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O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS NO
BRASIL 2017
POR ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE
1. SOBRE A PESQUISA
2. OBJETIVO
3. METODOLOGIA
4. EVOLUÇÃO
5. PESQUISA
6. DESTAQUE NAS REGIÕES
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO...
1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO
A SÉTIMA EDIÇÃO DA PESQUISA “O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL” D...
4. EVOLUÇÃO
USOS E
PERCEPÇÕES DO
MONITORAMENTO
DE MÍDIAS SOCIAIS.
148 RESPONDENTES
BIT.LY/1EDIÇÃO2011
PERFIL DO
PROFISSION...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.1 DEMOGRAFIA
ONDE TRABALHAM
NO GERAL, AS MUDANÇAS PERCENTUAIS NO
VOLUME DE RESPONDENTES FORAM BAIXAS,
VARIANDO ENTRE 1% ...
5.1 DEMOGRAFIA
GÊNERO
O GÊNERO FEMININO (53%) CONTINUA
PREDOMINANTE COMO NOS ANOS
ANTERIORES, COM EXCEÇÃO DA REGIÃO
NORTE ...
5.1 DEMOGRAFIA
ETNIA
EM RELAÇÃO À ETNIA, BRANCA TEM O MAIOR
PERCENTUAL (66%), SEGUIDO DE PARDA (20%)
E PRETA (7%).
A MAIOR...
5.1 DEMOGRAFIA
FAIXA ETÁRIA
A IDADE DOS PARTICIPANTES DA PESQUISA
VARIA DE 17 A 65 ANOS, MAS PREVALECE A
FAIXA ETÁRIA DE 2...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
ESCOLARIDADE
PREDOMINAM GRADUANDOS E GRADUADOS
COM 52%.
PROFISSIONAIS COM MESTRADO E
DOUTORADO (CUR...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
GRADUAÇÃO QUE FIZERAM
AS HABILITAÇÕES EM COMUNICAÇÃO
PREVALECEM, COM DESTAQUE PARA OS
CURSOS DE PUB...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA?
O PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS QUE
FIZERAM CURS...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM
OS CURSOS MAIS REALIZADOS FORAM
VOLTADOS PARA MONITORAMENTO E
MÉTRICAS ...
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
INSTITUIÇÕES RESPONSÁVEIS PELOS CURSOS LIVRES
AO CONTRARIO DE 2016, O NÚMERO DE
INSTITUIÇÕES MENCIO...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR?
A ROTINA DE TRABALHO SE MANTÉM COMO A
PRINCIPAL FON...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS
AO TODO, 99 FERRAMENTAS FORAM CITADAS,
23% A MENO...
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR
INTEGRAÇÃO DE FONTES DE DADOS DIVE...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
TEMPO GASTO COM O TRABALHO
OS PROFISSIONAIS QUE DEDICAM TODO
TEMPO E A MAIOR PARTE DO TEMPO PARA O
C...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
TEMPO DE MERCADO
CONCENTRAM-SE PROFISSIONAIS COM MAIS
DE 8 ANOS DE MERCADO, GRANDE PARTE
SITUADO NO ...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
POSIÇÃO PROFISSIONAL
NESTE GRUPO DE PROFISSIONAIS, A POSIÇÃO
DE ANALISTA (NÍVEL OPERACIONAL) SE
DEST...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
NOMENCLATURA DO CARGO
O CARGO INTITULADO “SOCIAL MEDIA” CAIU
7 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A
2016....
5.4 CAMPO DE TRABALHO
VÍNCULO EMPREGATÍCIO
AO CONTRÁRIO DE 2016, QUE O MAIOR
CRESCIMENTO FOI DA MODALIDADE
CONTRATO SOCIAL...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
ATIVIDADE QUE DEMANDA MAIS TEMPO
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO SÃO ATIVIDADES
QUE TOMAM MAIS TEMPO PARA 48...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
PRINCIPAL DESAFIO EM RELAÇÃO AO CLIENTE
A APLICAÇÃO DE INSIGHTS CONTINUA SENDO
UM DESAFIO NA ÁREA DE...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
QUANTAS VEZES MUDOU DE EMPREGO NOS ÚLTIMOS 3 ANOS
DEVIDO À ALTA DEMANDA DO MERCADO POR
PROFISSIONAIS...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MOTIVO (S) PARA MUDAR DE EMPRESA
OS 69% QUE MUDARAM DE EMPRESA,
FORAM MOTIVADOS PELO SALÁRIO E
APREN...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
O QUE MAIS VALORIZA NO TRABALHO ATUAL
APRENDIZADO NA ÁREA É O QUE TRAZ MAIS
SATISFAÇÃO AOS PROFISSIO...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS VÍNCULO
A FAIXA SALARIAL (CLT) DOMINANTE
AUMENTOU PARA A FAIXA DE R$ 1.501 A...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS ESCOLARIDADE
A MEDIDA QUE A FORMAÇÃO VAI SE
COMPLETANDO NA CARREIRA DO
PROFI...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNERO
A MAIOR DISCREPÂNCIA DE MÉDIA SALARIAL
ESTÁ N...
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES
O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE
SUPERVISORES (NÍ...
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTE...
ENTRE OS 10 LIVROS MAIS VOTADOS, 7 SÃO
DE AUTORES BRASILEIROS. EM RELAÇÃO ÀS
TEMÁTICAS, NO GERAL, PREDOMINAM:
MONITORAMENT...
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA
DAS 10 FONTES MAIS REFERENCIADAS, 6
DEL...
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM
EM RELAÇÃO AOS GRUPOS E FÓRUNS DE
DISCUSSÃO, OS GRUPOS...
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS
AO TODO, FORAM MENCIONADOS 113
PROFISSIONAIS, 70%...
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
QUANDO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS”
EM RELAÇÃO A 2016, PERMANECERAM ...
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
CENTRO-OESTE
OS CURSOS DO IBPAD PREDOMINAM NESTA REGIÃO.
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHA...
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
CURSOS DA TRESPONTOS VÊM EM PRIMEIRO LUGAR SOMENTE NESTA
REGIÃO.
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS ...
