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26ºEvento Beside- A importância das redes sociais no networking profissional

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A Beside é uma Organização sem fins lucrativos que procura criar uma rede entre profissionais qualificados, que se encontrem em situação de: procura de novos projetos, vontade de mudar de funções e desemprego.
Acreditamos que com esta iniciativa podemos contribuir para uma Sociedade melhor.
QUEREMOS CRIAR UM ESPAÇO DE PARTILHA DE IDEIAS, VALORES E FERRAMENTAS QUE CONTRIBUAM PARA A EVOLUÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL DE TODOS.

Publicada em: Tecnologia
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26ºEvento Beside- A importância das redes sociais no networking profissional

  1. 1. Networking Profissional A Importância das Redes Sociais Por Sikander Jamal e Natália Santos
  2. 2. Definição “Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns…” In Wikipedia (Fevereiro 2012) ©2014 WSI. All rights reserved.
  3. 3. O MUNDO MUDOU ©2014 WSI. All rights reserved.
  4. 4. ONDE DEVO INVESTIR? ©2014 WSI. All rights reserved.
  5. 5. PERFIL PROFISSIONAL O QUE É? ©2014 WSI. All rights reserved.
  6. 6. Perfil - Headline ©2014 WSI. All rights reserved.
  7. 7. Perfil - Background ©2014 WSI. All rights reserved.
  8. 8. Perfil - Experiencia ©2014 WSI. All rights reserved.
  9. 9. Perfil – Outros Dados Relevantes ©2014 WSI. All rights reserved.
  10. 10. Perfil – Skills ©2014 WSI. All rights reserved.
  11. 11. Perfil – Recomendações ©2014 WSI. All rights reserved.
  12. 12. Perfil – Grupos ©2014 WSI. All rights reserved.
  13. 13. Perfil – Keywords, URL’s e Contactos • Palavras-Chave • URL único linkedin.com/in/SikanderSJamal • Contactos ©2014 WSI. All rights reserved.
  14. 14. Regras de Ouro • Regra #1 • Proteja a sua imagem e da sua empresa ©2014 WSI. All rights reserved.
  15. 15. Regras de Ouro • Regra #2 • Não revele informações confidenciais da sua empresa ou clientes ©2014 WSI. All rights reserved.
  16. 16. Regras de Ouro • Regra #3 • Respeite a privacidade dos outros ©2014 WSI. All rights reserved.
  17. 17. Conclusão • O Mundo Mudou - é Digital • Defendam a Vossa Imagem • E nunca se esqueçam das 3 regras de Ouro ©2014 WSI. All rights reserved.
  18. 18. Customer Journey ©2014 WSI. All rights reserved.
  19. 19. It’s about Timing! ©2014 WSI. All rights reserved.
  20. 20. Antes… e Agora Demográfico Comportamental
  21. 21. Social Selling Truques, Dicas e Táticas ©2014 WSI. All rights reserved.
  22. 22. Definição de Social Selling? Aumentar o reconhecimento da sua marca pessoal ou empresa online nas redes sociais CREDIBILIDADE e CONFIANÇA DECISÃO e AQUISIÇÃO ©2014 WSI. All rights reserved.
  23. 23. Porquê usar técnicas de social selling? • “The best sales reps are not just present in social media, they position themselves as credible and influential sources in customer networks” • Sales Executive Council • “The B2B social buyer relies on social media and online communities during the purchase process” • ITSMA ©2014 WSI. All rights reserved.
  24. 24. PRINCIPAL DESAFIO • 57% of a buyer’s journey is done, BEFORE your sales reps involvement
  25. 25. O 1º a acrescentar valor – GANHA! 65% dos novos clientes escolhe a marca ou empresa que primeiro acrescenta VALOR
  26. 26. RESULTADO: O mais Credível Ganha. O seu persona procura respostas para as suas questões, dúvidas …COM ou SEM a sua Ajuda!
  27. 27. Crie uma rotina e Domine 5 passos do Social Selling Aplique o poder da venda via Redes Sociais 1. Identifique o seu Persona (cliente-alvo ideal) 2. Estratégia é a chave 3. Estabelecer um plano de marketing de conteúdo 4. Torne-se uma autoridade credível 5. Monitorizar e melhorar ©2014 WSI. All rights reserved.
  28. 28. PASSO 1: IDENTIFIQUE O SEU PERSONA (cliente-alvo ideal) ©2014 WSI. All rights reserved.
  29. 29. Identifique o seu Persona • Identifique os principais Decisores • O que lhes tira “o sono”? • O que influência as suas decisões? • Onde procuram informação? • Adapte o conteúdo para responder às suas necessidades • Forneça informação relevante • Ajudar na sua (in)formação • Desenvolva a confiança na sua marca/empresa ©2014 WSI. All rights reserved.
  30. 30. Persona Marketing - João • Persona Profile • Marketeer (VP, Director) • Empresa de média dimensão (50 – 500 empregados) • 35-45, Casado, com filhos • Objetivos • Fornecer leads à equipa comercial • Construir conhecimento e notoriedade da marca • Desafios • Não sabe bem como obter o melhor ROI • Precisa de reduzir custos com o marketing • Muita coisa para fazer • O que influencia a sua decisão • Experiência e conhecimento do mercado • Casos de Estudo ©2014 WSI. All rights reserved.
  31. 31. Encontrar e definir o seu Mercado-Alvo • Desenvolver personas para cada tipo de mercado? Produto/Solução/Serviço? • Determine onde os seus personas são mais ativos online • Procure nas várias redes sociais • Veja profiles e peça ligação • Siga discussões • Espreite a sua concorrência • Conecte-se com opinion leaders / influenciadores de mercado ©2014 WSI. All rights reserved.
  32. 32. Que Redes Sociais? ©2014 WSI. All rights reserved.
  33. 33. PASSO 2: ESTRATÉGIA É A CHAVE Crie uma estratégia para “escutar” e reunir informações relevantes que irão ajudar a sua marca ou empresa a fornecer conteúdo relevante, para gradualmente passar a ser considerado um expert indespensável em determinada matéria. ©2014 WSI. All rights reserved.
  34. 34. Estratégia é a Chave • Escute para reunir mais informação • Siga as alterações do mercado, prepare novas interações, pesquisando contactos e empresas • “Pergunte às vendas” – Quais são as perguntas, desafios, “dores” dos clientes? • O que fazem os seus concorrentes? • Desenvolva os seus personas e interaja • Construa tantas relações quantas conseguir ©2014 WSI. All rights reserved.
  35. 35. Escute ideias que circulam online • Configure o Google alerts • Twitter – siga events e trade shows. use # • Use o Social Mention – pesquisa no social em tempo real • Configure e salve pesquisas no LinkedIn • Pesquisa de Grupos, • Clientes, • Prospects • Produtos ou serviços • Concorrentes • Palavras Chave, etc ©2014 WSI. All rights reserved.
  36. 36. SocialMention ©2014 WSI. All rights reserved.
  37. 37. PASSO 3: PLANO DE MARKETING DE CONTEÚDO Partilhe conteúdo de Qualiddade, próprio e original ou conteúdo sindicado de valor sobre a indústria Conecte-se e crie curiosidade junto dos seus clientes ©2014 WSI. All rights reserved.
  38. 38. Estabeleça um Plano de Conteúdo • Tenha as Vendas e o Marketing a trabalhar em conjunto • Construa um calendário de conteúdos, incluíndo temas e eventos relevantes • Responda às questões dos novos contactos (internautas) • Use múltiplos canais para distribuir conteúdo • Blogs, press releases, casos de estudos, reviews locais, video, apresentações, newsletters • Re-utilize o mesmo conteúdo • Webinar, whitepaper, FB posts, entrevistas em Video, blog posts, podcasts • Publique, Partilhe e Seja Social • Empresas com um blog geram 67% mais leads por mês ©2014 WSI. All rights reserved.
  39. 39. Conteúdo para cada Sales Stage ©2014 WSI. All rights reserved.
