2. • Los auditores deberían poseer los conocimientos y las
habilidades necesarios para obtener los resultados previstos
de las auditorías que lleven a cabo.
• Conocimientos y habilidades genéricos.
• Conocimientos y habilidades específicos.
• Conocimientos y habilidades relacionados con la seguridad y
salud en el trabajo.

3. • Habilidades conceptuales
• Habilidades técnicas, procedimentales
• Habilidades humanas Actitudinales

4. • Las características de un auditor son de mayor importancia en
la decisión de aplicar una auditoría administrativa, en el recae
la responsabilidad de conceptualizarla , ejecutarla y lograr los
resultados necesarios para mejorar el desempeño.

5. • Esto es una ventaja competitiva.
• Habilidades cognitivas, de experiencia y contextuadas , hacen
del auditor una capacidad de resolver problemas de manera
eficaz

6. • Es así que cuando un auditor genera información (datos
agrupados, clasificados, formateados) estos se convierten en
conocimientos para el auditor, y por consiguiente el podrá
convertirlos en capacitaciones, actualizaciones, seminarios,
congresos, cursos, etc.

7. • Independientemente del grado académico del auditor, los
conocimientos empíricos resultantes de las auditorias
resaltan:
– Administración de operaciones, procesos, cambios,
conocimientos, servicio a clientes, valores, estrategias y
por competencias.
– Benchmarking
– Comercio internacional
– Calidad

8. – Comportamiento organizacional
– E-commerce
– Evaluación y control de proyectos
– Logística
– Tecnología de la información
– Marketing estratégico

9. – Actitud positiva

10. – Capacidad de análisis

11. – Capacidad de negociación

12. – Capacidad de observación

13. – Claridad de comunicación oral y escrita

14. – Comportamiento ético

15. – Concentración

16. – Conciencia de los valores propios y de su entorno

17. • Creatividad

18. • Discreción

19. • Estabilidad emocional

20. • Facilidad de trabajar en equipo

21. • Imaginación

22. • Objetividad

23. • Respeto a las idead de los demás

24. • Sentido institucional

25. – Saber escuchar

26. OTORGA:
• Profesionalismo
• Profundidad, cuidado y diligencia en observación.

27. • Programas de producción de acuerdo
Conocimiento de la áreas con las características centrales.
sustantivas de la organización
• Decisiones constantes de orden
administrativo para el sustento de las
diferentes áreas.
Conocimiento de las áreas
adjetivas de la organización
• Entender el proceso de auditorías en
instituciones diversas que otorgan
destrezas que facilitan el sistema.
Conocimiento de esfuerzos
anteriores

28. • Percepción de las técnicas derivadas de una
auditoria por medio de capacitación o
centros de estudio.
Conocimiento de casos
prácticos
• Apreciación de requerimientos con base a
análisis anteriores.
Conocimiento derivado de la
implementación de estudios
organizacionales de otra
naturaleza
• Dominio de áreas administrativas u
otros medios de interés por la
posición jerárquica o grupal.
Sustentado en:
• LIDERAZGO FORMAL
• LIDERAZGO INFORMAL
• INTELIGENCIA
• SENTIDO COMÚN
• INTERÉS EN APRENDER
Conocimiento
personal basado en
elementos diversos

29. • Capacidad profesional
• Mantener su inteligencia y criterio
• Preservar independencia mental
• Cumplir normas
• Capacitación continua
• Credibilidad y apego a normas profesionales tales como:
objetividad, responsabilidad, integridad, confidencialidad,
compromiso, equilibrio, honestidad, institucionalidad,
iniciativa, imparcialidad…

30. • Es determinante para el individuo y su medio, ya que de ella
se desprende la claridad y la transparencia de las acciones
que se traducen a hechos.

31. • Conjunto de normas que imprimen los valores de las personas
• Pilar de cualquier organización sin importar actividad o
entorno
“Conjunto de principios morales
que norman las actividades de las empresas en
los negocios”

32. • Basada en principios y políticas:
1. Credos comparativos que fundamentan la cultura de la
organización
2. Lineamientos para ordenar el funcionamiento responsable de
la organización

33. • Tener independencia de criterio
• Capacidad profesional
• Actualizado en conocimientos para el desarrollo de la auditoría
• Diligencia ante auditorías e informes
• Informar a las instancias correspondientes sobre limitaciones
• Labor que debe ser planificada, supervisada y evidenciada
• Evidencias competentes con una base debidamente bien soportada
• Mantenerse alerta ante situaciones peligrosas
• Entrega de informes por escrito y revisado en borrador por los
auditados y los solicitantes, imparciales, objetivos y oportunos;
presentados puntualmente
• Las observaciones deben generar conocimiento
• Sugerencias concretas y viables

34. MAGNITUD DE LAS CONSECUENCIAS: efecto sobre una acción
CONSENSO SOCIAL: grado de acuerdo sobre algún acto
PROBABILIDAD DEL EFECTO: intensidad de acuerdo a las consecuencias
INMEDIACIÓN TEMPORAL: intervalo entre la acción y el inicio de las consecuencias
PROXIMIDAD: Cercanía física o emocional de los individuos ante quien toma la decisión
CONCENTRACIÓN DEL EFECTO: entre unos cuantos o entre muchos

