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Alvaro Morales Medina
Concepcion Santiago
Conociendo y
construyendo con
las audiencias
¿Podemos hablar de una
audiencia inteligente?
¿De quien o que depende contar
con una audiencia inteligente?
Todos los estudios de audiencia se encuentran
enfocados al marketing, en un principio existía
cierto interés por hacer inv...
Audiencia es : "Cualquier persona que utilizase
cualquiera de los medios de comunicación en
cualquier circunstancia”

Nigh...
Las audiencias son: "Grupos de personas ante un
evento o fenómeno de algún tipo que se lleva
acabo"
Abercombrie,1998
La audiencia es: "Una audiencia masiva esta
compuesta por un vasto, anónimo, heterogéneo
grupo de individuos y que de esta...
La audiencia es: "La palabra audiencia esta
familiarmente ligada al término colectivo de
receptores, en el simple modelo s...
En la década de los ochenta se formularon
teorías como la de la agenda, el espiral del
silencio, en donde se llega a la co...
Es el individuo quien determina como funciona
la sociedad y al mismo tiempo los procesos
sociales determinan las conductas...
• La audiencia sólo existe porque la emisión
de al información es útil, por lo que la
audiencias son por definición usuaria...
La audiencia depende del emisor o fenómeno,
implicando a su vez una comunicación entre
productores y consumidores quienes ...
Nightingale agrupa a la audiencia en dos 
segmentos: 

1) La audiencia activa
2) La audiencia de masas.
La audiencia activa

Se preocupa por medir todos lo referente a
actitudes, motivaciones, acciones ideas y
significados.
La audiencia de masas

Esta audiencia solo permite recoger muestras
universales en cuestiones de edad, sexo, lugar,
religi...
Se trata de una colectividad
formada en respuesta al
contenido de un medio de un
comunicación y definida por la
atención a...
Trabajo
Equipos de tres y cuatro integrantes
A cada equipo se le asignara un medio y un soporte.

Los alumnos deberán inve...
Temas
Radio
a) ADN (Natalia Cáceres) ok
b) Rock & Pop

Televisión abierta
a) Canal TVU (Javier Monsalves) pend
b) CHV (Van...
Cuando el empresario de la información desea
disponer de datos y referencias precisas para
gestionar la empresa de manera ...
La contingencia de los
métodos del análisis de
audiencias deja a
descubierto el riesgo de
considerar la actividad de
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Definir con precisión qué
necesidades tienen las
personas que integran las
audiencias, es requisito previo
para acertar con...
Enfocarse al mercado

Se logra al determinar qué
producto informativo se ha de
ofrecer, se anteponen las
verdaderas necesi...
"Una perspectiva más compleja de la
comercialización presta tanta atención a la
credibilidad y a las responsabilidades a l...
La relación entre audiencia y medio de
comunicación es una relación de intercambio no
sólo económico, sino también informa...
Así como en el terreno comercial el consumidor es
centro del marketing, en el ámbito de la
información el centro de inspir...
"El mensaje informativo busca destinatario que lo
acepte, lo incorpore a su mente e influya, en
mayor o menor medida en su...
Las audiencias están
conformadas siempre por
personas concretas e
inteligentes y, si se les trata
de manera inteligente,
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Audiencia inteligente
El término surge al considerar actitudes,
derechos y responsabilidades de las personas
que componen ...
Tanto los destinatarios como los usuarios de
los medios deben entender su papel de manera
consciente, activa y responsable...
"En la empresa informativa el principal objeto
de calidad es el producto; las personas son
sujetos protagonistas de esa ca...
Cualidad decisiva de la audiencia
inteligente es saber elegir. Quien es
inteligente sabe escoger, pero elegir,
escoger o s...
En cualquier caso, quien
renuncia a la práctica de la
inteligencia deja de elegir lo
más conveniente. Y si ésta
fuese la a...
"Lo que falta no son noticias, sino
criterio"

Pedro Salinas (El defensor)
Corresponde al empresario de la
información y a los informadores
favorecer las condiciones
adecuadas para que las audienci...
Compromisos del
empresario
a) Hacer real la transparencia del propio medio de comunicación,
aportando la información oport...
Características de la
audiencia inteligente
a) Se esfuerzan por conocer las ideas y principios que fundamentan la activida...
Gracias ...
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Audiencias de calidad

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No todas las audiencias valen lo mismo, no todos los productos buscan a las mismas audiencias. una mirada al interior de los receptores de información, responsables de la producción de contenidos y del éxito o fracaso de marcas y medios.

