Premio Fiducia nell'E-Commerce

1. Un servizio, un movimento, una associazione. Oltre 20 anni dalla parte del consumatore

2. ADICONSUM OGGI è: 134.000 associati, 329 tra sedi e sportelli 52 quadri, operatori e volontari nella sede nazionale 20 sedi regionali, 118 sedi provinciali, 211 sportelli territoriali oltre 500 quadri e volontari al servizio del consumatore sul territorio 15 settori di intervento: assicurativo, auto, credito e finanza, commercio, energia e ambiente, fisco e tributi, formazione, nuove tecnologie e tv digitale, telefonia, sanità e salute, scuola ricerca, sicurezza alimentare e nutrizione, trasporti, poste CEC : Sportello Europeo della rete ECC-Net Sportello Famiglia Prevenzione Sovraindebitamento e Usura Numero verde di informazione sul risparmio energia Centro Giuridico sul consumo Ufficio Studi e Progetti

3. Consumerismo di proposte e non solo di denuncia, autonomo e indipendente I Tuoi diritti, la nostra voce...UNIAMOLI!

4. Consulenze specialistiche , anche online Conciliazione diretta: per i reclami non risolti, sulla base degli accordi e protocolli negoziati con le imprese: telefono, energia, ferrovie e poste, assicurazioni, banche Numero verde energia : risparmio energetico, agevolazioni fiscali, energie rinnovabili SMS consumatori 47947 contro la speculazione sui prezzi Raccolta delle segnalazioni e denuncia alle Autorità Garanti delle violazioni ai danni dei consumatori Osservatorio e interventi in tutte le questioni emergenti di consumo Accesso al Fondo di Prevenzione Usura e Sportello Famiglia Sportello europeo ECC-Net di assistenza gratuita al reclamo transfrontaliero Sito web www.adiconsum.it dove trovi tante informazioni

5. Le clausole inique sono abusive. Le pratiche commerciali sleali anche. Si considerano vessatorie le clausole contrattuali che determinano a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto. Le clausole vessatorie esplicitamente riconosciute dalla legge come "abusive" sono nulle.

6. Entro il 2012 in tutta Italia la televisione si vedrà solo in digitale perché l’attuale televisione analogica verrà spenta Avremo tantissimi nuovi canali in un unico bouquet che si chiama “Tivù” . Inoltre vedremo: pay tv, servizi multimediali, radio e alta definizione. Tutto ciò però potrà comportare un costo da100 a 300 Euro a famiglia

7. Furto di identit à : c' è chi può usare i tuoi dati per commettere crimini e derubarti. Non dobbiamo avere paura delle nuove tecnologie e di sfruttare le opportunità che ci offrono. Prevenire il furto di identità è possibile distruggendo i documenti bancari, usando carte prepagate per gli acquisti online e facendo attenzione alle informazioni personali che si danno.

8. Bolletta salata e non sai perché? (e non è colpa tua) Le imprese non devono addebitare in bolletta servizi non richiesti La conciliazione può esserti di aiuto

9. Adiconsum gestisce il Centro Europeo Consumatori. Acquista tranquillamente in tutta Europa. Il Centro Europeo Consumatori ECC-Net Italia è uno sportello istituzionale di informazione e assistenza ai cittadini nel consumo transfrontaliero Ti aiutiamo a far valere i tuoi diritti.

10. Sei in difficoltà e non hai accesso al credito? Il Fondo può aiutarti. Il Fondo si rivolge esclusivamente alle famiglie che si trovano in situazioni di difficoltà economica, ma non alle imprese. Il Fondo di prevenzione usura è gestito da Adiconsum per conto del Ministero del Tesoro con vincoli precisi stabiliti dalla Legge e opera a livello nazionale. Ma attenzione: il prestito va restituito.

11. Internet è una grande risorsa, ma presenta anche dei rischi. Adiconsum dal 2001 gestisce il Progetto EAST di educazione alla sicurezza in rete per conto della Commissione UE. Insegniamo ai nostri ragazzi un uso intelligente!