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Baixar para ler offline
Dr. Edward de Bono’s

Curso de creatividad


Pensamiento Lateral
Agenda Día 1


8:30 – 9:00 am                     Introducción
9:00 – 11:30                       Alternativas
11:30 – 11:45                      Break
11:45 – 1:30 pm                    Enfoque
1:30 – 3:00                        Comida
3:00 – 4:30                        Entradas al azar
4:30 – 4:45                        Break
4:45 – 5:45                        Ejercicio
5:45 – 6:00                        Resúmen y preguntas


                  Teamworks 2005          2
Agenda Día 2

8:30 – 10:00 am                 Provocación
10:00 – 10:15                   Break
10:15 – 11:45                   Movimiento
11:45 – 12:00 pm                Break
12:00 – 1:30                    Reto
1:30 – 2:30                     Comida
2:30 – 3:30                     Reto
3:30 – 4:30                     Cosecha
4:30 – 4:45                     Break
4:45 – 6:00                     Tratamiento
6:00 – 6:15                     Resumen y cierre
               Teamworks 2005          3
Materiales


1.   Manual del participante.
2.   Folleto de Métodos y Conceptos.
3.   Folleto de aplicación y planes de
     acción.
4.   Cuadro de Pensamiento lateral y
     palabras al azar.
5.   Referencia de bolsillo.
               Teamworks 2005     4
¿Quién es Edward
   de Bono?
 M.D., Ph.D en fisiología, medicina y sicología.
 Autoridad mundial en el campo de la
 creatividad y pensamiento conceptual.
 Autor de Seis Sombreros Pensantes,
 Pensamiento Lateral y Herramientas de
 Pensamiento de Atención Dirigida.
 Autor de más de 67 libros en más de 35
 idiomas.

              Teamworks 2005        5
Creatividad

1.   ¿Qué esperas del curso?
2.   ¿Qué es creatividad?
      Dar a luz algo que no había o estaba
      antes.
      PL lo define como: “La generación
      deliberada de nuevas ideas,
      nuevos conceptos o nuevas
      percepciones de valor ”
             Teamworks 2005       6
Oxford English
  Dictionary

“A way of thinking which seeks solutions to
intractable problems through unorthodox
methods or elements which would normally be
ignored by logical thinking.”


“Una forma de pensamiento que busca
soluciones a problemas difíciles a través de
métodos no-ortodoxos o elementos que
normalmente ignoraría el pensamiento lógico”
              Teamworks 2005      7
Tres aplicaciones del
Pensamiento Creativo

  Resolver problemas que no han podido
  solucionarse por otro camino.
  Crear una organización más
  innovadora.
  Utilizar por completo los activos con los
  que cuenta la empresa, las mentes de
  sus empleados.
              Teamworks 2005     8
Beneficios del curso

Llevar a la organización a reducir
costos y simplificar procesos.
Generar nuevas ideas
deliberadamente y enfocadas a un
propósito.
Motivar a adoptar las técnicas de
pensamiento creativo de De Bono.
          Teamworks 2005   9
Entrando en PL


    “ Hubo una vez en que ser
 eficientes y resolver problemas
era suficiente. Hoy por hoy, esto
    solo nos coloca en la línea
              base.”
       Dr. Edward de Bono
          Teamworks 2005   10
Concepciones erróneas
   de la creatividad

    Los niños son más creativos que los
    adultos.
    La gente creativa es porque así
    nació.
    Se es creativo a ciertas horas del día.
    Los rebeldes son personas creativas.
    Para ser creativos hay que quitarnos
    las inhibiciones. 2005
               Teamworks         11
Proceso creativo de
     De Bono

                          Resultados:
 Captura y                Nuevas Ideas
 procesamiento
 •Cosecha
                                         Seleccionar y
 •Tratamiento
                  Generar Ideas          Definir Enfoque
                  •Alternativas          •Area

                  •Reto                  •Propósito

                  •Entradas al azar
                  •Provocación
                 Teamworks 2005           12
Patrones de pensamiento


 “En un sistema de información auto-
 organizado se forman patrones.
 Pensamiento Lateral es un método que
 rompe estos patrones. Cambia las
 percepciones y los conceptos.”



            Teamworks 2005   13
1


     Alternativas


Otras maneras de llevar a
 cabo un propósito.




       Teamworks 2005   14
2


 Meta de aprendizaje

Aprender a extraer conceptos
 de las ideas para generar
 nuevas alternativas.



       Teamworks 2005   15
4


        Responder

Alternativas para unir dos piezas
de madera.
Alternativas para satisfacer la
sed.


          Teamworks 2005   16
5


        ¿Cuándo?

Cuando hay una necesidad evidente.
Cuando no hay necesidad aparente.
Cuando queremos mejorar.
Cuando queremos hacer una
elección de muchas opciones.
         Teamworks 2005   17
6


  Puntos a considerar

Las alternativas no son al azar.
Tiene que haber una conexión con el
enfoque o problema.
A esta conexión se le conoce como
punto fijo.
  • Ejercicio 1 pag. 13 y 18-22
Una alternativa en referencia ¿a qué?
          Teamworks 2005     18
7

   Tipos de puntos fijos


Misma función. TV--- Entretenimiento.
Concepto. Hamburguesa --- Comida
rápida.
Miembros de un grupo. Rosa --- flor.


           Teamworks 2005   19
8
  Definir puntos fijos o
       conceptos

Tener cuidado al elegir el concepto.
El concepto debe ser general pero no
tanto.
El concepto no debe ser tan
particulpar que en realidad sea una
idea específica.
Encontrar alternativas de conceptos.
          Teamworks 2005   20
9

  Definiendo puntos fijos


Hacer las preguntas…
 Esta es una manera de lograr…
 ¿Cuál sería el beneficio final?
 ¿Cuál es la idea detrás?


          Teamworks 2005   21
10
        Triángulo de
        conceptos

                                     Concepto
                                      / Punto
                                        fijo



              Más
          alternativas


              Idea inicial                Propósit
             (alternativa)                   o
p. 29
                    Teamworks 2005         22
12


    Pregunta…


“¿Cuál es la diferencia
  entre una idea y un
      concepto?”


