Om TRN
Samfunnsansvar
Del av global industri. Travel Retail/Tax Free er en av verdens største retail bransjer
Kalles ofte særnorsk ordning, men omsetter for 68 mrd dollar worldwide
Politisk fokus
Kvota er viktig for mange
Vår oppgave er å sikre at omsetningen skjer i Norge, og ikke hos utenlandske flyplasser. Dette sikrer norske arbeidsplasser og norske flyplasser.
Vinsalget øker i TaxFree og på Vinmonopolet.
Det er store besparelser på vin på TaxFree, og når man ser på de 20 mest solgte vinene hos oss i volum, så utgjør besparelsen hele 29%
Vi lever i en vinn eller forsvinn verden.
Vi har «Vårt OL» hvert 5. år.
Mens våre kjære idrettsutøvere presterer godt i mesterskap, og får velfortjent honnør for medaljer, så lever vi i en verden hvor det kun er 1 vinner
I vårt OL deles det kun ut gull
2. Plass for oss er nedleggelse av selskapet. Medarbeiderne blir virksomhetsoverdratt og man får ny ledelse.
For å vinne har vi definert en treningsplan (Strategi) Jeg skal prate om 2 av dem i dag
Styrke kulturen
Digitalisere kundereisen
Starter med digitalisering
Dette er vel hovedtema for alle konferanser som avholdes om dagen. Jeg skal ikke bruke mye tid på dette, da det meste er sagt før.
Vi har klikk og hent. Stort fokus på SEO, Google søk med mer.
Men hva bringer fremtiden.
Vi vet at dette er viktig, og bruker mye ressurser på det, men så lenge man ikke kan teleporteres på ferie, så vil kundene besøke butikkene våre.
Derfor er menneskene det vi satser mest på.
Denne mannen sier det som vi alle bør tenke mer over.
Vår kultur skapes på grunnlag av denne boken.
Forskningsprosjekt som så på hvorfor noen virksomheter lykkes
Hvorfor være bra når man kan bli fantastisk
Hva er kultur
Udefinert
Vi har definert kulturen vår i 11 hovedområder
De tradisjonelle røde, men vi har et stort fokus på de blå og kjernen. Misjon visjon og verdier.
Hva sier medarbeiderne er viktigst hos oss. Du kan trygt være åpen overfor din leder.
En annen viktig ting som vi har definert som viktig. Work Life Balance. Og som vi ser. Mens flertallet opplever at det er bra, så har vi 24 personer som er helt uenig. Disse må vi hjelpe. Eneste utvei for disse dersom vi ikke får dette løst er at de blir sykemeldt eller slutter. Hva om dette er våre 24 dyktigste medarbeidere?
Hvem ville du jobbe for.
Litt om Klopp og Mourinho. Klopp klemmer alle, og selv motspillere ber jo nærmest om en klem etter kamp. Mourinho prater med skadede spillere på mail gjennom medisinsk apparat.
Interimleder Solskjær.
Elementære behov for å bli sett og anerkjent.
ILLUSTRASJON: THINK, FEEL ACT
La meg avslutte med sitatet fra VG
Det elementære, psykologiske behovet om å bli sett og anerkjent er der……………uansett