Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Sociala medier för marknadschefer
Similar to Sociala medier för marknadschefer (20)
Sociala medier för marknadschefer
- 1. Sociala medier för marknadschefer Annika Lidne Close 2011-05-11
- 3. Annika Lidne twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne skype: annikalidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: 070 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se slideshare: www.slideshare.net/annikalidne
- 4. Agenda 1.Varför sociala medier? 2. Statistik 3. Bikupa 4. SEO /SMO 5. Strategipunkter för sociala medier med bikupa 6. Skapa ROI 7. Mäta 8. Kampanjexempel 9. Mobile location
- 6. “Vi måste finnas i sociala medier!” Varför?
- 7. Autopublicerade pressreleaser på Facebook & Twitter är INTE sociala medier
- 9. Vad är sociala medier?
- 10. “Sociala medier är en demokratisering av innehåll och förståelsen av rollen människor spelar i processen av att inte bara läsa och sprida information, utan också hur vi delar och skapar innehåll för andra att delta i. Det är en förändring från en masskommunikations- modell till en många-till-många modell som rotar sig i en konversation mellan författare och publik.” Wikipedia
- 11. men... sociala medier sociala webben webben
- 12. sociala medier ≠
- 13. Den sociala webben... ‣ Bloggar ‣ Lifestreams / microblogging ‣ Location based services ‣ Wikis ‣ Delningssajter ‣ Podcasts / videobloggar ‣ Sociala nätverk ‣ Social shopping ‣ Forum ‣ Virtuella världar ‣ Mash-ups
- 14. Varför engagerar sig människor i sociala medier?
- 15. ‣ kontakt ‣ underhållning ‣ få de senaste nyheterna ‣ få djupare innehåll än det som är tillgängligt via traditionella medier ‣ utöka och underhålla sitt personliga och professionella nätverk & varumärke ‣ få hjälp ‣ ta del av andras tankar, analyser och erfarenheter
- 16. ... men vi är inte där för att köpa eller bli påsålda saker...
- 18. Relationer ‣ är jobbiga ‣ kräver engagemang ‣ kräver tid ‣ kräver resurser ‣ kräver mod ‣ kräver personlighet ‣ kräver integritet ‣ kräver transparens
- 19. Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
- 20. Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
- 22. ‣ i väst, det mest betydelsefulla sociala nätverket ‣ “svenssons” ‣ i genomsnitt 130 vänner ‣ skriver i snitt 25 kommentarer / mån ‣ klickar på “gilla” knappen i snitt 9 ggr / mån ‣ blir i snitt fan av 4 sidor / mån ‣ spenderar i snitt 55 min / dag ‣ långsam postningstakt
- 23. ‣ i väst, det näst mest betydelsefulla sociala nätverket ‣ yrkesarbetande, beslutsfattare, “influencers” ‣ många “lurkers” (läser, postar inte) ‣ i genomsnitt 350 följare/ följer 346 ‣ topp 3,7% har 3207 följare / följer 1144 ‣ snabb postningstakt
- 24. ‣världens näst största sökmotor ‣ syns mycket bra i sökresultat ‣används som jukebox och underhållning av många unga ‣utmärkt för inbäddning i andra sociala medier ‣ kan vara viral ‣video är snabbast växande medietypen
- 25. Konsumenten blir produment ⊛ 130 miljoner bloggar ⊛ 40 miljoner tweets / dag ⊛ 2,5 miljarder bilder uppladdade till Facebook / månad ⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre på vad reklam & marknadsföring säger, allt mer på vad deras likasinnade säger.
- 26. Hur skapar du VÄRDE?
- 27. “In the future, all companies are media companies” Unknown
- 28. Bikupa 10 min Ditt företags främsta affärsdrivande skäl att finnas i sociala medier? Uppnår ni målet?
- 29. Företagens största problem Man är inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog. Man är intresserad av enkla kampanjer, inte av en långsiktigt förändrad kommunikation och affärsverksamhet.
- 30. Varför sociala medier? ‣ användarna spenderat allt mer tid ‣ dialog ‣ SMO / SEO ‣ nischer
- 42. One-size doesn’t fit all
- 45. Vilken är den främsta informationskanalen idag på Internet?
- 46. 77% av svenskarna söker efter information om varor och tjänster på nätet
- 47. Hur funkar SEO? Flest och bäst inlänkar vinner.
