MCTI, e garantir maior transparência e melhores resultados aos investimentos públicos em ciência, tecnologia e inovação. Sua implementação é feita por meio de três subprojetos: •  Subprojeto 1 – Reorganização administrativa e estratégica do MCTI (gestão por processos) •  Subprojeto 2 – Integração com o Portal da Transparência e SIGs do MCTI •  Subprojeto 3 – Plataforma de gestão de informação estratégica e consolidação da Sala de Situação
  4. 4. Plataforma Aquarius: Subprojeto 1 Escopo do Subprojeto 1: •  Implantação da Gestão por Processos no MCTI por meio da modelagem e automação de 7 processos estruturantes e críticos do MCTI, integrando-os aos sistemas existentes Instituição Coordenadora: MCTI Instituição Executora: CGEE Instituições envolvidas: •  Instituto Publix e Elo Group • Concessão de Incentivos • Inclusão de Modelos • Relatório Demonstrativo Anual Lei de Informática • Planejamento da Contratação • Seleção de Fornecedor • Gestão do Contrato Aquisição de bens e serviços • Gestão do Acesso a Informação Lei de Acesso à Informação
  5. 5. Armadilhas evitadas e Abordagem inovadora Armadilhas evitadas Abordagem adotada Investimento de milhões na aquisição de software de BPMS seguida de tentativa de uso Utilização de um software de BPMS open source e de forma incremental se faz investimentos de acordo com a maturidade da intervenção Mapeamento de processos em grande escala (60 a 200 processos) Mapeamento focal em um tema com tratamento fim-a-fim (abrangente) de poucos processos Automação dissociada do mapeamento Mapeamento concomitante com a automação
  6. 6. Armadilha não evitada •  Não foi possível evitar que o início do projeto fosse feito com processo excessivamente complexo, envolvendo três (!?) Ministérios.
  7. 7. Metodologia de Trabalho 0.     Iden(ficar   processos   crí(cos   1.     Construir   Visão  de   Futuro   2.    Modelar  os   processos   3.     Analisar   melhorias  e   valor  gerado   4.   Redesenhar  e   especificar   5.   Desenvolver,   testar  e   homologar  o   fluxo   automa(zado.   6.   Implementar   e  treinar  as   equipes   Reuniões  com  os  Secretários   para  definição  dos  processos   Oficina  com  os   envolvidos  nos   processos   Reuniões  com   envolvidos  nos   processos   Reuniões  com  pessoas   chave  e  reuniões  de   validação   Reuniões  com  pessoas   chave  e  reuniões  de   validação   Reuniões   intermediárias   de  validação   Implantação  dos   fluxos   automa(zados  e   treinamento  das   equipes   Execução dos Projetos de Processos 1. Construir Visão de Futuro 2. Modelar 3. Analisar Melhorias e Valor Gerado 4. Redesenhar e Especificar 5. Desenvolver, Testar e Homologar 6. Implementar e Treinar Performance Tempo Melhoria e Inovação
  8. 8. Conjunto de atividades do Dia a Dia Secretaria  Órgão  Parceiro  Ministro  
  9. 9. Conjunto de atividades do Dia a Dia Secretaria  Órgão  Parceiro  Ministro  
  10. 10. Conjunto de atividades do Dia a Dia Secretaria  Órgão  Parceiro  Ministro  
  11. 11. Conjunto de atividades do Dia a Dia Secretaria  Órgão  Parceiro  Ministro     Normas  Reescritas     Políticas  Atualizadas     Decretos  assinados     Alçadas  revistas     Processos  revisados     ...  
