Briefing - Workshop

831 visualizações

Publicada em

Dia 07 /11 aconteceu o primeiro workshop interno da Rae,MP, apresentado por Andreza Fernandez, Executiva de Atendimento Jr. da agência, tendo briefing como tema.

Publicada em: Negócios
0 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
831
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
52
Comentários
0
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Briefing - Workshop

  1. 1. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB BRIEFING INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA boas perguntas A arte de fazer PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  2. 2. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIA O que é briefing?PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMAequivaleemum guia de pesca - leva você “O briefing OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB para o melhor lugar a águas desconhecidas, mostra- INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA lhe onde pescar e te dá algumas ideias sobre as melhores iscas a serem usadas. O guia não pescaTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT nada, mas garante que o pescador (criativo) tenha momentos mais prazerosos e bem-sucedidos do queREFERÊNCIA PLANEJAMENTO teria se estivesse por conta própria." PRODUÇÃO CLIENTE CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO Jeff GoodbyMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  3. 3. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  4. 4. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO Pedido:ATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA um cheese saladaTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  5. 5. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  6. 6. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Pedido:PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB Um cheese salada. INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA Tostar o pão e passar maionese apenas na base do pão. Hambúrguer bem passado, sem MÍDIA INSIGHTTARGET PRAZO mostarda, cebola, alface, tomate catchup ou PESQUISAREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO e batata frita de acompanhamento. CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  7. 7. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  8. 8. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB O briefing por natureza privilegia o texto, e porPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB tabela o trabalho do redator, mas e o diretor de arte? INSIGHTS DIFERENCIAISé CONCORRÊNCIA Lembre-se que parte da equipe visual (diretor de arte) e precisa de referências diferenciadas como MÍDIATARGET PRAZO e texturas. PESQUISA imagens, cores INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO Imagens do produto ou empresa CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE podem dizer muito.MERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  9. 9. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS casa Pense numa CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  10. 10. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO CRIAÇÃO Sua casa é igual a esta? PRODUÇÃO Os detalhes fazem a diferença.ATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA CasaTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  11. 11. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃOvisuais Como acrescentar elementos CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA texturaTARGET PRAZO MÍDIA comunicação antiga PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLEimagem do produto OBJETIVOS ESTRATÉGIA visita/ foto do PDV estilo de vidaVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  12. 12. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO 1. The Big PictureATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Levantamento de TODAS as informações fatos,PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIAcom dados, pesquisas, conversas, conversas VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA o pessoal envolvido com o produto, com a marca dentro e fora do cliente, conversas com os PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTTARGET e, com os distribuidores, da marca e call center, compradores, gestores, sacs consumidores porque nãoREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO das marcas concorrentes. CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  13. 13. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO CaseATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  14. 14. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO 2. Objetivos de NegóciosATENDIMENTO CLIENTE MERCADOde Qual o problema, oportunidade ou objetivos WEBPROBLEMA gerarama anecessidade da marca? VERB mercado que OBJETIVOS ESTRATÉGIA de comunicação? Qual é necessidade desse esforço INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA Lançamento de produto?TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIAreposicionamento da marca? PLANEJAMENTO PRODUÇÃO ATENDIMENTO CLIENTE ? ? CRIAÇÃO WEB vendas? aumentar as ?MERCADO PROBLE OBJETIVOS?ESTRATÉGIA ?VERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  15. 15. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO 3. Objetivos de ComunicaçãoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Que atitude, que efeito a ação dePROBLEMA OBJETIVOS promover? VERB comunicação deve ESTRATÉGIA INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT informarREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO persuadir CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE lembrarMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  16. 16. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO InformarATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB • Comunicar novo produtoPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB • Sugerir novos usos INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA • Comunicar mudanças de preçoTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA • Demonstrar funcionamento INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO • Descrever serviços disponíveis • Corrigir falsas impressões WEB ATENDIMENTO CLIENTE CRIAÇÃOreceios dos consumidores • ReduzirMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  17. 17. