SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 61
Baixar para ler offline
Promoção e merchandising
1 - Promoção Institucional
1.1 - Como trabalhar a “imagem” de uma
organização
1.2 - Como planejar a participação da empresa
em Feiras, Exposições e Eventos
Promoção Institucional
QUEM NÃO É VISTO
NÃO É LEMBRADO
Promoção Institucional
Seu principal objetivo é reforçar ou criar um novo
conceito para a imagem da empresa ou produto. Não
resulta em vendas e nem tem retorno no curto prazo.
O patrocínio é uma forma de comunicação relacionada à
construção da imagem da marca por meio da associação
com outra marca já estabelecida
Patrocínio
Há uma tendência natural do ser humano em imitar quem
está acima do comum, quem tem fama e prestígio,
procurando identificar-se com ele.
Quando planejado coerentemente o patrocínio contribue
para a formação e construção de uma forte
personalidade de marca dos produtos/serviços.
O patrocínio inteligente agrega valor às marcas.
As atividades de patrocínio caracterizam-se como
atividades de promoção e, em sua maioria, de promoção
institucional.
Conceitos transmitidos por Patrocínio
O que o patrocinador deve avaliar
• Adequação do público e do evento à imagem da
empresa;
• Relação custo X benefício;
• Qualidade e capacidade dos locais onde os eventos
serão realizados;
• Capacidade de gerar mídia espontânea;
• Participação de concorrentes e outros patrocinadores;
• Seriedade do promoter;
• Flexibilidade para ações promocionais paralelas.
Um evento é algo sempre glamoroso, seja ele um pequeno,
médio, grande ou megaevento. Uma das características do
evento é o real time e, por essa razão, seu planejamento deve ser
impecável. Recomenda-se, portanto, que o promotor do evento
planeje cada detalhe e tenha em mãos um checklist, para que o
evento se realize de maneira satisfatória.
EVENTOS
EVENTOS
• Os eventos, como todas as atividades de comunicação, devem
ser planejados, não só em sua estrutura, mas também em seu
conceito. Dificilmente eles aparecem isoladamente, sempre
fazendo parte de outras ações de comunicação da empresa.
TIPOS DE EVENTOS
• Feiras – expõe e vende;
• Exposições – apenas mostra;
• Congressos – divulgação de pesquisas científicas;
• Convenções – determinado setor da empresa;
• Seminários – pessoas diferentes com interesse em comum;
• Lançamentos de produtos;
• Shows;
• Desfiles;
• Gincanas;
• Campeonatos;
• Outros.
Comunicação com o Mercado
Eventos para Público Interno
 Esportes
 Diversão
 Festivais
 Causas
 Passeios pela fábrica
 Museus corporativos
 Atividades de rua
Comunicação com o Mercado
Eventos e experiências
Atividades e programas patrocinados pela empresa e
projetados para criar interações relacionadas à marca,
diariamente ou em ocasiões especiais.
Comunicação com o Mercado
Por que patrocinar eventos?
 Para se identificar com um mercado-alvo ou com um estilo de vida
 Para aumentar a conscientização de marca
 Para criar ou reforçar as percepções do consumidor quanto a associações-
chave com a imagem da marca
 Para aperfeiçoar as dimensões da imagem corporativa
 Para criar experiências e provocar sensações
 Para expressar compromisso com a comunidade
 Para entreter os principais clientes ou recompensar funcionários
 Para gerar oportunidades de divulgação ou promoções
Comunicação com o Mercado
Eventos ideais
 Público corresponde bem ao mercado-alvo desejado
 Geram atenção favorável
 São singulares e não possuem muitos patrocinadores
 Levam a atividades de marketing auxiliares
 Aprimoram a imagem da marca do patrocinador
2 - Promoção de Vendas
2.1 -Teoria e Técnica : objetivos, verba,
mecânicas de promoções (cuponagem,
sorteios, brindes, degustação, premiações etc),
calendário, legislação; qual sua relação com os
outros instrumentos de comunicação e qual a
dimensão deste mercado.
2.2 –Como planejar ações promocionais.
Comunicação com o Mercado
Promoção de Vendas
Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a
experimentação ou a compra de um produto ou serviço.
PROMOÇÃO DE VENDAS
• OBJETIVO ESPECÍFICO DE PROMOVER VENDAS.
• PROMOÇÕES QUE OFERECEM OFERTAS OU CONDIÇÕES
ESPECIAIS DE VENDA, VISANDO UMA MAIOR ROTATIVIDADE
DO SERVIÇO OU UM AUMENTO DA DEMANDA DE SERVIÇO.
• PROMOÇÃO DE VENDAS É FEITA POR TEMPO DETERMINADO.
EXEMPLOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS
• QUINZENA DAS PANELAS – LEVE 3, PAGUE 2.
• SEMANA DA CRIANÇA – DESCONTOS DE 25%
• JUNTANDO 3 RÓTULOS DO PRODUTO, VOCÊ GANHA UM
RELÓGIO.
TIPOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS
• VALE BRINDE
• CONCURSOS/PREMIAÇÕES
• SORTEIOS
• BRINDE ANEXO AO PRODUTO
• BRINDE ENVIADO PELO CORREIO
• COLEÇÕES JUNTE E TROQUE
• ROLETAS E OUTROS PREMIADORES INSTANTÂNEOS
• CUPONS
• EMBALAGEM REUTILIZÁVEL (shampoo, hidratante)
• PREÇOS PROMOCIONAIS
Comunicação com o Mercado
Promoção de vendas: concursos, jogos e sorteios
Atenção: certificação da CEF / regulamento
Comunicação com o Mercado
Promoção de vendas: prêmios e brindes
Comunicação com o Mercado
Promoção de vendas: amostra grátis
Comunicação com o Mercado
Promoção de vendas: programas de fidelização
3 - Programas de Incentivo
3.1 - Como esta ferramenta pode servir para
atingir clientes e estimular a produção da
equipe de uma empresa: planejar, estabelecer
regras, avaliar e premiar os vencedores.
3.2 – Como planejar programas de incentivo.
Comunicação com o Mercado
Campanhas de incentivo
Campanhas internas cujo objetivo é incentivar a equipe de
vendas, além de proporcionar uma melhoria no
relacionamento entre a empresa, a equipe de vendas e os
intermediários. Também pode ser realizada para o trade.
Comunicação com o Mercado
Público: vendas, marketing e operações comerciais
Metas, ideias e procedimentos
Premiação: viagens internacionais e carros.
Comunicação com o Mercado
Objetivos da campanha:
 Aumentar o volume de vendas
 Incentivar a distribuição de itens de alto
valor agregado
 Melhorar a comunicação com os
estabelecimentos
O que foi feito?
Uma campanha com SMS para o trade da
Kibon
Resultados: 81% dos representantes dos
estabelecimentos que aderiram a promoção
cadastraram um número de celular e
receberam torpedos com status da
campanha. Diversos prêmios foram
distribuídos, como TV, home theater,
notebooks e automóveis.
Comunicação com o Mercado
Para que uma campanha de incentivo tenha êxito é
fundamental que:
 as metas sejam ambiciosas, porém viáveis;
 período de duração nem tão longo que desmotive a equipe e nem tão
curto que não dê tempo para cumprir as metas;
 regras e normas da campanha simples, para que todos entendam;
 tema da campanha claro e motivador que tenha identificação com o
