Cadena de Valor

La cadena de
valor
Mg Alvaro Morales Medina

Ventaja competitiva
La ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo a una
empresa como un todo, porque cada una de las actividades que se
realizan dentro de ella puede contribuir al costo y/o a la
diferenciación (ventajas competitivas)
Preparado por: Mg. Alvaro Morales Medina

Cadena de Valor
La herramienta de análisis que permite ver hacia adentro de la
empresa, en búsqueda de una fuente de ventaja en cada una de las
actividades que se realizan.

Con esta herramienta, se disgrega a la empresa en sus actividades
estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los
costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales.

El valor
Son los costos en que incurren los compradores por lo que una
empresa les proporciona.
Una empresa es lucrativa si el valor que impone excede los costos
implicados en crear el producto.
El crear el valor para los compradores, que exceda el costo de
hacerlo, es la meta de cualquier estrategia genérica.

Sistema de valor
La cadena de valor de una empresa está incrustada en un campo
más grande de actividades, que incluye:
1.Los Proveedores
2.Canales de distribución
3.Cadena de Valor del comprador

La cadena de valor de la empresa depende de la cadena de valor
de sus proveedores y la cadena de valor de sus distribuidores
(canal de distribución). La cadena de valor de una empresa afecta y
puede ser parte de la cadena de valor de sus clientes.

Lograr y mantener la ventaja competitiva depende no sólo de
comprender la cadena de valor de la empresa, sino en comprender
el sistema de valor general.
Cadena de valor
del proveedor
Cadena de valor
de la empresa
Cadena de valor
del canal
Cadena de valor
del comprador

Actividades Primarias
Son las implicadas en la creación física del producto, su veta y
transferencia al comprador así como la asistencia posterior a la
venta. Se dividen a su vez en cinco áreas.

Logística
de entrada
Proceso
productivo
Logística
de salida
Marketing
Ventas
Post venta
Servicio

Actividades de Apoyo
Sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí,
proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos
y varias funciones de toda la empresa. Consisten en cuatro y
apoyan a la totalidad de las actividades primarias.

Tecnología
Infraestructura
Recursos
humanos
Compras

Consideraciones
Las actividades de valor son parte de la ventaja competitiva.
Cada actividad determina el costo comparativo de la empresa.
Cada actividad determinará y aportará a la diferenciación.
Al comparar cadenas de valor se determina la ventaja competitiva.

Identificar procesos y clasificarlos
a. Que tengan economías diferentes
b. Que Tengan un alto potencial de impacto de diferenciación
c. Que Representen una parte importante o creciente del costo.

Reacción en cadena
La cadena de valor es un sistema de actividades interdependientes.
Los eslabones o conexiones son las relaciones entre la forma en
que se desempeña una actividad y el costo o desempeño de otra.
Los eslabones pueden llevar a la ventaja competitiva de dos
maneras: optimización y coordinación.

Ejercicio: construir una cadena de valor

Logística
de entrada
Tecnología
Infraestructura
Recursos
humanos
Compras

Cadena de Valor

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