      Teamworks 2005   23
13

           Respuesta

Concepto – Una idea general para hacer
algo• Una dirección general • Visto por
encima, de alto nivel • No es accionable
por si solo (necesita tratamiento)
Idea/Alternativa – Una manera
específica de hacer algo • Visto a nivel de
cancha • Más específico • Es accionable

             Teamworks 2005     24
15

Abanico de conceptos
 Abanico de
 conceptos

                                               Objetivo




   Concept   Concept   Concept   Concept   Concept   Concept      Concept   Concept   Concept   Concept


   Idea      Idea      Idea      Idea      Idea       Idea         Idea     Idea      Idea      Idea

    Idea      Idea     Idea      Idea                      Idea    Idea                  Idea      Idea

    Idea      Idea     Idea       Idea                    Idea     Idea                            Idea

                        Idea        Idea                   Idea


                        Idea      Idea                     Idea




                          Teamworks 2005                                                 25
OBJETIVO:Mejorar la
                                                       OBJETIVO:Mejorar la
                                                     comunicación entre dos
                                                      comunicación entre dos
                                                  departamentos que necesitan
                                                   departamentos que necesitan
                                                  trabajar más de cerca yyde
                                                   trabajar más de cerca de
                                                      manera más eficiente
                                                       manera más eficiente

                                  Resaltar el costo y tipo de       Trabajar en la identificación     Promover que las personas de
  Trabajar en mejorar las          Resaltar el costo y tipo de       Trabajar en la identificación     Promover que las personas de
   Trabajar en mejorar las         la comunicación pobre             de problemas específicos           ambos departamentos de
      habilidades de                 la comunicación pobre            de problemas específicos           ambos departamentos de
       habilidades de                                                en la comunicación entre         conozcan en lo personal para
comunicación individuales                                             en la comunicación entre         conozcan en lo personal para
 comunicación individuales                                                 departamentos                mejorar su comunicación
                                                                            departamentos                mejorar su comunicación




 Dar entrenamiento interno            Utilizar unos post its de       Buzón de sugerencias para       Tener un desayuno semanal
  Dar entrenamiento interno            Utilizar unos post its de       Buzón de sugerencias para       Tener un desayuno semanal
   sobre habilidades de                colores con signos de          mejorar la comunicación y       en una área neutral para los
     sobre habilidades de               colores con signos de          mejorar la comunicación y       en una área neutral para los
       comunicación               interrogación que se puedan       premios para aquellos que den     departamentos participantes
        comunicación                interrogación que se puedan      premios para aquellos que den     departamentos participantes
                                  anexar a puntos que queden            una buena sugerencia          en el que se coloquen notas
                                    anexar a puntos que queden           una buena sugerencia          en el que se coloquen notas
                                 confusos en los comunicados,                                           sobre los problemas de
                                  confusos en los comunicados,                                           sobre los problemas de
                                              faxes, etc.                                               comunicación a resolver
                                               faxes, etc.           Premiar mensualmente a un           comunicación a resolver
Contactar un curso externo y                                          Premiar mensualmente a un
  Contactar un curso externo y                                         departamento que haya
  dar un bono al personal de                                             departamento que haya
    dar un bono al personal de                                        identificado y resuelto un          Llevar a cabo cenas de 4
 los departamentos para que                                             identificado y resuelto un         Llevar a cabo cenas de 4
   los departamentos para que                                        problema de comunicación                parejas de ambos
     tomen un curso sobre                                              problema de comunicación               parejas de ambos
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habilidades de comunicación                                                                                 departamentos rotando
  habilidades de comunicación     Hacer un reporte mensual del                                            mensualmente una de las
                                   Hacer un reporte mensual del                                            mensualmente una de las
                                    costo de la comunicación                                                 casas (voluntario)
                                     costo de la comunicación                                                 casas (voluntario)
                                   deficiente y el impacto en la
                                    deficiente y el impacto en la
                                   rentabilidad de la compañía
                                    rentabilidad de la compañía
                                                                                                          Formar un equipo mixto de
                                                                                                           Formar un equipo mixto de
                                  Publicar mensualmente en un                                             soft ball o de boliche entre
                                   Publicar mensualmente en un                                             soft ball o de boliche entre
                                   pizarrón problemas que se                                                ambos departamentos
                                    pizarrón problemas que se                                                ambos departamentos
                                       dieron por una mala
                                        dieron por una mala
                                     comunicación y como
                                       comunicación y como                                             Llevar a cabo eventos fuera
                                      repercutieron en los                                              Llevar a cabo eventos fuera
                                        repercutieron en los                                             de horas de oficina con
                                            resultados                                                    de horas de oficina con
                                             resultados                                                    personal de ambos
                                                                                                            personal de ambos
                                                                                                      departamentos (picnic/ fiesta
                                                                                                       departamentos (picnic/ fiesta
                                                                                                                de Navidad
  1999.The McQuaig Group Inc.                Teamworks 2005                                          26          de Navidad
                                                                                                                     Alternatives p. 8
Pensamiento individual


           3 Razones para insistir en empezar
              con pensamiento individual
      •Reducir tendencias
      •Eficiencia
      •Fidelidad
1999.The McQuaig Group Inc.   Teamworks 2005   27   Alternatives p. 8
Aún hay más…


BREAK TIME
  Y al regresar …


 Enfoque
   Teamworks 2005   28
Reflexión…



“Para llevar a cabo un
gran sueño, primero hay
que tener un gran sueño.”
        Hans Selye
       Teamworks 2005   29
Enfoque

¿Qué es exactamente lo que
estamos tratando de hacer?
¿Qué resultado queremos obtener?
¿Hacia dónde queremos ir en este
momento?


         Teamworks 2005   30
Meta de aprendizaje

Aprender a definir claramente el
enfoque u objetivo.
Aprender a enfocar la energía creativa
en la detección de oportunidades y
solución de problemas.
Diseñar una lista creativa.

          Teamworks 2005   31
Tipos de enfoque

DOS TIPOS DE ENFOQUE

1.   Enfoque de área: “Donde”
2.   Enfoque de propósito: “Por qué”


              Teamworks 2005   32
Tipos de Enfoque

Enfoque de área              Enfoque de propósito
• Busca el “donde” y no el   • Hay un propósito
“por qué”                    • Define el resultado buscado
• No se enfoca solo en       Examples:
problemas existentes
                             • Resolver problema específico.
• Puede ser amplio o         • Llevar a cabo un objetivo
particular.
                             • Hacer una mejora
p. 44-46
                            p. 50-51
                    Teamworks 2005          33
Enfoque de área

     Enfoque de área “Hoteles”
     Ejemplo:

     • Restaurant
     • Seguridad
     • Decoración
     •Comididad del huesped
1999.The McQuaig Group Inc.      Teamworks 2005   34   Focus p. 5
Enfoque de área

Enfoque de área específico
Ejemplo:
• Servilletas
• Señales para marcar
       ruta de emergencia
• Alfombra en la
       recepción
• Señales de“No molestar”
                    Teamworks 2005   35   Focus p. 5
Enfoque de propósito

Enfoque “Hoteles”
Ejemplos:
• Servilletas fáciles
      de lavar
• Señalización más visible
• Postres para diabéticos
                    Teamworks 2005   36   Focus p. 5
Redefinir el enfoque

¿Hay otras formas de definir el
  enfoque?
  Tenemos un problema de
  estacionamiento:
  •   Este es un asunto de poco espacio.
  •   Este es un asunto de que cada
      empleado viene en un coche.
  •   Este es un asunto de falta de transporte
      público.
Ejercicios pag. 53-542005
             Teamworks             37
Lista Creativa

   Problemas
   (solo 5)                         Tasks        Improvements
   Mejoras
   Tareas
   Áreas de
   enfoque                           Area
                                                  Problems
                                                  (no more
                                   Focuses
P. 56                                              than 5)


1999.The McQuaig Group Inc.     Teamworks 2005     38        Focus p. 12
Frases célebres



 “Todo lo que se pudo
haber inventado, ya se
       inventó.”
           Charles Duell, 1899
   Jefe de la oficina de patentes de USA
            Teamworks 2005             39
Aún hay más…


  LUNCH TIME
    Y al regresar …


Entradas al Azar
     Teamworks 2005   40
Entradas al azar

Utilizar un estímulo al azar para la
   generación de nuevas ideas y
   pensamientos.
Particularmente útil cuando no tenemos
   nada de antecedentes o prejuicios.
Muy útil en enfoques de área.