público;
 critérios de premiação adequados ao público-alvo.
Comunicação com o Mercado
A diferença entre: Promoção institucional e promoção de vendas
Enquanto a comunicação institucional visa o fortalecimento da marca a
médio e longo prazo, tem como objetivo criar uma capa protetora
contra períodos de crise e dificilmente poderemos mesurar o seu
retorno, a comunicação mercadológica (incluímos ai a promoção de
vendas) tem como objetivo o aumento das vendas em curto prazo
(efeito bicicleta), pode e deve ter seu retorno totalmente mensurado e
se pensarmos em termos de fortalecimento de marca, seu efeito pode
ser tanto positivo quanto negativo.
Promoção e merchandising
MERCHANDISING É
O CONJUNTO DE TÉCNICAS
RESPONSÁVEIS PELA INFORMAÇÃO E
APRESENTAÇÃO DESTACADA DOS
PRODUTOS NA LOJA, DE MANEIRA TAL
QUE ACELERE SUA ROTATIVIDADE”
BLESSA, R.
“É TODA E QUALQUER INFLUÊNCIA,
DESENHADA ESPECIFICAMENTE PARA
SER EXECUTADA NO NÍVEL DE VAREJO E
QUE SE DESTINA A INCENTIVAR AS
VENDAS DE PRODUTOS DE CONSUMO”
SILVA, J.C.
MERCHANDISING É A VENDA SEM
PALAVRAS, ISTO É, USANDO AS PRÓPRIAS
EMBALAGENS, OS EXPOSITORES, OS
EQUIPAMENTOS, O ESPAÇO DE VENDAS
DAS LOJAS.
“É O CONJUNTO DE TODOS OS MEIOS
USADOS NAS LOJAS DE VAREJO COM O
OBJETIVO DE DAR ÊNFASE A TODAS AS
ATIVIDADES DO COMPLEXO
MERCADOLÓGICO- EMBALAGEM, PREÇO,
PROPAGANDA, COM O OBJETIVO DE
AUMENTAR AS VENDAS AOS
CONSUMIDORES”
DÉCADA DE 30: FORTALECIMENTO DO AUTO-
SERVIÇO. A AUSENCIA DE BALCONISTAS LEVOU AS
EMPRESAS A DAREM DESTAQUE DESEJÁVEL AOS
SEUS PRODUTOS.
Comunicação com o Mercado
Merchandising
Conjunto de ações que visam construir um cenário favorável
para a compra do produto no ponto-de-venda.
Comunicação com o Mercado
Funções do merchandising
 Aproximar o produto certo do consumidor certo, no lugar certo, na quantidade
certa, ao preço certo.
 Apoiar a promoção de vendas em si;
 Auxiliar o giro do produto para o consumo;
 Utilizar os recursos da exibitécnica para fazer acontecer clima e predisposição
de compra por parte do consumidor.
 Apoiar o produto normal ou o produto promocionado.
Comunicação com o Mercado
O que é ponto-de-venda?
 Estabelecimento comercial com a presença física do
produto;
 Lojas virtuais de comércio eletrônico;
 Pontos de contato via eventos.
Todo ponto-de-venda pode ser configurado como ponto fixo de exposição
e venda ou como ponto extra de exposição e venda.
Comunicação com o Mercado
Técnicas de merchandising
Presença física do produto
 Causar boa impressão
 Atrativo
 Precificado corretamente.
Layout da área de venda
 Disposição de caixas, espaço nos corredores e todo o espaço por onde o
consumidor circula, visando seu bem-estar.
Comunicação com o Mercado
Técnicas de merchandising
Exibição de produtos
 Uso de cartazes e paineis na área de vendas
 Uma boa exposição quebra a monotonia da compra, reforça a fidelidade de
marca e aumenta as vendas.
 Cria um clima favorável às compras por parte do consumidor.
MERCHANDISING VISUAL
• Técnica de trabalhar o ambiente do ponto de venda criando
identidade e personificando decorativamente todos os
equipamentos que circundam os produtos.
• Usa o design, a arquitetura e a decoração para aclimatar,
motivar e induzir os consumidores à compra.
• É possível trabalhar olfato, paladar, visual e auditivo.
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Clip Strip
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Stopper de Gôndola
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Cubo
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Display de Balcão
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Display de Chão
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Faixa de Gôndola
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Móbile
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Precificador
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Take One
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Totem
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Urna
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Woobler
Comunicação com o Mercado
Peças mais usadas no PDV
• Capa de Antena RFID
Comunicação com o Mercado
Comunicação com o Mercado
Comunicação com o Mercado
Comunicação com o Mercado
Merchandising televisivo ou tie-in
1. Menção ao produto: testemunhal, realizada pelo apresentador ou garoto-
propaganda, que deve recomendar o uso do produto, marca ou serviço no
meio do programa.
2. Estímulo visual: a marca é exibida ou compõe o cenário do programa, mas
não há menção verbal a ela. Utilizada em filmes, novelas, partidas de
futebol.
3. Demonstração e/ou explicação sobre o uso ou utilidade do produto ou
serviço. Acontece em novelas e programas de TV.
4. O uso simples do produto ou serviço sem explicações conceituais. Esse tipo
é mais corrente em cenas de novela.
MERCHANDISING EDITORIAL – TIE IN
• “Quando falamos de merchandising editorial , cujo nome usado em outros
países é tie-in, falamos de aparições sutis de um refrigerante no bar da
novela, da sandália que a mocinha da história “sem querer” quase esfrega
na tela.
• Na logomarca estampada virtualmente no meio da quadra de um evento
esportivo, numa demonstração de produto dentro de um programa de
auditório”
Regina Blessa
Merchandising no ponto de venda
“Ultimamente os veículos de comunicação têm
se utilizado do merchandising com grande sucesso, tanto na
imprensa como na tv.
É a presença de produtos que são consumidos pelos artistas e
pelo público telespectador. É o cartaz que surge num cenário.
SANT’ANA, Armando.
Sem tradução para nossa língua, essa estratégia de comunicação
tem sido confundida com inúmeras ações mercadológicas e de
comunicação.
Para vários autores e profissionais de mkt, sempre que o nome do
produto ou ele próprio aparece, desde que não seja em situação
específica de propaganda ou publicidade, está ocorrendo
merchandising.
TALARICO, E.G.
COSTA, Antonio R.
Filmes e Games
PROMOÇÃO DE VENDAS É
FEITA POR TEMPO
DETERMINADO.
MERCHANDISING É
CONSTANTE
BLESSA, R
OBJETIVOS COMUNS
MERCHANDISING E PROMOÇÃO DE VENDAS
• INDUZIR CONSUMIDORES À EXPERIMENTAÇÃO E À COMPRA
• INFLUENCIAR CONSUMIDORES ESTIMULANDO A FIDELIDADE A
MARCA.
• AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
• APRESENTAR INOVAÇÕES
• DIFERENCIAR UMA MARCA DE SEUS CONCORRENTES
• ELIMINAR ESTOQUES NOS PONTOS-DE-VENDA.
• PROMOVER ESTOQUE DO PRODUTO NO LAR
• GERAR TRAFEGO NAS LOJAS
• DAR INCENTIVO AOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Introdução ao marketing
Introdução ao marketingIntrodução ao marketing
Introdução ao marketingThayse Beckner
 
Marketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e TiposMarketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e TiposAndré Zambon
 
Comunicação Mercadológica
Comunicação MercadológicaComunicação Mercadológica
Comunicação MercadológicaClaudio Toldo
 
Pnanejamento de promoção de vendas
Pnanejamento de promoção de vendasPnanejamento de promoção de vendas
Pnanejamento de promoção de vendasMkrH Uniesp
 
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...Rafael Rez
 
Ciclo de vida de um produto
Ciclo de vida de um produtoCiclo de vida de um produto
Ciclo de vida de um produtoVasco Andorinha
 
Ciclo de Vida do Produto
Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do Produto
Ciclo de Vida do ProdutoSergio Manjate
 
Branding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de MarcasBranding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de MarcasValente Branding
 
Trade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingTrade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingReinaldo Cirilo
 
Planejamento e Implementação do Trade Marketing
Planejamento e Implementação do Trade MarketingPlanejamento e Implementação do Trade Marketing
Planejamento e Implementação do Trade MarketingElliah Pernas
 

Mais procurados (20)

Fundamentos de Marketing
Fundamentos de MarketingFundamentos de Marketing
Fundamentos de Marketing
 
Plano de Marketing
Plano de MarketingPlano de Marketing
Plano de Marketing
 
Segmentação de mercado
Segmentação de mercadoSegmentação de mercado
Segmentação de mercado
 
Introdução ao marketing
Introdução ao marketingIntrodução ao marketing
Introdução ao marketing
 
Marketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e TiposMarketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e Tipos
 
