A Bizdirect é uma empresa portuguesa fundada em 2000 que oferece soluções de tecnologia da informação, gestão de contratos de licenciamento e integração de soluções empresariais baseadas na tecnologia Microsoft. A empresa tem certificação ISO9001 e atende clientes em diversos setores como automóvel, bancário, construção, hotelaria e turismo. A Bizdirect oferece serviços como infraestrutura, licenciamento, software asset management e integração de aplicações Microsoft.

1. A different
way
of doing
business

3. A Bizdirect, é uma empresa tecnológica do universo SSI/
Sonaecom, fundada em 2000, e posiciona-se como um
player de referência na comercialização de soluções de IT,
na gestão de contratos corporativos de licenciamento e na
integração de soluções empresariais sobre a tecnologia
Microsoft.
A Missão da Bizdirect traduz-se no compromisso em
contribuir para o sucesso do negócio do cliente, através de
soluções de TI suportadas no nosso know-how e experiência.
Ser um parceiro estratégico no mercado internacional de
soluções de TI e de gestão de contratos corporativos.
A Bizdirect assume perante os seus clientes o compromisso
dos mais elevados níveis de serviço e de qualidade das
soluções e produtos por si fornecidos.
Como corolário deste compromisso, a Bizdirect é, desde
Junho de 2004, uma empresa certificada pelo referencial
normativo ISO9001.
A Bizdirect está presente, através dos seus clientes, nos
diversos setores de atividade, o que revela a flexibilidade
das soluções que disponibiliza ao mercado. A diversidade
dos clientes abrange os seguintes setores de atividade:
· Automóvel e Transportes
· Banca & Seguros
· Construção e Imobiliário
· Hotelaria & Turismo
· Indústria
· IT e Telecomunicações
· Retalho e Consumo
· Serviços
· Setor Público, Educação e Associações
Sobre Nós
SOBRE NÓS
MISSÃO
VISÃO
Compromisso
de Qualidade
Principais Clientes

4. A capacidade estratégica da Bizdirect reflete-se na
flexibilidade das soluções disponibilizadas ao mercado, que
permitem abranger vários setores de atividade e tipologias
de clientes.
Os colaboradores são formados e certificados de forma
contínua na tecnologia dos principais fabricantes e
detentores das competências necessárias para assumir e
corresponder às diferentes exigências dos clientes.
Diferenciamo-nos pelo conhecimento e compromisso.
Oferta Bizdirect

5. Oferta
A oferta da Bizdirect está sustentada
nas seguintes unidades de negócios:
Infrastructure
Soluções de Hardware
e Software
Licensing
Gestão operacional de
contratos corporativos
SOLUTIONS
(INTEGRAÇÃO DE APLICAÇÕES
MICROSOFT)
Dynamics CRM
SharePoint
BizTalk
SAM
(Software Asset
Management)
Serviço de Consultoria à validação
da conformidade de software

6. INFRASTRUCTURE
Monitori zação
Mobilidade
Aconselhamento, desenho e fornecimento de infraestruturas, suportadas
em parcerias multimarca, através de uma equipa altamente qualificada,
proporcionando ganhos de eficiência e retorno de investimento.
Apostamos no conhecimento da infraestrutura dos clientes, investimos no
levantamento e validação da sua arquitetura, disponibilizamos processos de
teste e aferição das soluções à sua realidade.
otimi zação
Servidores
Virtualização
Backups
networking
Segurança
Storages

7. Infrastructure
Serviços de Valor Acrescentado
Serviço de manutenção técnica especializada on-site e de
assistência remota, para o parque informático, que pretende
melhorar o up time de Desktops / Laptops, através de um
único ponto de contacto.
Solução alternativa à aquisição de equipamentos de
impressão, em regime de aluguer, que permite a
concentração de recursos, convergência tecnológica,
otimização de equipamentos e de custos através da
utilização de equipamentos multifuncionais.
Serviço personalizado de gestão do catálogo de produtos,
facilitando o processo de compras e logística, acordado
com cada cliente (opções de Roll-In e Roll-Out).
BizFlex Pro
Outsourcing
Parque
de Impressão
commodities