Publicada em: Mídias sociais
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Audiencias de calidad

  1. 1. Alvaro Morales Medina Concepcion Santiago Conociendo y construyendo con las audiencias
  2. 2. ¿Podemos hablar de una audiencia inteligente?
  3. 3. ¿De quien o que depende contar con una audiencia inteligente?
  4. 4. Todos los estudios de audiencia se encuentran enfocados al marketing, en un principio existía cierto interés por hacer investigaciones de tipo sociológicas de tal manera que se pudiera entender un poco más el comportamiento de la gente
  5. 5. Audiencia es : "Cualquier persona que utilizase cualquiera de los medios de comunicación en cualquier circunstancia” Nightingale, 1999
  6. 6. Las audiencias son: "Grupos de personas ante un evento o fenómeno de algún tipo que se lleva acabo" Abercombrie,1998
  7. 7. La audiencia es: "Una audiencia masiva esta compuesta por un vasto, anónimo, heterogéneo grupo de individuos y que de esta forma es la manera más simple y rápida de poder clasificarla y segmentarla" Wicks, 2001
  8. 8. La audiencia es: "La palabra audiencia esta familiarmente ligada al término colectivo de receptores, en el simple modelo secuencial del proceso medios de comunicación masiva.” Mcquial, 1997
  9. 9. En la década de los ochenta se formularon teorías como la de la agenda, el espiral del silencio, en donde se llega a la conclusión de que los contenidos de los medios tienen un índice de persuasión en la audiencia
  10. 10. Es el individuo quien determina como funciona la sociedad y al mismo tiempo los procesos sociales determinan las conductas individuales. Se le considera un elemento colectivo, el mismo mantiene una estrecha conexión con las características del entorno individual. Huertas, 2002
  11. 11. • La audiencia sólo existe porque la emisión de al información es útil, por lo que la audiencias son por definición usuarias activas de los medios de comunicación.
  12. 12. La audiencia depende del emisor o fenómeno, implicando a su vez una comunicación entre productores y consumidores quienes se encuentran separados física y socialmente uno del otro.
  13. 13. Nightingale agrupa a la audiencia en dos segmentos: 1) La audiencia activa 2) La audiencia de masas.
  14. 14. La audiencia activa Se preocupa por medir todos lo referente a actitudes, motivaciones, acciones ideas y significados.
  15. 15. La audiencia de masas Esta audiencia solo permite recoger muestras universales en cuestiones de edad, sexo, lugar, religión etc...
  16. 16. Se trata de una colectividad formada en respuesta al contenido de un medio de un comunicación y definida por la atención a ese contenido o bien de algo que existe previamente en la vida social y resulta en un momento abastecido por un concreto medio de comunicación.
  17. 17. Trabajo Equipos de tres y cuatro integrantes A cada equipo se le asignara un medio y un soporte. Los alumnos deberán investigar sobre: a) Breve reseña histórica del medio y soporte. b) Características de los productos ofrecidos por el soporte. c) Características de su audiencia. d) Tipo de avisadores del soporte. Las exposiciones serán 23 y 30 de mayo en clases, tiempo máximo por grupo 15 minutos, entrega de informe y apoyo ppt.
  18. 18. Temas Radio a) ADN (Natalia Cáceres) ok b) Rock & Pop Televisión abierta a) Canal TVU (Javier Monsalves) pend b) CHV (Vanesa Vega) próx. Televisión pagada a) NatGeo (Gisselle Brath) b)) Trece Cable (Rodrigo Navarrete) ok Diarios a) Publimetro (Macarena Villegas) próx. b) Diario de Concepcion (Romina Huaiquil) próx. Revistas a) Paula (Francisco Campos) próx. b) NOS Internet a) El Mostrador (Sebastián Carrasco) próx. b) EMOL
  19. 19. Cuando el empresario de la información desea disponer de datos y referencias precisas para gestionar la empresa de manera eficaz, se encuentra con que el estudio de las audiencias no se agota en el análisis de cuestiones técnicas o comerciales
  20. 20. La contingencia de los métodos del análisis de audiencias deja a descubierto el riesgo de considerar la actividad de los medios de comunicación social como simple técnica o mero proceso en el que las personas no cuentan que solo para ser un numero.
  21. 21. Definir con precisión qué necesidades tienen las personas que integran las audiencias, es requisito previo para acertar con la clase de producto informativo que debe satisfacerlas.
