김지현, 류소현, 송지수, 이주은
굿아이디어스팀
아이디어스 작가를 위한
비즈니스 대시보드

PART 1 팀원소개
PART 2 현황 분석
PART 3 문제정의 및 해결방안
PART 4 서비스 소개
PART 5 결론
INDEX

18기 시각화 류소현
숙명여대 문화관광학과
18기 시각화 송지수
숭실대 글로벌미디어학부
18기 시각화 김지현
숙명여대 통계학과
18기 시각화 이주은
숙명여대 통계학과
굿아이디어스팀

• 아마존, 쿠팡, 네이버쇼핑, SSG
• 대중 접근성이 좋은 다양한 상품을 판매
• “목적형 쇼핑” 고객
v 원하는 것을 싸고 빠르고 편리하게 구매
• 에이블리, 오늘의 집, 무신사, 마켓컬리
• 식품, 인테리어, 패션 등 특정 카테고리의 제품을 전문적으로 판매
• “발견형 쇼핑” 고객
v 상품에 대한 기대를 가지고 즐거운 쇼핑을 경험
종합몰 전문몰 (버티컬 커머스)
→ 낮은 가격과 제품 다양성 제공 → 취향에 부합하는 제안과 감성적인 경험을 제공
이커머스의 변화 : 버티컬 커머스로의 진화
01 현황분석

• 아마존, 쿠팡, 네이버쇼핑, SSG
• 대중 접근성이 좋은 다양한 상품을 판매
• “목적형 쇼핑” 고객
v 원하는 것을 싸고 빠르고 편리하게 구매
• 에이블리, 오늘의 집, 무신사, 마켓컬리
• 식품, 인테리어, 패션 등 특정 카테고리의 제품을 전문적으로 판매
• “발견형 쇼핑” 고객
v 상품에 대한 기대를 가지고 즐거운 쇼핑을 경험
종합몰 전문몰 (버티컬 커머스)
→ 낮은 가격과 제품 다양성 제공 → 취향에 부합하는 제안과 감성적인 경험을 제공
이커머스의 변화 : 버티컬 커머스로의 진화
01 현황분석
버티컬 커머스의 빠른 성장률
● 지난 3분기 버티컬 커머스의 거래액은 17조5123억원으로 전년 동기 대비 34.9% 상승
● 이는 쿠팡 등 종합몰 성장률 12.3%를 크게 뛰어넘는 수치
● 전문몰 거래액은 2020년 12월 이후 매달 두 자릿수 성장세를 기록 중
버티컬 커머스는 이커머스 시장에서 매우 빠르게 성장 중!

“국내 핸드 메이드 시장을 선도하는
대한민국 No.1 복합 핸드 메이드 플랫폼”
1인 창업자가 모여 있는 버티컬 커머스, 아이디어스
01 현황분석
손으로 만든 핸드메이드 작품을 작가들이 직접 등록·판매하는 마켓 플랫폼
핸드메이드
고유한 스토리로 손으로 만든 노동의 가치를 담아내는 것
작가
자신만의 이야기를 열정과 땀으로 손수 작품에 녹여내는 분
(작가: 아이디어스에서 스토어 형태로 입점해 물건을 판매하는 셀러)

“국내 핸드 메이드 시장을 선도하는
대한민국 No.1 복합 핸드 메이드 플랫폼”
1인 창업자가 모여 있는 버티컬 커머스, 아이디어스
01 현황분석
손으로 만든 핸드메이드 작품을 작가들이 직접 등록·판매하는 마켓 플랫폼
핸드메이드
고유한 스토리로 손으로 만든 노동의 가치를 담아내는 것
작가
자신만의 이야기를 열정과 땀으로 손수 작품에 녹여내는 분
(작가: 아이디어스에서 스토어 형태로 입점해 물건을 판매하는 셀러)
작가의 특성
● 대부분 1인 창업자 규모의 적은 인력
● 마케팅보단 자신의 수공예 작품을 만드는 데 열중
→ 종합몰의 셀러가 ‘프로’라면 아이디어스 작가는 ‘아마추어’로 스토어 운영에 어려움을 겪음

인터뷰 일자 2022.11.20
크리에이터 설문조사
인터뷰 대상
v 일러스트북,휴대폰 악세사리, 캐릭터 굿즈를 판매하는 개인 사업자 3명
v 아이디어스 혹은 텀블벅(크라우드 펀딩 플랫폼) 이용
인터뷰 목적
v 두가지 플랫폼 이용 시 사업자가 겪는 불편 사항 파악
v 스토어 운영 시 사업자가 원하는 니즈 파악
크리에이터 설문조사
02 문제 정의 및 해결 방안