Comunicação Mercadológica
Comunicação MercadológicaComunicação Mercadológica
Comunicação Mercadológica
 
Pnanejamento de promoção de vendas
Pnanejamento de promoção de vendasPnanejamento de promoção de vendas
Pnanejamento de promoção de vendas
 
Apresentacao De Um Plano De Marketing
Apresentacao De Um Plano De MarketingApresentacao De Um Plano De Marketing
Apresentacao De Um Plano De Marketing
 
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
 
Ciclo de vida de um produto
Ciclo de vida de um produtoCiclo de vida de um produto
Ciclo de vida de um produto
 
Segmentação de Mercado
Segmentação de MercadoSegmentação de Mercado
Segmentação de Mercado
 
Marketing de varejo
Marketing de varejoMarketing de varejo
Marketing de varejo
 
Ciclo de Vida do Produto
Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do Produto
Ciclo de Vida do Produto
 
Branding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de MarcasBranding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de Marcas
 
E-merchandising
E-merchandisingE-merchandising
E-merchandising
 
Trade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingTrade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandising
 
Administração de marketing
Administração de marketingAdministração de marketing
Administração de marketing
 
Orientação de Marketing
Orientação de MarketingOrientação de Marketing
Orientação de Marketing
 
Planejamento e Implementação do Trade Marketing
Planejamento e Implementação do Trade MarketingPlanejamento e Implementação do Trade Marketing
Planejamento e Implementação do Trade Marketing
 
Tipos De Marketing
Tipos De MarketingTipos De Marketing
Tipos De Marketing
 

Destaque

Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03
Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03
Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03Fernando Souza
 
Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1Ney Azevedo
 
Marketing Estratégico em Tempos de Crise
Marketing Estratégico em Tempos de CriseMarketing Estratégico em Tempos de Crise
Marketing Estratégico em Tempos de CriseFabio Mesquita
 
Ensinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking Hats
Ensinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking HatsEnsinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking Hats
Ensinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking HatsRodrigo Ribeiro
 
Dinamicas de grupo
Dinamicas de grupoDinamicas de grupo
Dinamicas de grupoSilvana
 
Guia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGuia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGrazi Mendes Rangel
 
Comunicasção interpessoal
Comunicasção interpessoalComunicasção interpessoal
Comunicasção interpessoalJoao Silva
 
Estratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientesEstratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientesJoao Silva
 
Estratégia de fidelização da empresa sports wheel
Estratégia de fidelização da empresa sports wheelEstratégia de fidelização da empresa sports wheel
Estratégia de fidelização da empresa sports wheelJorge Dias
 
Ficha de Trabalho
Ficha de Trabalho Ficha de Trabalho
Ficha de Trabalho Joao Silva
 
Fidelização de clientes vodafone
Fidelização de clientes vodafoneFidelização de clientes vodafone
Fidelização de clientes vodafonebalelas
 
Marketing promocional - Ações Promocionais
Marketing promocional - Ações PromocionaisMarketing promocional - Ações Promocionais
Marketing promocional - Ações PromocionaisFlavio Franceschi
 
Ficha de trabalho nº 2 cont.
Ficha de trabalho nº 2 cont.Ficha de trabalho nº 2 cont.
Ficha de trabalho nº 2 cont.Joao Silva
 

Destaque (20)

Merchadising E PromoçãO
Merchadising E PromoçãOMerchadising E PromoçãO
Merchadising E PromoçãO
 
Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03
Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03
Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03
 
Guia pensamento criativo_educador
Guia pensamento criativo_educadorGuia pensamento criativo_educador
Guia pensamento criativo_educador
 
Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1
 
Marketing Estratégico em Tempos de Crise
Marketing Estratégico em Tempos de CriseMarketing Estratégico em Tempos de Crise
Marketing Estratégico em Tempos de Crise
 
Ensinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking Hats
Ensinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking HatsEnsinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking Hats
Ensinar - Lightning Talk - 160410 - Six Thinking Hats
 
Promoção de vendas e marchandising
Promoção de vendas e marchandisingPromoção de vendas e marchandising
Promoção de vendas e marchandising
 
Dinamicas de grupo
Dinamicas de grupoDinamicas de grupo
Dinamicas de grupo
 
MARKETING PROMOCIONAL
MARKETING PROMOCIONALMARKETING PROMOCIONAL
MARKETING PROMOCIONAL
 
Guia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGuia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativos
 
Comunicasção interpessoal
Comunicasção interpessoalComunicasção interpessoal
Comunicasção interpessoal
 
Auchan
AuchanAuchan
Auchan
 
Estratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientesEstratégia de fidelização de clientes
Estratégia de fidelização de clientes
 
Estratégia de fidelização da empresa sports wheel
Estratégia de fidelização da empresa sports wheelEstratégia de fidelização da empresa sports wheel
Estratégia de fidelização da empresa sports wheel
 
Ficha de Trabalho
Ficha de Trabalho Ficha de Trabalho
Ficha de Trabalho
 
Fidelização de clientes vodafone
Fidelização de clientes vodafoneFidelização de clientes vodafone
Fidelização de clientes vodafone
 
Armazenagem
Armazenagem  Armazenagem
Armazenagem
 
Marketing promocional - Ações Promocionais
Marketing promocional - Ações PromocionaisMarketing promocional - Ações Promocionais
Marketing promocional - Ações Promocionais
 
Embalagem jp
Embalagem   jpEmbalagem   jp
Embalagem jp
 
Ficha de trabalho nº 2 cont.
Ficha de trabalho nº 2 cont.Ficha de trabalho nº 2 cont.
Ficha de trabalho nº 2 cont.
 