              Teamworks 2005       41
Metas de aprendizaje

    Apreciar el poder que tiene la mente
    para moverse de un punto al azar
    hacia una nueva idea.
    Usar la habilidad.
•     Newton
•     Kekulé
•     Podadora

            Teamworks 2005     42
Patrones asimétricos

              Pensamiento normal vs lateral


                                 Estímulo al azar




1999.The McQuaig Group Inc.   Teamworks 2005        43   Random Entry p. 5
¿Cuándo usarlas?

Cuando estamos estancados en las
mismas ideas.
Cuando requerimos resultados
rápidos.
Productos y Servicios.
Consideraciones totalmente nuevas.


        Teamworks 2005   44
¿Cómo usarlas?

1.   Seleccionar un enfoque.
2.   Encontrar una palabra, objeto o
     dibujo aleatorio.
3.   ¿Qué ideas se vienen a la
     mente?
Ejercicios pag. 94 a 96
            Teamworks 2005     45
Factores a evitar

    1. Hay que escoger una idea, no podemos
       esperar el mundo perfecto.
    2. No es necesario mencionar todos los
       atributos del mundo primero.
    3. No des muchos saltos… cambia de
       estímulo.
         4. No es necesario pedir a los demás que
                expliquen como llegaron del estímulo al
                azar a la idea.
1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005      46    Random Entry p. 8
Creatividad

                   Habilidad creativa
 Expertise /              •Natural
Conocimiento             •Adquirida
                                      CREATIVIDAD


          Motivación            Motivación: Pasión
                                interna por buscar
                                    soluciones
               Teamworks 2005          47
Lista Creativa

   Problemas
   (solo 5)                         Tasks        Improvements
   Mejoras
   Tareas
   Áreas de
   enfoque                           Area
                                                  Problems
                                                  (no more
                                   Focuses
P. 56                                              than 5)


1999.The McQuaig Group Inc.     Teamworks 2005     48        Focus p. 12
Hasta mañana


BREAK TIME
   Y mañana …

Provocación
   Teamworks 2005   49
Provocación

Utiliza estímulos o enunciados
   inusuales para provocar el
   pensamiento creativo.
Mover el tapete a la mente.


         Teamworks 2005   50
Metas de aprendizaje


Aprender a moverse de una
provocación hacia nuevas
ideas.



      Teamworks 2005   51
PO: Operación
     provocativa

Iniciamos una frase con “PO”
cuando queremos enunciar una
provocación.
Cortar patrones.
Salirse de la caja.

      Teamworks 2005   52
Rompiendo patrones


                                                                           3

                                            2
                              Escalón                         Escalón

                                        1
      Step 1 List things taken for          Step 3 Movement to a new idea
                granted
     Step 2 Form the provocation

1999.The McQuaig Group Inc.   Teamworks 2005             53       Provocation p. 6
Tipos de provocación
                                             3. Movimiento
    2. Enunciar un Po                        1.   Lo que se ocurra
       1.   Casualidad                       2.   Extracción
       2.   Reversa                          3.   Enfocarse en la diferencia
       3.   Escape                           4.   Momento a momento
       4.   Exageración                      5.   Aspectos positivos
       5.   Deseo                            6.   Circunstancias especiales

1. Pensamiento                             Nuevas Ideas
    normal
¿Qué es lo que damos
    por hecho?




                          Teamworks 2005             54
Casualidad

Lo que se venga a la mente.
•No intencional
•Espontáneo
Ejemplo: Po La gente debería ir a
trabajar solo cuando tenga ganas.

    Ejercicios p.107

            Teamworks 2005      55
Reversa

Invertir la dirección normal de la acción
para que vaya en sentido opuesto.
Ejemplos:
Po Los pasajeros sirven a las azafatas.
Po Entre menos compras, más
descuento tienes.
               Teamworks 2005      56
Escape

Cancelar, negar, remover, desechar o
denegar lo que se da por hecho
Ejemplos:
Po Los coches no tienen ruedas.
Po A los niños no les gustan los
dulces.
Po Los maestros no enseñan.57
         Teamworks 2005
Exageración

Magnifica o minimiza las dimensiones
de lo que se da por hecho.
Ejemplos:
Po Los niños son tan pequeños que
duermen en cajas de cerillos.
Po Los teléfonos públicos pesan tanto
que nadie los puede cargar.

            Teamworks 2005       58
Provocaciones de deseos
 Convertir un deseo o fantasía en una
 provocación.
 Ejemplos:
 Po No sería maravilloso que el dinero
 se diera en árboles.
 Po Me encantaría hacer este producto
 en la mitad de su costo.
 Ejercicios p.111
             Teamworks 2005       59
Movimiento

Obtener nuevas ideas de las provocaciones.
Hacer un esfuerzo general.


  Rechazo                    X

                     Movimiento
                              Nuevas Ideas

            Teamworks 2005        60
Lo que se ocurra

Lo primero que se nos venga a la mente.

         P                     Nuevas
         O                     Ideas

  Ejercicios p. 115


              Teamworks 2005       61
Extracción

    Se trata de extraer un concepto,
    principio, rasgo o valor. Construir una
    idea de lo que extrajimos.
                                 Nuevas
P             Extracción
                                 Ideas
O
    Ejercicios p. 117

                Teamworks 2005    62
Enfocarse en la
             diferencia
Resaltar la diferencia entre la provocación
y el pensamiento tradicional. Aplicar la
diferencia en la generación de una nueva
idea.
                                 Nuevas
P            Diferencias         Ideas
O
    Ejercicios p. 119

                Teamworks 2005   63
Momento a momento

    Visualizar que pasaría si la provocación
    se cumpliera paso a paso. Analiza las
    partes para desarrollar nuevas ideas.
                                  Nuevas
P           Visualización
                                  Ideas
O
    Ejercicios p. 121

                Teamworks 2005    64
Aspectos positivos

    ¿Cuáles serían los beneficios de esta
    provocación? Buscar moverse hacia
    una idea que considere ese beneficio.

                                 Nuevas
P             Beneficios
                                 Ideas
O
    Ejercicios p. 123

                Teamworks 2005   65
Circunstancias
             especiales
    ¿Bajo que circunstancias, esta
    provocación tendría valor? Usar esa
    circunstancia para generar ideas.
            Circunstanci              Nuevas
P           a descrita                Ideas
O
    Ejercicios p. 125       127-131

                Teamworks 2005        66
Provocación-Ejemplos

 Provocaciones de escape
 Desacreditar o escapar de lo que se
 da por hecho

Ejemplos -
T. F. G.–– El consultorio tieneacuerdo a unapara
T.F.G – El paciente paga dehay aparatos
T.F.G. En el consultorio una sala de
esperala presión
tarifa del doctor.
medir
PO – El consultorio del médico no para el
      No doctor no tiene unapresióntiene su
          hay medidores de tarifa en
sala de espera
consultorio!
consulta.
                Teamworks 2005         67
Ejemplos Movimiento
 Pensamientos de deseo
 Pensamientos de deseo
 Extraer algo
  Extraer un principio, concepto, rasgo o valor.

