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AWS Webinar
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お待たせしました！
12月11日、東京リージョンに
Amazon Connectがローンチしました！

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スピーディーに導入可能
わずか数分で
・・簡単な数ステップのセルフサービスのセットアップ
・運用もセルフサービスで実現
これまで数か月かかっていた構築を

11. ノンコーディング、セルフサービスで構築
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ワークフォース
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データ
メトリクス
データ
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データウェア
ハウス

18. Workforce Optimization
& Quality Management
Customer Relationship
Management (CRM) & BPM
Analytics & Communications
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https://aws.amazon.com/jp/about-aws/whats-new/2018/03/amazon-connect-automated-outbound-calling-is-now-generally-available/
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37. • AWS CLI
• Connect message
aws connect start-outbound-voice-contact ¥
--region ap-southeast-2 ¥ ←
--destination-phone-number +819012345678 ¥ ←
--contact-flow-id [Contact Flow ID]¥
--instance-id [ ID]¥
--source-phone-number +815012345678 ¥ ←Connect
--attributes message=" "

38. • Amazon Connect
• Connect
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ARN 32 ID→

39. • ARN ARN /Contact-flow/
→ Contact Flow Id

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https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/connect-tokyo-region.html

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https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/connect-tokyo-region.html

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50. ip-ranges.json : https://ip-ranges.amazonaws.com/ip-ranges.json
WebRTC
Websockets
(※) 2019/02/15
Firewall

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https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/general/latest/gr/aws_service_limits.html

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