SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
Download to read offline
‫اﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌوده‬‫اﻷدوات‬‫ﻧﺎﺟﺣﮫ‬ ‫ﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﻟﻠوﺻول‬ ‫ﺑﻛﻔﺎءه‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﮫ‬
‫ﻋن‬ ‫داﺋم‬ ‫ﺟدل‬ ‫ﯾدور‬‫اﻷدوات‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬‫او‬ ٌ‫ﻣﻌﯾﺎر‬ ‫ظﮭر‬ ‫ﻛﻠﻣﺎ‬ ‫اﻻداره‬ ‫ﻋﻠم‬ ‫ﻓﻲ‬‫أداة‬‫ﻣن‬ ‫ﺟدﯾده‬‫أدوات‬‫ﺗﻘﯾﯾم‬
‫اﻟﻰ‬ ‫ﻟﻠوﺻول‬ ‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣوﺟدة‬ ‫اﻟﻌﯾوب‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫او‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬‫إﺻﻼﺣﮭﺎ‬‫رﻓﻊ‬ ‫و‬‫أداء‬‫اﻟﻣؤﺳﺳﮫ‬.
‫ھذه‬ ‫ﻣن‬‫اﻷدوا‬‫ت‬‫ھﻲ‬ ‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫اﺣدث‬ ‫ﺑﺎدوات‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ‫ﺟدواھﺎ‬ ‫ﻋن‬ ‫و‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﺣدﯾث‬ ‫ﯾدور‬ ‫اﻟﺗﻲ‬‫أداة‬‫اﻟﻣﺳﻣﺎه‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل‬SWOT‫او‬
‫اﻟﻔرص‬ ‫و‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ، ‫اﻟﻘوه‬ ‫و‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬‫اﻟﻣﺗﺎﺣﮫ‬‫ﻣن‬ ‫اﻋﺗﺑرھﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫و‬ ،‫اﻷدوات‬‫ا‬‫ﻟو‬ ‫ﻟﺟﻣﯾﻠﮫ‬َ‫ﺣﺳن‬ُ‫ا‬
‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬.
‫ﻣوﻟد‬ ‫ﻣﻛﺎن‬SWOT	‫ھو‬‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﺳﻧوات‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺗﺎﻧﻔورد‬1960-1970‫اﻟﺟﺎ‬ ‫ﻗﺎﻣت‬ ‫ﺣﯾث‬‫ﻣ‬‫اﻟﺷرﻛﺎت‬ ‫اﺣدى‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻣل‬ ‫ﻌﮫ‬
‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫و‬ ‫اﻟﻘوه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬‫أداﺋﮭﺎ‬‫ﺳﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬SOFT	‫او‬Satisfactory,	Opportunities,	Fails,	and	Threats،
‫اﻟﻰ‬ ‫اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﺗطورت‬ ‫ﺛم‬SWOT	:	Strengths,	Weaknesses,	Opportunities,	and	Threats‫او‬ ،‫ﺑﺎﻷﺣرى‬:
-‫ﻟﺸﺮﻛﺘﻚ‬ ‫أو‬ ‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﻘﻮه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬	
-‫ﻟﺸﺮﻛﺘﻚ‬ ‫او‬ ‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬	
-‫اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‬ ‫أﻟﻔﺮص‬	
-‫اﻟﻘﺎﺋﻤﮫ‬ ‫اﻟﺘﮭﺪﯾﺪات‬‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﮫ‬ ‫او‬
‫ﯾﺴﺎﻋﺪ‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫إدارة‬ ‫ﺳﯿﺎق‬ ‫ﻓﻲ‬		SWOT	‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫إﯾﺠﺎد‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﯾﺴﺎﻋﺪ‬ ،‫ﻟﻔﺮﯾﻘﮭﻢ‬ ‫اﻟﺤﻘﯿﻘﻲ‬ ‫اﻟﻔﮭﻢ‬ ‫ﺗﻄﻮﯾﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻣﺪﯾﺮي‬
