O panorama global está em transformação. Transformação digital, velocidade de inovação tecnológica e cadeias de fornecimento complexas são apenas alguns dos desafios enfrentados pelo setor de alta tecnologia. Para muitas empresas de alta tecnologia, manter a comunicação com clientes globais, parceiros e forças de trabalho dispersas é essencial para manter as eficiências necessárias para o sucesso neste mercado lucrativo mas em constante evolução. Todo o conjunto de fornecedores, fabricantes, desenvolvedores e serviços do setor de alta tecnologia passou e ainda passa por uma transformação que apresenta uma única escolha: evoluir ou desaparecer.

1. Superando desafios do setor de alta tecnologia
Como a colaboração pode ajudar?

2. O panorama global está em
tranformação
Transformação digital, velocidade de inovação
tecnológica e cadeias de fornecimento
complexas são apenas alguns dos desafios
enfrentados pelo setor de alta tecnologia
Para muitas empresas de alta tecnologia, manter a
comunicação com clientes globais, parceiros e forças de
trabalho dispersas é essencial para manter as eficiências
necessárias para o sucesso neste mercado lucrativo mas em
constante evolução.
Todo o conjunto de fornecedores, fabricantes, desenvolvedores
e serviços do setor de alta tecnologia passou e ainda passa por
uma transfomação que apresenta uma única escolha: evoluir ou
desaparecer.
Principais desafios
• Uma nova força de trabalho,
dinâmica e capacitada em
tecnologia
• Cadeias de fornecimento
complexas e com vários
níveis
• Ciclos de vida de produto
mais curtos
• Velocidade da mudança
tecnológica

3. [ Sua força de trabalho está mudando ]
A força de trabalho global está mudando, e existe um novo tipo de
talento, capacitado em tecnologia, que exige mudanças na forma
como trabalhamos e nos comunicamos.

4. A ascensão da geração do milênio
Uma das maiores gerações da história está prestes a mudar a
força de trabalho global. A geração do milênio (Millennials) está
pronta para reformular a economia; suas experiências únicas
desafiarão a forma como abordamos o trabalho e forçarão as
empresas a examinarem a maneira como fazem negócios pelas
próximas décadas.
Essa geração, que já possui líderes em tecnologia e outros
setores, será responsável por 75% da força de trabalho global
até 2025*
*Big demands and high expectations: The 2014 global millennial survey, Deloitte
75%
da geração do milênio
na força de trabalho global até 2025
The 2014 global millennial survey, Deloitte

5. Esta geração de novos funcionários é a primeira a ter crescido
totalmente na era digital e, portanto, apresenta expectativas de
trabalho bastante diferentes das gerações anteriores.
Comunicação instantânea, colaboração social e tecnologia inovadora são a base da criação dessa geração. Mensagens
de texto e vídeo, mídia social e colaboração online são cruciais para a forma como essa geração trabalha e se comunica,
e a adoção de todos esses recursos é o que ela espera de um possível empregador.
Criar um ambiente de trabalho flexível e adotar a evolução tecnológica no local de trabalho é fundamental para atrair e
reter a próxima geração da sua força de trabalho.
Quem é
a geração do
milênio?
• Nascidos entre 1980 e 1999
• Cresceram na Era Digital
• Esperam mobilidade e
flexibilidade no ambiente de
trabalho
• Conhecedores de tecnologia
• Comunicação e colaboração
social são muito importantes
73%
da geração do
milênio
espera poder modificar e
personalizar seu computador de
trabalho.
Mobile Enterprise, julho de 2014
69%
da geração do
milênio
acredita que a presença no
escritório é desnecessária no dia
a dia.
Mobile Enterprise, julho de 2014

6. [ Gerenciamento de uma cadeia de fornecimento complexa ]
A colaboração eficaz e otimizada em sua cadeia de fornecimento é essencial para obter
a visibilidade e o controle necessários para conquistar a eficiência

7. A colaboração é essencial
O setor de alta tecnologia possui uma das cadeias de fornecimento
mais complexas, abrangentes e diversificadas geograficamente,
com produtos que muitas vezes passam por inúmeras fronteiras
internacionais antes de sua primeira remessa ao cliente final.
Pouquíssimos setores, se houver, exigem o nível de colaboração e
visibilidade de cadeia de fornecimento entre parceiros comerciais,
locais de manufatura e escritórios globais que é necessário no
setor de alta tecnologia.
Tornar a colaboração e a comunicação de forma simples, eficiente
e ficaz de usar é vital para obter sucesso no gerenciamento da
cadeia de fornecimento.

