11. Tienes que entender que una discusión sana esta compuesta de comentarios negativos y positivos. Conserva un tono formal, sin ser agresivo. Fuente: YouTube, Feb2011 URL: http://www.youtube.com/watch?v=UAReLHY7p4Q
12. Permite la retroalimentación, te ayudará a saber porque la gente esta decepcionada o molesta contigo . Fuente: (blogg) HazmeelChingadoFavor.com Feb2011 URL:http://hazmeelchingadofavor.com/index.php/2011/02/11/el-alcoholismo-de-felipe-calderon/