‫ﺗﻘﻒ‬ ‫أﯾﻦ‬ ‫ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ‬ ‫اﻵراء‬ ‫ﻓﻲ‬‫رﺳﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺒﺪء‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻗﺴﻤﻚ‬ / ‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ‬‫ﻣﺒﯿﻌﺎت‬.‫ﺟﺪﯾﺪه‬
‫ﻋ‬ ‫اﻟﺤﺪﯾﺚ‬ ‫ان‬ ‫ﻻﺣﻈﺖ‬‫ﻦ‬SWOT	ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤﻠﯿ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻧﻤﻮذﺟ‬ ‫او‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﻄﺒﯿﻘ‬ ‫ﺗﻘﺘﺮح‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ‫و‬ ‫اﻻداه‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﻣﺎھﯿﺔ‬ ‫ﺗﺸﺮح‬ ‫ﻣﻜﺮره‬ ‫ﺟﻤﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﻨﺤﺼﺮ‬
‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ‫و‬ ،‫اﻟﻌﻤﻠﯿﮫ‬ ‫اﻟﻮرﺷﮫ‬ ‫اﺛﻨﺎء‬ ‫طﺮﺣﮭﺎ‬ ‫اﻟﻮاﺟﺐ‬ ‫اﻻﺳﺌﻠﮫ‬ ‫ﯾﺸﻤﻞ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤﻠﯿ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻧﻤﻮذﺟ‬ ‫اﺗﺨﯿﻞ‬ ‫ان‬ ‫ﺳﻨﻮات‬ ‫ﻋﺪة‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫ﻗﺮرت‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ‬ ،‫ﻟﮭﺎ‬
‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﮫ‬ ٍ‫ت‬‫ﻣﺠﺎﻻ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﮫ‬ ٍ‫ت‬‫ﺷﺮﻛﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﻨﮭﺠﯿﮫ‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﺟﺮﺑﺖ‬،‫اﻟﺒﻨﻮك‬ ‫و‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﯿﮫ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫اﻟﻨﻘﻠﻮ‬ ،‫اﻟﺘﻮزﯾﻊ‬ ،‫اﻟﺘﺼﻨﯿﻊ‬ :
‫اﻻ‬ ‫ﺷﺮﻛﺎت‬‫ﺗﺼﺎﻻت‬‫اﻟﻄﯿﺮان‬ ‫ﺷﺮﻛﺎت‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ﺷﺮﻛﺎت‬ ‫و‬‫ﻧﻮع‬ ‫ﻋﻨﮭﺎ‬ ‫ﻧﺘﺞ‬ ‫اﻟﻮرﺷﺔ‬ ‫ان‬ ‫ﻣﺮه‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﺟﺪت‬ ‫و‬ ‫اﻟﺦ‬ ، ،‫اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻟﺒﻨﺎء‬
"‫اﻻﻋﯿﻦ‬ ‫"ﻓﺘﺢ‬ ‫ﻣﻦ‬eye	opening	‫ﻋﻠﻰ‬‫أﺷﯿﺎء‬‫ﺗﻀﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻮرﺷﮫ‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻ‬ ‫اﻻداره‬ ‫ﻟﮭﺎ‬ ‫ﺗﻨﺘﺒﮫ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ٍ‫ﺔ‬‫ﺣﺎﺻﻠ‬
‫ﻗﺴ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮﯾﻦ‬‫اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻢ‬.
‫اﻻﺳﺋﻠﮫ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻋﯾﺑﻧﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﺷرﻛﻛم‬ ‫دﻋوﻧﻲ‬‫ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﺗﮭدف‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫و‬‫أداء‬‫اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫ﻗﺳم‬:	
) ‫اﻟﻘوة‬ ‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻋواﻣل‬(‫داﺧﻠﯾﺔ‬
	