_________________________________
_________________________________
T. F. G. – El doctor debe revisar el
                   IDEA – Tener una TV
_________________________________
_________________________________
historial del paciente antes de estar
                      Tendría que doctor
                     deHmmm….elplana en
                         pantalla
_________________________________
_________________________________
examinarlo.                archivado
                 cada sala dondeser un
                       tendría que pudiera
_________________________________
_________________________________
                      digitalmente una su
                           genio, o en
                  requerir la información.
_________________________________
                    mente… (Extraer del
_________________________________
                   También se podríahacerlo
                     computadora usar con
                        almacenamiento
                             por el…
_________________________________
_________________________________
PO – No sería maravilloso queo el
                    fines educativos mostrar
                      digital y mostrar)
_________________________________
_________________________________
doctor se supiera todosen AHA! de espera.
                    videos los sala
                              la expedientes
_________________________________
_________________________________
de memoria! Teamworks 2005         68
Aún hay más…


BREAK TIME
Al regresar …    Reto

     Teamworks 2005   69
Reto

    ¿Por qué hacemos las cosas de
    cierta manera?
•    Fierro esponja.
•    Listerine.




            Teamworks 2005   70
Reto




 … Porque así es como se han
hecho siempre las cosas aquí.




1999.The McQuaig Group Inc.   Teamworks 2005   71   Challenge p. 16
Metas de aprendizaje

Apreciar el valor de retar lo que se
da por hecho.
Aprender técnicas para retar la
situación y el pensamiento actual.




         Teamworks 2005      72
¿Por qué normalmente no
       retamos?
  Asumimos que en su momento se tomó
  en cuenta todo.
  Creemos que de haber una mejor manera
  se habría encontrado antes.
  Ya somos expertos en hacerlo bien del
  modo actual.
  Cualquier otra forma representa un alto
  riesgo.

           Teamworks 2005      73
Pensamiento actual

Ideas dominantes
Limitaciones
Supuestos
Factores Esenciales
Factores a evitar
Ejercicios p. 80-85


         Teamworks 2005   74
Cuando lo aplicamos?

 Siempre. Ejercicios pag. 59
 Cuando todo parece estar perfecto.
 Siempre que nos basemos en una
 situación o proceso existente.
 Nunca usarlo como crítica o ataque.


         Teamworks 2005    75
Reto = ¿Por qué?

¿Por qué C?     Why C Cut
¿Por qué B?     Why B Because
¿Por qué A?     Why A Alternativas




       Teamworks 2005    76
¿Sobre qué se enfoca el
        reto?

  Todo o parte de un objeto.
  Todo o parte de una situación.
  Un sistema.
  Un concepto.
  Nuestro pensamiento acerca de
  algún tema.

          Teamworks 2005    77
¿Por qué C?                 Cortar

Es la primera parte y más necesaria del
   reto.
   ¿Podemos cortar esta parte?
   ¿Podemos solo cortarlo sin
   necesidad de ajustes?
  • Sí o No
  Ejercicios p. 64-65

             Teamworks 2005      78
¿Por qué B?                   Because
Retar la validez del razonamiento.
   ¿Esta razón aún se aplica?
   ¿Esta razón aún es válida?
   Si lo cortáramos, ¿podemos hacer
   ajustes menores?
  • Sí o No
  Ejercicios p. 68-69


             Teamworks 2005      79
¿Por qué A?
         Alternativas
Retar la validez del razonamiento.
   ¿Qué pasaría si…?
   Encontrar alternativas
  Ejercicios p. 73-74




             Teamworks 2005    80
Diagrama de flujo

                                                                                          Sí,
                                                                             S         Entonces
                                                                                         Busca
                                                             ¿Podemos                 í
                                                                                      Alternativas
                                                            Satisfacer esa
             Cortar                               Sí, las   Razón de otra
                                                              Manera?
                                                 razones
      S                                            Son
                                                                     No          No,
                                                  válidas
            í                         S                                          Déjalo
Porqué C?
                           ¿Porqué B?
                                             í                                   Como                ¿Porqué A?
Podemos
                         ¿Cuál es la razón                                       está                Buscar
 cortar?
                          De hacerlo así?
                         ¿Esta razón sigue                                                           Alternativas
                          Siendo válida?
     No     No podemos
                                              No, las                   Entonces
              Cortar.
             Pasar a                          razones                  Cortamos o
            ¿Porqué B?
                                             Ya no son                 Buscamos
                                               válidas
                                                            No         alternativas



                                      Teamworks 2005                                  81
Frases célebres



“Lo más importante es
    nunca dejar de
   cuestionarnos.”
        Albert Einstein


      Teamworks 2005      82
Cosecha

Es tal vez uno de los puntos en los que
   menos se pone atención al generar
   ideas, se toman las ideas que
   convienen y las demás se desechan.
¿Qué pensarías de un agricultor que se
   esmera en el harado, siembra, riego
   y por último solo cosecha una parte
   de los frutos?

           Teamworks 2005     83
Meta de aprendizaje

Aprender a organizar y clasificar todas
   las ideas que se generan en una
   sesión.




            Teamworks 2005     84
Clasificación de ideas

Ideas Específicas                Desarrollo o Enfoque
Valiosas, prácticas y útiles     Conceptos amplios

Principios de Ideas              Cambios
Interesantes puntos de partida   Puntos de vista, cambios de
      pero aún no                     enfoque
      completamente útiles

Conceptos                        Sabores
Métodos generales o formas de    Como que me suena a
    hacer las cosas                 algo

                    Teamworks 2005           85
Tratamiento

Desarrollar y darle forma a las ideas de
  manera que puedan ser adoptadas
  por la organización o para que
  puedan resolver un problema o
  situación.




            Teamworks 2005     86
Metas de aprendizaje

Tomar una idea incompleta y
  transformarla en una idea útil y
  valiosa.




            Teamworks 2005    87
Tipos de tratamiento

1.   Dar forma. E. p. 155
2.   Ajustarse a los recursos. E. p. 157
3.   Extraer un concepto. E. p. 159
4.   Fortalecer la idea. E. p. 161
5.   Corregir las fallas. E. p. 163
6.   Enfocarse en la diferencia. E. p. 165

             Teamworks 2005      88
Evaluación preliminar


1.    Necesidad         7. Ajuste
2.    Beneficios        8. Visto Bueno
3.    Factibilidad      9. Implementación
4.    Aceptabilidad     10. Ideas
                            competidoras
5.    Costo
                        11. Gente y políticas
6.    Riesgo


              Teamworks 2005       89
six thinking hats




   Teamworks 2005   90
six thinking hats




                                                                                          Page 12

             Published by Advanced Practical Thinking Training, Inc.® ©1998 The McQuaig
             Group
Pensamiento Lateral

                      Contribució
                           n

                        Priorida
                           d
                        Decisió
                          n


     Teamworks 2005     92
Aplicación de
          herramientas
1.   No es necesario establecer un orden
     para el uso de herramientas.
2.   Usar las herramientas por un lapso de
     tiempo corto.
3.   Si una herramienta no parece estar
     dando resultados, cambiar de
     herramienta.