Semelhante a Promoção e merchandising

Ferramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketingFerramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketingProfSergioNeves
 
Introdução à Publicidade - Aula 07 - Promoção
Introdução à Publicidade - Aula 07 - PromoçãoIntrodução à Publicidade - Aula 07 - Promoção
Introdução à Publicidade - Aula 07 - PromoçãoThiago Ianatoni
 
marketing--atualizado 2.pptx
marketing--atualizado 2.pptxmarketing--atualizado 2.pptx
marketing--atualizado 2.pptxBrunaS26
 
Publicidade e promoção
Publicidade e promoçãoPublicidade e promoção
Publicidade e promoçãoCarla Marques
 
7 encontro propaganda, promoção e rp
7 encontro propaganda, promoção e rp7 encontro propaganda, promoção e rp
7 encontro propaganda, promoção e rpJNR
 
Propaganda e composto promocional
Propaganda e composto promocionalPropaganda e composto promocional
Propaganda e composto promocionalCiro Gusatti
 
Marketeria Apresentação-Br
Marketeria Apresentação-BrMarketeria Apresentação-Br
Marketeria Apresentação-BrMarketeria-Brasil
 
Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas
Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas
Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas Claudia Dias Coach
 
Gestão de marketing
Gestão de marketingGestão de marketing
Gestão de marketingAline Broetto
 
O ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketing
O ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketingO ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketing
O ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketingPatrícia Chiela
 
Publicidade & Propaganda - aula 02/03
Publicidade & Propaganda - aula 02/03Publicidade & Propaganda - aula 02/03
Publicidade & Propaganda - aula 02/03Ricardo Americo
 
Campo de Marketing
Campo de MarketingCampo de Marketing
Campo de MarketingRuanOliveira
 

Semelhante a Promoção e merchandising (20)

INICIAÇÃO AO MARKETING
INICIAÇÃO AO MARKETINGINICIAÇÃO AO MARKETING
INICIAÇÃO AO MARKETING
 
Aula3
Aula3Aula3
Aula3
 
Promoção de vendas leandro 02
Promoção de vendas   leandro 02Promoção de vendas   leandro 02
Promoção de vendas leandro 02
 
Ferramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketingFerramentas de comunicação de marketing
Ferramentas de comunicação de marketing
 
Introdução à Publicidade - Aula 07 - Promoção
Introdução à Publicidade - Aula 07 - PromoçãoIntrodução à Publicidade - Aula 07 - Promoção
Introdução à Publicidade - Aula 07 - Promoção
 
marketing--atualizado 2.pptx
marketing--atualizado 2.pptxmarketing--atualizado 2.pptx
marketing--atualizado 2.pptx
 
Publicidade e promoção
Publicidade e promoçãoPublicidade e promoção
Publicidade e promoção
 
7 encontro propaganda, promoção e rp
7 encontro propaganda, promoção e rp7 encontro propaganda, promoção e rp
7 encontro propaganda, promoção e rp
 
Propaganda e composto promocional
Propaganda e composto promocionalPropaganda e composto promocional
Propaganda e composto promocional
 
Comunicação de Massa
Comunicação de MassaComunicação de Massa
Comunicação de Massa
 
PROMOÇÃO DE VENDAS
PROMOÇÃO DE VENDASPROMOÇÃO DE VENDAS
PROMOÇÃO DE VENDAS
 
Marketeria Apresentação-Br
Marketeria Apresentação-BrMarketeria Apresentação-Br
Marketeria Apresentação-Br
 
Marketing Empresarial
Marketing EmpresarialMarketing Empresarial
Marketing Empresarial
 
Meios de Comunicaçao
Meios de ComunicaçaoMeios de Comunicaçao
Meios de Comunicaçao
 
Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas
Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas
Módulo 1- PEV- Programa de Excelência de Vendas
 
Gestão de marketing
Gestão de marketingGestão de marketing
Gestão de marketing
 
O ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketing
O ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketingO ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketing
O ponto de vendas como ferramenta estratégica de marketing
 
Publicidade & Propaganda - aula 02/03
Publicidade & Propaganda - aula 02/03Publicidade & Propaganda - aula 02/03
Publicidade & Propaganda - aula 02/03
 
Campo de Marketing
Campo de MarketingCampo de Marketing
Campo de Marketing
 
Comunicação e marketing
Comunicação e marketingComunicação e marketing
Comunicação e marketing
 

Mais de Ana Cristina D Assumpcão

Marketing Político, Social, Esportivo e Cultural
Marketing Político, Social, Esportivo e CulturalMarketing Político, Social, Esportivo e Cultural
Marketing Político, Social, Esportivo e CulturalAna Cristina D Assumpcão
 

Mais de Ana Cristina D Assumpcão (20)

Treinamento e Desenvolvimento
Treinamento e DesenvolvimentoTreinamento e Desenvolvimento
Treinamento e Desenvolvimento
 
Composto de comunicação
Composto de comunicaçãoComposto de comunicação
Composto de comunicação
 
Marketing internacional
Marketing internacionalMarketing internacional
Marketing internacional
 