1.‫ﻣﺎ‬‫ﺑﮫ‬ ‫ﯾﺘﻤﯿﺰ‬ ‫اﻟﺬي‬‫ﺑ‬ ‫اﻟﺨﺎص‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻓﺮﯾﻖ‬‫أﺧﺮى‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫أي‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺸﺮﻛﺘﻚ‬‫؟‬	
2.‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﯿﺰة‬ ‫ﻋﻤﻼؤك‬ ‫ﯾﻌﺘﺒﺮه‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﻟﻔﺮﯾﻖ‬ ‫ﯾﻘﺪروﻧﮭﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬‫؟‬	
3.‫ﻣﻨﺎﻓﺴﯿﻚ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺒﯿﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﻣﺤﻔﻈﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﻮه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫؟‬	
4.‫ﻣﻨﺎﻓﺴﯿﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﻨﻔﺮده‬ ‫ﻟﻠﺒﯿﻊ‬ ‫ﻣﻨﮭﺠﯿﺔ‬ ‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫ھﻞ‬‫؟‬
(‫داﺧﻠﯾﮫ‬ ‫)ﻋواﻣل‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬
	
1.‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺿﻌﻔﺎ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﺴﻮك‬ ‫ﯾﻌﺘﺒﺮه‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻣﺎ‬
2.‫ﻣﺎذا‬ .‫ﯾﻌﺘﺒﺮه‬‫ﻓﻲ‬ ‫ﺿﻌﻔﺎ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﯿﯿﻦ‬ ‫اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ‬‫طﺮﯾﻘ‬‫ﺔ‬‫اﻟﺒﯿﻊ‬,‫اﻟﺨﺪﻣﺔ؟‬ ‫أو‬ ،‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬	
3.‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬‫ﺗﺮاﺟﻊ‬‫اﻟﺨﺴﺎره‬ ‫ﺗﻘﺎرﯾﺮ‬‫اﻟﺼﻔﻘﺎت‬ ‫ھﺬه‬ ‫اﻟٮﺨﺴﺎرﺗﻚ‬ ‫أدى‬ ‫أﻧﮫ‬ ‫ﺗﻈﻦ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫ﻣﺎ‬ ,‫؟‬	
4.‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠﻨﺒﮭﺎ‬ ‫ﺗﺤﺎول‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬‫؟‬	
‫اﻟ‬‫ﻔرص‬(‫ﺧﺎرﺟﯾﮫ‬ ‫)ﻋواﻣل‬
	
1.‫ﻣﺎذا‬‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫ﻣﻮﻗﻒ‬ ‫ﺗﻘﻮﯾﺔ‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﺳﺘﺆدي‬ ‫ﻟﻠﺒﯿﻊ‬ ‫ﺟﯿﺪه‬ ‫ﻓﺮﺻﮫ‬ ‫ﺗﻌﺘﺒﺮه‬‫؟‬	
2.‫ﻣﺎ‬‫ھ‬‫اﻟﺴﻮﻗﻲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﻮ‬‫ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ‬ ‫ﺑﺼﻔﺔ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﯾﺸﺘﺮي‬ ‫اﻟﺬي‬‫؟‬	
3.‫ﻋﺎﻟﯿﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫أﺧﺮى‬ ‫أﺳﻮاق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪﯾﺪه‬ ‫ﻗﻄﺎﻋﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﺒﯿﻌﮭﺎ‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج‬ ‫اﺗﻲ‬ ‫اﻟﺮﺑﺢ‬‫؟‬	
4.‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﻻﺣﻈﺖ‬ ‫ھﻞ‬‫ﻣﺒﯿﻌﺎﺗﻚ‬ ‫ﻟﺰﯾﺎدة‬ ‫إﺳﺘﻐﻼﻟﮫ‬ ‫ﯾﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻌﯿﻦ‬‫؟‬
(‫ﺧﺎرﺟﯾﮫ‬ ‫)ﻋواﻣل‬ ‫اﻟﺗﮭدﯾدات‬
	
