Esta es una tarea individual.
Evaluar y comprender el entorno interno y externo de una empresa es muy importante para
comprender el estado actual.
El objetivo de las tcnicas DAFO y Benchmarking es evaluar el desempeo de la empresa y
asegurar que la empresa est operando de manera eficiente.
A menudo, los resultados de un estudio de evaluacin comparativa y/o un anlisis FODA iniciarn
un cambio dentro de la organizacin.
Su tarea es leer el estudio de caso: ' Hotel y casino Bon Star' y proporcionar una evaluacin
completa de las operaciones de la empresa.
Evaluacin comparativa y mercado
Anlisis
Anlisis/Respuesta
Comentarios (elaborados)
Tamao de mercado
En Naimistn
Concentracin de la industria
Alto medio bajo
Qu lo hace?
Saturacin de mercado
Alto medio bajo
Qu lo hace?
Etapa del ciclo de vida del producto
Introduccin, crecimiento, madurez, declive
Qu lo hace?
Nivel de competencia
Alto medio bajo;
'Por qu', 'Cmo', 'Qu' lo hace
a .
Impulsores de la demanda
Clientes/Clientes/Temporales
Conductores de suministro
Existen otros hoteles creando

competencia?
Poder de los Proveedores
Alto medio bajo
Poder de los compradores
Alto medio bajo
Economas de escala
S, No, No estoy seguro?
Por favor proporcione una opinin
Anlisis FODA
Proporcione un mnimo de 3
Fortalezas
a.
b.
C.
Qu lo convierte en una fortaleza?
debilidades
a.
b.
C
Qu lo convierte en una debilidad?
Oportunidades
a.
b.
C.
Qu lo convierte en una oportunidad?
amenazas
a.
b.
C.

Qu lo convierte en una amenaza?
Recomendaciones
Dado su anlisis, qu cambios planea implementar para mejorar el desempeo operativo?
del hotel?
El informe total debe tener una extensin de 2 a 3 pginas. A doble espacio, tamao de letra 12.
Word o PDF
Puede usar este formato tabular si cree que funciona para usted
Los estudiantes deben leer el caso ' Bon Star Hotel' y realizar un anlisis FODA. Material de
referencia: Gua de estudio CBAP/CCBA. Mdulo 4 Diapositivas de power point. Resumen :
Un anlisis FODA completo implica varios pasos, que incluyen una encuesta de la empresa y su
entorno, una investigacin y evaluacin de los factores significativos, una categorizacin de los
elementos principales y un mapeo en una matriz FODA.
Los resultados se presentan en una matriz de 2 x 2.
El anlisis debe ser honesto y realista . Adems el anlisis debe ser secuencial:
Fortalezas : Factores que sustentan el gran desempeo actual de la organizacin. Especficamente,
las fortalezas se encuentran en la experiencia especial, la reputacin, las ventajas de costos, la
tecnologa y otros factores que hacen de la organizacin un buen empleador o un competidor lder
en el mercado.
Debilidades : Factores de la organizacin que afectan negativamente la calidad de los productos o
servicios, socavan las ventas o aumentan los costos. Las debilidades tambin pueden representar
la ausencia de fortalezas importantes.
Oportunidades : Iniciativas comerciales que generan mayores ventas o captan nuevos clientes.
Las oportunidades tambin pueden surgir a travs de la innovacin, la demografa y otros cambios de
poblacin, cambios en la regulacin, nuevos acuerdos comerciales y otras fuerzas del mercado.
Amenazas : Factores que perjudicarn el desempeo de la organizacin. Tambin pueden surgir de
fuerzas econmicas y sociales, regulacin gubernamental y cambios en la tecnologa,
Interno

Fortalezas
debilidades
Externo
Oportunidades
amenazas
negocio principal de la organizacin?
Evaluacin comparativa y mercado
Anlisis
Anlisis/Respuesta
Comentarios (elaborados)
Tamao de mercado
En Naimistn
Concentracin de la industria
Alto medio bajo
Qu lo hace?
Saturacin de mercado
Alto medio bajo
Qu lo hace?
Etapa del ciclo de vida del producto
Introduccin, crecimiento, madurez, declive
Qu lo hace?
Nivel de competencia
Alto medio bajo;
'Por qu', 'Cmo', 'Qu' lo hace
a .
Impulsores de la demanda
Clientes/Clientes/Temporales
Conductores de suministro
Existen otros hoteles creando
competencia?
Poder de los Proveedores
Alto medio bajo

Poder de los compradores
Alto medio bajo
Economas de escala
S, No, No estoy seguro?
Por favor proporcione una opinin
Anlisis FODA
Proporcione un mnimo de 3
Fortalezas
a.
b.
C.
Qu lo convierte en una fortaleza?
debilidades
a.
b.
C
Qu lo convierte en una debilidad?
Oportunidades
a.
b.
C.
Qu lo convierte en una oportunidad?
amenazas
a.
b.
C.
Qu lo convierte en una amenaza?

Recomendaciones
Dado su anlisis, qu cambios planea implementar para mejorar el desempeo operativo?
del hotel?
El informe total debe tener una extensin de 2 a 3 pginas. A doble espacio, tamao de letra 12.
Word o PDF