Roteiro
RoteiroRoteiro
Roteiro
 
Planos de gravação
Planos de gravaçãoPlanos de gravação
Planos de gravação
 
Apostila Construção de Marca
Apostila Construção de MarcaApostila Construção de Marca
Apostila Construção de Marca
 
Fundamentos do Marketing
Fundamentos do MarketingFundamentos do Marketing
Fundamentos do Marketing
 
Marketing Político, Social, Esportivo e Cultural
Marketing Político, Social, Esportivo e CulturalMarketing Político, Social, Esportivo e Cultural
Marketing Político, Social, Esportivo e Cultural
 
Ilustração na Publicidade
Ilustração na PublicidadeIlustração na Publicidade
Ilustração na Publicidade
 
Tipologia na Publicidade
Tipologia na PublicidadeTipologia na Publicidade
Tipologia na Publicidade
 
Psicologia na Publicidade
Psicologia na PublicidadePsicologia na Publicidade
Psicologia na Publicidade
 
Dicas de criação - Jornal e Revista
Dicas de criação - Jornal e RevistaDicas de criação - Jornal e Revista
Dicas de criação - Jornal e Revista
 
As Cores na Publicidade
As Cores na PublicidadeAs Cores na Publicidade
As Cores na Publicidade
 
Briefing
BriefingBriefing
Briefing
 
Construção de Naming
Construção de NamingConstrução de Naming
Construção de Naming
 
Meios - vantagens e desvantagens 02
Meios - vantagens e desvantagens 02Meios - vantagens e desvantagens 02
Meios - vantagens e desvantagens 02
 
Meios vantagens e desvantagens 01
Meios   vantagens e desvantagens 01Meios   vantagens e desvantagens 01
Meios vantagens e desvantagens 01
 
História da arte romantismo
História da arte   romantismoHistória da arte   romantismo
História da arte romantismo
 
História da arte renascimento
História da arte   renascimentoHistória da arte   renascimento
História da arte renascimento
 
História da arte neoclassicismo
História da arte   neoclassicismoHistória da arte   neoclassicismo
História da arte neoclassicismo
 