1.‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﺗﺄﺗﻲ‬ ‫ھﻞ‬25%‫ﻣﻦ‬ ‫إﯾﺮاداﺗﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬10%‫ﻋﻤﻼﺋﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬‫؟‬	
2.‫اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﻣﻮظﻔﻮ‬ ‫ﯾﻮاﺟﮭﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺘﻜﺮره‬‫؟‬	
3.‫ﻣﻨﺎﻓﺲ‬ ‫ھﻨﺎك‬ ‫ھﻞ‬‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻠﯿﻚ‬ ‫اﻟﻔﻮز‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﻣﺎ‬‫؟‬	
4.‫ﻟﺸﺮﻛﺘﻚ؟‬ ‫اﻟﻤﻌﺪوﻣﺔ‬ ‫اﻟﺪﯾﻮن‬ ‫ﻗﯿﻤﺔ‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬	
5.‫ھﻞ‬‫ﻣﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫راض‬ ‫أﻧﺖ‬‫؟‬	
‫ﺗﺣﺗﺎج‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻻﺳﺋﻠﮫ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻋﯾﻧﺔ‬ ‫ھذه‬‫اﻹﺟﺎﺑﺔ‬‫ﺑﺟ‬ ‫ﻟﺗﺧرج‬ ‫ﺷﻔﺎﻓﯾﮫ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺄﻣﺎﻧﮫ‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬‫ﻻﻛﻣﺎل‬ ‫ﺳﻧﺣﺗﺎﺟﮫ‬ ‫اﻟذي‬ ‫و‬ ‫اﻻرﺑﻌﮫ‬ ‫اﻟﻧﻘﺎط‬ ‫ﻓﯾﮫ‬ ٍ‫ل‬‫دو‬
‫اﻟﺧط‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟوﺻول‬ ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ھذا‬‫و‬‫اﻟﺗﺎﻟﯾﮫ‬ ‫ه‬‫ھﻲ‬ ‫و‬‫ﺟدول‬TOWS	‫ﺣﯾث‬‫ﻧرﺑط‬‫اﻟﺟدول‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﺑﯾن‬‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬Weakness
‫ﺗﺣدث‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺗﮭدﯾدات‬ ‫و‬Threats	‫ﻛذﻟك‬ .‫ھذه‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﺑﺳﺑب‬‫ﺑﯾن‬ ‫ﻧرﺑط‬‫اﻟﻘوه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬Strength‫ﯾﻣﻛن‬ ‫ﻛﯾف‬ ‫و‬
‫اﻟﻣوﺟوده‬ ‫اﻟﻔرص‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﻟﻠوﺻول‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬Opportunities.‫اﻟﺗﻣرﯾن‬ ‫ھذا‬ ‫ﺑﺎﺳﺗﻛﻣﺎل‬‫ﺑﺷﻘﯾﮫ‬SWOT	,	TOWS	‫ﻧﺧرج‬
‫ﻣﻌﯾﺎر‬ ‫و‬ ‫اﻟﻣطﻠوﺑﮫ‬ ‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻟﻣﺻﺎﺣﺑﮫ‬ ‫اﻟﺗوارﯾﺦ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻣﺎذا‬ ‫ﺳﯾﻘوم‬ ‫ﻣن‬ ‫و‬ ‫ﺑﮫ‬ ‫ﺳﻧﻘوم‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫واﺿﺣﮫ‬ ‫ﻋﻣل‬ ‫ﺑﺧطﺔ‬‫إﺗﻣﺎم‬‫اﻻﻋﻣ‬‫ﺎل‬
‫اﻟﺦ‬ ،‫اﻟﻣﮭﻣﺎت‬ ‫و‬
‫أﺗﻣﻧﻰ‬‫ان‬‫أﻛون‬‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺟﻣﮫ‬ ٍ‫ة‬‫ﺑﻔﺎﺋد‬ ‫ﻟﺟﺎءت‬ ‫اﯾﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ َ‫ُن‬‫ﺳ‬َ‫ﺣ‬ ‫ﻟو‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻛﻼﺳﯾﻛﯾﮫ‬ ‫اﻻداه‬ ‫ھذه‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺿوء‬ ‫اﻟﻘﯾت‬ ‫ﻗد‬
‫اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﮫ‬.
‫ا‬ ،‫ﻋﺛﻣﺎن‬ ‫آﺷرف‬‫ﻣﺎﯾو‬ ‫ﻟﻘﺎھره‬٢٠١٧

More Related Content

More from Ashraf Osman

المقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقميالمقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقميAshraf Osman
 
المقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقميالمقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقميAshraf Osman
 
المقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقميالمقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقميAshraf Osman
 
مقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
مقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقميمقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
مقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقميAshraf Osman
 
مقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرها
مقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرهامقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرها
مقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرهاAshraf Osman
 
الحوسبه السحابيه و السياسه
الحوسبه السحابيه و السياسه الحوسبه السحابيه و السياسه
الحوسبه السحابيه و السياسه Ashraf Osman
 
المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر
المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر  المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر
المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر Ashraf Osman
 
المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ...
 المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ... المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ...
المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ...Ashraf Osman
 
Article product planning, buyers
Article product planning, buyersArticle product planning, buyers
Article product planning, buyersAshraf Osman
 
Article product planning, accounts
Article product planning, accountsArticle product planning, accounts
Article product planning, accountsAshraf Osman
 
Why do we develop and launch new products
Why do we develop and launch new productsWhy do we develop and launch new products
Why do we develop and launch new productsAshraf Osman
 
Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)
Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)
Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)Ashraf Osman
 
مقال (١) المستقبل المعلوماتي
 مقال (١) المستقبل المعلوماتي  مقال (١) المستقبل المعلوماتي
مقال (١) المستقبل المعلوماتي Ashraf Osman
 
Why you should sell with high margins
Why you should sell with high marginsWhy you should sell with high margins
Why you should sell with high marginsAshraf Osman
 
The meaning of the word cutomer
The meaning of the word cutomerThe meaning of the word cutomer
The meaning of the word cutomerAshraf Osman
 
Sample generic sales survey questions (bilingual)
Sample generic sales survey questions (bilingual)Sample generic sales survey questions (bilingual)
Sample generic sales survey questions (bilingual)Ashraf Osman
 
Analytics silver bullet
Analytics silver bullet Analytics silver bullet
Analytics silver bullet Ashraf Osman
 
Excerpt from my book sales process
Excerpt from my book sales processExcerpt from my book sales process
Excerpt from my book sales processAshraf Osman
 
المرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرار
المرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرارالمرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرار
المرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرارAshraf Osman
 
Business writing useful phrases
Business writing useful phrasesBusiness writing useful phrases
Business writing useful phrasesAshraf Osman
 