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
INTEGRAÇÃO ENTRE AS ÁREAS É MAIS VALORIZADO NA TRABALHO ATUAL
DOS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO JUNT...
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUDESTE
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS (63%) TRABALHAM NA CIDADE DE SÃO
PAULO.
NO ÂMBITO DE CURS...
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUL
CURSOS LIVRES DO IBPAD SÃO OS MAIS REALIZADOS POR ESTES
PROFISSIONAIS, SEGUIDO DA TRESPONTOS....
ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE
SLIDESHARE.NET/ANACLAUDIAZANDAVALLE
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[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no Brasil (2017)

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A pesquisa busca reunir informações sobre os profissionais de inteligência de mídias sociais no Brasil. Faz parte de uma série de surveys: Profissional de Inteligência de Mídias Sociais no Brasil (2016); Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro (2015); Profissional de métricas, monitoramento social analytics no Brasil (2014); Profissional de Monitoramento, Mensuração e Social Analytics no Brasil (2013); Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais no Brasil (2012); e Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais (2011).

Publicada em: Marketing

[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no Brasil (2017)

  1. 1. O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL 2017 POR ANA CLAUDIA ZANDAVALLE
  2. 2. 1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO 3. METODOLOGIA 4. EVOLUÇÃO 5. PESQUISA 6. DESTAQUE NAS REGIÕES 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS SUMÁRIO PÁG. 03 PÁG. 03 PÁG. 03 PÁG. 04 PÁG. 05 PÁG. 06 PÁG. 11 PÁG. 17 PÁG. 21 PÁG. 36 PÁG. 42
  3. 3. 1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO A SÉTIMA EDIÇÃO DA PESQUISA “O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL” DÁ CONTINUIDADE A SÉRIE INICIADA EM 2011 PELO PESQUISADOR TARCIZIO SILVA (IBPAD), CONDUZIDA POR JÚNIOR SIRI (LEO BURNETT) EM 2014 E 2015; E A PARTIR DE 2016, REALIZADA PELA ANALISTA DE INTELIGÊNCIA ANA CLAUDIA ZANDAVALLE (VERT). PARA OS GRÁFICOS EVOLUTIVOS DA SÉTIMA EDIÇÃO DA PESQUISA, FORAM CONSIDERADOS APENAS OS DADOS DOS ÚLTIMOS 5 ANOS. ESTA É A MAIOR PESQUISA JÁ REALIZADA NO BRASIL ACERCA DOS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS; 434 DELES RESPONDERAM QUESTÕES SOBRE: DEMOGRAFIA FORMAÇÃO E ESTUDOS FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA CAMPO DE TRABALHO FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS GERAR INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS PARA OS PROFISSIONAIS, AGÊNCIAS, FERRAMENTAS, PROFESSORES E ESTUDANTES DA ÁREA. 3. METODOLOGIA A PESQUISA FOI APLICADA ENTRE OS DIAS 10 DE AGOSTO E 14 DE SETEMBRO DE 2017. O QUESTIONÁRIO, DISPONÍVEL ONLINE, FOI CRIADO ATRAVÉS DO GOOGLE DOCS E DIVULGADO ATRAVÉS DE MAILING DE PROFISSIONAIS DA ÁREA E PERFIS/GRUPOS NO FACEBOOK, LINKEDIN E TWITTER. AO TODO, FORAM 437 RESPONDENTES DE 24 DOS 26 ESTADOS DO BRASIL, SENDO 434 VÁLIDOS. *FOI CONSIDERADO UM “RESPONDENTE VÁLIDO” AQUELE QUE TRABALHA PELO MENOS PARTE DO TEMPO COM “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS”.
  4. 4. 4. EVOLUÇÃO USOS E PERCEPÇÕES DO MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. 148 RESPONDENTES BIT.LY/1EDIÇÃO2011 PERFIL DO PROFISSIONAL DE MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. 182 RESPONDENTES BIT.LY/2EDIÇÃO2012 MONITORAMENTO, MENSURAÇÃO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. 161 RESPONDENTES BIT.LY/3EDIÇÃO2013 PROFISSIONAL DE MÉTRICAS, MONITORAMENTO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. 222 RESPONDENTES BIT.LY/4EDIÇÃO2014 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO. 296 RESPONDENTES BIT.LY/5EDIÇÃO2015 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL. 368 RESPONDENTES BIT.LY/PROFISSIONALINTE LIGENCIA16 2011 2012 2013 2014 2015 2016 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL. 434 RESPONDENTES PESQUISA ATUAL 2017