해결되지 않는 고민점이나 불편사항이 있으신가요?
아이디어스 측에서 마케팅에 실질적으로 도움되는 정보를 주지 않음
아이디어스 측에서 작가에게 인사이트를 제공하나요?
있다면 어떤 것이 있나요? ● 크게 제공한다고 느껴지지 않음
● 노출수, 클릭수, 노출대비 클릭수, 찜 작품수, 팔로워수, 구매후기수
원하는 기능이 있으신가요?
플랫폼 제공받는 것들 이외에 판매, 고객, 경쟁사 등의 데이터를
직접 관리하고 계시나요?
아니요 / 하고 있지 않음 / 네 그러려고 하는 편입니다
v 아이디어스는 작가에게 대시보드를 제공하지 않음
v 제공하는 정보가 매우 한정적임
v 작가들은 마케팅 및 고객 관리를 위한 분석 기능과 세부 데이터 정보를 원하고 있음
Q A
A
A
A
Q
Q
Q
크리에이터 설문조사
02 문제 정의 및 해결 방안
● 분석 기능: 유입 키워드, 인기 검색 키워드 및 트렌드 분석, 노출 · 홍보 · 광고 관련 인사이트
● 편리한 데이터 관리

[ 굿아이디어스팀 ]
아이디어스 Data Insight Team
[ Task ]
내부 데이터를 활용한
작가 지원 서비스를 고안할 것
문제 해결을 위한 가정
02 문제 정의 및 해결 방안

01) 인사이트를 도출하기에
부족한 양의 기본 지표 제공
02) 1인 창업자 & 소상공인의
한정된 리소스
03) 데이터보다는 직관
기반으로 운영 의사 결정
문제 정의
02 문제 정의 및 해결 방안

01) 인사이트를 도출하기에
부족한 양의 기본 제공 지표
02) 1인 창업자 & 소상공인의
한정된 리소스
03) 데이터보다는 직관
기반으로 운영 의사 결정
문제 정의
02 문제 정의 및 해결 방안
작가의 성장 속도 부진 → 플랫폼 경쟁력 하락으로 이어짐

분석 결과 제공 & 체계적인 스토어 운영 방법을 가이드
해결 방안 도출
02 문제 정의 및 해결 방안
01) 인사이트를 도출하기에
부족한 양의 기본 제공 지표
02) 1인 창업자 & 소상공인의
한정된 리소스
03) 데이터보다는 직관
기반으로 운영 의사 결정
데이터 기반의 의사결정 지표 제공

분석 결과 제공 & 체계적인 스토어 운영 방법을 가이드
해결 방안 도출
02 문제 정의 및 해결 방안
01) 인사이트를 도출하기에
부족한 양의 기본 제공 지표
02) 1인 창업자 & 소상공인의
한정된 리소스
03) 데이터보다는 직관
기반으로 운영 의사 결정
데이터 기반의 의사결정 지표 제공
최종 솔루션

달달하다 작가 (31세, 김탁구씨)
인터뷰를 기반으로 가상 설정한 페르소나
입점 일자
작품 찜 수 팔로워 수
누적 구매자
별점 4.83점
2022.01.15
4.1만 5.1천
1.7천
후기수 7,050개
판매 제품 마카롱, 쿠키, 빵
페르소나의 좌절
3인 가족이 힘을 모아 운영하고 있는 김탁구씨, 드디어 아이디어스 입점 성공! 이라 했던 게 엊그제 같은데… 아이디어스
내 경쟁이 치열해 판매 실적을 개선시키지가 쉽지 않다.
열심히 빵을 만들고는 있지만 더 효과적인 무언가가 필요하다!
어떻게 고객을 끌 수 있을지, 마케팅을 누구에게 무엇을 해야 하는지, 요즘 트렌드는 무엇인지 누가 알려줬으면 좋겠다.
페르소나의 니즈
니즈1 내 스토어가 타스토어와 비교했을 때 괜찮은 편인지 알고 싶다.
니즈2 우리 스토어에 방문하는 고객의 특성을 파악하여 마케팅 전략을 수립하고 싶다.
니즈3 트렌드를 빠르게 파악하고, 어떤 키워드를 써야 고객이 유입되는지 알고 싶다.
니즈4 제품별 판매 실적을 한눈에 보고 싶다.
니즈5 경쟁사 분석을 꾸준히 하고 싶다.
페르소나
02 문제 정의 및 해결 방안

pttest: 숙명여대 경영학부 오중산 교수님)
E-commerce data set: kaggle
사용 데이터
03 서비스 소개

주요 데이터 구조
03 서비스 소개

유입&트렌드 분석
제품 판매 현황
제품별 상세 분석
경쟁사 제품 분석
1
내 스토어 진단
서비스 Overview
03 서비스 소개
2 3 4 5

내 스토어 진단
정량 지표를 통해
내 스토어를 객관적으로 진단받고,
고객 특성을 파악하는 대시보드
스토어 운영 및 고객 관리 방향성을
수립할 수 있다.
정의
기대효과
대시보드 소개
03 서비스 소개

스토어 기본 정보와 순위
기본 정보
등급별 비교
내 스토어 진단 및 비교
ü 정량 지표를 통해 내 스토어 현황을 파악한다.
ü 타 등급 스토어와의 지표 비교를 통해 아이디어스 내에서 우리 스토어의 상대적인 위치를 파악한다.