  12. 12. Secretaria  Órgão  Parceiro  Ministro   Conjunto de atividades do Dia a Dia
  13. 13. Experiência em curso: Modelagem e Automação do Processo de Concessão de Incentivos da Lei de Informática
  14. 14. Processo de Concessão de Incentivos •  Contextualização do “Processo de Concessão de Incentivos da Lei de Informática” •  Ganhos esperados e indicadores do processo •  Fluxo de processo da situação atual •  Agenda de melhorias do processo •  Fluxo do processo redesenhado •  Versão preliminar do fluxo automatizado no Bonita •  Versão preliminar da aplicação smartphone/tablet •  Versão preliminar do Painel de Acompanhamento Executivo do Processo
  15. 15. Contextualização do Processo de Concessão de Incentivos da Lei de Informática •  Renúncia fiscal foi da ordem de 9,8 bilhões de reais no período de 2008 a 2010 ! ! DIFERENÇA  DE  INVESTIMENTO  EM  P&D  ENTRE  EMPRESAS   INCENTIVADAS  E  NÃO  INCENTIVADAS.  (EM  R$  MIL)   EVOLUÇÃO  DO  NÚMERO  DE  NOVOS  PRODUTOS  PASSÍVEIS  DE   INCENTIVO    
  16. 16. •  Morosidade na execução total do processo decorrente de: Concessão   de   Incen(vos   Informações   gerenciais   insuficientes  para   acompanhamento   do  processo?   Excesso  na   quan(dade  de   atores   envolvidos?   Acúmulo   processual  de   anos  anteriores?   Insuficiência  de   informações   para  análise   técnica?   Redundância  de   a(vidades  e   análises?   Força  de   trabalho   reduzida?     Elevado  trâmite   de  papéis  e   número  de   protocolos?   Volume  de   solicitações   crescentes?   Qual o problema de desempenho do processo?
  17. 17. Concessão  de   Incen(vos   Redução  do  tempo   total  do  processo   Informações   gerenciais  para    o   processo  decisório  e   acompanhamento  do   fluxo     Melhoria  da   segurança  jurídica   para  servidores   Tempo  médio  total   da  concessão  de   incen(vos  (desde  a   demanda  até   deliberação)     Faturamento   consolidados  das   empresas  do  setor  de   TIC   Número  de  pleitos   concedidos  por   produto/modalidade   Número  de   empresas   incen(vadas   • Tempo  médio  de   resposta  ao   pleiteante  do  status   da  solicitação  de   concessão  de   incen(vos   Percentual  de   completude  da  Base  de   conhecimento  sobre   conceitos  e   fundamentos  sobre  o   Pleito  da  Lei  de   Informá(ca   Quais são os resultados esperados?
  18. 18. Fluxo do Processo da Situação atual Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Análise  da   Classificação  Fiscal   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA   COANA  (SRF)   Elaboração  de   Parecer  Conjunto   SEPIN  &  SDP   Protocolo  de  entrada   de  documentos     Protocolo  MDIC   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de     Parecer  Conj.  e  Elab.   Minuta  Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MCTI)   Assinatura  de   Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SDP  (MDIC)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MDIC)   Encaminhamento  de   Portaria    SDP  (MDIC)   Assinatura  de   Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo      MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de   Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  19. 19. Bloqueio  na  submissão   de  pleitos  incompletos   Integração  com  Sistema   de  emissão  de   CerPdões   Redução  do  número  de   assinaturas  dos   documentos   Memória  de  dados   cadastrais  (Validar   dados  em  vez  de   requerer  que  o   pleiteante  recadastre  os   dados)   Geração  de  relatórios   gerenciais   Funcionalidade  para   integração  de  atores   (COMENTÁRIOS)   Funcionalidade  para   integração  de  atores   (VIDEOCONFERÊNCIAS)   Eliminação  de  campos   redundantes  no   SIGPLAN   Criação  de  mecanismos   de  gestão  do   conhecimento   Feedbacks  da  empresa   sobre  do  processo  de   concessão  de  incenPvos   Automação  do  processo   de  análise  jurídica   Eliminação  de   documentos  ^sicos   Estruturação  de  dados   setoriais   Acompanhamento  do   status  do  pleito   eletronicamente   Adoção  de  assinaturas   eletrônicas  (cerPficação   digital)   Atualização  da  listagem   de  documentação   exigida  para  submissão   do  pleito   Definição  de  prazos   para  a  etapas  do   processo   Revisão  das   informações   disponibilizadas  para  o   pleiteante  para   submissão  de  pleito   Consolidação  de   informações   relacionadas  ao   processo  de  concessão   de  incenPvos   Revisão  das  exceções   previstas  para   atendimento  do  PPB   Agenda de Melhorias Priorizada
  20. 20. Passos  de  redenho   Fluxo  do  Processo  da  Situação  atual     Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Análise  da   Classificação  Fiscal   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA   COANA  (SRF)   Elaboração  de   Parecer  Conjunto   SEPIN  &  SDP   Protocolo  de  entrada   de  documentos     Protocolo  MDIC   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de     Parecer  Conj.  e  Elab.   Minuta  Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MCTI)   Assinatura  de   Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SDP  (MDIC)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MDIC)   Encaminhamento  de   Portaria    SDP  (MDIC)   Assinatura  de   Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de   Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  21. 