8. A Gestão de Contratos Corporativos é um serviço de elevado
valor acrescentado prestado pela Bizdirect aos seus clientes,
nomeadamente grandes grupos empresariais, que tem como
objetivo negociar as melhores condições junto dos grandes
fabricantes de IT, centralizando os processos de gestão dos
contratos de licenciamento de software e de hardware.
Ao disponibilizar este serviço, associada ao know-how e às
competências da equipa, a Bizdirect apoia os seus clientes
na negociação dos contratos de IT com os fabricantes
líderes mundiais, de forma a garantir uma maximização dos
benefícios e a redução e controlo dos custos administrativos
e operacionais, centralizando o processo de gestão e de
negociação num único interlocutor.
LICENSING
Licensing
Gestão
de Contratos
Corporativos
Vantagens da Gestão Bizdirect
Operacionais
• Controlo Centralizado do Licenciamento - A Bizdirect faz a gestão da disponibilidade de
licenças intra – empresas afiliadas;
• Consultadoria - Acompanhamento permanente do cliente através de consultadoria
especializada e no apoio em novos produtos, em metodologias de licenciamento e na
utilização de todos os benefícios adquiridos;
• Reporting - Disponibilização e manutenção de um dossiê do Contrato Corporativo com toda
a informação relativa ao acordo;
• Relação 1:1 com o fabricante - Fabricante e cliente têm como único ponto de contacto a Bizdirect.
FINANCEIRAS
• Negociação - Capacidade de negociação de grandes volumes através do know-how Bizdirect;
• Maximização dos Benefícios - Reforço do poder negocial do cliente, através da agregação
dos volumes de cada uma das empresas do Grupo Empresarial;
• Poupança - Redução e controlo de custos administrativos e operacionais;
• Eficiência e Flexibilidade - Faturação direta a cada uma das empresas afiliadas no contrato
master.

9. SAM
O serviço de Software Asset Management (SAM) da Bizdirect
permite identificar corretamente o software pouco utilizado
ou não utilizado, bem como potenciais situações de não-conformidade,
mitigando assim os riscos e consolidando as
licenças e/ou propondo novos modelos de licenciamento.
Controlo de Custos
• Identificação de licenças
que paga e que utiliza
• Renovação de contratos com base
no software utilizado
• Realocação de licenças
não utilizadas
SAM
Conformidade Boas Práticas
• Padronização de aplicações
para aumentar a produtividade
• Utilização mais eficiente
dos recursos de IT
• Identificação da existência
de software não autorizado
• Prevenção
de inconformidades
Benefícios
do SAM
software
asset
Management

10. Solutions
A Bizdirect conta com uma equipa altamente qualificada
e cuja capacidade técnica está associada à realização dos
primeiros projetos de Microsoft Dynamics CRM em Portugal.
Esta equipa possui uma experiência alargada de mais 70
implementações, em clientes de referência no mercado
nacional, nas áreas de Dynamics CRM, SharePoint e BizTalk.
Calendários
Colaboradores
Inquéritos
Grupos
Documentos
Colaboração
sharepoint
Intranet/Extranet Tarefas e Projetos
Integração
de aplicações
microsoft
parceiros
SITE
Clientes
SharePoint
A Bizdirect assume-se como especialista de Microsoft SharePoint na
implementação de Gestão Documental, Portais Internet, Intranet ou Extranet, e
ainda no desenvolvimento de soluções desenvolvidas à medida das necessidades
do cliente e na integração de sistemas, utilizando uma das plataformas mais
flexíveis do mercado – o Microsoft BizTalk.

11. Integração de Aplicações Microsoft
BizTalk
As organizações possuem atualmente inúmeras necessidades, normalmente
enquadráveis em cinco tipologias principais:
• Melhoria da eficiência dos processos e capacidade competitiva
• Aumento da satisfação dos seus clientes (ou utentes de um serviço), através
de disponibilização de mais serviços, diminuição de tempos de resposta,
minimização de erros ou diminuição do número de reclamações
• Fusões & aquisições, cenário típico em que vários sistemas necessitam de ser
integrados
• Compliance com legislação em vigor
• Desmaterialização de processos de negócio
O BizTalk é um robusto integrador aplicacional permitindo a circulação e
transferência de dados entre sistemas díspares. Esta plataforma permite
implementar soluções de EAI (Enterprise Application Integration) de uma
forma sólida e estruturada, evitando integrações ponto a ponto e fazendo uso
de um poderoso orquestrador de processos e de estruturas de mapeamento e
transformação de formatos.