우리 고객이 찜한 다른 스토어
RFM 분석
Funnel 분석
내 스토어 고객 특성 : 고객 분석 자료 제공
ü 우리 고객이 찜한 다른 스토어 목록과 RFM & Funnel 분석 결과를 통해 고객의 특성을 파악한다.

유입&트렌드 분석
스토어 유입 경로와 검색어 정보를
파악하고, 키워드를 통해 카테고리
트렌드를 확인하는 대시보드
유입 고객의 특성을 이해하여 적절한
마케팅 홍보 전략을 수립할 수 있다.
정의
기대효과
대시보드 소개
03 서비스 소개

스토어 유입 경로
유입 검색어 분석
유입 경로 & 검색어 분석
ü 내 스토어의 고객이 어떤 매체를 통해 유입되는지 확인한다.
ü 유입 검색어를 확인하고 검색어에 대한 고객 특성을 분석한다.

디저트/베이커리 상품 트렌드 키워드
카테고리 내 트렌드 키워드
ü 판매량 상위 제품의 이름을 통해 카테고리 트렌드를 파악한다.

제품 판매 현황
제품별 판매량 증감을 확인하는
대시보드
수요 변화를 파악하고 제품 생산
계획을 수립할 수 있다.
정의
기대효과
대시보드 소개
03 서비스 소개

제품별 분석
제품별 분석 정보를 토대로 제품 개발
노트를 작성하는 기능
개발 노트를 축적 시켜 나가며 보다
체계적으로 제품 개선 아이디어를
찾을 수 있다.
정의
기대효과
대시보드 소개
03 서비스 소개

제품별 분석
ü 제품별 분석 결과를 한눈에 확인한다.
제품 기본 정보 및 판매량 추이
구매 성별 비율 & 리뷰 워드클라우드
제품 옵션별 판매 현황

제품 개발 노트
ü 제품에 대한 개선점을 To-do list 형식으로 작성한다.
메모장
To-do list 진행 및 완료 사항

경쟁사 제품 분석
경쟁사 제품의 특성을 파악하고 보완
전략을 작성할 수 있는 기능
경쟁사 제품 분석을 통해 개발
인사이트를 발견하고 스토어의
경쟁력을 향상시킬 수 있다.
정의
기대효과
대시보드 소개
03 서비스 소개

경쟁사 제품 정보
다양한 분석 지표
경쟁사 분석 템플릿
ü 작가가 스스로 분석 기준을 설정하고 수치화된 결과를 도출할 수 있다.

보완 전략 메모장
ü 경쟁사에 대한 분석 결과나 우리 스토어의 보완 전략을 기록할 수 있다.
메모 기능

대시보드 시연
03 서비스 소개

서비스 배포 링크
03 서비스 소개
클릭하거나 스캔해보세요! 웹에서 확인하는 것을 권장 드립니다.
프로젝트 결과물 배포 QR

기대효과
04 결론
고객 확보
상품 선택의 폭 확대
플
랫
폼
경
쟁
력
향
상
작
가
성
장
&
스
토
어
운
영
지
원
좋
은
상
품
제
공
매
출
증
대
플랫폼
소비자 작가
네트워크
효과

v 데이터 확보의 한계
v 웹사이트 DB구축의 어려움
v 실시간 연동 시스템을 구축하지 못함
개선점
04 결론
개선할 점

- Harvard Business Review Korea(2016, 4월호), 플랫폼 생태계 부상에 따른 새로운 전략의 규칙
- 이커머스 '격변의 시대'⋯종합몰은 '깊게' 전문몰은 '넓게' . (2022).
https://www.techm.kr/news/articleView.html?idxno=101439.
- 핸드메이드 플랫폼 ‘팬덤 마케팅’ .(2021).
https://www.hankyung.com/economy/article/202105214476i
- 변화하는 전자상거래 트렌드 ‘버티컬 커머스’. (2021).
https://blog.newswire.co.kr/?p=12536
- [칼럼] 하나만 파는 쇼핑몰, 버티컬 커머스 플랫폼의 성장. (2022).
https://www.psnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=2004044
- 쇼핑 유형에 따라 달라지는 기획 요소. (2022).
https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1543/
- [트렌D] 무신사·오늘의집·아이디어스⋯잘 나가는 이들 공통점은?. (2022).
http://m.ddaily.co.kr/m/m_article/?no=229383
- [CSO 인터뷰] A to Z, 핸드메이드 산업 & 아이디어스에 대한 모든 것. (2021).
https://blog.naver.com/PostView.naver?blogId=idus_me&logNo=222364407766&redirect=Dlog&widgetTypeCall=true&directAccess=false
- '특색' 버리고 '실리' 추구하는 '버티컬 커머스'⋯ 카테고리 확장 득실은?. (2022).
https://www.ajunews.com/view/20221005154341568
- 아이디어스 스토어 ‘달달지다’
https://www.idus.com/w/artist/625a29a6-d5f4-47a7-bddc-1d3ad217d5ba/product
출처
05 결론

감사합니다