O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
PERILAKU KONSUMEN
HILARIUS DOAME.,S.IP.M.AP
UNIVERSITAS TIMIKA
2020
3
Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang
Sumarwan, MSC
4
Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang
Sumarwan, MSC
• Topik menarik di Kelas Hari Ini
• Tren saat ini
• Motivasi masuk universitas
• Motivation to enter UB
Perilaku Konsumen:...
MOTIVASI
?
Schiffman dan Kanuk (2000) Motivasi dapat digambarkan sebagai kekuatan
pendorong dalam diri individu yang mendorong mereka...
Motivasi muncul karena adanya kebutuhan
yang dirasakan oleh konsumen.
Kebutuhan muncul karena konsumen
merasakan ketidakny...
Model Motivasi Schiffman dan Kanuk
Kebutuhan
dan
keinginan
yang tidak
terpenuhi
Tekanan Dorongan Perilaku
Tujuan
memenuhi
...
Kebutuhan yang dirasakan konsumen (Merasa perlu)
Faktor diri
konsumen sendiri
(fisiologis)
rasa lapar
rasa haus
Faktor lua...
Kebutuhan yang dirasakan konsumen (felt need)
Kebutuhan
primer
Makanan
Rumah
Kebutuhan
yang diperoleh
Makanan lezat
Rumah
...
FELT
KEBUTUHAN
KEBUTUHAN
UTILITARIAN
KEBUTUHAN
EKSPRESIT
 Perilaku berorientasi tujuan
(perilaku yang berorientasi pada
tujuan)
 Seorang konsumen harus
memiliki tujuan dan tinda...
Tujuan (Goals)
Generic goals
Specific product
goals
Teori Kebutuhan (Maslow)
Kebutuhan fisiologis adalah kebutuhan
dasar manusia, yaitu kebutuhan tubuh
manusia untuk mempertahankan
hidup. Kebutuhan t...
sumber gambar: www.rbird.com
Selamat fibero mengarahkan konsumen supaya menyadari kebutuhan
fisiologis manusia, yaitu kals...
Kebutuhan rasa aman adalah kebutuhan
tingkat kedua setelah kebutuhan dasar. Ini
merupakan kebutuhan perlindungan bagi fisi...
Kebutuhan sosial, manusia
membutuhkan rasa cinta dari orang lain,
rasa memiliki dan dimiliki, serta diterima
oleh orang-or...
Kebutuhan ego adalah kebutuhan untuk
berprestasi sehingga mencapai derajat yang
lebih tinggi dari yang lainnya.
Kebutuhan aktualisasi diri, yaitu berhubungan dengan
keinginan dari seorang individu untuk menjadikan
dirinya sebagai oran...
Teori Motivasi McClelland
McClelland’s
Theory
kebutuhan
yang
dipelajari
Kebutuhan untuk
di berprestasi
Kebutuhan
daya
Kebu...
Kebutuhan sukses adalah
keinginan manusia untuk
mencapai prestasi, reputasi,
dan karir yang baik.
Kebutuhan sukses memilik...
Kebutuhan afiliasi adalah keinginan manusia
untuk membina hubungan dengan sesamanya,
mencari teman yang bisa menerimanya, ...
Kebutuhan kekuasaan adalah
keinginan seseorang untuk bisa
mengontrol lingkungannya, termasuk
mempengaruhi orang-orang di
s...
Dua aplikasi penting dari
teori motivasi adalah
segmentasi dan positioning
SEGMENTA
SI
Produk atau
jasa yang
dipasarkan
dapat
diarahkan
untuk target
pasar
berdasarkan
tingkat
kebutuhan
POSITIONING
Positioning
adalah citra
produk atau
jasa yang ingin
dilihat oleh
konsumen
TUGAS:
PERILAKU KONSUMEN
1. Brand dapat dikatakan memiliki pengaruh yang besar dalam keputusan
pembelian konsumen, jelaska...
02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen
02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen
02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen
02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

de

02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 1 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 2 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 3 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 4 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 5 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 6 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 7 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 8 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 9 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 10 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 11 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 12 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 13 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 14 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 15 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 16 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 17 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 18 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 19 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 20 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 21 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 22 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 23 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 24 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 25 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 26 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 27 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 28 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 29 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 30 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 31 02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen Slide 32
Próximos SlideShares
What to Upload to SlideShare
Avançar
Transfira para ler offline e ver em ecrã inteiro.

0 gostaram

Compartilhar

Baixar para ler offline

02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen

Baixar para ler offline

MK UNIVERSITAS TIMIKA(UNTIM)