             Teamworks 2005       93
Inserción en junta de
            trabajo
1.       Herramientas fáciles de insertar:
     •     Entradas al azar.
     •     Reto
     •     Alternativas
     •     Provocación combinado con
           momento a momento y extracción
           de conceptos.



                 Teamworks 2005     94
Sesión de creatividad


1.       Meta de aprendizaje.
     •    Explorar varios formatos o guías
          generales para la aplicación de las
          herramientas en una situación real.




                Teamworks 2005        95
Planear la sesión

1.   Propósito: Ser creativo.
2.   Tamaño de grupo: 4 a 6 (lo ideal)
3.   Tiempo: 45 min. a 2 horas.
4.   Responsabilidades del
     organizador.



            Teamworks 2005     96
Responsabilidades del
    organizador

1.   Convocar al grupo
2.   Definir el enfoque del pensamiento.
3.   Pensamiento actual
4.   Presentar las herramientas.
5.   Presentar información disponible.
6.   Organizar el out put.


              Teamworks 2005       97
Siguientes pasos


1.   Crear una lista creativa individual
     o para el grupo de trabajo.
2.   Asignar tiempos y prioridades a la
     lista.
3.   Practicar las herramientas
     individualmente o en grupo.


             Teamworks 2005     98
En delante…


   No solo te sientes


Agita el árbol!


            Teamworks 2005   99   Application p. 1
Frases célebres



“Si te encuentras un tenedor en
      el camino… tómalo.”
       Un gran filósofo