More from Ashraf Osman (20)

المقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقميالمقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الرابع الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
 
المقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقميالمقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثالث الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
 
المقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقميالمقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
المقال الثاني الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
 
مقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
مقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقميمقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
مقال الاقتصاد الوطني و التحول الرقمي
 
مقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرها
مقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرهامقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرها
مقال البيتكوين هل هي ثوره ماليه ام فقاعه مثل غيرها
 
الحوسبه السحابيه و السياسه
الحوسبه السحابيه و السياسه الحوسبه السحابيه و السياسه
الحوسبه السحابيه و السياسه
 
المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر
المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر  المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر
المقال الثاني نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر
 
المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ...
 المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ... المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ...
المقال الاول نقص الايرادات وتدني أرباح شركات التكنولوجيا في مصر بعد الربيع ...
 
Article product planning, buyers
Article product planning, buyersArticle product planning, buyers
Article product planning, buyers
 
Article product planning, accounts
Article product planning, accountsArticle product planning, accounts
Article product planning, accounts
 
Why do we develop and launch new products
Why do we develop and launch new productsWhy do we develop and launch new products
Why do we develop and launch new products
 
Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)
Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)
Cracking The Business Development Management Code (2-3 days)
 
مقال (١) المستقبل المعلوماتي
 مقال (١) المستقبل المعلوماتي  مقال (١) المستقبل المعلوماتي
مقال (١) المستقبل المعلوماتي
 
Why you should sell with high margins
Why you should sell with high marginsWhy you should sell with high margins
Why you should sell with high margins
 
The meaning of the word cutomer
The meaning of the word cutomerThe meaning of the word cutomer
The meaning of the word cutomer
 
Sample generic sales survey questions (bilingual)
Sample generic sales survey questions (bilingual)Sample generic sales survey questions (bilingual)
Sample generic sales survey questions (bilingual)
 
Analytics silver bullet
Analytics silver bullet Analytics silver bullet
Analytics silver bullet
 
Excerpt from my book sales process
Excerpt from my book sales processExcerpt from my book sales process
Excerpt from my book sales process
 
المرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرار
المرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرارالمرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرار
المرور عبر حارس البوابه و الوصول الى متخذ القرار
 
Business writing useful phrases
Business writing useful phrasesBusiness writing useful phrases
Business writing useful phrases
 