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO PersuadirATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB • Gerar preferência pela marcaPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB • Mudar a percepção dos consumidores com relação INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA aos atributos/ benefícios do produtoTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA • Call to action (ligue já) INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO • Promover a troca de marca/ produto CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  18. 18. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO LembrarATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMAmarca/ produto na mente das pessoas VERB • Manter a OBJETIVOS ESTRATÉGIA INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA • Reforçar share of mindTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  19. 19. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO 4. Público? Consumidor?ATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Pessoa?PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB Indivíduo? INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA Com quem vamos falar?TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTOque ele O que o motiva? O que queremos PRODUÇÃO O que o inspira? CRIAÇÃO WEBimporta? ATENDIMENTO CLIENTE faça, pense? Com o que ele seMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  20. 20. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO 5. Qual é a mensagem?ATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB É parte do briefing que deve fluir de maneira lógica. INSIGHTS DIFERENCIAISque o consumidor deve • Mensagem mais direta e importante CONCORRÊNCIA absorverTARGET • PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT Proposta capaz de convencer o consumidor a pensar ou agirREFERÊNCIAo PLANEJAMENTO PRODUÇÃO de acordo com objetivo definido CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE • Não é SLOGAN!MERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  21. 21. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO CLIENTE mais...ATENDIMENTO benefícios do produto MERCADO WEB • Características/PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB • Formas de usar o produto DIFERENCIAIS consumidor • Como o produto é feito INSIGHTS surpreendentes sobre o produto e CONCORRÊNCIA • FatosTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA • Valores e atitudes do consumidor INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO • Características de preço • Herança da marca/ produto • Comparação direta ATENDIMENTO CLIENTE CRIAÇÃO WEB com a concorrênciaMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  22. 22. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB Explore as verdades INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT do produtoREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  23. 23. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO verdade Todo ano a AZUL CLIENTE MERCADOATENDIMENTO transporta x milhões de pessoas. WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB desdobramento INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA Todo ano a AZUL transporta x milhões deTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT pessoas até outros tantos milhões de pessoas.REFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO benefício CRIAÇÃO mais pessoas do que qualquer CLIENTE A AZUL une WEB ATENDIMENTOMERCADO PROBLE brasileira. outra companhia aérea OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  24. 24. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO Procure o benefício do benefícioATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB RacionalPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB - É mais rápido INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA - Você economiza tempoTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA - Te dá mais tempo com sua família INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE - Sua família pode ficar mais tempo com vocêMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIA EmocionalVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  25. 25. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO 6. SuporteATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB Porque o consumidor deve acreditar na INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA mensagem?TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO produto/ • Apresente de forma clara o benefício, o atributos do PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE marca que irá suportar todo o discurso.MERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  26. 26. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO Combine a mensagem com o suporteATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Produto:PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA home theaterTARGET PRAZO como ter uma orquestra sinfônica na INSIGHT • Mensagem: É MÍDIA PESQUISA salaREFERÊNCIA definição de som do mercado • Suporte: Melhor PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB definição de som do mercado CLIENTE • Mensagem: Melhor ATENDIMENTOMERCADO PROBLE o instrumento que está sendo tocado • Suporte: Você identifica OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  27. 27. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA MIT Study (Massachusetts Institute of Technology)TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  28. 28. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB Você reconheceria estas pessoas a INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT seguir pelo retrato falado?REFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  29. 29. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  30. 30. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  31. 31. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  32. 32. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA E estes?TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  33. 33. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  34. 34. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  35. 35. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  36. 36. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA Porque as caricaturas são tãoTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT reconhecíveis?REFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  37. 37. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA O cérebro gosta das característicasTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT exageradas...REFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  38. 38. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB NÃO DE DETALHES!PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGETPRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHT Devemos sempre destacar os diferenciaisREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO do produto/ empresa. CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  39. 39. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO AmbientaçãoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores desastres ecológicosPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB do mundo? INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET abaixo alguns MÍDIA PESQUISA Segue PRAZO dos maiores desastres: INSIGHTREFERÊNCIA (Ucrânia ) - Usina de Chernobyl PLANEJAMENTO PRODUÇÃO - Hiroshima e Nagasáki (Japão) CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE - Derramamentos de óleo no mar do Alasca - Entre outros.MERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  40. 40. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO AmbientaçãoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores desastres ecológicos do mundo? (Matéria revista Mundo Estranho)PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB Vários crimes contra a natureza são dolorosamente memoráveis. O primeiro a chamar INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA atenção mundial foi a destruição atômica em Hiroshima e Nagasáki, no Japão, que matou pelo menos 150 mil japoneses e deixou o ambiente local radioativo por décadas. OutraTARGET nuclear,pessoasMÍDIAusina de Chernobyl, na Ucrânia, em 1986, tirou tragédia PRAZO de um reator na PESQUISA INSIGHT a vida de 10 mil a explosão e afetou milhares de quilômetros de florestas. Outras tristesREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO lembranças são os derramamentos de óleo no mar do Alasca, em 1989, e na costa espanhola, no ano passado. (...) CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  41. 41. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO AmbientaçãoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores desastres ecológicos do mundo? (Matéria revista Mundo Estranho)PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET MÍDIA PESQUISA PRAZO são dolorosamente memoráveis. O primeiro a chamar atenção mundial Vários crimes contra a natureza INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO foi a destruição atômica em Hiroshima e Nagasáki, no Japão, que matou pelo menos 150 mil japoneses e deixou o ambiente local radioativo por décadas. Outra tragédia nuclear, a explosão de um reator na usina CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE de Chernobyl, na Ucrânia, em 1986, tirou a vida de 10 mil pessoas e afetou milhares de quilômetros de florestas. Outras tristes lembranças são os derramamentos de óleo no mar do Alasca, em 1989, e naMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIA costa espanhola, no ano passado. (...)VERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  42. 42. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO AmbientaçãoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores desastres ecológicos do mundo? (Matéria revista Mundo Estranho)PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET MÍDIA PESQUISA PRAZO são dolorosamente memoráveis. O primeiro a chamar atenção mundial Vários crimes contra a natureza INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO foi a destruição atômica em Hiroshima e Nagasáki, no Japão, que matou pelo menos 150 mil japoneses e deixou o ambiente local radioativo por décadas. Outra tragédia nuclear, a explosão de um reator na usina CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE de Chernobyl, na Ucrânia, em 1986, tirou a vida de 10 mil pessoas e afetou milhares de quilômetros de florestas. Outras tristes lembranças são os derramamentos de óleo no mar do Alasca, em 1989, e naMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIA costa espanhola, no ano passado. (...) com somVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  43. 43. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO Contar uma históriaATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Inspire MotivePROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB Seduza INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA Intrigue Levante os indícios doTARGET PRAZO MÍDIA “crime” PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO Provoque Cave CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE GarimpeMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIA Organize as ideiasVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  44. 44. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO recapitulando...ATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA 5 DICAS PARA A SOBREVIVÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO DO BRIEFING CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  45. 45. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO 1 CONTE A HISTÓRIAATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Ela tem começo, meio, fim e tem que provocar uma açãoPROBLEMA LOCAL E O MOMENTO CERTO 2 ESCOLHA O OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA 3 NÃO SE ESQUEÇA DA LINGUAGEMTARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA OBJETIVO 4 SEJA CLARO E PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTE 5 USE TODAS AS ARMAS PARA O ENVOLVIMENTO Música/ PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAMERCADOImagens/ Verbetes/ Odores/ FrasesVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  46. 46. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB OBRIGADA INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIATARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
  47. 47. TARGET PRAZO MÍDIA PESQUISA MÍDIAPLANEJAMENTOCréditos PRODUÇÃO CRIAÇÃOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Conteúdo extraído do curso: “Briefing – A arte de fazer boas perguntas”.PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATÉGIA VERB APP - Associação dos Profissionais de Propaganda INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRÊNCIA Curso realizado nos dias: 29, 30 e 31 de Agosto de 2011.TARGET PRAZOLima - DPZ Profissionais: Angélica Armentano MÍDIA PESQUISA INSIGHTREFERÊNCIA PLANEJAMENTO PRODUÇÃO Roberto Lautert - Lautert Associados Reginaldo Andrade - Diretor APP CRIAÇÃO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATÉGIA http://www.appbrasil.net/VERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO

×