Promoção e merchandising

  • 2. 1 - Promoção Institucional 1.1 - Como trabalhar a “imagem” de uma organização 1.2 - Como planejar a participação da empresa em Feiras, Exposições e Eventos
  • 3. Promoção Institucional QUEM NÃO É VISTO NÃO É LEMBRADO
  • 4. Promoção Institucional Seu principal objetivo é reforçar ou criar um novo conceito para a imagem da empresa ou produto. Não resulta em vendas e nem tem retorno no curto prazo. O patrocínio é uma forma de comunicação relacionada à construção da imagem da marca por meio da associação com outra marca já estabelecida
  • 5. Patrocínio Há uma tendência natural do ser humano em imitar quem está acima do comum, quem tem fama e prestígio, procurando identificar-se com ele. Quando planejado coerentemente o patrocínio contribue para a formação e construção de uma forte personalidade de marca dos produtos/serviços. O patrocínio inteligente agrega valor às marcas. As atividades de patrocínio caracterizam-se como atividades de promoção e, em sua maioria, de promoção institucional.
  • 7. O que o patrocinador deve avaliar • Adequação do público e do evento à imagem da empresa; • Relação custo X benefício; • Qualidade e capacidade dos locais onde os eventos serão realizados; • Capacidade de gerar mídia espontânea; • Participação de concorrentes e outros patrocinadores; • Seriedade do promoter; • Flexibilidade para ações promocionais paralelas.
  • 8. Um evento é algo sempre glamoroso, seja ele um pequeno, médio, grande ou megaevento. Uma das características do evento é o real time e, por essa razão, seu planejamento deve ser impecável. Recomenda-se, portanto, que o promotor do evento planeje cada detalhe e tenha em mãos um checklist, para que o evento se realize de maneira satisfatória. EVENTOS
  • 9. EVENTOS • Os eventos, como todas as atividades de comunicação, devem ser planejados, não só em sua estrutura, mas também em seu conceito. Dificilmente eles aparecem isoladamente, sempre fazendo parte de outras ações de comunicação da empresa.
  • 10. TIPOS DE EVENTOS • Feiras – expõe e vende; • Exposições – apenas mostra; • Congressos – divulgação de pesquisas científicas; • Convenções – determinado setor da empresa; • Seminários – pessoas diferentes com interesse em comum; • Lançamentos de produtos; • Shows; • Desfiles; • Gincanas; • Campeonatos; • Outros.
  • 11. Comunicação com o Mercado Eventos para Público Interno  Esportes  Diversão  Festivais  Causas  Passeios pela fábrica  Museus corporativos  Atividades de rua
  • 12. Comunicação com o Mercado Eventos e experiências Atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais.
  • 13. Comunicação com o Mercado Por que patrocinar eventos?  Para se identificar com um mercado-alvo ou com um estilo de vida  Para aumentar a conscientização de marca  Para criar ou reforçar as percepções do consumidor quanto a associações- chave com a imagem da marca  Para aperfeiçoar as dimensões da imagem corporativa  Para criar experiências e provocar sensações  Para expressar compromisso com a comunidade  Para entreter os principais clientes ou recompensar funcionários  Para gerar oportunidades de divulgação ou promoções
  • 14. Comunicação com o Mercado Eventos ideais  Público corresponde bem ao mercado-alvo desejado  Geram atenção favorável  São singulares e não possuem muitos patrocinadores  Levam a atividades de marketing auxiliares  Aprimoram a imagem da marca do patrocinador
  • 15. 2 - Promoção de Vendas 2.1 -Teoria e Técnica : objetivos, verba, mecânicas de promoções (cuponagem, sorteios, brindes, degustação, premiações etc), calendário, legislação; qual sua relação com os outros instrumentos de comunicação e qual a dimensão deste mercado. 2.2 –Como planejar ações promocionais.
  • 16. Comunicação com o Mercado Promoção de Vendas Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.
  • 17. PROMOÇÃO DE VENDAS • OBJETIVO ESPECÍFICO DE PROMOVER VENDAS. • PROMOÇÕES QUE OFERECEM OFERTAS OU CONDIÇÕES ESPECIAIS DE VENDA, VISANDO UMA MAIOR ROTATIVIDADE DO SERVIÇO OU UM AUMENTO DA DEMANDA DE SERVIÇO. • PROMOÇÃO DE VENDAS É FEITA POR TEMPO DETERMINADO.
  • 18. EXEMPLOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS • QUINZENA DAS PANELAS – LEVE 3, PAGUE 2. • SEMANA DA CRIANÇA – DESCONTOS DE 25% • JUNTANDO 3 RÓTULOS DO PRODUTO, VOCÊ GANHA UM RELÓGIO.
  • 19. TIPOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS • VALE BRINDE • CONCURSOS/PREMIAÇÕES • SORTEIOS • BRINDE ANEXO AO PRODUTO • BRINDE ENVIADO PELO CORREIO • COLEÇÕES JUNTE E TROQUE • ROLETAS E OUTROS PREMIADORES INSTANTÂNEOS • CUPONS • EMBALAGEM REUTILIZÁVEL (shampoo, hidratante) • PREÇOS PROMOCIONAIS
  • 20. Comunicação com o Mercado Promoção de vendas: concursos, jogos e sorteios Atenção: certificação da CEF / regulamento
  • 21. Comunicação com o Mercado Promoção de vendas: prêmios e brindes
  • 22. Comunicação com o Mercado Promoção de vendas: amostra grátis
  • 23. Comunicação com o Mercado Promoção de vendas: programas de fidelização
  • 24. 3 - Programas de Incentivo 3.1 - Como esta ferramenta pode servir para atingir clientes e estimular a produção da equipe de uma empresa: planejar, estabelecer regras, avaliar e premiar os vencedores. 3.2 – Como planejar programas de incentivo.
  • 25. Comunicação com o Mercado Campanhas de incentivo Campanhas internas cujo objetivo é incentivar a equipe de vendas, além de proporcionar uma melhoria no relacionamento entre a empresa, a equipe de vendas e os intermediários. Também pode ser realizada para o trade.
  • 26. Comunicação com o Mercado Público: vendas, marketing e operações comerciais Metas, ideias e procedimentos Premiação: viagens internacionais e carros.
  • 27. Comunicação com o Mercado Objetivos da campanha:  Aumentar o volume de vendas  Incentivar a distribuição de itens de alto valor agregado  Melhorar a comunicação com os estabelecimentos O que foi feito? Uma campanha com SMS para o trade da Kibon Resultados: 81% dos representantes dos estabelecimentos que aderiram a promoção cadastraram um número de celular e receberam torpedos com status da campanha. Diversos prêmios foram distribuídos, como TV, home theater, notebooks e automóveis.
  • 28. Comunicação com o Mercado Para que uma campanha de incentivo tenha êxito é fundamental que:  as metas sejam ambiciosas, porém viáveis;  período de duração nem tão longo que desmotive a equipe e nem tão curto que não dê tempo para cumprir as metas;  regras e normas da campanha simples, para que todos entendam;  tema da campanha claro e motivador que tenha identificação com o público;  critérios de premiação adequados ao público-alvo.