21. Fluxo  do  Processo  da  Situação  atual     Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Análise  da   Classificação  Fiscal   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA   COANA  (SRF)   Elaboração  de   Parecer  Conjunto   SEPIN  &  SDP   Protocolo  de  entrada   de  documentos     Protocolo  MDIC   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de     Parecer  Conj.  e  Elab.   Minuta  Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MCTI)   Assinatura  de   Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SDP  (MDIC)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MDIC)   Encaminhamento  de   Portaria    SDP  (MDIC)   Assinatura  de   Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de   Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  22. 22. Fluxo  do  Processo   Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA  virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto   virtualmente  e  Elab.   Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Protocolo  de  entrada   de  documentos     Protocolo  MDIC   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de    Parecer   Conj.  e  Elab.  Minuta   Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MCTI)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria    Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SDP  (MDIC)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MDIC)   Encaminhamento  de   Portaria    SDP  (MDIC)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  23. 23. Fluxo  do  Processo   Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA  virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto   virtualmente  e  Elab.   Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Protocolo  de  entrada   de  documentos     Protocolo  MDIC   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de    Parecer   Conj.  e  Elab.  Minuta   Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MCTI)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SDP  (MDIC)   Análise  Jurídica    CONJUR  (MDIC)   Encaminhamento  de   Portaria    SDP  (MDIC)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  24. 24. Fluxo  do  Processo   Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA  virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto   virtualmente  e  Elab.   Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica   conjunta  e  virtual   CONJUR  (MCTI  &   MDIC)   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de    Parecer   Conj.  e  Elab.  Minuta   Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SDP  (MDIC)   Encaminhamento  de   Portaria    SDP  (MDIC)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  25. 25. Fluxo  do  Processo   Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA  virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto   virtualmente  e  Elab.   Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica   conjunta  e  virtual   CONJUR  (MCTI  &   MDIC)   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de    Parecer   Conj.  e  Elab.  Minuta   Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SDP  (MDIC)   Encaminhamento  de   Portaria    SDP  (MDIC)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria    Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  26. 26. Fluxo  do  Processo   Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA  virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto   virtualmente  e  Elab.   Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica   conjunta  e  virtual   CONJUR  (MCTI  &   MDIC)   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de    Parecer   Conj.  e  Elab.  Minuta   Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  27. 27. Fluxo  do  Processo   Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA  virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto   virtualmente  e  Elab.   Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica   conjunta  e  virtual   CONJUR  (MCTI  &   MDIC)   Anexação  de   documentos     SDP  (MDIC)   Instrução  de  processo   e  Assinatura  de     Parecer  Conjunto      Protocolo  MDIC   Assinatura  de    Parecer   Conj.  e  Elab.  Minuta   Port.  Inter.   SEPIN  (MCTI)   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MCTI   Protocolo  de  Entrada   de  Portaria     Protocolo  MDIC   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria     Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  28. 28. Fluxo  do  Processo   Cadastramento  de  pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota  COANA   virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto  virtualmente  e   Elab.  Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica  conjunta  e   virtual   CONJUR  (MCTI  &  MDIC)   Instrução  de  processo   pelo  MCTI   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MCTI   Ohcio  de   Encaminhamento   SEPIN  (MCTI)   Protocolo  de  Entrada  de   Portaria     Protocolo  MDIC   Assinatura  de  Portaria     Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria   Protocolo    MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  29. 29. Fluxo do Processo Redesenhado Cadastramento  de   pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota   COANA  virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto  virtualmente   e  Elab.  Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica   conjunta  e  virtual   CONJUR  (MCTI  &   MDIC)   Instrução  de  processo   pelo  MCTI   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MCTI   Ohcio  de   Encaminhamento   SEPIN  (MCTI)   Protocolo  de  Entrada   de  Processo   Protocolo  MDIC   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de   processo   Protocolo  MDIC   Encaminhamento  de   Portaria   SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  de   Processo  e  Assinatura   de  Portaria   PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MF   Publicação  no  DOU   Coleta  de  Feedback  via   redes  sociais   SEPIN  (MCTI)  
