O slideshow foi denunciado.
Seu SlideShare está sendo baixado. ×

Duistere conversie dilemma’s: van verleiding naar misleiding. Dit staat e-commerce te wachten.

Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Carregando em…3
×

Confira estes a seguir

1 de 37 Anúncio

Duistere conversie dilemma’s: van verleiding naar misleiding. Dit staat e-commerce te wachten.

Baixar para ler offline

Duistere conversie dilemma’s: van verleiding naar misleiding. Dit staat e-commerce te wachten.Tim Zuidgeest
doorRobert de Snoo
Human & Tech institute
Tim Zuidgeest
Unravel Research
om15.10 - 15.40
zaalKalvermelk 2a
tagsShoppingTomorrow
Wat zijn de grenzen van verleiding? Mag je een persoonlijke aanbieding (lees prijs) doen voor één persoon? Mag je meer rekenen voor een taxiritje als iemands telefoon bijna leeg is?

Verleiding is zo oud als de weg naar Rome. Maar de online mogelijkheden en algoritmes vervagen steeds meer de grens tussen verleiding en misleiding.

In deze talk nemen Robert en Tim je mee in de wereld van online verleiding. Wat zijn good nudges? En wat zijn dark patterns? Luister, en bovenal discussieer mee hoe we het online landschap transparanter en daarmee ook meer future proof kunnen maken.

Duistere conversie dilemma’s: van verleiding naar misleiding. Dit staat e-commerce te wachten.Tim Zuidgeest
doorRobert de Snoo
Human & Tech institute
Tim Zuidgeest
Unravel Research
om15.10 - 15.40
zaalKalvermelk 2a
tagsShoppingTomorrow
Wat zijn de grenzen van verleiding? Mag je een persoonlijke aanbieding (lees prijs) doen voor één persoon? Mag je meer rekenen voor een taxiritje als iemands telefoon bijna leeg is?

Verleiding is zo oud als de weg naar Rome. Maar de online mogelijkheden en algoritmes vervagen steeds meer de grens tussen verleiding en misleiding.

In deze talk nemen Robert en Tim je mee in de wereld van online verleiding. Wat zijn good nudges? En wat zijn dark patterns? Luister, en bovenal discussieer mee hoe we het online landschap transparanter en daarmee ook meer future proof kunnen maken.

Anúncio
Anúncio

Mais Conteúdo rRelacionado

Diapositivos para si (20)

Semelhante a Duistere conversie dilemma’s: van verleiding naar misleiding. Dit staat e-commerce te wachten. (20)

Anúncio

Mais de BBPMedia1 (20)

Mais recentes (20)

Anúncio

Duistere conversie dilemma’s: van verleiding naar misleiding. Dit staat e-commerce te wachten.

  1. 1. Dit staat e-commerce te wachten ... Duistere conversie dilemma’s: van verleiding naar misleiding.
  2. 2. Tim Zuidgeest Mede-oprichter Unravel Research www.linkedin.com/in/neuromarketing-speaker-timzuidgeest/ www.unravelresearch.com tim@unravelresearch.com W E
  3. 3. Robert de Snoo Human & Tech institute https://www.linkedin.com/in/robertdesnoo/ www.humanandtech.com robert@humanandtech.com W E
  4. 4. Wat vinden we nog verleiding en wat vinden we misleiding? Laten we een aantal voorbeelden tegen het licht houden. Verleiding of misleiding?
  5. 5. 1. Keerzijde aan nudging (conversie focus) – kan vertrouwen ondermijnen 2. Digitale vrije keuze belangrijk - toenemende maatschappelijke onrust 3. Start met intern bespreken Nudge4Good – bewustzijn vergroten Takeaways
  6. 6. Boek nu! Je betaalt pas bij aankomst. GRATIS annuleren. Maatschappelijke perceptie
  7. 7. Verleiding of misleiding?
  8. 8. De afgelopen 24 uur 34 keer geboekt Maatschappelijke perceptie
  9. 9. Base Rate Neglect > Wat vinden jullie dan? Verleiding of misleiding? Verleiding is onbewust 🧠
  10. 10. Maatschappelijke perceptie
  11. 11. Verleiding of misleiding?
  12. 12. Maatschappelijke perceptie Vaker bij lage SES dan bij hogere SES
  13. 13. Verleiding of misleiding?
  14. 14. Verleiding is onbewust 🧠
  15. 15. Ver/misleiding is een issue Veelbesproken
  16. 16. Trumps campagne ‘succes’ Opt-in vs opt-out
  17. 17. Trumps campagne ‘succes’ Opt-in vs opt-out
  18. 18. Trumps campagne ‘succes’ Opt-in vs opt-out
  19. 19. Trumps campagne ‘succes’ Opt-in vs opt-out
  20. 20. Trumps campagne ‘succes’ Opt-in vs opt-out
  21. 21. Grijs gebied Persuasive Marketing Digital Manipulation Consumer Centric Conversion above all UX optimisation Dark Pattern Segmentation No free choice Verleiden Misleiden
  22. 22. Onbekend terrein - here be dragons!
  23. 23. Aanleiding Expertgroep Free Consumer Choice
  24. 24. Deelnemers Expertgroep Free Consumer Choice
  25. 25. Toenemende maatschappelijke onrust Commerciële voorbeelden Facebook Trump Consumenten- organisatie Nieuwe wetgeving Digital Service Act AI Verordening Toezichthouders
  26. 26. Discrepantie met beleving Nederlandse e-commerce bedrijven
  27. 27. ● Onbewust onbekwaam ● Kennis over wetgeving binnen marketing klein ● Afstand met legal te groot ● Steeds meer nieuwe digital marketing tools ● Focus op conversie Intern vaak ongrijpbaar onderwerp
  28. 28. Landschap expertgroepen 2021
  29. 29. Afspraken BOOKING.COM met toezichthouders Disclosing the effect of Money Earned on Search Results Comparisons with prices in different circumstances Discounts Displaying the Total Price Statements about popularity and availability and price Enhanced Consumer Measures
  30. 30. Vervolgstappen expertgroep Personalisering van prijzen en aanbod Schaarste-aanduidingen Oneerlijke volgorde en presentatie Ben je geïnteresseerd? Laat het ons weten?
  31. 31. Workshop Onderzoek Dialoog Analyse Deelname Expertgroep Wat kan je zelf doen?
  32. 32. 1. Keerzijde aan nudging (conversie focus) – kan vertrouwen ondermijnen 2. Digitale vrije keuze belangrijk - toenemende maatschappelijke onrust 3. Start met intern bespreken Nudge4Good – bewustzijn vergroten Takeaways
  33. 33. Neem gerust contact met ons op Tim Zuidgeest www.linkedin.com/in/neuromarketing-speaker-timzuidgeest/ www.unravelresearch.com tim@unravelresearch.com W E Robert de Snoo Human & Tech institute https://www.linkedin.com/in/robertdesnoo/ www.humanandtech.com robert@humanandtech.com W E Unravel Research

×