  • 29. Comunicação com o Mercado A diferença entre: Promoção institucional e promoção de vendas Enquanto a comunicação institucional visa o fortalecimento da marca a médio e longo prazo, tem como objetivo criar uma capa protetora contra períodos de crise e dificilmente poderemos mesurar o seu retorno, a comunicação mercadológica (incluímos ai a promoção de vendas) tem como objetivo o aumento das vendas em curto prazo (efeito bicicleta), pode e deve ter seu retorno totalmente mensurado e se pensarmos em termos de fortalecimento de marca, seu efeito pode ser tanto positivo quanto negativo.
  • 31. MERCHANDISING É O CONJUNTO DE TÉCNICAS RESPONSÁVEIS PELA INFORMAÇÃO E APRESENTAÇÃO DESTACADA DOS PRODUTOS NA LOJA, DE MANEIRA TAL QUE ACELERE SUA ROTATIVIDADE” BLESSA, R. “É TODA E QUALQUER INFLUÊNCIA, DESENHADA ESPECIFICAMENTE PARA SER EXECUTADA NO NÍVEL DE VAREJO E QUE SE DESTINA A INCENTIVAR AS VENDAS DE PRODUTOS DE CONSUMO” SILVA, J.C. MERCHANDISING É A VENDA SEM PALAVRAS, ISTO É, USANDO AS PRÓPRIAS EMBALAGENS, OS EXPOSITORES, OS EQUIPAMENTOS, O ESPAÇO DE VENDAS DAS LOJAS. “É O CONJUNTO DE TODOS OS MEIOS USADOS NAS LOJAS DE VAREJO COM O OBJETIVO DE DAR ÊNFASE A TODAS AS ATIVIDADES DO COMPLEXO MERCADOLÓGICO- EMBALAGEM, PREÇO, PROPAGANDA, COM O OBJETIVO DE AUMENTAR AS VENDAS AOS CONSUMIDORES”
  • 32. DÉCADA DE 30: FORTALECIMENTO DO AUTO- SERVIÇO. A AUSENCIA DE BALCONISTAS LEVOU AS EMPRESAS A DAREM DESTAQUE DESEJÁVEL AOS SEUS PRODUTOS.
  • 33. Comunicação com o Mercado Merchandising Conjunto de ações que visam construir um cenário favorável para a compra do produto no ponto-de-venda.
  • 34. Comunicação com o Mercado Funções do merchandising  Aproximar o produto certo do consumidor certo, no lugar certo, na quantidade certa, ao preço certo.  Apoiar a promoção de vendas em si;  Auxiliar o giro do produto para o consumo;  Utilizar os recursos da exibitécnica para fazer acontecer clima e predisposição de compra por parte do consumidor.  Apoiar o produto normal ou o produto promocionado.
  • 35. Comunicação com o Mercado O que é ponto-de-venda?  Estabelecimento comercial com a presença física do produto;  Lojas virtuais de comércio eletrônico;  Pontos de contato via eventos. Todo ponto-de-venda pode ser configurado como ponto fixo de exposição e venda ou como ponto extra de exposição e venda.
  • 36. Comunicação com o Mercado Técnicas de merchandising Presença física do produto  Causar boa impressão  Atrativo  Precificado corretamente. Layout da área de venda  Disposição de caixas, espaço nos corredores e todo o espaço por onde o consumidor circula, visando seu bem-estar.
  • 37. Comunicação com o Mercado Técnicas de merchandising Exibição de produtos  Uso de cartazes e paineis na área de vendas  Uma boa exposição quebra a monotonia da compra, reforça a fidelidade de marca e aumenta as vendas.  Cria um clima favorável às compras por parte do consumidor.
  • 38. MERCHANDISING VISUAL • Técnica de trabalhar o ambiente do ponto de venda criando identidade e personificando decorativamente todos os equipamentos que circundam os produtos. • Usa o design, a arquitetura e a decoração para aclimatar, motivar e induzir os consumidores à compra. • É possível trabalhar olfato, paladar, visual e auditivo.
  • 39. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Clip Strip
  • 40. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Stopper de Gôndola
  • 41. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Cubo
  • 42. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Display de Balcão
  • 43. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Display de Chão
  • 44. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Faixa de Gôndola
  • 45. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Móbile
  • 46. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Precificador
  • 47. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Take One
  • 48. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Totem
  • 49. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Urna
  • 50. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Woobler
  • 51. Comunicação com o Mercado Peças mais usadas no PDV • Capa de Antena RFID
  • 55. Comunicação com o Mercado Merchandising televisivo ou tie-in 1. Menção ao produto: testemunhal, realizada pelo apresentador ou garoto- propaganda, que deve recomendar o uso do produto, marca ou serviço no meio do programa. 2. Estímulo visual: a marca é exibida ou compõe o cenário do programa, mas não há menção verbal a ela. Utilizada em filmes, novelas, partidas de futebol. 3. Demonstração e/ou explicação sobre o uso ou utilidade do produto ou serviço. Acontece em novelas e programas de TV. 4. O uso simples do produto ou serviço sem explicações conceituais. Esse tipo é mais corrente em cenas de novela.
  • 56. MERCHANDISING EDITORIAL – TIE IN • “Quando falamos de merchandising editorial , cujo nome usado em outros países é tie-in, falamos de aparições sutis de um refrigerante no bar da novela, da sandália que a mocinha da história “sem querer” quase esfrega na tela. • Na logomarca estampada virtualmente no meio da quadra de um evento esportivo, numa demonstração de produto dentro de um programa de auditório” Regina Blessa Merchandising no ponto de venda
  • 57. “Ultimamente os veículos de comunicação têm se utilizado do merchandising com grande sucesso, tanto na imprensa como na tv. É a presença de produtos que são consumidos pelos artistas e pelo público telespectador. É o cartaz que surge num cenário. SANT’ANA, Armando.
  • 58. Sem tradução para nossa língua, essa estratégia de comunicação tem sido confundida com inúmeras ações mercadológicas e de comunicação. Para vários autores e profissionais de mkt, sempre que o nome do produto ou ele próprio aparece, desde que não seja em situação específica de propaganda ou publicidade, está ocorrendo merchandising. TALARICO, E.G. COSTA, Antonio R.
  • 60. PROMOÇÃO DE VENDAS É FEITA POR TEMPO DETERMINADO. MERCHANDISING É CONSTANTE BLESSA, R
  • 61. OBJETIVOS COMUNS MERCHANDISING E PROMOÇÃO DE VENDAS • INDUZIR CONSUMIDORES À EXPERIMENTAÇÃO E À COMPRA • INFLUENCIAR CONSUMIDORES ESTIMULANDO A FIDELIDADE A MARCA. • AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO NO MERCADO • APRESENTAR INOVAÇÕES • DIFERENCIAR UMA MARCA DE SEUS CONCORRENTES • ELIMINAR ESTOQUES NOS PONTOS-DE-VENDA. • PROMOVER ESTOQUE DO PRODUTO NO LAR • GERAR TRAFEGO NAS LOJAS • DAR INCENTIVO AOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO