Este documento resume os resultados de uma pesquisa realizada com moradores de um condomínio de casas de veraneio. Os principais pontos levantados foram: 1) Aspectos positivos como boa infraestrutura e convívio social; 2) Problemas com planejamento, regras e prestação de serviços; 3) Sugestões como revisão de convenções, plano diretor participativo e melhorias em transporte, lazer e assistência médica.

1. MARÇO/2012

2. Comissão organizadora da pesquisa:
Ignez Helena Perpétuo
Daisy Xavier
Maria Emília Rezende
Ângela Santoro
Moderadora:
Alice Werneck Massote
Relatora:
Joice Carvalho Rodrigues

4. 1. PRIMEIRA IMAGEM
O QUE VEM À CABEÇA AO SE PENSAR O RETIRO
NOSSA IMAGEM É MUITO POSITIVA, TEMOS:
• QUALIDADE DE VIDA
• CONVÍVIO SOCIAL
• BOA INFRA-ESTRUTURA

5. 2. ASPECTOS POSITIVOS
RECONHECEMOS QUE TEMOS:
• BOA ESTRUTURA
• BONS SERVIÇOS
• CONVÍVIO SOCIAL
• RECURSOS NATURAIS

6. Impessoalidade da administração
Não há feedback do Condomínio para as
sugestões e demandas que os moradores
fazem nas reuniões.
3. ASPECTOS NEGATIVOS
3.1. FALTA DE PLANEJAMENTO / GESTÃO NÃO PARTICIPATIVA
CONDÔMINOS RECLAMAM FALTA DE:
 OUVIDORIA EFETIVA
 CANAIS DE PARTICIPAÇÃO
 ADEQUAÇÃO DA DIRETORIA
 GESTÃO PROFISSIONAL
• COMPROMISSO COM METAS E RESULTADOS
• EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÕES

7. Barulho de motos, ônibus e
caminhões pela manhã na área
da Portaria 2
3. ASPECTOS NEGATIVOS
3.2. PROBLEMAS RELATIVOS A CONVENÇÃO E REGIMENTOS
CONDÔMINOS PERCEBEM:
 INADEQUAÇÃO DAS REGRAS ATUAIS
 NÃO PENALIZAÇÃO DE INFRATORES

8. 3. ASPECTOS NEGATIVOS
3.3. PROBLEMAS COM LAZER E CONVIVÊNCIA SOCIAL
CONDÔMINOS:
• FORMAM PANELINHAS
• BAIXA RECEPTIVIDADE AOS NOVOS
• BAIXA PERCEPÇÃO DO COLETIVO E DESRESPEITO AO BOM
CONVÍVIO
• DIFERENÇA DE INTERESSES ENTRE MORADORES E
USUÁRIOS DE FINAL DE SEMANA
LAZER :
• FALTA DE OPÇÕES PARA CRIANÇAS
• PROBLEMAS COM GRANDES EVENTOS

9. 3. ASPECTOS NEGATIVOS
3.4. SERVIÇOS INTERNOS E DE TERCEIROS
QUEIXAS:
• TRANSPORTE: INTERNO AUSENTE E EXTERNO ESCASSO
• FALHAS NA SEGURANÇA
• AUSÊNCIA DE ESCOLA E DE PRIMEIROS SOCORROS
• PRESTADORES DE SERVIÇO - MÁ QUALIDADE E ALTO
CUSTO
• BAIXA QUALIDADE DA INTERNET E TELEFONIA

10. 4. PROPOSTAS PARA MELHORAR O RETIRO
CONDÔMINOS INDICAM O QUE É PRECISO:
• PRIORIDADE NA REVISÃO DE CONVENÇÃO E REGIMENTOS
(várias sugestões foram apresentadas)
• ELABORAR PLANO DIRETOR COM PARTICIPAÇÃO ABERTA
(gestão profissional com metas e resultados)
• PARCERIAS COM CONDOMÍNIOS, COMUNIDADES E
PREFEITURA
• PLANOS ESPECÍFICOS PARA:
 Transporte interno e externo
 Internet / telefonia / correio / site participativo
 Assistência médica de urgência
 Escola / creche / lazer para crianças
 Maior frequência de reuniões / Outros...

11. Posto PM e Sala de Segurança
5. OBRAS E INVESTIMENTOS PRIORITÁRIOS
CONDÔMINOS:
• DEMANDAM MELHOR MANUTENÇÃO DO BOM
PATRIMÔNIO QUE JÁ TEMOS (pavimentação, sinalização,
lago, redes pluviais, etc.)
• ENFATIZAM OBRAS FUNCIONAIS EM DETRIMENTO DAS
RECREATIVAS (1º Recapeamento / 6º término da academia)
• PEQUENAS OBRAS SÃO DE EXTREMA URGÊNCIA:
 Banheiros dispersos – lagoa
 Almoxarifado /Depósito combustíveis
 Outros...

12. FINALIZANDO....
link

14. AGENDA DE REUNIÕES DE
MORADORES E DEMAIS
COMO PROSSEGUIR?
DISCUSSÃO:
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