2. FEU VERT, le "clic and mortar" de l’automobile
Fiche entreprise
Feu Vert équipe et entretient les véhicules. L'enseigne distribue
pièces, accessoires, équipements automobiles -plus de 5000
références- et propose plus de 70 services de montage. Avec 6 600
collaborateurs Feu Vert réalise un CA en 2008 de 653 millions
d'euros. www.feuvert.fr
Retour d’expérience
« Nous souhaitions être accompagnés d’une agence spécialisée e-
commerce afin de répondre à nos objectifs business. Altics possède
l'expérience et le savoir faire nécessaire pour nous aider à booster
le CA de notre site et à améliorer l’expérience d’achat de nos
clients »
Fabrice PACQUELET, Responsable E-Commerce FEU VERT
Refonte e-commerce
3. PHOTOCITE, leader des "clic and mortars" sur la photo !
Fiche entreprise
Depuis plus de 30 ans, Photocité développe le marché du tirage
photo au sein du Groupe France Loisirs. Depuis 2006, Photocité a
décidé d’user de son expérience photo et de son fort réseau de
distribution pour renforcer son offre photo sur la toile et développer
une véritable stratégie Clic and Mortars. Photocite.fr propose des
produits variés et innovants, notamment sur le marché du livre
photo et met à disposition de ses clients les meilleurs outils logiciel www.photocite.fr
pour la gestion et la commande de produits photos personnalisables
sur le web.
Retour d’expérience
« Doté d’une forte expertise e-commerce, Altics a réalisé avec
succès la refonte de photocite.fr permettant d’augmenter le
chiffre d’affaires. »
Neil INSDORF, Responsable e-marketing Photocité
Refonte e-commerce
4. EXPERTISSIM, achat/vente d’objets d’art expertisés
Fiche entreprise
Expertissim.com est le premier site d’achat/vente d’objets d’art
authentifiés par plus de 35 des experts indépendants de renom .
Créé en janvier 2008, Expertissim offre à tout particulier souhaitant
mettre en vente un objet d'art, la possibilité de le faire expertiser
au préalable. Expertissim.com a réalisée une levée de fond d'1 www.expertissim.com
million d'euros en septembre 2009.
Retour d’expérience
« Simplifier l’expérience d’achat on-line et accroître
significativement le chiffre d’affaires de notre site est une
priorité. Nous avons trouvé avec Altics un partenaire e-commerce
pour nous accompagner dans cette refonte avec l'objectif d'une
nouvelle version du site opérationnelle début 2010. »
Gauthier DE VANSSAY, Fondateur EXPERTISSIM
Nouvelles maquettes du site
5. OVERSTIM.s, leader de la nutrition sportive
Fiche entreprise
Spécialiste en nutrition sportive depuis plus de 25 ans, OVERSTIM.s
propose une large gamme de produits répondant aux besoins des
sportifs avec plus de 200 références. OVERSTIM.s possède 1 200
points de vente en France et vend en ligne depuis plusieurs années.
www.overstims.com
Retour d’expérience
« Plus 15% de taux de transformation, c'est la progression que
nous avons notée suite à l'optimisation du site par Altics. »
Bruno H, Directeur général OVERSTIM.s
Nouvelles maquettes du site
6. LEPAPE, vente en ligne de Running & Fitness
Fiche entreprise
Lepape sélectionne des équipements sportifs de qualité de marques
reconnues. Vente en ligne depuis 1998 & espace de vente de 400 m2
proche des Champs Elysées depuis 2006.
www.lepape.com
Retour d’expérience
« Altics a démontré son expertise en termes d'emailing avec la
diffusion d'une étude très complète analysant le canal de
conversion des newsletters e-commerce. C'est donc le partenaire
idéal pour augmenter la performance des newsletters Lepape. »
Responsable du site e-commerce LEPAPE
Nouvelles newletters
7. POPGOM, pure player de la vente de pneus en ligne
Fiche entreprise
Depuis 2008 POPGOM vend en ligne des pneus de marque à prix
internet et les monte dans un réseau de plus de 650 centres
spécialisés partout en France. Ce pure player se place dans le top 4
du marché français et se positionne également à l’international.