  5. 5. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  6. 6. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  7. 7. 5.1 DEMOGRAFIA ONDE TRABALHAM NO GERAL, AS MUDANÇAS PERCENTUAIS NO VOLUME DE RESPONDENTES FORAM BAIXAS, VARIANDO ENTRE 1% E 3%. A PARTICIPAÇÃO DA REGIÃO NORDESTE CRESCEU 2%, SEGUIDO DE CENTRO-OESTE E NORTE, COM 1%. AS REGIÕES SUDESTE E SUL CAÍRAM, 1% E 3%, RESPECTIVAMENTE. PROFISSIONAIS DO ACRE E TOCANTINS NÃO PARTICIPARAM DESTA PESQUISA. 15% 5% 58% 11% 11%
  8. 8. 5.1 DEMOGRAFIA GÊNERO O GÊNERO FEMININO (53%) CONTINUA PREDOMINANTE COMO NOS ANOS ANTERIORES, COM EXCEÇÃO DA REGIÃO NORTE EM QUE PREDOMINA O GÊNERO MASCULINO. NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO EXPRESSIVA DE PROFISSIONAIS DE OUTRO GÊNERO (1%). 53% 46% 1% Feminino Masculino Outro
  9. 9. 5.1 DEMOGRAFIA ETNIA EM RELAÇÃO À ETNIA, BRANCA TEM O MAIOR PERCENTUAL (66%), SEGUIDO DE PARDA (20%) E PRETA (7%). A MAIOR DISCREPÂNCIA ESTÁ NA REGIÃO SUL, EM QUE 87% DOS PROFISSIONAIS SÃO BRANCOS, SEGUIDO DO SUDESTE COM 72%.66% 20% 7% 3% 2% 1% Branca Parda Preta Amarela Outras Indígena
  10. 10. 5.1 DEMOGRAFIA FAIXA ETÁRIA A IDADE DOS PARTICIPANTES DA PESQUISA VARIA DE 17 A 65 ANOS, MAS PREVALECE A FAIXA ETÁRIA DE 26 A 32 ANOS. AO CONTRÁRIO DOS TRÊS ÚLTIMOS ANOS, A IDADE MÉDIA DESSE GRUPO MUDOU PARA 29 ANOS, ENQUANTO NOS ANOS ANTERIORES FOI DE 28. 27% 45% 20% 6% 1% 18 a 25 anos 26 a 32 anos 33 a 39 anos 40 a 46 anos 47 a 54 anos
  11. 11. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  12. 12. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS ESCOLARIDADE PREDOMINAM GRADUANDOS E GRADUADOS COM 52%. PROFISSIONAIS COM MESTRADO E DOUTORADO (CURSANDO/COMPLETO) CORRESPONDEM A 9% DO TOTAL, ENQUANTO QUE O PERCENTUAL DA POPULAÇÃO BRASILEIRA COM ESSES TÍTULOS É DE 3,27% (CGEE, 2015). FONTE: MESTRES E DOUTORES 2015 - ESTUDOS DA DEMOGRAFIA DA BASE TÉCNICO-CIENTÍFICA BRASILEIRA, CGEE, 2015. 1% 52% 38% 8% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 2013 2014 2015 2016 2017
  13. 13. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS GRADUAÇÃO QUE FIZERAM AS HABILITAÇÕES EM COMUNICAÇÃO PREVALECEM, COM DESTAQUE PARA OS CURSOS DE PUBLICIDADE & PROPAGANDA E JORNALISMO QUE REPRESENTAM 46% DOS CURSOS CITADOS. DESDE 2014, OUTRAS DE COMUNICAÇÃO (SOMENTE COMUNICAÇÃO SOCIAL OU PUBLICIDADE) VÊM CRESCENDO NO RANKING. ADMINISTRAÇÃO VEM COM PERCENTUAL SEMELHANTE DESDE 2015, MAS ESSE ANO FOI ULTRAPASSADA POR DESIGN. DIREITO E RÁDIO E TV ENTRAM NO RANKING EM 2017. 27% 19% 16% 6% 5% 4% 3% 2% 2% 16% Publicidade e Propaganda Jornalismo Outras de Comunicação Relações Públicas Marketing Design Administração Direito Rádio e TV Outros
  14. 14. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA? O PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS QUE FIZERAM CURSOS LIVRES CAIU 4 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2016. A VARIEDADE DE CURSOS SE MANTEVE, COM UM TOTAL DE 119 CURSOS; JÁ AS INSTITUIÇÕES CAÍRAM 21% EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR. 54% 46% Sim Não
  15. 15. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM OS CURSOS MAIS REALIZADOS FORAM VOLTADOS PARA MONITORAMENTO E MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS, OFERECIDO PELA YESBIL, UMA ESCOLA DO NORTE; E ETNOGRAFIA E ANÁLISE DE REDES, PELO IBPAD. AS TEMÁTICAS ANÁLISE DE REDES E NONADEGREE APARECEM PELA PRIMEIRA VEZ NO ESTUDO. 53% DOS RESPONDENTES CITARAM SOMENTE A INSTITUIÇÃO, O QUE IMPACTOU NO RANKING DE CURSOS REALIZADOS. YESBIL IBPAD 1º 2º MONITORAME NTO E MÉTRICAS ETNOGRAFIA UDACITY 5º 5º PLANEJAMENTO ESTRAEGICO PARA MÍDIAS SOCIAIS 5º FACEBOOK ADS 55% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE. CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. IBPAD 4º MONITORAMENT O DE MÍDIAS SOCIAIS 2º ANÁLISE DE REDES IBPAD CÁSPER LÍBERO DIVERSAS NANODEGREE EM MARKETING DIGITAL