  22. 22. Enfocarse al mercado Se logra al determinar qué producto informativo se ha de ofrecer, se anteponen las verdaderas necesidades e intereses de los destinatarios a lo que pueda pensarse, simplemente, que son sus gustos o sus deseos.
  23. 23. "Una perspectiva más compleja de la comercialización presta tanta atención a la credibilidad y a las responsabilidades a largo plazo de los medios de comunicación como a los deseos a corto plazo de la audiencia y los anunciantes" Lavine, Wackman
  24. 24. La relación entre audiencia y medio de comunicación es una relación de intercambio no sólo económico, sino también informativo y cultural.
  25. 25. Así como en el terreno comercial el consumidor es centro del marketing, en el ámbito de la información el centro de inspiración del quehacer informativo es la audiencia.
  26. 26. "El mensaje informativo busca destinatario que lo acepte, lo incorpore a su mente e influya, en mayor o menor medida en su vida. La información siempre añade algo a quien la recibe y a quien la proporciona ya sea positiva o negativamente" Alfonso Nieto, Francisco Iglesias
  27. 27. Las audiencias están conformadas siempre por personas concretas e inteligentes y, si se les trata de manera inteligente, inteligentemente responden.
  28. 28. Audiencia inteligente El término surge al considerar actitudes, derechos y responsabilidades de las personas que componen la clientela de los medios de comunicación.
  29. 29. Tanto los destinatarios como los usuarios de los medios deben entender su papel de manera consciente, activa y responsable, con el propósito de contribuir a una relación informativa equilibrada y de calidad.
  30. 30. "En la empresa informativa el principal objeto de calidad es el producto; las personas son sujetos protagonistas de esa calidad, tanto las que trabajan o colaboran con la empresa como las destinatarias del producto" Alfonso Nieto, Francisco Iglesias
  31. 31. Cualidad decisiva de la audiencia inteligente es saber elegir. Quien es inteligente sabe escoger, pero elegir, escoger o seleccionar, requiere conocer, valorar, enjuiciar y decidir.
  32. 32. En cualquier caso, quien renuncia a la práctica de la inteligencia deja de elegir lo más conveniente. Y si ésta fuese la actitud de muchos, el resultado sería la servidumbre informativa, situación en la cual unos serían los amos de la información y otros los esclavos de ese dominio informativo.
  33. 33. "Lo que falta no son noticias, sino criterio" Pedro Salinas (El defensor)
  34. 34. Corresponde al empresario de la información y a los informadores favorecer las condiciones adecuadas para que las audiencias actúen con inteligencia. Es misión de empresarios inteligentes contribuir a que las audiencias también lo sean.
  35. 35. Compromisos del empresario a) Hacer real la transparencia del propio medio de comunicación, aportando la información oportuna para que el público tenga conocimiento cabal acerca de la propiedad de la empresa informativa. b) Favorecer la personalización del destinatario, apelando más a su capacidad de entender y razonar, que a la respuesta instintiva inmediata. c) Fomentar la participación activa, crítica y creativa de los destinatarios. d) Ofrecer información de calidad. e) Empeñarse en el perfeccionamiento permanente de los periodistas.
  36. 36. Características de la audiencia inteligente a) Se esfuerzan por conocer las ideas y principios que fundamentan la actividad de los medios de comunicación. b) Entienden que son elemento indispensable en la relación informativa. c) Antes de valorar, enjuiciar y decidir, procuran conocer los propósitos del empresario. d) Seleccionan libre y responsablemente aquellos medios de comunicación que ofertan productos informativos de calidad. e) Comparan los contenidos difundidos por unos y otros medios de comunicación y comprueban si los informadores conciben a los destinatarios como personas o, por el contrario, sólo ven en el público audiencias sin rostros, masas despersonalizadas. f) Son conscientes de la repercusión social y económica que ellos mismos tienen en el proceso de comunicación informativa; en consecuencia, entienden que aun en el caso de los medios cuya recepción es gratuita es la audiencia quien los sostiene. g) Saben que al adquirir productos o utilizar servicios que se anuncian en los medios de comunicación.
  37. 37. Gracias ...

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