8. A comunicação contínua e as informações de alta qualidade em toda a cadeia de
fornecimento estendida são essenciais. Gerenciar tudo isso em vários países, culturas
e fusos horáros é desafiador; porém, utilizando tecnologia, as organizações podem
fornecer as ferramentas necessárias para ajudar seus funcionários a administrarem
essa comunicação, ao mesmo tempo em que proporcionam economia para a empresa.
Ferramentas de colaboração, como web, vídeo, mensagens instantâneas e presença,
fornecem métodos de alta qualidade para comunicação com a sua cadeia de
fornecimento, reduzindo também os custos com viagens.
Acelerar a inovação tecnológica apresenta tanto uma oportunidade quanto
uma ameaça para as organizações de alta tecnologia.
Vídeo
conferência
Web conferência
24,40%
Frost Sullivan 2014
O setor de alta tecnologia representa
24,4% do mercado global de serviços
Web hospedados
Comunicações
Unificadas

9. [A velocidade da mudança tecnológica ]
A tecnologia está acelerando a mudança nos negócios em praticamente
todos os setores, mas ela é especialmente expressiva no setor de alta
tecnologia.

10. Acelerar a inovação tecnológica apresenta
tanto uma oportunidade quanto uma ameaça
para as organizações de alta tecnologia.
O setor de alta tecnologia é um dos principais orientadores dessa mudança,
já que as tecnologias, softwares contribuíram para esse nível de inovação
tecnológica. Entretanto, com essa fronteira de nova tecnologia, os ciclos de
vida de produto ficaram mais curtos, a concorrência é forçada a ser o primeiro
no mercado mais acirrada e as margens de lucro sob maior pressão.
60%
Dos CEOs em empresas de alta
tecnologia estão preocupados
como a velocidade da
mudança tecnológica afetará a
perspectiva de crescimento de
suas organizações.
Harvard Business Review,
Digital Transformation in the
High-Tech Industry
O que está
acontecendo?
• Maior necessidade de
mobilidade em tecnologia e na
sua força de trabalho
• Ciclos de vida de produto mais
curtos

11. Conecte-se com liberdade
A evolução das tecnologias móveis está mudando
a forma como podemos trabalhar e agir. As forças
de trabalho não estão mais confinadas às suas
mesas e, mais importante, eles não precisam
estar!
Gerenciar uma força de trabalho móvel agora está
muito mais fácil, e a integração de ferramentas de
colaboração ao trabalho móvel torna a transição
para o trabalho longe do escritório ainda mais
fácil. As organizações que gerenciam equipes
remotas em vendas e outros departamentos,
e também aquelas que promovem o trabalho
flexível, obterão muitos benefícios com a adoção
da tecnologia móvel.
Além disso, a tecnologia colaborativa e o trabalho
móvel abrem pools de talentos globais para
garantir que você possa contratar habilidades e
experiência sempre e onde precisar.
38%
Das empresas de alta tecnologia utilizam
tecnologia móvel para interagir, obter feedback e
solucionar problemas
Harvard Business Review, Digital Transformation
in the High-Tech Industry

12. [ Como a Arkadin pode ajudar? ]

13. Arkadin possui
2.100 clientes
no setor de alta tecnologia
globalmente
47 Países
Estamos em 47 países de
todo o mundo
Meio milhão
De minutos de conferência foram
utilizados em 2014 por clientes
de alta tecnologia da Arkadin
Vídeo conferência
Web conferência
Áudio conferência
Eventos virtuais
Utilizando os seguintes
produtos