  16. 16. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS INSTITUIÇÕES RESPONSÁVEIS PELOS CURSOS LIVRES AO CONTRARIO DE 2016, O NÚMERO DE INSTITUIÇÕES MENCIONADAS NESTA EDIÇÃO DA PESQUISA CAIU 21%. AS TRÊS PRIMEIRAS INSTITUIÇÕES REPRESENTAM 27% DO TOTAL. UDACITY E YESBIL APARECEM PELA PRIMEIRA VEZ NO ESTUDO, EM QUE A PRIMEIRA É UMA ESCOLA ONLINE VOLTADA PARA CIÊNCIA DE DADOS, COM FOCO EM PROGRAMAÇÃO; E A SEGUNDA, ESTÁ SITUADA EM BELÉM, COM CURSOS COM FOCO EM MARKETING DIGITAL, DESGIN E FOTOGRAFIA. A ESPM É A ÚNICA FACULDADE QUE SE DESTACA NO RANKING DE CURSOS LIVRES, SOBRETUDO, PELO SEU FOCO NO MERCADO E PRESENÇA EM SÃO PAULO, RIO DE JANEIRO E PORTO ALEGRE. 1º 2º 3º 8º 6º 7º 4º 5º 5º 5º IBPAD.COM.BR SITE.TRESPONTOSBR ASIL.COM FACEBOOK.COM/BL UEPRINT YESBIL.COM/ESCOLA ATLASMEDIALAB. COM.BR BR.UDACITY.COM SPDS.COM.BR ROCKCONTENT. COM MEDIAEDUCATION. COM.BR ESPM.BR INSTITUIÇÕES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
  17. 17. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  18. 18. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR? A ROTINA DE TRABALHO SE MANTÉM COMO A PRINCIPAL FONTE DE APRENDIZADO DESTES PROFISSIONAIS, POR MEIO DA TROCA DE CONHECIMENTO ENTRE DIFERENTES NÍVEI, COMO TAMBÉM PELA NECESSIDADE DE PRÁTICA, COMO TESTAR FERRAMENTAS, APLICAR NOVAS METODOLOGIAS, PROBLEMAS COM EXCEL, REFAÇÃO ETC, QUE FAZ COM QUE O CONTATO COM COLEGAS PARA TIRAR DÚVIDAS SEJA RECORRENTE. O APRENDIZADO COM PÓS-GRADUAÇÃO CRESCEU 6 PONTOS PERCENTUAIS, E PODE ESTAR RELACIONADO AOS CURSOS MAIS ESPECÍFICOS PARA ÁREA E TAMBÉM AO CRESCIMENTO DE PROFISSIONAIS CURSANDO OU FINALIZANDO PÓS STRICTO SENSU. 82% 49% 30% 26% 23% 20% 13% 6% Na minha rotina de trabalho Materiais online Livros/E-books Palestras/Eventos Cursos presenciais Cursos à distância Na pós-graduação Na graduação
  19. 19. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS AO TODO, 99 FERRAMENTAS FORAM CITADAS, 23% A MENOS QUE 2016. MERECEM DESTAQUE AS FERRAMENTAS: - STILINGUE, FERRAMENTA DE INTELIGÊNCIA QUE TEVE SUA PRIMEIRA APARIÇÃO NO ESTUDO EM 2016 E, ESTE ANO, ALCANÇOU A PRIMEIRA POSIÇÃO NO RANKING; - GEPHI, O ÚNICO SOFTWARE DE ANÁLISE DE REDES ENTRE AS FERRAMENTAS MAIS USADAS; - RD STATION, FERRAMENTA DE MARKETING DIGITAL, PELA PRIMEIRA APARIÇÃO NO RANKING DAS MAIS UTILIZADAS; - POSTGRAIN , ANTIGO INSTAMIZER, PELO CRESCIMENTO EM RELAÇÃO A 2016. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2013 2014 2015 2016 2017
  20. 20. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR INTEGRAÇÃO DE FONTES DE DADOS DIVERSAS E COM API SE DESTACA PELA PRIMEIRA VEZ NO RANKING, SEGUIDO DA PERSONALIZAÇÃO DE RELATÓRIOS/DASHBOARDS. A UNIFICAÇÃO DE FERRAMENTAS PARA A EXECUÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS E ANÁLISE SE DESTACA PELA PRIMEIRA VEZ NO RANKING, MELHORIA ESTA QUE IMPACTA DIRETAMENTE NO TRABALHO DO PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA, QUE PRECISA MANIPULAR E CRUZAR DADOS DE DIVERSAS FERRAMENTAS SEPARADAS. MELHORIAS QUE VÊM CRESCENDO, MAS QUE NÃO ESTÃO ENTRE AS MAIS CITADAS: INFORMAÇÃO DE PÚBLICO, INFORMAÇÕES DE BENCHMARKING E PESQUISA DE MERCADO. 11% 8% 6% 5% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 26% Integração Relatórios/dashboards Unificadas Usabilidade Automatização Coleta Métricas Cruzamento Customização App Preço Variedade de dados Filtro Geolocalização Gráficos Suporte Análise de redes/grafos Outros
  21. 21. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  22. 22. 5.4 CAMPO DE TRABALHO TEMPO GASTO COM O TRABALHO OS PROFISSIONAIS QUE DEDICAM TODO TEMPO E A MAIOR PARTE DO TEMPO PARA O CARGO CONTINUAM COM O PERCENTUAL ELEVADO (52%). SUDESTE E NORDESTE SÃO REGIÕES QUE CONCENTRAM PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM FOCADOS OU A MAIOR PARTE DO TEMPO NO CARGO. NAS DEMAIS REGIÕES, A DEDICAÇÃO FICA ENTRA A MAIOR PARTE E METADE DO TEMPO. 25% 27% 26% 21% Sim, meu cargo é focado na área. Trabalho a maior parte do meu tempo focado na área. Trabalho metade do meu tempo focado na área. Trabalho a menor parte do meu tempo focado na área.
  23. 23. 5.4 CAMPO DE TRABALHO TEMPO DE MERCADO CONCENTRAM-SE PROFISSIONAIS COM MAIS DE 8 ANOS DE MERCADO, GRANDE PARTE SITUADO NO SUDESTE, MAIS ESPECIFICAMENTE EM SÃO PAULO, COM SALÁRIO MÉDIO DE R$ 9.526,00. EM SEGUIDA, O MAIOR VOLUME DE PROFISSIONAIS ESTÁ NA FAIXA ENTRE 2 E 5 ANOS DE MERCADO. O GÊNERO FEMININO SE DESTACA EM QUASE TODAS AS FAIXAS, COM EXCEÇÃO DA FAIXA ENTRE 4 E 5 ANOS E COM MAIS DE 8 ANOS. 7% 10% 12% 11% 12% 9% 10% 6% 22% Menos de 1 ano Entre 1 e 2 anos Entre 2 e 3 anos Entre 3 e 4 anos Entre 4 e 5 anos Entre 5 e 6 anos Entre 6 e 7 anos Entre 7 e 8 anos Mais de 8 anos