            El oso Yogi

         Teamworks 2005   100
Pensamiento Lateral



Un compromiso
contigo mismo


     Teamworks 2005   101

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  • 1. Dr. Edward de Bono’s Curso de creatividad Pensamiento Lateral
  • 2. Agenda Día 1 8:30 – 9:00 am Introducción 9:00 – 11:30 Alternativas 11:30 – 11:45 Break 11:45 – 1:30 pm Enfoque 1:30 – 3:00 Comida 3:00 – 4:30 Entradas al azar 4:30 – 4:45 Break 4:45 – 5:45 Ejercicio 5:45 – 6:00 Resúmen y preguntas Teamworks 2005 2
  • 3. Agenda Día 2 8:30 – 10:00 am Provocación 10:00 – 10:15 Break 10:15 – 11:45 Movimiento 11:45 – 12:00 pm Break 12:00 – 1:30 Reto 1:30 – 2:30 Comida 2:30 – 3:30 Reto 3:30 – 4:30 Cosecha 4:30 – 4:45 Break 4:45 – 6:00 Tratamiento 6:00 – 6:15 Resumen y cierre Teamworks 2005 3
  • 4. Materiales 1. Manual del participante. 2. Folleto de Métodos y Conceptos. 3. Folleto de aplicación y planes de acción. 4. Cuadro de Pensamiento lateral y palabras al azar. 5. Referencia de bolsillo. Teamworks 2005 4
  • 5. ¿Quién es Edward de Bono? M.D., Ph.D en fisiología, medicina y sicología. Autoridad mundial en el campo de la creatividad y pensamiento conceptual. Autor de Seis Sombreros Pensantes, Pensamiento Lateral y Herramientas de Pensamiento de Atención Dirigida. Autor de más de 67 libros en más de 35 idiomas. Teamworks 2005 5
  • 6. Creatividad 1. ¿Qué esperas del curso? 2. ¿Qué es creatividad? Dar a luz algo que no había o estaba antes. PL lo define como: “La generación deliberada de nuevas ideas, nuevos conceptos o nuevas percepciones de valor ” Teamworks 2005 6
  • 7. Oxford English Dictionary “A way of thinking which seeks solutions to intractable problems through unorthodox methods or elements which would normally be ignored by logical thinking.” “Una forma de pensamiento que busca soluciones a problemas difíciles a través de métodos no-ortodoxos o elementos que normalmente ignoraría el pensamiento lógico” Teamworks 2005 7
  • 8. Tres aplicaciones del Pensamiento Creativo Resolver problemas que no han podido solucionarse por otro camino. Crear una organización más innovadora. Utilizar por completo los activos con los que cuenta la empresa, las mentes de sus empleados. Teamworks 2005 8
  • 9. Beneficios del curso Llevar a la organización a reducir costos y simplificar procesos. Generar nuevas ideas deliberadamente y enfocadas a un propósito. Motivar a adoptar las técnicas de pensamiento creativo de De Bono. Teamworks 2005 9
  • 10. Entrando en PL “ Hubo una vez en que ser eficientes y resolver problemas era suficiente. Hoy por hoy, esto solo nos coloca en la línea base.” Dr. Edward de Bono Teamworks 2005 10
  • 11. Concepciones erróneas de la creatividad Los niños son más creativos que los adultos. La gente creativa es porque así nació. Se es creativo a ciertas horas del día. Los rebeldes son personas creativas. Para ser creativos hay que quitarnos las inhibiciones. 2005 Teamworks 11
  • 12. Proceso creativo de De Bono Resultados: Captura y Nuevas Ideas procesamiento •Cosecha Seleccionar y •Tratamiento Generar Ideas Definir Enfoque •Alternativas •Area •Reto •Propósito •Entradas al azar •Provocación Teamworks 2005 12
  • 13. Patrones de pensamiento “En un sistema de información auto- organizado se forman patrones. Pensamiento Lateral es un método que rompe estos patrones. Cambia las percepciones y los conceptos.” Teamworks 2005 13
  • 14. 1 Alternativas Otras maneras de llevar a cabo un propósito. Teamworks 2005 14
  • 15. 2 Meta de aprendizaje Aprender a extraer conceptos de las ideas para generar nuevas alternativas. Teamworks 2005 15
  • 16. 4 Responder Alternativas para unir dos piezas de madera. Alternativas para satisfacer la sed. Teamworks 2005 16
  • 17. 5 ¿Cuándo? Cuando hay una necesidad evidente. Cuando no hay necesidad aparente. Cuando queremos mejorar. Cuando queremos hacer una elección de muchas opciones. Teamworks 2005 17
  • 18. 6 Puntos a considerar Las alternativas no son al azar. Tiene que haber una conexión con el enfoque o problema. A esta conexión se le conoce como punto fijo. • Ejercicio 1 pag. 13 y 18-22 Una alternativa en referencia ¿a qué? Teamworks 2005 18
  • 19. 7 Tipos de puntos fijos Misma función. TV--- Entretenimiento. Concepto. Hamburguesa --- Comida rápida. Miembros de un grupo. Rosa --- flor. Teamworks 2005 19
  • 20. 8 Definir puntos fijos o conceptos Tener cuidado al elegir el concepto. El concepto debe ser general pero no tanto. El concepto no debe ser tan particulpar que en realidad sea una idea específica. Encontrar alternativas de conceptos. Teamworks 2005 20
  • 21. 9 Definiendo puntos fijos Hacer las preguntas… Esta es una manera de lograr… ¿Cuál sería el beneficio final? ¿Cuál es la idea detrás? Teamworks 2005 21
  • 22. 10 Triángulo de conceptos Concepto / Punto fijo Más alternativas Idea inicial Propósit (alternativa) o p. 29 Teamworks 2005 22
  • 23. 12 Pregunta… “¿Cuál es la diferencia entre una idea y un concepto?” Teamworks 2005 23
  • 24. 13 Respuesta Concepto – Una idea general para hacer algo• Una dirección general • Visto por encima, de alto nivel • No es accionable por si solo (necesita tratamiento) Idea/Alternativa – Una manera específica de hacer algo • Visto a nivel de cancha • Más específico • Es accionable Teamworks 2005 24
  • 25. 15 Abanico de conceptos Abanico de conceptos Objetivo Concept Concept Concept Concept Concept Concept Concept Concept Concept Concept Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Teamworks 2005 25
  • 26. OBJETIVO:Mejorar la OBJETIVO:Mejorar la comunicación entre dos comunicación entre dos departamentos que necesitan departamentos que necesitan trabajar más de cerca yyde trabajar más de cerca de manera más eficiente manera más eficiente Resaltar el costo y tipo de Trabajar en la identificación Promover que las personas de Trabajar en mejorar las Resaltar el costo y tipo de Trabajar en la identificación Promover que las personas de Trabajar en mejorar las la comunicación pobre de problemas específicos ambos departamentos de habilidades de la comunicación pobre de problemas específicos ambos departamentos de habilidades de en la comunicación entre conozcan en lo personal para comunicación individuales en la comunicación entre conozcan en lo personal para comunicación individuales departamentos mejorar su comunicación departamentos mejorar su comunicación Dar entrenamiento interno Utilizar unos post its de Buzón de sugerencias para Tener un desayuno semanal Dar entrenamiento interno Utilizar unos post its de Buzón de sugerencias para Tener un desayuno semanal sobre habilidades de colores con signos de mejorar la comunicación y en una área neutral para los sobre habilidades de colores con signos de mejorar la comunicación y en una área neutral para los comunicación interrogación que se puedan premios para aquellos que den departamentos participantes comunicación interrogación que se puedan premios para aquellos que den departamentos participantes anexar a puntos que queden una buena sugerencia en el que se coloquen notas anexar a puntos que queden una buena sugerencia en el que se coloquen notas confusos en los comunicados, sobre los problemas de confusos en los comunicados, sobre los problemas de faxes, etc. comunicación a resolver faxes, etc. Premiar mensualmente a un comunicación a resolver Contactar un curso externo y Premiar mensualmente a un Contactar un curso externo y departamento que haya dar un bono al personal de departamento que haya dar un bono al personal de identificado y resuelto un Llevar a cabo cenas de 4 los departamentos para que identificado y resuelto un Llevar a cabo cenas de 4 los departamentos para que problema de comunicación parejas de ambos tomen un curso sobre problema de comunicación parejas de ambos tomen un curso sobre departamentos rotando habilidades de comunicación departamentos rotando habilidades de comunicación Hacer un reporte mensual del mensualmente una de las Hacer un reporte mensual del mensualmente una de las costo de la comunicación casas (voluntario) costo de la comunicación casas (voluntario) deficiente y el impacto en la deficiente y el impacto en la rentabilidad de la compañía rentabilidad de la compañía Formar un equipo mixto de Formar un equipo mixto de Publicar mensualmente en un soft ball o de boliche entre Publicar mensualmente en un soft ball o de boliche entre pizarrón problemas que se ambos departamentos pizarrón problemas que se ambos departamentos dieron por una mala dieron por una mala comunicación y como comunicación y como Llevar a cabo eventos fuera repercutieron en los Llevar a cabo eventos fuera repercutieron en los de horas de oficina con resultados de horas de oficina con resultados personal de ambos personal de ambos departamentos (picnic/ fiesta departamentos (picnic/ fiesta de Navidad 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 26 de Navidad Alternatives p. 8