www.popgom.fr
Retour d’expérience
« Centrée sur l’utilisateur, l’agence Altics nous a permis de
découvrir la vision de nos cibles sur notre site e-commerce. Les
tests Eye tracking ont été très utiles pour optimiser le parcours
d’achat de nos internautes et mettre en avant nos atouts
concurrentiels dès la page d’accueil »
Christophe TESSERAUD, PDG POPGOM
Tests Eye Tracking
8. STARZIK, 5ème site de téléchargement légal en France
Fiche entreprise
Starzik se positionne comme LA plateforme de téléchargement
multimédia complet de musiques, vidéos, logiciels et jeux. Avec un
catalogue de 6 millions de titres, Starzik compte près de 2 millions
de visiteurs par mois et 10 millions d’extraits écoutés depuis août
2005. Starzik c’est aussi une offre Business to Business avec la
création de sites de téléchargement de musique et l’organisation www.starzik.com
clef en main d’opérations de promotion.
Retour d’expérience
« Une expérience d’achat fluide est capitale pour améliorer les
ventes. 5ème acteur français de l’achat de musique en ligne,
starzik.com a donc décidé de s’appuyer sur l’expertise d’Altics pour
réaliser des études utilisateurs et concevoir la nouvelle version de
notre site e-commerce »
Jérôme GIACHINO, Fondateur STARZIK
Refonte e-commerce
9. SETON, leader mondial des solutions d'identification et de sécurité
Fiche entreprise
Filiale du Groupe BRADY, SETON est spécialisé dans la fabrication et
la distribution de produits de sécurité, de signalisation et
d'identification. Implanté dans 14 pays SETON possède 30 000
produits en catalogue en France. www.seton.fr
Retour d’expérience
« Altics possède une approche très intéressante en termes
d’études. La mission centrée vers l’utilisateur à travers les focus
groups nous permet d’avoir une vision proche de nos prospects et
clients afin de répondre précisément à leurs besoins. »
Elisa GATINEAU, Directrice Marketing SETON
Focus Groups collectifs
10. WINSOFT, éditeur de logiciels en langues non-romanes
Fiche entreprise
WinSoft réalise plus de 95% des 35 millions d’euros de son chiffre
d’affaires à l’international (Moyen Orient et Europe orientale).
Plusieurs fois citée aux FAST 50 de Deloitte, l’entreprise a décidé de
vendre en ligne ses logiciels, en complément de son réseau de
distributeurs physiques. www.winsoft-international.com
Retour d’expérience
« Nous recherchions une assistance à la maîtrise d’ouvrage pour
lancer notre projet e-Commerce, qui est stratégique pour Winsoft.
Altics nous a accompagné à chacune des étapes. Nous n’attendons
plus qu’une chose : la mise en ligne et les premières ventes ! »
Pierre BLANGERO, Fondateur WINSOFT
Nouvelles maquettes du site
11. SANTEVET, leader de l’assurance pour chiens & chats
Fiche entreprise
Courtier en assurances pour chien et chat, Santevet compte
plusieurs dizaine de milliers de clients et génère plusieurs centaines
de devis/jour sur son site Internet.
www.santevet.com
Retour d’expérience
« Le diagnostic d’Altics nous a permis de nous recentrer sur les
actions webmarketing efficaces. Objectif : augmenter le nombre
de devis générés sur le site. SantéVet a confié à l’agence la
gestion du budget et la mise en œuvre des actions webmarketing
validées ensemble »
Jérôme SALORD, PDG SANTEVET
Refonte e-commerce
12. SPARTOO, leader européen de la vente de chaussures
Fiche entreprise
En 3 ans Spartoo.com s'est imposé sur le marché de la chaussure en
réalisant plus de 30 millions d'euros de CA en 2009. La société a
annoncé en janvier 2010 une des plus grosses levées de fond (12,3
millions d'euros) du e-Commerce français afin d'accélérer son
développement à l'international. Les 3 jeunes fondateurs ont d'ors et
www.spartoo.com
déjà gagné leur pari : imposer un acteur e-Commerce français parmi
le Top 10 des sociétés européennes à plus forte croissance.