  24. 24. 5.4 CAMPO DE TRABALHO POSIÇÃO PROFISSIONAL NESTE GRUPO DE PROFISSIONAIS, A POSIÇÃO DE ANALISTA (NÍVEL OPERACIONAL) SE DESTACA COM 42%; 16% SÃO COORDENADORES (NÍVEL TÁTICO); E 11% SÃO DIRETORES (NÍVEL ESTRATÉGICO), PERCENTUAIS SEMELHANTES A 2016. AS MULHERES TEM ALTA REPRESENTATIVIDADE APENAS NOS CARGOS OPERACIONAIS: ANALISTA (63%) E ASSISTENTE (72%). AS DEMAIS POSIÇÕES SÃO DOMINADAS POR HOMENS. CARGOS QUE DIFEREM DESTAS POSIÇÕES FORAM CATEGORIZADOS COMO OUTROS E REPRESENTAM 5%. 4% 6% 42% 16% 6% 10% 11% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2015 2016 2017
  25. 25. 5.4 CAMPO DE TRABALHO NOMENCLATURA DO CARGO O CARGO INTITULADO “SOCIAL MEDIA” CAIU 7 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2016. COMUNICAÇÃO ULTRAPASSA MONITORAMENTO PELA PRIMEIRA VEZ DESDE 2015, ANO EM QUE A PERGUNTA FOI INSERIDA NO ESTUDO. O GÊNERO FEMININO SE DESTACA NOS CARGOS DE SOCIAL MEDIA, COMUNICAÇÃO, MONITORAMENTO, SOCIAL INTELIGENCE, E MÉTRICAS; O GÊNERO MASCULINO, NOS CARGOS DE BI, PERFORMANCE, DATA STRATEGY, PESQUISADOR E WEB ANALYTICS. NO GERAL, PROFISSIONAIS QUE OCUPAM CARGOS ESPECÍFICOS DE INTELIGÊNCIA CORREPONDEM A 50%. 23% 17% 9% 6% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 20%
  26. 26. 5.4 CAMPO DE TRABALHO VÍNCULO EMPREGATÍCIO AO CONTRÁRIO DE 2016, QUE O MAIOR CRESCIMENTO FOI DA MODALIDADE CONTRATO SOCIAL, ESTE ANO FOI CLT: 6 PONTOS PERCENTUAIS. O GÊNERO FEMININO SE DESTACA NAS MODALIDADES DE CLT (61%) E AUTÔNOMO (62%); JÁ O GÊNERO MASCULINO, EM CONTRATOS SOCIAIS (66%) E PJ (59%). 54% 20% 9% 9% 8% 3% 1% 1% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2016 2017
  27. 27. 5.4 CAMPO DE TRABALHO ATIVIDADE QUE DEMANDA MAIS TEMPO PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO SÃO ATIVIDADES QUE TOMAM MAIS TEMPO PARA 48% DOS PROFISSIONAIS. CHAMA A ATENÇÃO AS ATIVIDADES DE ANÁLISE TOMAREM MENOS TEMPO, JÁ QUE 42% SÃO ANALISTAS. NESSE CENÁRIO, DUAS HIPÓTESES SÃO LEVANTADAS: 1. A ATIVIDADE DE ANÁLISE ESTAR AUTOMATIZADA; 2. A EXECUÇÃO TOMA O TEMPO DE ANÁLISE; 3. A ANÁLISE É FEITA AO LONGO DA EXECUÇÃO; 29% 19% 11% 11% 10% 10% 4% 2% 3% Planejamento estratégico para mídias sociais Execução (monitoramento, campanhas...) Análise qualitativa Mensuração e análise quantitativa Visualização de dados (relatórios, dashboards...) SAC/Relacionamento com usuários Acompanhamento de métricas Configuração de ferramenta Outros
  28. 28. 5.4 CAMPO DE TRABALHO PRINCIPAL DESAFIO EM RELAÇÃO AO CLIENTE A APLICAÇÃO DE INSIGHTS CONTINUA SENDO UM DESAFIO NA ÁREA DE INTELIGÊNCIA, COM DESTAQUE PARA AS REGIÕES SUDESTE E CENTRO-OESTE. NAS REGIÕES NORDESTE, NORTE E SUL, A MAIOR DIFICULDADE É A APROVAÇÃO DE ORÇAMENTO. 26% 19% 14% 13% 11% 11% 5% Aplicação de insights Aprovação de orçamento Prazo para entrega Justificar o ROI Agilidade no posicionamento Aceitação do público-alvo Outros
  29. 29. 5.4 CAMPO DE TRABALHO QUANTAS VEZES MUDOU DE EMPREGO NOS ÚLTIMOS 3 ANOS DEVIDO À ALTA DEMANDA DO MERCADO POR PROFISSIONAIS DE BI, PRINCIPALMENTE, FOI INSERIDA ESTA PERGUNTA PARA INVESTIGAR A ROTATIVIDADE DA ÁREA. NOS ÚLTIMOS 3 ANOS, 33% MUDARAM DE EMPRESA APENAS UMA VEZ, SENDO 46% DELES ANALISTAS E 62% CLT, EM QUE OS PRINCIPAIS MOTIVOS DE SAÍDA FORAM SALÁRIO E APRENDIZADO NA ÁREA. PERMANECERAM NA MESMA EMPRESA 31% DOS RESPONDENTES. DESTES, 57% ESTÃO EM CARGO DE GESTÃO E 40% SÃO CLT. 31% 33% 19% 12% 5% Nenhuma Uma vez Duas vezes Três vezes Quatro vezes ou mais
  30. 30. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MOTIVO (S) PARA MUDAR DE EMPRESA OS 69% QUE MUDARAM DE EMPRESA, FORAM MOTIVADOS PELO SALÁRIO E APRENDIZADO NA ÁREA, MESMO RESULTADO QUANDO COMPARADO COM A PESQUISA RAIO-X DO TRAMPOS (2015). NO ENTANTO, NESTE ESTUDO, CULTURA ORGANIZACIONAL E EMPRESA REFERÊNCIA NA ÁREA SÃO MOTIVAÇÕES MAIORES QUE BENEFÍCIOS, QUE OCUPOU O 3º LUGAR NA PESQUISA SUPRACITADA. 34% 25% 19% 16% 14% 14% 12% 11% 8% 8% 7% 7% 5% Salário Aprendizado na área Cultura organizacional Empresa referência na área Benefícios Escopo de trabalho Demissão Infraestrutura Conta/Cliente Localização Cargo de gestão Conhecer/manusear ferramentas Cargo de especialista FONTE RAIO-X DOS PROFISSIONAIS DE MÍDIAS SOCIAISNO BRASIL. TRAMPOS.CO E ALMA/BETA. 2015.