SWOT, TOWS تحليل اداء المؤسسات

  • 1. ‫اﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌوده‬‫اﻷدوات‬‫ﻧﺎﺟﺣﮫ‬ ‫ﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﻟﻠوﺻول‬ ‫ﺑﻛﻔﺎءه‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﮫ‬ ‫ﻋن‬ ‫داﺋم‬ ‫ﺟدل‬ ‫ﯾدور‬‫اﻷدوات‬‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬‫او‬ ٌ‫ﻣﻌﯾﺎر‬ ‫ظﮭر‬ ‫ﻛﻠﻣﺎ‬ ‫اﻻداره‬ ‫ﻋﻠم‬ ‫ﻓﻲ‬‫أداة‬‫ﻣن‬ ‫ﺟدﯾده‬‫أدوات‬‫ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﻟﻠوﺻول‬ ‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣوﺟدة‬ ‫اﻟﻌﯾوب‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ‫او‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬‫إﺻﻼﺣﮭﺎ‬‫رﻓﻊ‬ ‫و‬‫أداء‬‫اﻟﻣؤﺳﺳﮫ‬. ‫ھذه‬ ‫ﻣن‬‫اﻷدوا‬‫ت‬‫ھﻲ‬ ‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫اﺣدث‬ ‫ﺑﺎدوات‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ‫ﺟدواھﺎ‬ ‫ﻋن‬ ‫و‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﺣدﯾث‬ ‫ﯾدور‬ ‫اﻟﺗﻲ‬‫أداة‬‫اﻟﻣﺳﻣﺎه‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل‬SWOT‫او‬ ‫اﻟﻔرص‬ ‫و‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ، ‫اﻟﻘوه‬ ‫و‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬‫اﻟﻣﺗﺎﺣﮫ‬‫ﻣن‬ ‫اﻋﺗﺑرھﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫و‬ ،‫اﻷدوات‬‫ا‬‫ﻟو‬ ‫ﻟﺟﻣﯾﻠﮫ‬َ‫ﺣﺳن‬ُ‫ا‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬. ‫ﻣوﻟد‬ ‫ﻣﻛﺎن‬SWOT ‫ھو‬‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﺳﻧوات‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺗﺎﻧﻔورد‬1960-1970‫اﻟﺟﺎ‬ ‫ﻗﺎﻣت‬ ‫ﺣﯾث‬‫ﻣ‬‫اﻟﺷرﻛﺎت‬ ‫اﺣدى‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻣل‬ ‫ﻌﮫ‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫و‬ ‫اﻟﻘوه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬‫أداﺋﮭﺎ‬‫ﺳﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬SOFT ‫او‬Satisfactory, Opportunities, Fails, and Threats، ‫اﻟﻰ‬ ‫اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ‬ ‫ﺗطورت‬ ‫ﺛم‬SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats‫او‬ ،‫ﺑﺎﻷﺣرى‬: -‫ﻟﺸﺮﻛﺘﻚ‬ ‫أو‬ ‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﻘﻮه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ -‫ﻟﺸﺮﻛﺘﻚ‬ ‫او‬ ‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ -‫اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‬ ‫أﻟﻔﺮص‬ -‫اﻟﻘﺎﺋﻤﮫ‬ ‫اﻟﺘﮭﺪﯾﺪات‬‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﮫ‬ ‫او‬ ‫ﯾﺴﺎﻋﺪ‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫إدارة‬ ‫ﺳﯿﺎق‬ ‫ﻓﻲ‬ SWOT ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫إﯾﺠﺎد‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﯾﺴﺎﻋﺪ‬ ،‫ﻟﻔﺮﯾﻘﮭﻢ‬ ‫اﻟﺤﻘﯿﻘﻲ‬ ‫اﻟﻔﮭﻢ‬ ‫ﺗﻄﻮﯾﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻣﺪﯾﺮي‬ ‫ﺗﻘﻒ‬ ‫أﯾﻦ‬ ‫ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ‬ ‫اﻵراء‬ ‫ﻓﻲ‬‫رﺳﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺒﺪء‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻗﺴﻤﻚ‬ / ‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ‬‫ﻣﺒﯿﻌﺎت‬.