Menjelaskan tentang perilaku konsumen dan marketing.

1. Perilaku
konsumen
dan marketing
PSIKOLOGI PERILAKU
KONSUMEN DAN EKONOMI
Presentation by Atika Rahmawati

2. Definisi
Perilaku Konsumen
& Marketing
Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen merujuk pada perilaku
konsumen atau pengambilan keputusan di pasar
produk dan layanan (Sharon & Angela, 2015)
Marketing
Merupakan manajemen yang menguntungkan
dari antarmuka antara pasar dan
kebutuhannya, dan kemampuan organisasi
untuk memenuhi kebutuhan tersebut untuk
tujuan menghasilkanbersama keuntungan
(Fitzpatrick, 2013)
Marketing merupakan hal yang berhuhungan
dengan pembeli yang sedang
mempertimbangkan apakah akan membeli,
,elainkan penjualan berhubungan dengan
pembeli yang tahu bahwa mereka akan
membeli (Kennedy, 2015).
Psikologi Konsumen|2020

3. Fungsi Marketing
dalam Penjualan
MenurutFitzpatrick(2013)mengatakan:
Fungsi marketing dalam bisnis yakni bersifat
operasional dan mendukung kemampuan perusahaan
untuk memenuhi tujuan pemasaran, disiplin:
memberikan nilai kepada pelanggan/konsumen.
Psikologi Konsumen 2020

4. PsikologiKonsumen|2020
Pentingnya Marketing dalam
Keberhasilan Penjualan
Marketing memiliki kepentingan dalam penjualan karena berkaitan
dengan pemahaman akan perilaku konsumen yang juga memengaruhi
keberhasilan penjualan, kepentingannya sebagai berikut:
Marketing adalah wajah publik
perusaan
Marketing merupakan hal yang berhuhungan
dengan pembeli yang sedang
mempertimbangkan apakah akan membeli,
,elainkan penjualan berhubungan dengan
pembeli yang tahu bahwa mereka akan
membeli (Kennedy, 2015).
Marketing membantu
keselarasan kebutuhan
konsumen, tujuan bisnis &
keuangan perusahaan
Marketing sangat mengenal tujuan
organisasi, kebutuhan pasar,perusahaan
strategi dan aspek promosi yang paling
mungkin mempengaruhi kesuksesan
(Fitzpatrick, 2013).

5. Website Presentasi
penjualan
Email massal Perilklanan
Offline dan
Online
Acara, brosur
atau gambar
yangmuncul
dimana-mana
Tugas pemasaran adalah menyediakan pesan yang dikirim ke pasar, apa pun salurannya
(sarana yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pasar dan menghasilkan
prospek). Jika pemasaran melakukan tugasnya, pekerjaan penjualan menjadi lebih
mudah, lebih fokus, lebih ramping, dan lebih efektif. Adapun salurannya adalah sebagi
berikut:
Kennedy (2015)
Saluran untuk melakukan Marketing

6. Memilih teknik
pemasaran terbaik
Kennedy (2015)
Di mana konsumen dapat ditemukan
Informasi apa yang konsumen butuhkan
Mengapa konsumen membutuhkannya
.
Ke mana konsumen pergi untuk mendapatkan
jawaban.
Ke mana konsumen pergi untuk mendapatkan
jawaban (publikasi, acara, situs web, pemberi
pengaruh, dan sebagainya).
Dengan menginvestasikan waktu
dan uang yang dimiliki untuk taktik
dan saluran pemasaran yang tepat
lebih baik dibandingkan
mengahabiskannya untuk
membujuk pelanggan, yaitu
dengan melakukan:

7. Development
of Marketing
Sebelumnya, marketing atau penjualan dilakukan dengan banyak
membujuk orang-orang untuk melakukan pembelian
Masih banyak menggunakan sumber daya manusia dengan
kecerdasan asli untuk melakukan penjualan
Kini, tomatisasi otonom dari bidang tugas yang semakin besar di dunia
bisnis akan memicu perubahan ekonomi dan sosial yang mendasar
termasuk dari aspek pemasaran dan penjualan
Berdasarkan dunia masa depan di mana informasi tak terbatas
tersedia di komputer tak terbatas
Teknik kecerdasan buatan (AI) diterapkan dan meningkatkan kualitas,
ketersediaan dan integritas layanan yang ditawarkan dalam
penjualan/marketing
Saat ini, perusahaan tidak lagi mengizinkan diri mereka untuk dicatat
oleh turn over, sektor komersial dan data induk perusahaan lainnya
Kehadiran dan komunikasi aktif di Internet, baik di situs web atau di
jejaring sosial, saat ini menjadi bagian dari rutinitas sehari-hari
perusahaan
Efisiensi penjualan atau kampanye PR sangat bergantung pada pilihan
perusahaan dan orang yang akan dituju
Gentsch (2019)

8. Kesimpulan
Perilaku konsumen dan Marketing
Berdasarkan pemaparan singkat sebelumnya dapat disimpulkan
bahwa marketing memiliki keterkaitan dengan konsumen. Marketing
merupakan hal yang berhuhungan dengan pembeli yang sedang
mempertimbangkan apakah akan membeli, ,elainkan penjualan
berhubungan dengan pembeli yang tahu bahwa mereka akan
membeli. Marketing merupakan bagian terpenting untuk
diperhatikan jika seorang pemasar ingin memiliki keberhasilan
dalam penjualan/berbisnis. Selain itu juga, terdapat perkembangan
pada sektor pemasaran dan penjualan ini yaitu dengan adanya
teknik kecerdasan buatan atau dikenal dengan artifical intelligence
(AI) dalam memasarkan produk penjualan.

9. Daftar Pustaka
Fitzpatrick, H. (2013). Marketing management
for non-marketing managers: Improving
returns on marketing investment. John Wiley &
Sons, Ltd., The Atrium, Southern Gate,
Chichester, www.wiley.com
Gentsch, P. (2019). AI In Marketing, Sales and
Service: How Marketers without a Data Science
Degree can use AI, Big Data and Bots. Palgrave
Macmillan
Kennedy, A. (2015). Bussiness development for
dummies.
Psikologi Konsumen 2020

10. Thank you!
Nama
Atika Rahmawati
NPM/Kelas
6018210074/B
Fakultas
Psikologi UP