14. Produtos
eletrônicos
6 dos maiores
A Arkadin trabalha com seis das
maiores empresas de produtos
eletrônicos do mundo, abrangendo
produtos eletrônicos, controles e
semicondutores.
Software
3 dos maiores
A Arkadin ajuda a melhorar a
colaboração das três maiores
empresas de software do mundo,
incluindo soluções de software
empresarial e para consumidor.
Aeroespacial
4 dos maiores
Quatro dos maiores líderes em
manufatura aeroespacial se
beneficiam de nossas soluções para
ajudar a simplificar a comunicação
e melhorar a colaboração interna e
externamente.
Com quem trabalhamos
A Arkadin trabalha com uma grande variedade de empresas de alta tecnologia,
que vão de empresas start-up de rápido crescimento aos gigantes da tecnologia
global mundial. Não importa o tamanho de sua empresa: você pode participar do
jogo usando a mesma tecnologia colaborativa que outras empresas líderes em alta
tecnologia.

15. US$ 2,9 bilhões
Hardware and VaaS
video market 2014
Frost Sullivan 2014
Aumento de
+17%
em crescimento VaaS
2013-2014
Frost Sullivan 2014
US$ 6 bilhões
Valor global previsto do mercado de vídeo
conferência até 2020
Mercado de vídeo conferência - Análise global do setor
O mercado de vídeo
Vídeo como serviço baseado em nuvem
Escalável | Econômico | Flexível

16. Como o vídeo pode ajudar?
Uma força de trabalho em transformação
A vídeo conferência está revelando pools de talentos
antes inatingíveis para as organizações. Ao utilizar
treinamento e entrevistas por vídeo de alta definição, você
pode recrutar, treinar e reter uma força de trabalho global
a partir de qualquer local.
Soluções de desktop e vídeo móvel permitem que equipes
remotas colaborem em um ambiente presencial que não
só fornece economia de custo e eficiência mas também
oferece às equipes a oportunidade de desenvolver
melhores relacionamentos de trabalho.
Obtenha visibilidade
Pela primeira vez, soluções de conferência interoperáveis
permitem que as pessoas se comuniquem livremente
e sem interrupções, independente da plataforma que
utilizam.
A comunicação com sua cadeia de fornecimento nunca
foi tão fácil, porque você pode garantir que fornecedores,
terceiros e parceiros possam participar da conversa, não
importando se utilizam sistemas de sala de vídeo legados,
dispositivos móveis ou mesmo seu navegador da Internet.
Esse nível de liberdade tecnológica oferece a você uma
visibilidade inédita da cadeia de fornecimento.

17. Por que a Arkadin?
Como um fornecedor líder de serviços globais de áudio, web,
vídeo e comunicações unificadas, a Arkadin pode oferecer uma
solução ajustada para a sua empresa por meio de plataformas de
tecnologia próprias e soluções dos principais parceiros mundiais.
Web conferência
Vídeo conferência Áudio conferência
Eventos virtuais
Comunicações Unificadas
Enhanced by Arkadin
Temos parcerias com os principais fornecedores de tecnologia
do mundo para oferecer a você uma solução de conferência
personalizada. A Arkadin fornece um nível de atendimento global
sem precedentes para todos os seus serviços, dando a você
a confiança de ter suporte local e serviços de cliente em seu
próprio país e idioma.

18. Por que a Arkadin?
Deseja saber mais? Leia
nosso caso de cliente.
Saiba como a Arkadin
capacitou a Symantec a utilizar
tecnologias colaborativas para
melhorar deficiências em sua
divisão de treinamento. Faça o
download de nosso estudo de
caso.
Download
do estudo de caso
1
2
3
4
1 Soluções UCC fornecidas
pela Arkadin e uma rede
global de parceiros líderes do
mercado 2 Excelência em
qualidade de
serviço, segurança,
certificação ISO
e resolução de
falhas
3 Suporte ao cliente local
e completo, em todo o
mundo. Suporte local
24/7 no país
4 Alto nível de
interoperabilidade
com nosso pacote de
produtos. Os produtos
podem crescer junto
com a sua empresa e
ajudar a sustentar uma
colaboração preparada
para o futuro estratégia

19. Enjoy work, enjoy life.
Enjoy sharing