‫ﺟﺪﯾﺪه‬ ‫ﻋ‬ ‫اﻟﺤﺪﯾﺚ‬ ‫ان‬ ‫ﻻﺣﻈﺖ‬‫ﻦ‬SWOT ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤﻠﯿ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻧﻤﻮذﺟ‬ ‫او‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﻄﺒﯿﻘ‬ ‫ﺗﻘﺘﺮح‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ‫و‬ ‫اﻻداه‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﻣﺎھﯿﺔ‬ ‫ﺗﺸﺮح‬ ‫ﻣﻜﺮره‬ ‫ﺟﻤﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﻨﺤﺼﺮ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ‫و‬ ،‫اﻟﻌﻤﻠﯿﮫ‬ ‫اﻟﻮرﺷﮫ‬ ‫اﺛﻨﺎء‬ ‫طﺮﺣﮭﺎ‬ ‫اﻟﻮاﺟﺐ‬ ‫اﻻﺳﺌﻠﮫ‬ ‫ﯾﺸﻤﻞ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤﻠﯿ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻧﻤﻮذﺟ‬ ‫اﺗﺨﯿﻞ‬ ‫ان‬ ‫ﺳﻨﻮات‬ ‫ﻋﺪة‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫ﻗﺮرت‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ‬ ،‫ﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﮫ‬ ٍ‫ت‬‫ﻣﺠﺎﻻ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﮫ‬ ٍ‫ت‬‫ﺷﺮﻛﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﻨﮭﺠﯿﮫ‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﺟﺮﺑﺖ‬،‫اﻟﺒﻨﻮك‬ ‫و‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﯿﮫ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫اﻟﻨﻘﻠﻮ‬ ،‫اﻟﺘﻮزﯾﻊ‬ ،‫اﻟﺘﺼﻨﯿﻊ‬ : ‫اﻻ‬ ‫ﺷﺮﻛﺎت‬‫ﺗﺼﺎﻻت‬‫اﻟﻄﯿﺮان‬ ‫ﺷﺮﻛﺎت‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ﺷﺮﻛﺎت‬ ‫و‬‫ﻧﻮع‬ ‫ﻋﻨﮭﺎ‬ ‫ﻧﺘﺞ‬ ‫اﻟﻮرﺷﺔ‬ ‫ان‬ ‫ﻣﺮه‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﺟﺪت‬ ‫و‬ ‫اﻟﺦ‬ ، ،‫اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻟﺒﻨﺎء‬ "‫اﻻﻋﯿﻦ‬ ‫"ﻓﺘﺢ‬ ‫ﻣﻦ‬eye opening ‫ﻋﻠﻰ‬‫أﺷﯿﺎء‬‫ﺗﻀﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻮرﺷﮫ‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻ‬ ‫اﻻداره‬ ‫ﻟﮭﺎ‬ ‫ﺗﻨﺘﺒﮫ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ٍ‫ﺔ‬‫ﺣﺎﺻﻠ‬ ‫ﻗﺴ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮﯾﻦ‬‫اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻢ‬. ‫اﻻﺳﺋﻠﮫ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻋﯾﺑﻧﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﺷرﻛﻛم‬ ‫دﻋوﻧﻲ‬‫ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﺗﮭدف‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫و‬‫أداء‬‫اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫ﻗﺳم‬: ) ‫اﻟﻘوة‬ ‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻋواﻣل‬(‫داﺧﻠﯾﺔ‬ 1.‫ﻣﺎ‬‫ﺑﮫ‬ ‫ﯾﺘﻤﯿﺰ‬ ‫اﻟﺬي‬‫ﺑ‬ ‫اﻟﺨﺎص‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻓﺮﯾﻖ‬‫أﺧﺮى‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫أي‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺸﺮﻛﺘﻚ‬‫؟‬ 2.‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﯿﺰة‬ ‫ﻋﻤﻼؤك‬ ‫ﯾﻌﺘﺒﺮه‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﻟﻔﺮﯾﻖ‬ ‫ﯾﻘﺪروﻧﮭﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬‫؟‬ 3.‫ﻣﻨﺎﻓﺴﯿﻚ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺒﯿﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﻣﺤﻔﻈﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﻮه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫؟‬ 4.‫ﻣﻨﺎﻓﺴﯿﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﻨﻔﺮده‬ ‫ﻟﻠﺒﯿﻊ‬ ‫ﻣﻨﮭﺠﯿﺔ‬ ‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫ھﻞ‬‫؟‬ (‫داﺧﻠﯾﮫ‬ ‫)ﻋواﻣل‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ 1.‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺿﻌﻔﺎ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﺴﻮك‬ ‫ﯾﻌﺘﺒﺮه‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻣﺎ‬ 2.‫ﻣﺎذا‬ .‫ﯾﻌﺘﺒﺮه‬‫ﻓﻲ‬ ‫ﺿﻌﻔﺎ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﯿﯿﻦ‬ ‫اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ‬‫طﺮﯾﻘ‬‫ﺔ‬‫اﻟﺒﯿﻊ‬,‫اﻟﺨﺪﻣﺔ؟‬ ‫أو‬ ،‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬ 3.‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬‫ﺗﺮاﺟﻊ‬‫اﻟﺨﺴﺎره‬ ‫ﺗﻘﺎرﯾﺮ‬‫اﻟﺼﻔﻘﺎت‬ ‫ھﺬه‬ ‫اﻟٮﺨﺴﺎرﺗﻚ‬ ‫أدى‬ ‫أﻧﮫ‬ ‫ﺗﻈﻦ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫ﻣﺎ‬ ,‫؟‬ 4.‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠﻨﺒﮭﺎ‬ ‫ﺗﺤﺎول‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬‫؟