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

02 motivasi-dan-kebutuhan perilaku konsumen

  1. 1. PERILAKU KONSUMEN HILARIUS DOAME.,S.IP.M.AP UNIVERSITAS TIMIKA 2020
  2. 2. 3 Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC
  3. 3. 4 Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC
  4. 4. • Topik menarik di Kelas Hari Ini • Tren saat ini • Motivasi masuk universitas • Motivation to enter UB Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC 5
  5. 5. MOTIVASI ?
  6. 6. Schiffman dan Kanuk (2000) Motivasi dapat digambarkan sebagai kekuatan pendorong dalam diri individu yang mendorong mereka untuk bertindak. Gaya penggerak ini dihasilkan oleh keadaan tegangan, yang muncul sebagai akibat dari kebutuhan yang tidak terpenuhi Solomon (1999) Motivasi mengacu pada proses yang menyebabkan orang berperilaku seperti mereka. Itu terjadi ketika kebutuhan timbul yang diinginkan konsumen untuk dipuaskan. Setelah kebutuhan diaktifkan, keadaan ketegangan muncul yang mendorong konsumen untuk mencoba mengurangi atau menghilangkan kebutuhan tersebut. Mowen dan Minor (1998) Motivasi mengacu pada keadaan aktif dalam diri seseorang yang mengarah pada perilaku yang diarahkan pada tujuan. Ini terdiri dari dorongan, dorongan, keinginan, atau keinginan yang memulai urutan peristiwa yang mengarah ke perilaku.
  7. 7. Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen. Kebutuhan muncul karena konsumen merasakan ketidaknyaman antara yang seharusnya dirasakan dan yang sesungguhnya dirasakan.
  8. 8. Model Motivasi Schiffman dan Kanuk Kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi Tekanan Dorongan Perilaku Tujuan memenuhi kebutuhan Belajar Proses Kognitif Tekanan berkurang
  9. 9. Kebutuhan yang dirasakan konsumen (Merasa perlu) Faktor diri konsumen sendiri (fisiologis) rasa lapar rasa haus Faktor luar konsumen aroma makanan iklan
  10. 10. Kebutuhan yang dirasakan konsumen (felt need) Kebutuhan primer Makanan Rumah Kebutuhan yang diperoleh Makanan lezat Rumah mewah
  11. 11. FELT KEBUTUHAN KEBUTUHAN UTILITARIAN KEBUTUHAN EKSPRESIT
  12. 12.  Perilaku berorientasi tujuan (perilaku yang berorientasi pada tujuan)  Seorang konsumen harus memiliki tujuan dan tindakan untuk memenuhi kebutuhannya
  13. 13. Tujuan (Goals) Generic goals Specific product goals
  14. 14. Teori Kebutuhan (Maslow)
  15. 15. Kebutuhan fisiologis adalah kebutuhan dasar manusia, yaitu kebutuhan tubuh manusia untuk mempertahankan hidup. Kebutuhan tersebut meliputi air, udara, rumah, pakaian, dan seks.
  16. 16. sumber gambar: www.rbird.com Selamat fibero mengarahkan konsumen supaya menyadari kebutuhan fisiologis manusia, yaitu kalsium, vitamin B, dan serat yang dibutuhkan supaya tubuh sehat.
  17. 17. Kebutuhan rasa aman adalah kebutuhan tingkat kedua setelah kebutuhan dasar. Ini merupakan kebutuhan perlindungan bagi fisik manusia.
  18. 18. Kebutuhan sosial, manusia membutuhkan rasa cinta dari orang lain, rasa memiliki dan dimiliki, serta diterima oleh orang-orang sekelilingnya.
  19. 19. Kebutuhan ego adalah kebutuhan untuk berprestasi sehingga mencapai derajat yang lebih tinggi dari yang lainnya.
  20. 20. Kebutuhan aktualisasi diri, yaitu berhubungan dengan keinginan dari seorang individu untuk menjadikan dirinya sebagai orang yang terbaik sesuai dengan potensi dan kemampuan yang dimilikinya.
  21. 21. Teori Motivasi McClelland McClelland’s Theory kebutuhan yang dipelajari Kebutuhan untuk di berprestasi Kebutuhan daya Kebutuhan afiliasi
  22. 22. Kebutuhan sukses adalah keinginan manusia untuk mencapai prestasi, reputasi, dan karir yang baik. Kebutuhan sukses memiliki kesamaan dengan kebutuhan ego dan kebutuhan aktualisasi diri dari teori Maslow.
  23. 23. Kebutuhan afiliasi adalah keinginan manusia untuk membina hubungan dengan sesamanya, mencari teman yang bisa menerimanya, ingin dimiliki olehorang-orang sekelilingnya, dan ingin memiliki orang-orangyang bisa menerimanya. Kebutuhan afiliasi memiliki kesamaan dengan kebutuhan sosial dari teori Maslow.
  24. 24. Kebutuhan kekuasaan adalah keinginan seseorang untuk bisa mengontrol lingkungannya, termasuk mempengaruhi orang-orang di sekelilingnya. Kebutuhan sukses memiliki kesamaan dengan kebutuhan aktualisasi diri dari teori Maslow.
  25. 25. Dua aplikasi penting dari teori motivasi adalah segmentasi dan positioning
  26. 26. SEGMENTA SI Produk atau jasa yang dipasarkan dapat diarahkan untuk target pasar berdasarkan tingkat kebutuhan
  27. 27. POSITIONING Positioning adalah citra produk atau jasa yang ingin dilihat oleh konsumen
  28. 28. TUGAS: PERILAKU KONSUMEN 1. Brand dapat dikatakan memiliki pengaruh yang besar dalam keputusan pembelian konsumen, jelaskan! 2. Apa yang dimaksud dengan pengetahuan konsumen dan sebutkan! 3. Sebutkan tahap-tahap dalam proses keputusan pembelian produk 4. Sebutkan dan jelaskan dua aplikasi penting dalam motivasi pemasaran? 5. Jelaskan factor-factor yang mempengaruhi model pemasaran..? Catatan: Tugas ini ditulis tangan menggunakan kerta berkaris lalu di kumpul pada 15 Oktor 2020 di kampus. SELAMAT BEKERJA

MK UNIVERSITAS TIMIKA(UNTIM)

Vistos

Vistos totais

20

No Slideshare

0

De incorporações

0

Número de incorporações

0

Ações

Baixados

2

Compartilhados

0

Comentários

0

Curtir

0

×