  31. 31. 5.4 CAMPO DE TRABALHO O QUE MAIS VALORIZA NO TRABALHO ATUAL APRENDIZADO NA ÁREA É O QUE TRAZ MAIS SATISFAÇÃO AOS PROFISSIONAIS NO TRABALHO ATUAL; SEGUIDO DE INTEGRAÇÃO ENTRE AS ÁREAS, FUNDAMENTAL PARA O TRABALHO DE INTELIGÊNCIA; E RESULTADO DOS TRABALHOS. INFRAESTRUTURA É UM MOTIVO PARA MUDAR DE EMPRESA, PORÉM, ASPECTO MENOS VALORIZADO NO TRABALHO ATUAL. 51% 36% 35% 29% 22% 21% 18% 18% 17% 16% 16% Aprendizado na área Integração entre as áreas Resultado dos trabalhos Relacionamento com os líderes Salário Escopo de trabalho Mix de ferramentas disponibilizadas Relacionamento com o cliente Gestão de pessoas Relacionamento com os liderados Infraestrutura
  32. 32. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS VÍNCULO A FAIXA SALARIAL (CLT) DOMINANTE AUMENTOU PARA A FAIXA DE R$ 1.501 A R$ 4.500, AO CONTRÁRIO DOS ANOS ANTERIORES QUE FICOU EM ATÉ R$ 3.000. NO ENTANTO, A FAIXA SALARIAL MAIS COMUM NO MERCADO AINDA PREVALECE ENTRE R$ 1.501 E R$ 3.000. O SALÁRIO ALMEJADO TEM MÉDIA DE 55% SUPERIOR AO SALÁRIO ATUAL E MEDIANA DE 43%. NÃO HOUVE RESPONDENTE COM O TÍTULO DE DOUTORADO COMPLETO, POR ISSO, FICOU FORA DA ANÁLISE. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 R$ 12.000 R$ 14.000 R$ 16.000 R$ 18.000 Atual Expectativa
  33. 33. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS ESCOLARIDADE A MEDIDA QUE A FORMAÇÃO VAI SE COMPLETANDO NA CARREIRA DO PROFISSIONAL, A MÉDIA SALARIAL BRUTA VAI AUMENTANDO. PROFISSIONAIS COM DOUTORADO INCOMPLETO POSSUEM OS MELHORES SALÁRIOS, COM A MÉDIA SALARIAL BRUTA DE R$ 9.033,00 E COM MEDIANA DE R$ 8.500,00. NA FORMAÇÃO ENSINO MÉDIO COMPLETO, SÓ HOUVE UM RESPONDENTE, POR ISSO, A IGUALDADE ENTRE MÉDIA E MEDIANA. NÃO HOUVE RESPONDENTE COM O TÍTULO DE DOUTORADO COMPLETO, POR ISSO, FICOU FORA DA ANÁLISE. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 Média Mediana
  34. 34. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNERO A MAIOR DISCREPÂNCIA DE MÉDIA SALARIAL ESTÁ NO CARGO DE GERENTE, EM QUE OS HOMENS CHEGAM A GANHAR 63% A MAIS QUE AS MULHERES, SEGUIDO DO CARGO DE SUPERVISOR (61%), MESMO CENÁRIO DE 2016, EMBORA COM PERCENTUAIS UM POUCO MENORES. A DIFERENÇA SALARIAL NO CARGO DE DIRETOR NÃO RETRATA A REALIDADE DO MERCADO E, POSSIVELMENTE, HOUVE UM EQUÍVOCO NA AUTOINTITULAÇÃO DE POSIÇÃO, TENDO COMO REFERÊNCIA OS RESULTADOS DAS PESQUISAS ANTERIORES, E TAMBÉM, O CÁLCULO DESSE CENÁRIO COM OUTROS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS, EM QUE TEMOS UMA DIFERENÇA MÉDIA DE R$ 3.000 A MAIS PARA O GÊNERO MASCULINO. OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 R$ 12.000 R$ 14.000 Estagiário Assistente Analista Coordenador Supervisor Gerente Diretor Feminino Masculino Outro
  35. 35. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE SUPERVISORES (NÍVEL TÁTICO) E DIRETORES (NÍVEL ESTRATÉGICO) RECEBEM OS MELHORES SALÁRIOS, RESULTADO QUE SE REPETE COMPARADO A 2016, COM EXCEÇÃO DO CARGO DE GERENTE QUE ESTE ANO SE DESTACOU NA REGIÃO CENTRO-OESTE COM MAIOR SALÁRIO. OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT. ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DA RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AO VÍNCULO EMPREGATÍCIO TRABALHADO. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 Estagiário Assistente Analista Coordenador Supervisor Gerente Diretor Centro-oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
  36. 36. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  37. 37. ENTRE OS 10 LIVROS MAIS VOTADOS, 7 SÃO DE AUTORES BRASILEIROS. EM RELAÇÃO ÀS TEMÁTICAS, NO GERAL, PREDOMINAM: MONITORAMENTO, PESQUISA, ANÁLISE DE REDES E MARKETING. AS PRIMEIRAS POSIÇÕES CONTINUAM FOCADAS EM MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS, COM ÊNFASE À 1ª POSIÇÃO, LANÇAMENTO DO FINAL DE 2016, QUE JÁ SE DESTACOU NO RANKING. OUTRO LANÇAMENTO QUE ENTROU NO RANKING FOI A 4ª POSIÇÃO, COM FOCO EM MARKETING. PELA 1ª VEZ O LIVRO MARKETING NA ERA DIGITAL (MARTHA GABRIEL) FOI O MENOS CITADO DO RANKING.PHILIP KOTLER 4º4º 76% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2016. LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL) 5º 6º THOMAS DAVENPORT CHRISTOPHER BARGER RAFAEL REZ MARTHA GABRIEL SUELY FRAGOSO, RAQUEL RECUERO E ADRIANA AMARAL 6º ORG.: TARCÍZIO SILVA E MAX STABILE DIEGO MONTEIRO E RICARDO AZARITE RAQUEL RECUERO, MARCO BASTOS E GABRIELA ZAGO ORG. TARCÍZIO SILVA 4º 1º 2º 3º 8º8º 8º
