O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Grunnkurs i sosial markedsføring

677 visualizações

Publicada em

Foredrag holdt for Norsk Senter for Fremmedkulturell Verdiskapning i Drammen, med fokus på hvordan sosiale medier kan hjelpe små- og mellomstore bedrifter med å skape muligheter for økt salg, godt omdømme og god kundebehandling.

  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Grunnkurs i sosial markedsføring

  1. 1. SOSIAL MARKEDSFØRING UTUNE 2013
  2. 2. PLAN FOR I DAG • Velkommen! • Hva • Hva • Kort Kort om VU Valen-Utvik er sosiale medier? • Hvorfor skal vi være der? • Hvilke muligheter gis vi og hvilke fordeler får vi? • Hva kreves av oss? kan vi by på og hvordan skape godt innhold? og konsist om; • Facebook • Twitter • Instagram • Blogg • Pinterest • YouTube • Spørsmål?
  3. 3. HVEM ER VU?
  4. 4. HVA ER SOSIALE MEDIER? • Kommunikasjonsplattform, endret komm. • Brukergenerert innhold • Mennesket i fokus, ikke bedriften • Forflytning av makten i samfunnet • Teknologisk og samfunnsmessig rask utvikling • Mobile løsninger for folk flest
  5. 5. HVORFOR VÆRE I SOSIALE MEDIER? • Kundene er der (ca 3 mill nordmenn / 5,2 mill svensker på FB) • Er en rimelig kanal å kommunisere i, som kan gi effekt utover markedsføringseffekten, om man gjør ting rett • Kan gjøre tradisjonelle medier mer virkningsfulle og visa versa • Gir mulighet til å avdekke ambassadører og pleie disse • For å ha en egen «stemme» å snakke ut og svare med
  6. 6. HVEM KAN VI KOMMUNISERE VI MED? 1. Identifiser relevante målgrupper drømmekunden? • hvem ønsker man å selge til vs hvem selger man til? • leverandører / samarbeidspartnere / ansatte? • andre? • 2. Avdekk relevante sosiale kanaler
  7. 7. MULIGHETENE • Bygge din egen heiagjeng - lær av dine egne følgere • Kan informere, inspirerere - og øke profitten! • Kan identifisere ambassadører, og pleie et stort nettverk • Kan gi konkrete tilbud til ditt lokale marked, med rask responstid og stor målbarhet ift suksess eller ikke • Kan nyttiggjøre seg av innhold laget av andre, i tillegg til det man produserer og byr på selv
  8. 8. HVILKE UNIKE FORDELER GIR DETTE OSS? • Utvikle virksomheten videre --- lære av kritikk • Omdømmebyggende • Ta --- kapitalisere på ros posisjon og være tettest mulig på markedet
  9. 9. ...SÅ HVA MÅ TIL? • Investere • Velge nok tid til å forstå, teste og utvikle kanaler etter relevans og behov • Produsere innhold med god kvalitet, som gir kunder og potensielle kunder en verdi utover hva som forventes • Tenke nytt ift kommunikasjon i tradisjonelle kanaler av det du / dere kan, by på dere selv ved å synliggjøre butikken / bedriften, de ansatte og produktene / tjenestene • Dele • Gi inspirasjon og informasjon om det kundene er opptatt av
  10. 10. HVORDAN SKAPE GODT INNHOLD? • Praktisk; hvordan • Hvorfor er engasjement viktig? Stikkord: «EdgeRank»! • Hyppighet, ulikt • Hvem drifte en profil i sosiale medier? innhold ulik verdi, hvordan påvirke? avgjør hva som er godt innhold? • Ekstra virkemidler for å skape en god og effektiv profil • Annonsering, Konkurranser, Samarbeid
  11. 11. KORT OG KONSIST
  12. 12. • www.facebook.com/pages www.facebook.com/groups • «EdgeRank» • Insights • Regelverk • Social plugins • Apps
  13. 13. Cover photo 851x315 pixler Profilbilde 180x180 pixler • • Appbilde Timeline, newsfeed og andre begrep - hva heter hva? Hva kreves for en ok side? Tekst • Ulike typer innhold • Hyppighet og responstid • Likes vs talking about • Alltid personlig, aldri privat Event 111x74 pixler Foto/ video Tilbud
  14. 14. • Twitterkontoen lages her: www.twitter.com • Privat • Hva vs for bedriften? slags kommunikasjon? • Overvåke nøkkelord • Spre innhold fra andre kanaler - generere trafikk • Kan snakkes til / med
  15. 15. • Instagramkonto lages fra tlf. • Bildedelingsapplikasjon • Arrangere konkurranser • Genererer trafikk og bygger merkevare / omdømme • Knyttes til en person / fag?
  16. 16. • Blogg kan lages f.eks. her: www.blogger.com eller www.wordpress.com • Lengre tekster, bygge historie • Arrangere • Dele konkurranser inspirasjon, informasjon og kommuniserer med bloggere - egen stemme!
  17. 17. • Pinterestkontoen lages her: www.pinterest.com • Opprette boards • Genererer mye trafikk • Omdømmebyggende, ta posisjon basert på boards
  18. 18. • YouTubekanal lages her: www.youtube.com • Brukes mest til kampanjer, men utrolige muligheter! • Videoer • Nye er effektfulle bruksområder...?
  19. 19. ALT HENGER SAMMEN!
  20. 20. Takk for i dag! Finn meg: facebook.com/ValenUtvik twitter.com/AstridVU twitter.com/ValenUtvik valen-utvik.no/blogg web: www.valen-utvik.no

×