  • 27. Pensamiento individual 3 Razones para insistir en empezar con pensamiento individual •Reducir tendencias •Eficiencia •Fidelidad 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 27 Alternatives p. 8
  • 28. Aún hay más… BREAK TIME Y al regresar … Enfoque Teamworks 2005 28
  • 29. Reflexión… “Para llevar a cabo un gran sueño, primero hay que tener un gran sueño.” Hans Selye Teamworks 2005 29
  • 30. Enfoque ¿Qué es exactamente lo que estamos tratando de hacer? ¿Qué resultado queremos obtener? ¿Hacia dónde queremos ir en este momento? Teamworks 2005 30
  • 31. Meta de aprendizaje Aprender a definir claramente el enfoque u objetivo. Aprender a enfocar la energía creativa en la detección de oportunidades y solución de problemas. Diseñar una lista creativa. Teamworks 2005 31
  • 32. Tipos de enfoque DOS TIPOS DE ENFOQUE 1. Enfoque de área: “Donde” 2. Enfoque de propósito: “Por qué” Teamworks 2005 32
  • 33. Tipos de Enfoque Enfoque de área Enfoque de propósito • Busca el “donde” y no el • Hay un propósito “por qué” • Define el resultado buscado • No se enfoca solo en Examples: problemas existentes • Resolver problema específico. • Puede ser amplio o • Llevar a cabo un objetivo particular. • Hacer una mejora p. 44-46 p. 50-51 Teamworks 2005 33
  • 34. Enfoque de área Enfoque de área “Hoteles” Ejemplo: • Restaurant • Seguridad • Decoración •Comididad del huesped 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 34 Focus p. 5
  • 35. Enfoque de área Enfoque de área específico Ejemplo: • Servilletas • Señales para marcar ruta de emergencia • Alfombra en la recepción • Señales de“No molestar” Teamworks 2005 35 Focus p. 5
  • 36. Enfoque de propósito Enfoque “Hoteles” Ejemplos: • Servilletas fáciles de lavar • Señalización más visible • Postres para diabéticos Teamworks 2005 36 Focus p. 5
  • 37. Redefinir el enfoque ¿Hay otras formas de definir el enfoque? Tenemos un problema de estacionamiento: • Este es un asunto de poco espacio. • Este es un asunto de que cada empleado viene en un coche. • Este es un asunto de falta de transporte público. Ejercicios pag. 53-542005 Teamworks 37
  • 38. Lista Creativa Problemas (solo 5) Tasks Improvements Mejoras Tareas Áreas de enfoque Area Problems (no more Focuses P. 56 than 5) 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 38 Focus p. 12
  • 39. Frases célebres “Todo lo que se pudo haber inventado, ya se inventó.” Charles Duell, 1899 Jefe de la oficina de patentes de USA Teamworks 2005 39
  • 40. Aún hay más… LUNCH TIME Y al regresar … Entradas al Azar Teamworks 2005 40
  • 41. Entradas al azar Utilizar un estímulo al azar para la generación de nuevas ideas y pensamientos. Particularmente útil cuando no tenemos nada de antecedentes o prejuicios. Muy útil en enfoques de área. Teamworks 2005 41
  • 42. Metas de aprendizaje Apreciar el poder que tiene la mente para moverse de un punto al azar hacia una nueva idea. Usar la habilidad. • Newton • Kekulé • Podadora Teamworks 2005 42
  • 43. Patrones asimétricos Pensamiento normal vs lateral Estímulo al azar 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 43 Random Entry p. 5
  • 44. ¿Cuándo usarlas? Cuando estamos estancados en las mismas ideas. Cuando requerimos resultados rápidos. Productos y Servicios. Consideraciones totalmente nuevas. Teamworks 2005 44
  • 45. ¿Cómo usarlas? 1. Seleccionar un enfoque. 2. Encontrar una palabra, objeto o dibujo aleatorio. 3. ¿Qué ideas se vienen a la mente? Ejercicios pag. 94 a 96 Teamworks 2005 45
  • 46. Factores a evitar 1. Hay que escoger una idea, no podemos esperar el mundo perfecto. 2. No es necesario mencionar todos los atributos del mundo primero. 3. No des muchos saltos… cambia de estímulo. 4. No es necesario pedir a los demás que expliquen como llegaron del estímulo al azar a la idea. 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 46 Random Entry p. 8
  • 47. Creatividad Habilidad creativa Expertise / •Natural Conocimiento •Adquirida CREATIVIDAD Motivación Motivación: Pasión interna por buscar soluciones Teamworks 2005 47
  • 48. Lista Creativa Problemas (solo 5) Tasks Improvements Mejoras Tareas Áreas de enfoque Area Problems (no more Focuses P. 56 than 5) 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 48 Focus p. 12
  • 49. Hasta mañana BREAK TIME Y mañana … Provocación Teamworks 2005 49
  • 50. Provocación Utiliza estímulos o enunciados inusuales para provocar el pensamiento creativo. Mover el tapete a la mente. Teamworks 2005 50
  • 51. Metas de aprendizaje Aprender a moverse de una provocación hacia nuevas ideas. Teamworks 2005 51
  • 52. PO: Operación provocativa Iniciamos una frase con “PO” cuando queremos enunciar una provocación. Cortar patrones. Salirse de la caja. Teamworks 2005 52
  • 53. Rompiendo patrones 3 2 Escalón Escalón 1 Step 1 List things taken for Step 3 Movement to a new idea granted Step 2 Form the provocation 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 53 Provocation p. 6
  • 54. Tipos de provocación 3. Movimiento 2. Enunciar un Po 1. Lo que se ocurra 1. Casualidad 2. Extracción 2. Reversa 3. Enfocarse en la diferencia 3. Escape 4. Momento a momento 4. Exageración 5. Aspectos positivos 5. Deseo 6. Circunstancias especiales 1. Pensamiento Nuevas Ideas normal ¿Qué es lo que damos por hecho? Teamworks 2005 54
  • 55. Casualidad Lo que se venga a la mente. •No intencional •Espontáneo Ejemplo: Po La gente debería ir a trabajar solo cuando tenga ganas. Ejercicios p.107 Teamworks 2005 55
  • 56. Reversa Invertir la dirección normal de la acción para que vaya en sentido opuesto. Ejemplos: Po Los pasajeros sirven a las azafatas. Po Entre menos compras, más descuento tienes. Teamworks 2005 56
  • 57. Escape Cancelar, negar, remover, desechar o denegar lo que se da por hecho Ejemplos: Po Los coches no tienen ruedas. Po A los niños no les gustan los dulces. Po Los maestros no enseñan.57 Teamworks 2005
  • 58. Exageración Magnifica o minimiza las dimensiones de lo que se da por hecho. Ejemplos: Po Los niños son tan pequeños que duermen en cajas de cerillos. Po Los teléfonos públicos pesan tanto que nadie los puede cargar. Teamworks 2005 58
  • 59. Provocaciones de deseos Convertir un deseo o fantasía en una provocación. Ejemplos: Po No sería maravilloso que el dinero se diera en árboles. Po Me encantaría hacer este producto en la mitad de su costo. Ejercicios p.111 Teamworks 2005 59
  • 60. Movimiento Obtener nuevas ideas de las provocaciones. Hacer un esfuerzo general. Rechazo X Movimiento Nuevas Ideas Teamworks 2005 60
  • 61. Lo que se ocurra Lo primero que se nos venga a la mente. P Nuevas O Ideas Ejercicios p. 115 Teamworks 2005 61
  • 62. Extracción Se trata de extraer un concepto, principio, rasgo o valor. Construir una idea de lo que extrajimos. Nuevas P Extracción Ideas O Ejercicios p. 117 Teamworks 2005 62
  • 63. Enfocarse en la diferencia Resaltar la diferencia entre la provocación y el pensamiento tradicional. Aplicar la diferencia en la generación de una nueva idea. Nuevas P Diferencias Ideas O Ejercicios p. 119 Teamworks 2005 63
  • 64. Momento a momento Visualizar que pasaría si la provocación se cumpliera paso a paso. Analiza las partes para desarrollar nuevas ideas. Nuevas P Visualización Ideas O Ejercicios p. 121 Teamworks 2005 64