  40. 40. Decida qual a tática mais efetiva ©2014 WSI. All rights reserved.
  41. 41. Crie um calendário de publicações • Considere todos os momentos no Cliclo da Compra ©2014 WSI. All rights reserved.
  42. 42. Partilhe conteúdo que apoie o Ciclo TIP #4 da Compra dos seus Persona
  43. 43. PASSO 4: TORNE-SE UMA AUTORIDADE Desenvolva a sua esfera de influência e torne-se uma fonte de informação de confiança, junto da sua audiência ©2014 WSI. All rights reserved.
  44. 44. Torne-se uma Autoridade na matéria • Partilhe informação interessante e inspiradora • Curated content vs Criação de conteúdo • Identifique 10 entidades que inlfuenciam os seus clientes • Filtre o conteúdo e crie valor • Use Feedly ou outro agregador de conteúdo • Partilhe conteúdo com regularidade • Ferramentas como o Hootsuite ajudam a calendarizar e organizar conteúdo ©2014 WSI. All rights reserved.
  45. 45. Torne-se uma Autoridade na matéria ©2014 WSI. All rights reserved.
  46. 46. Feedly: Agregador de conteúdo ©2014 WSI. All rights reserved.
  47. 47. Contribua com a sua experiência partilhe ideias via atualização do status, via grupos… ©2014 WSI. All rights reserved.
  48. 48. Hootsuite: Calendário e monitorize ©2014 WSI. All rights reserved.
  49. 49. PASSO 5: MONITORIZAR E MELHORAR Usar técnicas para acompanhar e avaliar níveis de ligação entre o conteúdo publicado e a sua audiência ©2014 WSI. All rights reserved.
  50. 50. Medir e Analisar • Meça o envolvimento. Avalie o Sucesso. • Likes, re-tweets, mentions, favorites em vez de apenas followers • Qual o conteúdo que é mais útil para a sua audiência? – Crie mais desse • Estarei presente em todas as fases do ciclo da compra (funil de vendas)? • Avalie a qualidade das Leads geradas • Lembre-se que parte do social selling é tornar-se uma referência e tal aumenta as recomendações ©2014 WSI. All rights reserved.
  51. 51. Criar uma rotina diária e estar atualizado • Medir o Sucesso • Crescimento e alcance da rede • Envolvimento • Leads e oportunidades • Vendas geradas • Estabeleça o seu plano a seguir • Use aplicações móveis para estar constantemente ativo • Presença em Redes Sociais e o nível de envolvimento com o seu conteúdo passa a ser uma peça chave na estratégia de marketing • Certifique-se que as Vendas e o Marketing trabalham juntos e alinhados • Transforme o Processo de Venda da sua empresa, com o Social Selling ©2014 WSI. All rights reserved.
  52. 52. Consultor Comercial de Sucesso no futuro • Construa uma reputação online sólida, que espelhe claramente a sua expertise • Usa as redes sociais com mestria e ferramentas de comunicação para criar ligações • Adepto da criação de conteúdo e partilha via digital, que ofereça valor às suas conexões • Tira partido de social CRM e estuda os social signals para entender o comportamento e a compra dos seus clientes ©2014 WSI. All rights reserved.
  53. 53. Persistência e Consistência ©2014 WSI. All rights reserved.
  54. 54. Linkedin InMail ©2014 WSI. All rights reserved.
  55. 55. PERGUNTAS & RESPOSTAS ©2014 WSI. All rights reserved.
  56. 56. Sobre a WSI Líder Global em Marketing Digital Conhecimento Global. Resultados Locais Fornecer soluções avançadas de marketing digital Negócios de qualquer dimensão ou indústria A maior rede mundial de Consultores de Internet 5. PERGUNTAS & RESPOSTAS Presente em mais de 80 países, com sede em Toronto, Canadá
  57. 57. Obrigado! linkedin.com/in/nataliasantos twitter.com/Natalia_Santos linkedin.com/in/SikanderSJamal @SSJamal google.com/+NataliaSantosF /SikanderSJamal

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