- 48. SMO = Social Media Optimization
- 49. Trend Rekommendationer baserade på din sociala graf
- 51. “Den slutsats som resultaten leder till är att det e-handelsföretag som vill lyckas mot nordiska kunder ska lägga stort fokus vid ständig förbättring av funktionalitet och information på den egna sajten.” Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
- 52. Conversion Offline TV, radio, ute, annonser, DR, amnesi artiklar, spons... Online artiklar Online med länk banners, spons, nättidningar Rekommendation Twitter, Facebook, blogg, 4sq, etc Aktivt behov
- 54. Awareness Interest Desire Action Loyalty Advocacy
- 55. VEM vill följa ditt varumärke varje dag? Och varför?
- 56. Nischade kanaler är A och O. Konsumenter Småföretag Större företag FB-sida FB-sida Twitter YouTube Blogg Blogg Nyhetsbrev Nyhetsbrev Bloggare Press Anställda Social newsroom Social newsroom Stängd FB-group Twitter Twitter Intern blogg Blogg-PR Flickr YouTube
- 57. ? VAD är det du vill förmedla?
- 60. centrialiserad decentrialiserad koordinerad Multiple hub & spoke holistisk HUR ska det organiseras?
- 62. Ni MÅSTE veta: - vem pratar om er? - vem länkar till er? - vem älskar er? - vem hatar er? - vilken nytta ger ni? - vad vill ni att läsaren ska göra med informationen?
- 63. Content Events Varumärkesambassadörer Relationer Personlighet Community Uthållighet = framgång i sociala medier
- 64. Ditt företag får de fans och followers det förtjänar.
- 65. Internet är döden för ‣ medelmåttiga företag ‣ medelmåttiga produkter ‣ medelmåttiga kommunikatörer
- 66. Reaktiva åtgärder ‣ Bevakning av omnämnanden - bloggar, Twitter, forum ‣ Svar på sådant som kräver svar i andras kanaler ‣ Sökmotoroptimering
- 67. Proaktiva åtgärder ‣ Uppbyggnad av egna kanaler ‣ Uppbyggnad av starka relationer med brand ambassadors, bloggare och befintliga kunder som sprider varumärket till sina följare ‣ Aktiv kundvård i sociala medier ‣ SMO ‣ Blogg-PR ‣ social media newsroom ‣ Vass långsiktig onlinestrategi för nya köp- och beteendemönster ‣ Krisplan
- 68. Bikupa 15 min Hur ska sociala medier stödja ditt företags affärsmål? Skulle ni behöva omorganisera / förändra processerna i företaget för att få maximal nytta?
- 69. Skapa ROI
- 70. Social media IP management ‣ Hur hanterar ni registreringar i sociala medier? ‣ Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering ‣ Hantering av kontouppgifter ‣ Hantering av “döda” konton
- 71. Sociala medier VD R&D kundserv sälj Info/ press marknad
- 72. Affärsmål kommunikation affärs- utveckling interaktion promotion reaktiv proaktiv
- 73. Role Metrics Specific data (examples) Business Business Revenue, reputation, Executives metrics customer satisfaction Business Social Media Share of voice, Resonation, Stakeholders Analytics WOM, Response, Insights Social Media Engagement Clicks, Fans, Followers, Managers Data RTs, Likes, Views
- 74. Mäta
- 75. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer ... ‣ Hur många FB likes och shares.... ‣ Hur många twitterposter samt retweets ... ‣Hur mycket trafik till egna sajten ... ‣ Inlösta promokoder ... ‣ Hur stor ökad intäkt ... ... resulterade aktiviteten i?
- 76. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? ‣ Ledde aktiviteten till önskat resultat... • debatt i en specifik fråga? • attitydförändring i en specifik fråga? • mottagen och processad kunskap / info i en specifik fråga? ‣ Hur stor blev vinstresultatet?
- 82. Kampanjer
- 83. Kampanjer vs. sociala medier budgetnivå Räckvidd budgetnivå Tid
- 84. 0.3 sek genomsnittlig tid en användare tittar på en webbannons Källa: Jacob Nielsen, UseIT.com
- 86. KOPPLA IHOP ONLINE & OFFLINE
- 88. “Old Spice's parent company Procter & Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time, with little to no supervision.” Iain Tait, producer
- 95. Mobilt
- 98. ( )
- 99. Tack för att du lyssnade! Annika Lidne twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne skype: annikalidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: 070 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se slideshare: www.slideshare.net/annikalidne