  • 65. Aspectos positivos ¿Cuáles serían los beneficios de esta provocación? Buscar moverse hacia una idea que considere ese beneficio. Nuevas P Beneficios Ideas O Ejercicios p. 123 Teamworks 2005 65
  • 66. Circunstancias especiales ¿Bajo que circunstancias, esta provocación tendría valor? Usar esa circunstancia para generar ideas. Circunstanci Nuevas P a descrita Ideas O Ejercicios p. 125 127-131 Teamworks 2005 66
  • 67. Provocación-Ejemplos Provocaciones de escape Desacreditar o escapar de lo que se da por hecho Ejemplos - T. F. G.–– El consultorio tieneacuerdo a unapara T.F.G – El paciente paga dehay aparatos T.F.G. En el consultorio una sala de esperala presión tarifa del doctor. medir PO – El consultorio del médico no para el No doctor no tiene unapresióntiene su hay medidores de tarifa en sala de espera consultorio! consulta. Teamworks 2005 67
  • 68. Ejemplos Movimiento Pensamientos de deseo Pensamientos de deseo Extraer algo Extraer un principio, concepto, rasgo o valor. _________________________________ _________________________________ T. F. G. – El doctor debe revisar el IDEA – Tener una TV _________________________________ _________________________________ historial del paciente antes de estar Tendría que doctor deHmmm….elplana en pantalla _________________________________ _________________________________ examinarlo. archivado cada sala dondeser un tendría que pudiera _________________________________ _________________________________ digitalmente una su genio, o en requerir la información. _________________________________ mente… (Extraer del _________________________________ También se podríahacerlo computadora usar con almacenamiento por el… _________________________________ _________________________________ PO – No sería maravilloso queo el fines educativos mostrar digital y mostrar) _________________________________ _________________________________ doctor se supiera todosen AHA! de espera. videos los sala la expedientes _________________________________ _________________________________ de memoria! Teamworks 2005 68
  • 69. Aún hay más… BREAK TIME Al regresar … Reto Teamworks 2005 69
  • 70. Reto ¿Por qué hacemos las cosas de cierta manera? • Fierro esponja. • Listerine. Teamworks 2005 70
  • 71. Reto … Porque así es como se han hecho siempre las cosas aquí. 1999.The McQuaig Group Inc. Teamworks 2005 71 Challenge p. 16
  • 72. Metas de aprendizaje Apreciar el valor de retar lo que se da por hecho. Aprender técnicas para retar la situación y el pensamiento actual. Teamworks 2005 72
  • 73. ¿Por qué normalmente no retamos? Asumimos que en su momento se tomó en cuenta todo. Creemos que de haber una mejor manera se habría encontrado antes. Ya somos expertos en hacerlo bien del modo actual. Cualquier otra forma representa un alto riesgo. Teamworks 2005 73
  • 74. Pensamiento actual Ideas dominantes Limitaciones Supuestos Factores Esenciales Factores a evitar Ejercicios p. 80-85 Teamworks 2005 74
  • 75. Cuando lo aplicamos? Siempre. Ejercicios pag. 59 Cuando todo parece estar perfecto. Siempre que nos basemos en una situación o proceso existente. Nunca usarlo como crítica o ataque. Teamworks 2005 75
  • 76. Reto = ¿Por qué? ¿Por qué C? Why C Cut ¿Por qué B? Why B Because ¿Por qué A? Why A Alternativas Teamworks 2005 76
  • 77. ¿Sobre qué se enfoca el reto? Todo o parte de un objeto. Todo o parte de una situación. Un sistema. Un concepto. Nuestro pensamiento acerca de algún tema. Teamworks 2005 77
  • 78. ¿Por qué C? Cortar Es la primera parte y más necesaria del reto. ¿Podemos cortar esta parte? ¿Podemos solo cortarlo sin necesidad de ajustes? • Sí o No Ejercicios p. 64-65 Teamworks 2005 78
  • 79. ¿Por qué B? Because Retar la validez del razonamiento. ¿Esta razón aún se aplica? ¿Esta razón aún es válida? Si lo cortáramos, ¿podemos hacer ajustes menores? • Sí o No Ejercicios p. 68-69 Teamworks 2005 79
  • 80. ¿Por qué A? Alternativas Retar la validez del razonamiento. ¿Qué pasaría si…? Encontrar alternativas Ejercicios p. 73-74 Teamworks 2005 80
  • 81. Diagrama de flujo Sí, S Entonces Busca ¿Podemos í Alternativas Satisfacer esa Cortar Sí, las Razón de otra Manera? razones S Son No No, válidas í S Déjalo Porqué C? ¿Porqué B? í Como ¿Porqué A? Podemos ¿Cuál es la razón está Buscar cortar? De hacerlo así? ¿Esta razón sigue Alternativas Siendo válida? No No podemos No, las Entonces Cortar. Pasar a razones Cortamos o ¿Porqué B? Ya no son Buscamos válidas No alternativas Teamworks 2005 81
  • 82. Frases célebres “Lo más importante es nunca dejar de cuestionarnos.” Albert Einstein Teamworks 2005 82
  • 83. Cosecha Es tal vez uno de los puntos en los que menos se pone atención al generar ideas, se toman las ideas que convienen y las demás se desechan. ¿Qué pensarías de un agricultor que se esmera en el harado, siembra, riego y por último solo cosecha una parte de los frutos? Teamworks 2005 83
  • 84. Meta de aprendizaje Aprender a organizar y clasificar todas las ideas que se generan en una sesión. Teamworks 2005 84
  • 85. Clasificación de ideas Ideas Específicas Desarrollo o Enfoque Valiosas, prácticas y útiles Conceptos amplios Principios de Ideas Cambios Interesantes puntos de partida Puntos de vista, cambios de pero aún no enfoque completamente útiles Conceptos Sabores Métodos generales o formas de Como que me suena a hacer las cosas algo Teamworks 2005 85
  • 86. Tratamiento Desarrollar y darle forma a las ideas de manera que puedan ser adoptadas por la organización o para que puedan resolver un problema o situación. Teamworks 2005 86
  • 87. Metas de aprendizaje Tomar una idea incompleta y transformarla en una idea útil y valiosa. Teamworks 2005 87
  • 88. Tipos de tratamiento 1. Dar forma. E. p. 155 2. Ajustarse a los recursos. E. p. 157 3. Extraer un concepto. E. p. 159 4. Fortalecer la idea. E. p. 161 5. Corregir las fallas. E. p. 163 6. Enfocarse en la diferencia. E. p. 165 Teamworks 2005 88
  • 89. Evaluación preliminar 1. Necesidad 7. Ajuste 2. Beneficios 8. Visto Bueno 3. Factibilidad 9. Implementación 4. Aceptabilidad 10. Ideas competidoras 5. Costo 11. Gente y políticas 6. Riesgo Teamworks 2005 89
  • 90. six thinking hats Teamworks 2005 90
  • 91. six thinking hats Page 12 Published by Advanced Practical Thinking Training, Inc.® ©1998 The McQuaig Group
  • 92. Pensamiento Lateral Contribució n Priorida d Decisió n Teamworks 2005 92
  • 93. Aplicación de herramientas 1. No es necesario establecer un orden para el uso de herramientas. 2. Usar las herramientas por un lapso de tiempo corto. 3. Si una herramienta no parece estar dando resultados, cambiar de herramienta. Teamworks 2005 93
  • 94. Inserción en junta de trabajo 1. Herramientas fáciles de insertar: • Entradas al azar. • Reto • Alternativas • Provocación combinado con momento a momento y extracción de conceptos. Teamworks 2005 94
  • 95. Sesión de creatividad 1. Meta de aprendizaje. • Explorar varios formatos o guías generales para la aplicación de las herramientas en una situación real. Teamworks 2005 95
  • 96. Planear la sesión 1. Propósito: Ser creativo. 2. Tamaño de grupo: 4 a 6 (lo ideal) 3. Tiempo: 45 min. a 2 horas. 4. Responsabilidades del organizador. Teamworks 2005 96
  • 97. Responsabilidades del organizador 1. Convocar al grupo 2. Definir el enfoque del pensamiento. 3. Pensamiento actual 4. Presentar las herramientas. 5. Presentar información disponible. 6. Organizar el out put. Teamworks 2005 97
  • 98. Siguientes pasos 1. Crear una lista creativa individual o para el grupo de trabajo. 2. Asignar tiempos y prioridades a la lista. 3. Practicar las herramientas individualmente o en grupo. Teamworks 2005 98
  • 99. En delante… No solo te sientes Agita el árbol! Teamworks 2005 99 Application p. 1
  • 100. Frases célebres “Si te encuentras un tenedor en el camino… tómalo.” Un gran filósofo El oso Yogi Teamworks 2005 100
  • 101. Pensamiento Lateral Un compromiso contigo mismo Teamworks 2005 101