  38. 38. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA DAS 10 FONTES MAIS REFERENCIADAS, 6 DELAS ENGLOBAM A ÁREA DE INTELIGÊNCIA. DESTAQUE PARA OS TRÊS PRIMEIROS DO RANKING: IBPAD E INSIGHTEE PELA CONQUISTA DAS PRIMEIRAS POSIÇÕES NA 2ª APARIÇÃO NO ESTUDO, COM CONTEÚDO FOCADO EM INTELIGÊNCIA; E PARA RESULTADOS DIGITAIS, UMA EMPRESA DE MARKETING DIGITAL, QUE SUBIU 3 POSIÇÕES NO RANKING COMPARADO A 2016. 1º 2 3 8º 6º 8º 8º 8º ADNEWS.COM.BR 4º 4º 6º 7º WWW.B9.COM.BR ROCKCONTENT.COM TARCIZIOSILVA.COM.BR 2º1º 3º WWW.IBPAD.COM.BR RESULTADOSDIGITAIS COM.BR INSIGHTEE.COM.BR /BLOG TARCÍZIO SILVA 60% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2015. BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. WWW.MEIOEMENSAGE M.COM.BR
  39. 39. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM EM RELAÇÃO AOS GRUPOS E FÓRUNS DE DISCUSSÃO, OS GRUPOS DE FACEBOOK VOLTADOS PARA SOCIAL MEDIA FORAM OS MAIS CITADOS, SEGUIDO DE GRUPOS ESPECÍFICOS DE MONITORAMENTO, MÉTRICAS E INTELIGÊNCIA. DOS 38 GRUPOS/FÓRUNS MENCIONADOS, AS DUAS PRIMEIRAS POSIÇÕES REPRESENTAM 29%. LABORATÓRIO DE MÉTRICAS, ENTUSIASTAS | SOCIAL MEDIA, ESCOLA SOCIAL MEDIA E TURMAS DO IBPAD APARECEM PELA PRIMEIRA VEZ NO ESTUDO. 65% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM GRUPO/FÓRUM. GRUPOS/FÓRUNS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.. 309 MEMBROS LABORATÓRIO DE MÉTRICAS 6.778 MEMBROS 5º 101 MEMBROS INSIGHTERIA GOURMET 3º 8º 26.445 MEMBROS 9.456 MEMBROS ENTUSIASTAS DA SOCIAL MEDIA 2º 22.146 MEMBROS 8 3.710 MEMBROS 5º 1º 4º 5º 363 MEMBROS 6º 5º ENTUSIASTAS MONITORAMENTO E MÉTRICAS ESCOLA SOCIAL MEDIA TURMAS DO IBPAD FACEBOOK ADS BRASIL ENTUSIASTAS | SOCIAL MEDIA
  40. 40. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS AO TODO, FORAM MENCIONADOS 113 PROFISSIONAIS, 70% DELES COM MESTRADO E 50% COM DOUTORADO OU DOUTORANDOS. TARCÍZIO SILVA CORRESPONDE A 35% DAS CITAÇÕES, SEGUIDO DE GABRIEL ISHIDA E MARTHA GABRIEL COM 10%, CADA UM. OS MAIS LEMBRADOS FORAM AQUELES QUE MINISTRAM CURSOS, PRODUZEM CONTEÚDO VOLTADO PARA A ÁREA E TÊM PARTICIPAÇÃO ATIVA EM EVENTOS E GRUPOS DE DISCUSSÃO ONLINE. ALGUNS DELES SÃO AUTORES, ORGANIZADORES OU PARTICIPANTES DE LIVROS MAIS RECOMENDADOS, OU AINDA, ESTÃO A FRENTE DE INSTITUIÇÕES MAIS REFERENCIADAS NOS CURSOS LIVRES. 1º 2 3 8º 6º 61% DOS RESPONDENTES NÃO CITARAM UM PROFISSIONAL COMO REFERÊNCIA. PROFISSIONAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 4º 4º 4º 7º 8º 9º 9º 2º MARTHA GABRIELTARCÍZIO SILVA 1º 2º GABRIEL ISHIDA RAQUEL RECUERO DANI RODRIGUES DÉBORA ZANINI FÁBIO PRADO LIMA JÚNIOR SIRIFÁBIO MALINI MAX STABILE
  41. 41. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS QUANDO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS” EM RELAÇÃO A 2016, PERMANECERAM NO RANKING: IBPAD, RESULTADOS DIGITAIS, SCUP, DP6, ISOBAR E NETFLIX. E ENTRARAM: STILINGUE, GOOGLE, FACEBOOK E F.BIZ. 19% FORAM AUTOREFERÊNCIAS, LOGO, NÃO FORAM CONTABILIZADAS. 1º 2 3 8º 6º 9% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM OU NÃO TEM NENHUMA EMPRESA COMO REFERÊNCIA. EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 5º 5º 5º AGÊNCIA AGÊNCIA EMPRESA 3º 3º 4º 5º EMPRESA EMPRESA AGÊNCIA 2º1º 3º EMPRESA FERRAMENTA EMPRESA FERRAMENTA STILINGUE
  42. 42. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES
  43. 43. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES CENTRO-OESTE OS CURSOS DO IBPAD PREDOMINAM NESTA REGIÃO. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BRASÍLIA. INTEGRAÇÃO É A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA ÀS FERRAMENTAS. FERRAMENTAS DE INTELIGÊNCIA (STILINGUE) E MONITORAMENTO (SCUP E VTRACKER) SÃO AS MAIS UTILIZADAS SOMENTE NESTA REGIÃO. COMUNICAÇÃO É A NOMENCLATURA MAIS COMUM NESSA REGIÃO, DEPOIS DE SOCIAL MEDIA. NESTA REGIÃO, COORDENADORES E GERENTES SÃO OS QUE GANHAM OS MELHORES SALÁRIOS. A ACEITAÇÃO DE PÚBLICO-ALVO É O SEGUNDO MAIOR DESAFIO COM O CLIENTE SOMENTE NESTA REGIÃO. NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE SUPERVISOR E ESTAGIÁRIO NESTA EDIÇÃO. ISOBAR É A EMPRESA MAIS LEMBRADA APENAS NESTA REGIÃO QUANDO SE QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA DE MIDIAS SOCIAIS. ISOBAR É A EMPRESA MAIS LEMBRADA APENAS NESTA REGIÃO QUANDO SE QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA DE MIDIAS SOCIAIS. DEMISSÃO FOI O 3º PRINCIPAL MOTIVO PARA MUDANÇA DE EMPREGO SOMENTE NESTA REGIÃO.