12. Dynamics CRM
Customer Relationship Management é uma plataforma com ampla utilização
nos mais diversos mercados e segmentos. Incorpora nativamente os módulos
de Marketing, Vendas e Serviço, permitindo um elevado nível de customização e
adaptação às necessidades do negócio.
A Bizdirect disponibiliza ao mercado um conjunto de soluções focadas em
Microsoft Dynamics CRM para Fidelização, Redes Sociais, Atendimento
e RH - Recrutamento e Seleção.
CRM Fidelização
A solução CRM Fidelização permite às organizações a criação de programas
multicanal de retenção e fidelização de clientes e simultaneamente a monotorização
dos mesmos.
Principais Benefícios:
• Retenção de clientes
• Cross-selling
• Segmentação de campanhas
• Aumento do nível de satisfação
• Informação consolidada de clientes
• Flexibilidade: autonomia para gerir e alterar campanhas
• Fácil e intuitivo
CRM Redes Sociais
O CRM Redes Sociais possibilita a execução de estratégias de comunicação
digital para os departamentos de marketing e para serviços pós-venda (gestão de
pedidos e recomendações) disponibilizando um BackOffice para comunicar com
os seus seguidores.
Principais Funcionalidades:
• Segmentação dos utilizadores de acordo com os seus dados de cadastro, dados
adicionais, posts e likes
• Realização de campanhas multicanal direcionadas para os segmentos definidos,
através de colocação de posts no mural do utilizador
• Tratamento de mensagens privadas como canal de comunicação
• Sincronização da informação de perfil do utilizador para o Dynamics CRM
• Visualização de dashboards dinâmicos com informação sobre a atividade
dos utilizadores

13. Integração de Aplicações Microsoft
CRM Atendimento
O CRM Atendimento é uma ferramenta multicanal destinada às entidades que prestam
serviços centrados no cliente, através de um atendimento rápido, eficaz, personalizado
e de qualidade, permitindo a criação de uma plataforma única de relação, agregando
informação oriunda de diferentes canais e sistemas.
Principais Finalidades:
• Criação do conceito “ficha de cliente”
• Otimizar os métodos de trabalho e os fluxos de circulação da informação
• Construção de uma base de conhecimento
• Assegurar um acesso rápido e um controlo efetivo sobre todos os processos
• Criação do conceito “face única”
• Acesso multicanal ao atendimento
CRM RH – Recrutamento e Seleção
O CRM RH – Recrutamento e Seleção permite aos departamentos de Recursos
Humanos a gestão de candidaturas e candidatos através da criação de um conceito
self-service para o candidato que facilita a triagem dos CV’s.
Principais Funcionalidades:
• Gestão de novos CV’s
• Agrupamentos segundo condições específicas (por exemplo: idade, habilitações,
primeiro emprego, desempregados, grau de incapacidade, scoring)
• Informação totalmente pesquisável em todos os seus campos, com cruzamento de
parâmetros
• Colocação de marcadores para qualificação de candidatos
• Comunicação multicanal (envio de sms, mails, cartas)
• Scripts de entrevista
• Sistema de alertas pré-definido
• Uniformização de informação, pesquisável de uma forma simples

14. O estabelecimento de parcerias é um fator estratégico para
o negócio da Bizdirect, sendo através delas que fortalece
a sua posição no mercado. A Bizdirect tem estabelecido e
mantido acordos estratégicos com os principais players do
mercado mundial.
Parcerias
com Valor
Acrescentado

15. PARCERIAS

16. Escritório de Lisboa
Ed. Picoas Plaza - Rua do Viriato
13 E, Núcleo 6, 3º Esq
1050-233 Lisboa
T +351 210 100 520
F +351 210 129 242
E info@bizdirect.pt
Escritório do Porto
Rua Henrique Pousão,
nº 432, 2º
4461-901 Senhora da Hora
T +351 210 100 520
F +351 220 114 990
www.bizdirect.pt E info@bizdirect.pt