Retour d’expérience
« Le diagnostic In-Use® a conforté notre intuition : une
amélioration du parcours client s’imposait. Aujourd’hui nous
avons une vision complète des actions à mener à court terme pour
augmenter nos ventes. »
Boris SARAGAGLIA, Fondateur SPARTOO
Audit ergonomique
13. DISCOUNTEO, vente en ligne de biens pour la maison
Fiche entreprise
Discounteo est un pure player dédié à la vente de biens pour le
confort de la maison. Plus de 5000 références en stocks, un chiffre
d’affaires de 20 millions d’euros, 2008 marque l’année de la refonte
technologique, ergonomique et graphique du site.
www.discounteo.com
Retour d’expérience
« La refonte de www.discounteo.com passe par le transfert vers
une nouvelle plateforme technologique, Magento et une
amélioration sensible de l’expérience d’achat on-line. C’est
pourquoi, nous avons choisi d’être accompagné par Altics sur
l’aspect ergonomique du site. Objectif : un parcours utilisateur
zéro défaut et de belles ventes ! »
Daniel BROCHE, Fondateur DISCOUNTEO
Tests utilisateurs avec Eye-Tracking
14. KING JOUET, multi-spécialiste du jouet
Fiche entreprise
200 millions d'euros de chiffres d'affaires - 185 magasins partout en
France - 800 salariés.
www.king-jouet.com
Retour d’expérience
« Les études utilisateurs effectuées en 2006 & 2007 nous ont
démontré qu’une refonte graphique et technique était nécessaire.
Pour la troisième année consécutive, nous nous sommes appuyés sur
l’expertise e-Commerce d’Altics et pour piloter ce projet et
préparer Noël 2008. »
Christophe l’HER, Ancien Directeur de KING-JOUET.COM
Maquettes ergonomiques
15. CLUB DE L’ACTUALIE LITTERAIRE, filiale du Groupe France Loisirs
Fiche entreprise
Fondé en 1977, le Club de l’Actualité Littéraire est le seul club
d'actualité littéraire en France qui permet de recevoir des livres
choisis parmi 700 nouveautés. Basé sur le principe d’adhésion, la
version en ligne offre un accès à tous les privilèges du club.
www.grandlivredumois.com
Retour d’expérience
« Altics a réalisé avec succès la refonte de Photocite.fr faisant
également parti de la famille France Loisirs. C’est une agence avec
une forte spécificité e-commerce. Son expertise utilisateur est un
atout pour faciliter l’expérience d’achat de nos adhérents »
Loïc FOURMIGUE, Chef de projet marketing online CLUB DE
L’ACTUALIE LITTERAIRE
Refonte site e-commerce
16. HOMOLOGY, pure Player de la french touch déco design
Fiche entreprise
Crée en 2007, Homology est un site e-commerce d'objet déco et de
mobilier design de jeunes créateurs-designers français. Avec ses
1700 références et ses 30 marques de créateurs, Homology opère
sur la vente en ligne B to C et développe une activité BtoB.
www.homology.com
Retour d’expérience
« J'ai choisi Altics pour m'accompagner dans ce projet de refonte
car c'est une agence qui bénéficie d'une forte expertise e-
commerce. L'objectif est de booster la compétitivité du site
homology.com afin de devenir la référence de la décoration
créative 'à la Française' »
Sandrine DECORDE, fondatrice HOMOLOGY
Nouvelles maquettes du site
17. MALINELLE, vente en ligne de loisirs créatifs
Fiche entreprise
Malinelle a pour ambition de devenir le leader de la vente en ligne
de loisirs créatifs. Destiné à la fois aux experts et aux débutants, le
site comporte un espace de vente et un espace communautaire.