  44. 44. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES CURSOS DA TRESPONTOS VÊM EM PRIMEIRO LUGAR SOMENTE NESTA REGIÃO. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM SALVADOR. É A SEGUNDA REGIÃO COM MAIOR VOLUME (18%) DE PROFISSIONAIS COM PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO). SOMENTE NESSA REGIÃO, O BLOG INSIGHTEE É A SEGUNDA PRINCIPAL FONTE DE INFORMAÇÃO . O IBPAD É A EMPRESA MAIS LEMBRADA QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA NESTA REGIÃO. OS LIVROS MAIS RECOMENDADOS SÃO OS LIVROS QUE OCUPAM A 1ª POSIÇÃO DO RANKING GERAL. É A REGIÃO QUE MAIS UTILIZA A FERRAMENTA MLABS. RELATÓRIOS PERSONALIZADOS É O PRINCIPAL FATOR A MELHORAR NAS FERRAMENTAS. PROFISSIONAIS COM O VÍNCULO DE SERVIDOR PÚBLICO SE DESTACAM NESTA REGIÃO. NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE ESTAGIÁRIO E DIRETOR NESTA PESQUISA. APÓS O SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE POSSUI MAIS PROFISSIONAIS COM FOCO NO CARGO. NORDESTE DEPOIS DO SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE O PROFISSIONAL TARCÍZIO SILVA É O MAIS CITADO COMO REFERÊNCIA, SEGUIDO DE JÚNIOR SIRI.
  45. 45. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES INTEGRAÇÃO ENTRE AS ÁREAS É MAIS VALORIZADO NA TRABALHO ATUAL DOS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO JUNTO COM O NORDESTE. GOOGLE ANALYTICS E SEEKR SÃO AS FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS E AS MELHORIAS MAIS SUGERIDAS FORAM INTEGRAÇÃO E USABILIDADE.. CURSOS DA YESBIL VÊM EM PRIMEIRO LUGAR COM FOCO EM MONITORAMENTO E MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BELÉM. BLOG DE MARKETING DIGITAL COMO RESULTADOS DIGITIAIS E ROCK CONTENT SÃO OS PRINCIPAIS BLOGS/PORTAIS DE REFERÊNCIA PARA OS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO. APENAS NESSA REGIÃO A PARTICIPAÇÃO DOS HOMENS (69%) FOI BEM SUPERIOR ÀS MULHERES . A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS TEM ESPECIALIZAÇÃO COMPLETA E TEM DE 4 A 5 ANOS DE MERCADO. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE A ROTINA DE TRABALHO NÃO TRAZ MAIOR APRENDIZADO, MAS SIM, MATERIAIS ONLINE E LIVROS. A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO SE DEDICAM METADE DO TEMPO AO CARGO. É A REGIÃO COM MENOR FAIXA SALARIAL NO CARGO DE GERENTE. ARTUR ARAÚJO É O PROFISSIONAL MAIS CITADO COMO REFERÊNCIA NESTA REGIÃO. NORTE IBPAD E YESBIL SÃO AS EMPRESAS MAIS LEMBRADAS QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA NESTA REGIÃO.
  46. 46. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES SUDESTE A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS (63%) TRABALHAM NA CIDADE DE SÃO PAULO. NO ÂMBITO DE CURSOS LIVRES, DESTACAM-SE AS INSITUIÇÕES LOCAIS: IBPAD E ESPM. APLICAÇÃO DE INSIGHTS É O PRINCIPAL DESAFIO COM O CLIENTE NESTA REGIÃO E NO CENTRO-OESTE. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE SE APRENDE MAIS SOBRE A ÁREA COM PALESTRAS/EVENTOS DO QUE COM LIVROS. STILINGUE É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA, SEGUIDO DO GOOGLE ANALYTICS E SCUP. GRANDE PARTE DOS RESPONDENTES COM MAIS DE 8 ANOS DE MERCADO ESTÃO NESTA REGIÃO (68%). O PROFISSIONAL DOS NÍVEIS TÁTICO (SUPERVISOR) E ESTRATÉGICO (DIRETOR) RECEBE OS MELHORES SALÁRIOS. DEPOIS DO IBPAD, É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS FONTES DE INFORMAÇÃO MEIO & MENSAGEM E BRAINSTORM9 FORAM MAIS CITADAS. DEPOIS DE TARCÍZIO SILVA, GABRIEL ISHIDA É O PROFISSIONAL MAIS LEMBRADO COMO REFERÊNCIA. QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA., A IBPAD É A EMPRESA MAIS LEMBRADA. ESSA REGIÃO REPRESENTA 76% DOS PROFISSIONAIS COM PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO).
  47. 47. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES SUL CURSOS LIVRES DO IBPAD SÃO OS MAIS REALIZADOS POR ESTES PROFISSIONAIS, SEGUIDO DA TRESPONTOS. É A SEGUNDA REGIÃO COM O MAIOR NÚMERO DE PROFISSIONAIS EM BUSCA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU (ESTUDANTES E COMPLETO) A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM PORTO ALEGRE. ÚNICA REGIÃO EM QUE PROFISSIONAIS COM REGIME CLT CHEGAM A 74%. O GOOGLE ANALYTICS É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA PELOS PROFISSIONAIS DESSA REGIÃO, SEGUIDO DO SCUP. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS PRINCIPAIS REFERÊNCIAS PROFISSIONAIS SÃO MARTHA GABRIEL E RAQUEL RECUERO. É ONDE OS PROFISSIONAS MENOS APRENDEM COM PALESTRAS E EVENTOS, JUNTO COM O NORTE. A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA É QUE AS FERRAMENTAS SEJAM UNIFICADAS. BENEFÍCIOS FOI O 3º PRINCIPAL MOTIVO DE MUDANÇA DE EMPREGO SOMENTE NESTA REGIÃO. MARKETING É A NOMENCLATURA MAIS UTILIZADA DEPOIS DE SOCIAL MEDIA APENAS NESTA REGIÃO.
  48. 48. ANA CLAUDIA ZANDAVALLE SLIDESHARE.NET/ANACLAUDIAZANDAVALLE ANA.ZANDAVALLE@GMAIL.COM

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