Ритейл в России: как гипермаркеты используют digital-коммуникации.
•
9 likes•1,801 views
Анализ присутствия ритейлеров в социальных сетях позволил сделать вывод о том, что зачастую покупатели делятся своими отзывами на месте, т.е. используют для этого самую удобную площадку - Swarm*. Иными словами, важно учитывать активность клиента непосредственно на местах оказания услуг. В исследовании использовались открытые данные* из социальных сетей Facebook, Вконтакте, Twitter, Instagram, Foursquare и Swarm. Сбор данных производился с помощью #arg_tools: arg.tools. *Данные на 20.01.2016.
