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CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO

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Quem Somos, o Que Fazemos
A MMC é uma empresa formada por consultores, Coach e analista comportamental com expertise em vendas e atendimento ao cliente.
Os consultores de negócios da MMC têm mais 25 anos de atuação no varejo e no atacado e nas áreas de atendimento ao cliente, utiliza de seus conhecimentos e experiências para ajudar e orientar estrategicamente seus clientes a melhorar seus resultados.
Nosso expertise e nossa paixão por capacitação nos permite construir as mais valiosas experiências de aprendizagem, com a preocupação de criar aplicabilidade, retorno social e econômico para as Organizações.

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A MMC atua cuidando do seu negócio, sugerindo meios para que progridam juntos com seu maior patrimônio que são: seus clientes e colaboradores, para se tornarem cada vez mais fiéis e satisfeitos. A MMC é solicitada e presta serviços a empresas que estão interessadas em tornar seus executivos, gerentes, supervisores, coordenadores, vendedores, líderes talentosos e multifuncionais. Que tenham resiliência, ética, inovação, postura comportamental, iniciativa, capacidade de negociar, planejar, monitorar, gerir e organizar, promovendo comprometimento, atualizações, responsabilidade, autonomia e trabalho em equipe.
Áreas de Atuação

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Missão
Desenvolver o potencial humano, imprescindível em qualquer organização e qualificar os colaboradores da empresa para satisfazer o CLIENTE.
Visão
Colaborar e Cooperar para o desenvolvimento , extraindo o melhor do potencial humano, através de técnicas e treinamentos.

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WWW.MMCCONSULTORIADENEGOCIOS.COM.BR Treinamentos; Palestras; Cliente Oculto: de olho no seu negócio; Professional & Self Coach; Programa de Consultoria.
“Preparando sua Empresa para Vender Melhor e Mais. ”
Atividades
Todas as atividades realizadas pela MMC são personalizadas, confeccionadas sob medida para a sua Empresa, porque entende que cada Organização possui características e necessidades próprias.

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Treinamentos
Invista em sua Equipe e multiplique seus Resultados.
O conteúdo dos treinamentos é personalizado com base nas necessidades e deficiências dos colaboradores, abordando sempre o universo da empresa.
A coleta de informações é realizada através de reuniões, visitas de observação na empresa e acompanhamento a campo. Denominamos esta etapa de Diagnóstico.
Os Treinamentos “In Company “ são ministrados através de formatos de aulas expositivas e interativas, apresentando conceitos, métodos, técnicas e ferramentas. Contextualização com a realidade vivenciada por meio de dinâmicas e procedimentos.

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Conteúdo do treinamento envolve:
Transmissão de Informações;
Desenvolvimento de Aptidões;
Desenvolvimento ou modificação de comportamentos e atitudes;
Desenvolvimento de conceitos.
Objetivos : finalidade de obter os seguintes resultados :
Tornar os indivíduos aptos;
Servir de ligação a um contínuo desenvolvimento;
Transformar ações e atitudes.

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Os Principais Temas abordados:
Programa de desenvolvimento de líderes; Postura e Papel Fundamental do Gerente ; Lidere com Compromisso; Postura e Técnicas no atendimento; Técnicas de Vendas e negociação; Gestão e estratégia em vendas; Aprender a falar em Público; Postura, voz e a fala no Telemarketing; Cozinha corporativa “Hands On”.

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Os Principais Temas abordados:
Palestras
Conhecendo melhor o seu Negócio;
Administração do tempo e organização da Rotina do Trabalho;
Aprendendo a Trabalhar em Equipe;
Como manter sua equipe motivada;
Etiqueta Empresarial e Social;
10 regras de OURO no atendimento.

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Professional & Self Coach
Com a assessoria de um Professional & Self Coach o indivíduo e a empresas poderão produzir resultados mais satisfatórios, suportado por técnicas e ferramentas que potencializam os resultados de forma efetiva, permitindo o desenvolvimento de foco, planejamento, ação e melhoria contínua.
Desenvolve habilidades:
Aprimorar o planejamento pessoal e profissional;
Aumentar sua autoconfiança e o seu autoconhecimento;
Eliminar pensamentos limitantes e alcançar resultados positivos em diversas áreas;
Aumentar a percepção, a criatividade e a intuição;
Desenvolver a comunicação e o poder de persuasão;
Melhorar relacionamentos.

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Cliente Oculto
Consiste na visita de um avaliador na empresa , o qual simula um cliente e uma situação pré-definida a fim de possibilitar a análise de pontos primordiais, tais como:
Comportamento, postura, profissionalismo;
Apresentação pessoal;
Educação corporativa – gentileza, atitude, cortesia;
Conhecimento e objetividade;
Sondagem;
Harmonia;
Organização.
Cada visita gera um Relatório de Pesquisa de Cliente Oculto contendo um relato fidedigno do que ocorreu durante a visita através:
Pontuação;
Comentários;
Observações.

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Programa de Consultoria
O programa Contempla:
Treinamentos e Palestras;
Capacitação da força de vendas;
Monitoria;
Ações Corretivas.
“Preparando sua Empresa para Vender Melhor e Mais.”

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Objetivos do Programa:
Formar profissionais que saibam analisar, planejar, comunicar e refletir sobre seu desempenho, estudar e trabalhar com foco em alcançar a evolução profissional e pessoal;
Aumentar a produtividade como consequência do comprometimento, do TREINAMENTO, da transparência e da melhoria contínua;
Melhorar seus números de venda;
Agregar a qualidade, aos processos para satisfazer o cliente;
Impulsionar o desempenho e o sucesso financeiro da empresa.
Programa de Consultoria

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WWW.MMCCONSULTORIADENEGOCIOS.COM.BR Pesquisa de Cliente Oculto- após reunião para definir o objetivo da pesquisa é apresentado um projeto com seu respectivo valor de investimento. Treinamentos e Palestras- o valor do investimento varia de acordo com a carga-horária e o número de participantes. Programa “Preparando sua Empresa para Vender Melhor e Mais.”- Após reunião para identificar as necessidades da empresa é apresentada uma proposta com valor do investimento.
Como contratar as atividades MMC ?

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NOSSOS CLIENTES

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Contatos
Andrea Mauro Ceneviva
Tel.: 11-94732-8327 -Id: 35*21*41963
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MMC Consultoria de Negocios
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