www.malinelle.com
Retour d’expérience
« A mes côtés au lancement du projet, Altics m'a aidée à choisir
rapidement une plateforme e-Commerce. Leur expertise
ergonomique a permis d'améliorer les maquettes. Dès la mise en
ligne, le challenge sera de créer du trafic et je compte sur Altics
pour générer un maximum de ventes !»
Hana GAUER, Fondatrice MALINELLE
Audit ergonomique
18. EM GRENOBLE, école dans le Top 10 des Ecoles de Management
Fiche entreprise
Grenoble Ecole de Management s’est imposée en moins de 25 ans à
la 6ème place au Palmarès 2008 des meilleures écoles de commerce.
www.grenoble-em.com
Retour d’expérience
« L’analyse de l’expérience utilisateur nous a semblé
incontournable. Les user tests nous ont permis de mieux
comprendre le comportement de nos visiteurs, d’ajuster nos actions
et conforter certaines de nos perceptions. Nous avons augmenté le
taux de conversion de 75%, le temps moyen passé sur le site de
48% et nous avons noté une baisse de 51% du taux de rebond sur la
page d’accueil »
Régis FAUBET, Chef de projet internet Grenoble EM
Zoning
19. APRIL ASSURANCES, courtier en assurance
Fiche entreprise
Créé en 1988, April conçoit & gère des solutions d’assurance :
complémentaires santé, assurance de prêt, prévoyance individuelle
et professionnelle. Avec plus d'1 million d’assurés & 15 000
assureurs-conseils, April réalise 198 millions d'euros de chiffre
d’affaires en 2008.
www.april.fr
Retour d’expérience
« Les conclusions de l’audit ergonomique et des tests utilisateurs
individuels auxquels j’ai assisté sont très utiles pour augmenter
performance et simplicité du multi-tarificateur santé. Mené par
Altics en moins de deux semaines, ce projet était un vrai
challenge… Mission accomplie ! »
Lionel LAGENESTE, Responsable e-Business APRIL ASSURANCES
Nouvelle version
du multi tarificateur
20. ROCHE, 4ème laboratoire pharmaceutique en France
Fiche entreprise
Roche a pour ambition d’accompagner les professionnels de santé à
chaque étape du parcours de soins pour les aider à donner plus de
chances aux patients. Leader à l’hôpital et en oncologie, Roche
occupe le 4ème rang des laboratoires pharmaceutiques en France en
2007.
www.roche.fr
Retour d’expérience
« Nous recherchions une agence indépendante spécialisée dans
l’analyse de l’expérience utilisateur. Le baromètre réalisé par
Altics avant et après la refonte nous permettra de mesurer
l’impact des nouvelles versions des extranets auprès de nos
utilisateurs. »
Jean-François SUELVES, Chef de projet AMO, Nouveaux Media
Questionnaire
ROCHE
21. CA CENTRE-EST, leader de des banques de proximité
Fiche entreprise
Leader de la banque de proximité en France avec plus de 7160
agences, le Crédit Agricole est le premier groupe bancaire en France
avec 28% du marché des ménages. C’est aussi le 4ème groupe
bancaire mondial par le niveau de ses fonds propres.
www.ca-centreest.fr
Retour d’expérience
« Lancé en moins de 3 mois, nous avons pu présenter à tous nos
salariés un outil de communication cohérent et performant pour
la semaine du Handicap 2007. Altics et JLO Conseil nous aident
désormais à l’animer, à l’enrichir et à mesurer les résultats
obtenus. »
Elisabeth RECORBET, DRH CREDIT AGRICOLE CENTRE EST
Nouvelles maquettes du site
22. Vos contacts : Olivier Marx
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