Gamification - inspiração no curso de Gamification de Kevin Werbach

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Pequena apresentação sobre Gamification inspirada no curso de Gamification de Kevin Werbach (Universidade da Pennsylvania) em Coursera.org

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Gamification - inspiração no curso de Gamification de Kevin Werbach

  1. 1. Academia Flag de Marketing Digital A partir do curso de Gamification de Kevin Werbach (Universidade da Pennsylvania) em Coursera.org 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  2. 2. Kevin Werbach/ Dan Hunter “For the Win” (2012) “The process of using the best ideas from games, loyalty and behavioral economics to engage people and solve problems (or both). ” Gabe Zichermann “The Gamification Revolution” 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  3. 3. 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  4. 4. 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  5. 5. 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  6. 6.  External ◦ Marketing ◦ Vendas ◦ Customer engagement  Internal ◦ HR ◦ Aumento de productividade ◦ Crowdsourcing  Alteração de Comportamentos (Behavior change) ◦ Saúde e bem-estar ◦ Sustentabilidade ◦ Finanças Pessoais 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  7. 7. “The Wall” Nike Running 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  8. 8. Windows 7 Language Quality Game 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  9. 9. VW Speed Camera Lotery Superbetter 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  10. 10.  Voluntário  Vontade de ultrapassar obstáculos desnecessários  Regras  Sistema estruturado e alguma exploração  Escolhas que nos digam algo (meaningful) “A game is a problem-solving activity, approached with a playful attitude.” Jesse Schell 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  11. 11.  The Player Journey (Amy Jo Kim) ◦ Onboarding ◦ Scaffolding ◦ Pathways to Mastery  Balanço entre dificuldade e continuidade do jogo ◦ Psicologia: (Flow de Mihaly Csikszentmihalyi )  Criação de uma experiência 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  12. 12.  O jogador no centro do jogo  Autonomia/ controlo para o jogador  O jogador joga (play) Play – Fun “Gamification: use the F-word in your concepts!” 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  13. 13. Nicole Lazzaro’s 4 Keys (2004) http://www.xeodesign.com/xe odesign_whyweplaygames.pdf Marc Leblanc’s 8 Kinds of Fun http://8kindsoffun.com/  1. Easy Fun  2. Hard fun  3. People fun  4. Serious fun  1. Sensation  2. Fantasy  3. Narrative  4. Challenge  5. Fellowship  6. Discovery  7. Expression  8. Submission 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  14. 14. Bartle Model MMOG (1996) Amy Jo Kim Social Engagement Verbs (2010) 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  15. 15.  Intrínseca  Extrínseca ◦ Behaviorismo ◦ Cognitivismo  SAPS (Zichermann) – Status / Access / Power / Stuff  Teoria da Auto-determinação ◦ Espectro motivacional ◦ Competência / autonomia / ligação ou envolvimento Atenção!  As recompensas podem desmotivar 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  16. 16. 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques Amotivação Extrinseca Intrínseca Sem qualquer motivação, a pessoa é completame nte indiferente à actividade. Regulação Externa Introjecção Identificação Integração A pessoa faz algo simplesmen te pelo prazer da acção em si. O tipo de motivação mais forte uma vez que não requer nada para além da acção. A pessoa não quer fazer algo ou é-lhe indiferente mas faz porque lhe mandam e sente que não tem alternativa. Aqui, não há qualquer autonomia. A pessoa procura algo que é exterior para a motivar, por exemplo, status. Faz algo porque parece importante para os outros. É sobre ela própria apropriar-se de algo que outros consideram importante. A pessoa pega numa motivação exterior e torna-a sua. “Sei que a matemática é importante, embora não goste dela, e sei que vai ser importante para o meu futuro”. Alinhamento entre o que dizem ser importante e o que eu também considero. Ainda assim, preciso de me tentar motivar, por exemplo, para fazer exercício.
  17. 17.  Há um objectivo  Centrado no sujeito  Balanço entre o analítico e o criativo  Iterativo – Protótipo e teste 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  18. 18.  Acção –feedback – motivação  Activity loops 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  19. 19.  Processo (os 6 P’s de Werbach) ◦ 1. DEFINE business objectives ◦ 2. DELINEATE target behaviors ◦ 3. DESCRIBE your players ◦ 4. DEVISE activity loops ◦ 5. DON’T forget the fun! ◦ 6. DEPLOY the appropriate tools 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  20. 20.  Ter atenção ao que se pode aprender com os jogos;  Aprender com o design de jogos (que inclui ensinamento de psicologia, gestão, marketing, economia);  Apreciar a diversão (fun). 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  21. 21.  Tornar tudo um jogo – mundos imersivos em 3D;  Jogar no local de trabalho;  Utilizar jogos em empresas;  Simulações (embora possam ser serious games)  Só para o marketing ou para customer engagement;  Só PBL’s – points, badges, leaderboards;  Teoria de jogos. 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  22. 22.  Reduzir tudo a questões de pontos/ recompensas;  Exploração / vigilância;  Virar o jogo;  Questões legais. 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  23. 23. “By 2015, more than 50 percent of organizations that manage innovation processes will gamify those processes, according to Gartner, Inc. By 2014, a gamified service for consumer goods marketing and customer retention will become as important as Facebook, eBay or Amazon, and more than 70 percent of Global 2000 organizations will have at least one gamified application.” (2011) Gardner (the world's leading information technology research and advisory company.) 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques
  24. 24.  Top 10 videos about Gamification and Learning;  10 Essential tips for Gamification in HR;  Podcast com entrevistas a várias pessoas relevantes na área;  Amy Jo Kim site;  Jane Mcgonigal site;  Octalysis: Complete Gamification Framework;  Gamificação ao extremo ou manipulação – onde estão os limites. Filme “Sight”  Gamification Frameworks and Concepts – Kevin Werbach – Visual Summary;  Open Source Gamification Platforms;  Conquer your email box – the email game. 06/ 06/ 2013Ana Luísa Henriques

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