36. • Definir el asunto a resolver
• Identificar lo valores fundamentales
• Ponderar los valores en conflicto y
seleccionar una alternativa para
balancearlos
• Definir y valorar la estrategia para presentar la decisión
• Implementar la decisión
• Monitorear el efecto de la decisión

37. RESPONSABILIDAD SOCIAL: COMPROMISO QUE ASUME UNA
ORGANIZACION PARA EMPRENDER ACCIONES PARA PROTEGER Y
MEJORAR EL BIENESTAR SOCIAL
DESEMPEÑO SOCIAL
CORPORATIVO
• RESPONSABILIDAD
ECONOMICA
• RESPONSABILIDAD LEGAL
• RESPONSABILIDAD ETICA
• RESPONSABILIDAD
DISCRECIONAL

38. La conjunción de conocimientos, habilidades y experiencia, aunada a la formación
personal como lo son:
• Cultura
• Valores
• Creencias
• Integridad
• Interés en Crecer
• Búsqueda del conocimiento
• Permeabilidad
• Actitud
Todo constituye la base para estructurar una línea de pensamiento capaz de
provocar y promover el cambio personal e institucional necesarios para que un
proyecto de auditoría se traduzca en un proyecto innovador sólido.

40. En la medida en que el auditor se inserta en una frecuencia de
pensamiento homogénea, su trabajo se convierte no sólo en un factor
de sinergia, sino de un cambio abierto que permite que fluyan en
forma constante elementos de juicio que enriquecerán las acciones
tendientes a la valoración real del universo bajo estudio.

41. La ejecución de una auditoría administrativa puede recaer en un:
1. Auditor interno.
2. Auditor externo.
3. Equipo combinado.

42. Como parte de la organización, el auditor interno es seleccionado por el
órgano directivo en atención a su conocimiento de la misión, objetivos,
funciones, clientes y entorno, tomando en cuenta sus conocimientos,
habilidades, destrezas, experiencia y estructura de pensamiento.
También juega un papel importante que se le considere confiable, leal y
capaz de responder a retos, pero, sobre todo, que comparta la visión de
la organización, esto es, que domine el campo de trabajo con un sentido
institucional, característica muy apreciada por la alta dirección.

43. Ventajas
• Conocimiento profundo de la organización.
• Conciencia de la dinámica organizacional.
• Posibilidad de identificarse con el personal.
• Compartir la cultura prevaleciente.
• Provoca menor resistencia al cambio.
• Aceptación de los participantes.
• Percepción de sentirse apoyado.
• Conocimiento de los mecanismos internos de negociación.
• Velocidad de respuesta a sus indicaciones.
• Conocimiento de la disponibilidad de recursos que pueden destinarse al proyecto.
• Conocimiento de la imagen de la organización.
• Entendimiento de las expectativas de los clientes de acuerdo con el tipo de producto
y/o servicio que ofrece la organización.
• Tranquilidad para negociar la entrega de reportes de avances y resultados.

44. Desventajas
• Mayor subjetividad para analizar a la organización.
• Exceso de confianza en cuanto al empleo de recursos y tiempo de respuesta.
• Mayor conformismo en la medición de avances y resultados.
• Presión del compromiso de no afectar a sus compañeros.
• Manejo de los reportes de avances y resultados a su conveniencia.
• Búsqueda del “lucimiento personal”.
• Preferencia por un área, unidad administrativa o persona.
• Conferir más importancia a los medios que a los fines de la auditoría.
• No contar con una visión completa de las necesidades de los clientes.
• Reducción de la calidad de su trabajo en cuanto a la precisión, claridad y objetividad
con que maneja sus informes.

46. El auditor externo es un profesional
independiente donde su
participación en una auditoria es
muy valiosa ya que él tiene una
visión objetiva de los hechos, lo que
incrementa y mejora las
expectativas de logar los resultados
esperados. Este posee experiencia y
conocimientos en la materia y es
una persona muy capacitada ya que
está en constante capacitación.

47. - Contar con una visión
imparcial de los hechos que
ocurre en la organización
- Experiencias análogas en el
campo de trabajo
- Velocidad de respuesta y
mejor toma de decisiones
- obligación contractual de
brindar los resultados
deseados
- Es una persona rígida actitud
impersonal
- Que los integrantes de la
organización lo consideren
ajeno al grupo
-Dar respuestas de formada
programada.

48. • La magnitud de las tareas que
tendrá que realizar.
* El tiempo y el recurso que tiene
que destinar para la auditoria.
* Y el compromiso que tendrá que
realizar.
• Integrar visiones distintas pero
complementarias.
• Una mejor toma de decisiones.
• Manejar mejor los recursos
financieros y humanos en forma
racional.
• Resultados más rápidos y
efectivos.

49. Ambiental CulturalDe calidad De control Interno De control
Externo De evaluación de desempeño De
investigación y desarrollo De marketing De
recursos Humanos De estados financieros Informática Integral De
seguridad De servicios al cliente Tecnológica Social
Sistemas

50. La organización de un equipo auditor
requiere de un orden jerárquico que
garantice que haya un buen flujo de
información entre las autoridades
responsables y los integrantes de la
organización .
La división del trabajo se lleva a cabo
considerando los siguientes puestos:
- Coordinador general
- Líder de proyecto
- Asistente o analista de proyecto