  30. 30. 0   50   100   150   200   250   300   350   400   Tempo  Total  Es(mado   Outras  Etapas   Análise  Jurídica  e   Assinatura  dos   Ministros   Assinaturas  SEPIN   e  SDP   Análise  Técnica,   CTI-­‐PC  e  COANA   0   50   100   150   200   250   300   350   400   Análise dos Ganhos 108  Dias   56%         Esta   redução,   apesar   de   parecer   drás(ca,   foi   baseada   em  tempos  que  os  Ministérios   envolvidos   já   conseguiram   alcançar.   Há   possibilidade   desta   es(ma(va   ser   ainda   mais  posi(va.     244  Dias   384  Dias   72%       220  Dias   51%       245  Dias   56%       279  Dias   61%      
  31. 31. Meta  de  redenho  a  a(ngir   Cadastramento  de  pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota  COANA   virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto  virtualmente  e   Elab.  Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica  conjunta  e   virtual   CONJUR  (MCTI  &  MDIC)   Instrução  de  processo   pelo  MCTI   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MCTI   Ohcio  de   Encaminhamento   SEPIN  (MCTI)   Protocolo  de  Entrada  de   Portaria     Protocolo  MDIC   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria  Protocolo    MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Análise  Jurídica  e   assinatura  de  Portaria     PGFN  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  32. 32. Meta  de  redenho  a  a(ngir   Cadastramento  de  pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota  COANA   virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto  virtualmente  e   Elab.  Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica  conjunta  e   virtual   CONJUR  (MCTI  ,  MDIC,   PGFN)   Instrução  de  processo   pelo  MCTI   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MCTI   Ohcio  de   Encaminhamento   SEPIN  (MCTI)   Protocolo  de  Entrada  de   Portaria     Protocolo  MDIC   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria  Protocolo    MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  33. 33. Meta  de  redenho  a  a(ngir   Cadastramento  de  pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota  COANA   virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto  virtualmente  e   Elab.  Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica  conjunta  e   virtual   CONJUR  (MCTI  ,  MDIC,   PGFN)   Instrução  de  processo   pelo  MCTI   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MCTI   Ohcio  de   Encaminhamento   SEPIN  (MCTI)   Protocolo  de  Entrada  de   Portaria     Protocolo  MDIC   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MDIC   Protocolo  de  saída  de     Portaria  Protocolo    MDIC   Encaminhamento  de   Portaria     SRFB  (MF)   Assinatura  de  Portaria    Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  34. 34. Meta  de  redenho  a  a(ngir   Cadastramento  de  pleitos   Pleiteante   Análise  técnica   SEPIN  &  SDP   Acesso  ao  Fórum  de   discussão   Análise  Presencial  de   recursos  e  pendências   CTI-­‐PC   Emissão  da  Nota  COANA   virtualmente   COANA  (SRF)   Elaboração  de  Parecer   Conjunto  virtualmente  e   Elab.  Minuta  Portaria   Interministerial   SEPIN  &  SDP   Análise  Jurídica  conjunta  e   virtual   CONJUR  (MCTI  ,  MDIC,   PGFN)   Instrução  de  processo  pelo   MCTI   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MCTI   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MDIC   Assinatura  de  Portaria   Gabinete  MF   Publicação  no  DOU     SEPIN  (MCTI)  
  35. 35. Fluxo automatizado Acompanhamento via smartphones e tablets Painel de Acompanhamento Executivo do Processo
  36. 36. Site da Plataforma Aquarius aquarius.mcti.gov.br
  37. 37. Site da Plataforma Aquarius aquarius.mcti.gov.br
  38. 38. Considerações finais o  Gestão de Processos como um meio para transformar a organização (alinhamento com a estratégia e geração de valor público) o  Não se trata de uma discussão de mapeamento ou de fluxo. Trata-se de amadurecer a forma de pensar e melhorar a gestão o  Integração entre modelagem e automação de processos (praticamente concomitantes) o  Uso de tecnologia de BPMS com componentes subscritos e open source o  Foco no tempo, custos e qualidade da implementação o  Disponibilização das informações em ambiente de sala de situação e transparência o  Adoção de dispositivos móveis (smartphones e tablets) de acompanhamento o  Conformidade obtida a partir da adequação dos processos a normas e regras vigentes (“law enforcement”) o  Dimensão das redes sociais o  Publicação de informações não sigilosas na internet (“Open Government”)
  39. 39. Obrigado

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