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Amélia Assoreira  2007/08 EMISSOR MENSAGEM RECEPTOR feedback Poderão surgir barreiras  ( RUÍDO ): semânticas físicas perce...
<ul><li>O emissor  que envia a mensagem. </li></ul><ul><li>O receptor  que recebe a mensagem. </li></ul><ul><li>A mensagem...
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21 Inteligência Emocional Daniel Goleman Inteligência Inteligência Racional Inteligência Emocional Intrapessoal (comigo) I...
21 Inteligência Emocional QI CT IE Competências Técnicas Quociente Inteligência Inteligência Emocional
Amélia Assoreira  2007/08
Amélia Assoreira  2007/08 A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações.  Comunicar:  dialogo entr...
Mudança Tecnológica ( TIC’s ) Globalização da Inovação e dos mercados Intensificação da competição e aceleração do process...
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    1. 1. <ul><li>Disciplina : Intervenção Social e Comunitária </li></ul><ul><li>Currículo Alternativo </li></ul><ul><li>7º Ano </li></ul><ul><li>A Comunicação </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    2. 2. <ul><li>A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08 Comunicar: dialogo entre duas pessoas duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações , a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efectuar algum tipo de troca informacional
    3. 3. Amélia Assoreira 2007/08 EMISSOR MENSAGEM RECEPTOR feedback Poderão surgir barreiras ( RUÍDO ): semânticas físicas perceptivas culturais Canal “ Processos de Comunicação
    4. 4. <ul><li>O emissor que envia a mensagem. </li></ul><ul><li>O receptor que recebe a mensagem. </li></ul><ul><li>A mensagem que consiste no conjunto de informações transmitidas. </li></ul><ul><li>O código que é o conjunto de sinais e regras que permitem transformar as ideias em informação. </li></ul><ul><li>O meio que é o suporte físico que leva a mensagem do emissor ao receptor. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    5. 5. A PERCEPÇÃO DO OUTRO Cada indivíduo percepciona o mundo de forma diferente. EMISSOR Escolhe o meio, o formato, o tom e o grau de complexidade de uma mensagem em função da percepção que tem do emissor. RECEPTOR Interpreta a mesma em função da percepção que tem do emissor, independentemente do conteúdo da mensagem e da intenção do emissor “ Processos de Comunicação nas Escolas”
    6. 6. <ul><li>O contexto que é o conjunto de variáveis que influenciam a situação de comunicação. </li></ul><ul><li>A retroacção que é a informação de retorno que permite ajustar a mensagem para tornar a comunicação eficaz. </li></ul><ul><li>O ruído que são os factores que afectam a transmissão. </li></ul><ul><li>A redundância que consiste na presença de elementos que não afectam a transmissão. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    7. 7. <ul><li>A auto-estima. </li></ul><ul><li>A capacidade de escutar. </li></ul><ul><li>A capacidade de fornecer retroacção. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    8. 8. <ul><li>Informar é unidireccional é irreversível e geralmente desnivelada. </li></ul><ul><li>Comunicar bidireccional promove a reversibilidade de ideias e promove a objectividade. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    9. 9. <ul><li>Definição: Os Obstáculos que dificultam quer a emissão quer a recepção da mensagem. </li></ul><ul><li>Podem ser: </li></ul><ul><ul><li>Ao nível do emissor e do receptor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ao nível do contexto. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ao nível do código. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ao nível da mensagem. </li></ul></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    10. 10. <ul><li>É impossível dissociar o que é dito de quem o diz </li></ul><ul><li>Para a personalidade de cada um pesa: </li></ul><ul><ul><li>Vivências do seu meio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiências sócio-culturais e afectivas já vividas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Factores inatos do património hereditário. </li></ul></ul><ul><li>Num processo de comunicação o código tem de ser partilhado, a atenção captada e a troca de informação facilitada e até induzida. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    11. 11. <ul><li>Pouca auto-estima significa: </li></ul><ul><ul><li>sentir–se em posição de inferioridade, </li></ul></ul><ul><ul><li>ter dificuldade de se relacionar com os outros, </li></ul></ul><ul><ul><li>medo de emitir opiniões e de se sujeitar a críticas, </li></ul></ul><ul><ul><li>Tender a ter reacções defensivas </li></ul></ul><ul><li>As pessoas que detém auto estima possuem á-vontade, admitem críticas e não fogem á avaliação. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    12. 12. <ul><li>Regras para a escuta activa: </li></ul><ul><ul><li>Saber deixar falar, </li></ul></ul><ul><ul><li>Colocar-se em empatia com o outro, </li></ul></ul><ul><ul><li>Centrar-se no que é dito, </li></ul></ul><ul><ul><li>Manter os canais abertos, </li></ul></ul><ul><ul><li>Eliminar juízos imediatos, </li></ul></ul><ul><ul><li>Não interromper, </li></ul></ul><ul><ul><li>Controlar as emoções pessoais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilizar a sua capacidade cerebral. </li></ul></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    13. 13. <ul><li>O aluno comparece com: </li></ul><ul><li>Interesses </li></ul><ul><li>Expectativas </li></ul><ul><li>Motivações </li></ul><ul><li>Necessidades </li></ul><ul><li>Saber </li></ul><ul><li>O docente comparece com: </li></ul><ul><li>Interesses </li></ul><ul><li>Expectativas </li></ul><ul><li>Motivações </li></ul><ul><li>Necessidades </li></ul><ul><li>Saber </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08 Mas são diferentes e tem de ser harmonizadas
    14. 14. <ul><li>O Professor é um gestor de comunicação. </li></ul><ul><li>Deve: </li></ul><ul><ul><li>Planear, Organizar, Controlar, Avaliar a comunicação que circula dentro do espaço educativo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Motivar coordenar os elementos em comunicação e atingir os objectivos pedagógicos definidos. </li></ul></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    15. 15. <ul><li>A comunicação pedagógica é um processo em que os alunos e professores são simultaneamente emissores e receptores. </li></ul><ul><li>As mensagens são os conteúdos que através dos suportes pedagógicos (meios) e no contexto do lugar de ensino levam a que se atinjam os objectivos do ensino. </li></ul><ul><li>O docente provoca e gera a transferência de formação. </li></ul>Amélia Assoreira 2007/08
    16. 16. 21 Inteligência Emocional Daniel Goleman Inteligência Inteligência Racional Inteligência Emocional Intrapessoal (comigo) Interpessoal (com outros)
    17. 17. 21 Inteligência Emocional QI CT IE Competências Técnicas Quociente Inteligência Inteligência Emocional
    18. 18. Amélia Assoreira 2007/08
    19. 19. Amélia Assoreira 2007/08 A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações. Comunicar: dialogo entre duas pessoas duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações , a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional
    20. 20. Mudança Tecnológica ( TIC’s ) Globalização da Inovação e dos mercados Intensificação da competição e aceleração do processo de difusão de tecnologia Redução dos custos de comunicação, promovendo a globalização da produção e dos mercados financeiros

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