‬ ‫اﻟ‬‫ﻔرص‬(‫ﺧﺎرﺟﯾﮫ‬ ‫)ﻋواﻣل‬ 1.‫ﻣﺎذا‬‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫ﻣﻮﻗﻒ‬ ‫ﺗﻘﻮﯾﺔ‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﺳﺘﺆدي‬ ‫ﻟﻠﺒﯿﻊ‬ ‫ﺟﯿﺪه‬ ‫ﻓﺮﺻﮫ‬ ‫ﺗﻌﺘﺒﺮه‬‫؟‬ 2.‫ﻣﺎ‬‫ھ‬‫اﻟﺴﻮﻗﻲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﻮ‬‫ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ‬ ‫ﺑﺼﻔﺔ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﯾﺸﺘﺮي‬ ‫اﻟﺬي‬‫؟‬ 3.‫ﻋﺎﻟﯿﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫أﺧﺮى‬ ‫أﺳﻮاق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪﯾﺪه‬ ‫ﻗﻄﺎﻋﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﺒﯿﻌﮭﺎ‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج‬ ‫اﺗﻲ‬ ‫اﻟﺮﺑﺢ‬‫؟‬ 4.‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﻻﺣﻈﺖ‬ ‫ھﻞ‬‫ﻣﺒﯿﻌﺎﺗﻚ‬ ‫ﻟﺰﯾﺎدة‬ ‫إﺳﺘﻐﻼﻟﮫ‬ ‫ﯾﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻌﯿﻦ‬‫؟‬
  • 2. (‫ﺧﺎرﺟﯾﮫ‬ ‫)ﻋواﻣل‬ ‫اﻟﺗﮭدﯾدات‬ 1.‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﺗﺄﺗﻲ‬ ‫ھﻞ‬25%‫ﻣﻦ‬ ‫إﯾﺮاداﺗﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬10%‫ﻋﻤﻼﺋﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬‫؟‬ 2.‫اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻟﺪﯾﻚ‬ ‫اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﻣﻮظﻔﻮ‬ ‫ﯾﻮاﺟﮭﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺘﻜﺮره‬‫؟‬ 3.‫ﻣﻨﺎﻓﺲ‬ ‫ھﻨﺎك‬ ‫ھﻞ‬‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻠﯿﻚ‬ ‫اﻟﻔﻮز‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﻣﺎ‬‫؟‬ 4.‫ﻟﺸﺮﻛﺘﻚ؟‬ ‫اﻟﻤﻌﺪوﻣﺔ‬ ‫اﻟﺪﯾﻮن‬ ‫ﻗﯿﻤﺔ‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬ 5.‫ھﻞ‬‫ﻣﺒﯿﻌﺎت‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫راض‬ ‫أﻧﺖ‬‫؟‬ ‫ﺗﺣﺗﺎج‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻻﺳﺋﻠﮫ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻋﯾﻧﺔ‬ ‫ھذه‬‫اﻹﺟﺎﺑﺔ‬‫ﺑﺟ‬ ‫ﻟﺗﺧرج‬ ‫ﺷﻔﺎﻓﯾﮫ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺄﻣﺎﻧﮫ‬ ‫ﻋﻧﮭﺎ‬‫ﻻﻛﻣﺎل‬ ‫ﺳﻧﺣﺗﺎﺟﮫ‬ ‫اﻟذي‬ ‫و‬ ‫اﻻرﺑﻌﮫ‬ ‫اﻟﻧﻘﺎط‬ ‫ﻓﯾﮫ‬ ٍ‫ل‬‫دو‬ ‫اﻟﺧط‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟوﺻول‬ ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ھذا‬‫و‬‫اﻟﺗﺎﻟﯾﮫ‬ ‫ه‬‫ھﻲ‬ ‫و‬‫ﺟدول‬TOWS ‫ﺣﯾث‬‫ﻧرﺑط‬‫اﻟﺟدول‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﺑﯾن‬‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬Weakness ‫ﺗﺣدث‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺗﮭدﯾدات‬ ‫و‬Threats ‫ﻛذﻟك‬ .‫ھذه‬ ‫اﻟﺿﻌف‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﺑﺳﺑب‬‫ﺑﯾن‬ ‫ﻧرﺑط‬‫اﻟﻘوه‬ ‫ﻧﻘﺎط‬Strength‫ﯾﻣﻛن‬ ‫ﻛﯾف‬ ‫و‬ ‫اﻟﻣوﺟوده‬ ‫اﻟﻔرص‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﻟﻠوﺻول‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬Opportunities.‫اﻟﺗﻣرﯾن‬ ‫ھذا‬ ‫ﺑﺎﺳﺗﻛﻣﺎل‬‫ﺑﺷﻘﯾﮫ‬SWOT , TOWS ‫ﻧﺧرج‬ ‫ﻣﻌﯾﺎر‬ ‫و‬ ‫اﻟﻣطﻠوﺑﮫ‬ ‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻟﻣﺻﺎﺣﺑﮫ‬ ‫اﻟﺗوارﯾﺦ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻣﺎذا‬ ‫ﺳﯾﻘوم‬ ‫ﻣن‬ ‫و‬ ‫ﺑﮫ‬ ‫ﺳﻧﻘوم‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫واﺿﺣﮫ‬ ‫ﻋﻣل‬ ‫ﺑﺧطﺔ‬‫إﺗﻣﺎم‬‫اﻻﻋﻣ‬‫ﺎل‬ ‫اﻟﺦ‬ ،‫اﻟﻣﮭﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫أﺗﻣﻧﻰ‬‫ان‬‫أﻛون‬‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺟﻣﮫ‬ ٍ‫ة‬‫ﺑﻔﺎﺋد‬ ‫ﻟﺟﺎءت‬ ‫اﯾﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ َ‫ُن‬‫ﺳ‬َ‫ﺣ‬ ‫ﻟو‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻛﻼﺳﯾﻛﯾﮫ‬ ‫اﻻداه‬ ‫ھذه‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺿوء‬ ‫اﻟﻘﯾت‬ ‫ﻗد‬ ‫اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﮫ‬. ‫ا‬ ،‫ﻋﺛﻣﺎن‬ ‫آﺷرف‬‫ﻣﺎﯾو‬ ‫ﻟﻘﺎھره‬٢٠١٧