Interação e o Desenvolvimento de Identidades de Consumo

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Trabalho desenvolvido para a disciplina "Design de Interação", na Universidade de Brasília (UnB).

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Interação e o Desenvolvimento de Identidades de Consumo

  1. 1. Interação e o Desenvolvimento de Identidades de Consumo DESIGN DE INTERAÇÃO – PROF. DANIELA GARROSSINI ALUNOS: Antônio Alysson e Gustavo Feitoza
  2. 2. ESCOLHA DO TEMA Design, Propaganda e Interação: • Analisar o desenvolvimento de identidades corporativas (branding) por meio das interações entre empresas e o consumidor; • Apresentar um breve panorama do resultado dessas interações para a construção da identidade do consumidor;
  3. 3. INTERAÇÃO E CONSUMO Laços afetivos e trocas: • Desenvolvimento de laços afetivos do consumidor com a marca, por meio de uma relação de trocas (interações). • O desenvolvimento de grupos de identificação a partir do consumo (“tribalismo”, Maffesoli, 1995).
  4. 4. INTERAÇÃO E CONSUMO Apple e Tribalismo
  5. 5. INTERAÇÃO E CONSUMO Laços afetivos e Lovemarks: • Interações contemporâneas possuidoras de atributos de emoção e afetividade: Lovemarks (Kevin Roberts, 2004).
  6. 6. INTERAÇÃO E CONSUMO Laços afetivos e Lovemarks:
  7. 7. INTERAÇÃO E CONSUMO Consumo e Identidade: • “Os sujeitos atualmente pensam que os objetos lhes dão algo de que precisam, não referente à posse, mas à identidade” (Zygmunt Bauman, 2008).
  8. 8. INTERAÇÃO E MARCAS Interação e Identidade de Marca: • “A identidade é a expressão visual e verbal de uma marca.” (Alina Wheeler). • Interação (fluxos) ocorreriam entre consumidor e marca a partir dos “pontos de contato de marca” (PCM).
  9. 9. INTERAÇÃO E MARCAS Pontos de Contato de Marca (PCM):
  10. 10. INTERAÇÃO E MARCAS Pontos de Contato de Marca (PCM): Propaganda Patrocínio Product Placement Produto Ponto de Venda Serviços autorizados
  11. 11. INTERAÇÃO E MARCAS Pontos de Contato de Marca (PCM): Níveis de Interação: 1. Social; 2. Analógico-mecânica; 3. Eletrônico-digital. (André Lemos)
  12. 12. CASO FIAT Ações Interativas: • Estabelecimento de trocas com os consumidores, visando a criação de laços;
  13. 13. CASO FIAT FIAT Mio: • A interação como ferramenta para criação colaborativa.
  14. 14. CASO FIAT FIAT Mio:
  15. 15. CASO FIAT Novo UNO: • Manter um relacionamento através da interação com o público.
  16. 16. CASO FIAT Novo UNO:
  17. 17. CONCLUSÕES Dinâmica da construção de identidades: • O desenvolvimento de branding que interfere na construção da identidade do consumidor e vice-versa; Interação gerando laços afetivos: • Interações mais incisivas e persistentes que solidificam o laço afetivo entre corporação e consumidor.
  18. 18. Interação e o Desenvolvimento de Identidades de Consumo DESIGN DE INTERAÇÃO – PROF. DANIELA GARROSSINI ALUNOS: Antônio Alysson e Gustavo Feitoza

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