Entregabilidade em E-mail Marketing
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FerramentaEstrutura de Disparo do ESP Limpa   e Configurada para o Cliente      • SPF E DKIN Configurados –         Autoriza...
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Ferramenta     Inteligência Orientada       “Menos Pode Ser Mais” • Eliminação de disparos para inválidos•Eliminação de di...
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Cliente    Domínios Limpos • O cliente é o responsável,mas a ferramenta deve orientar
Cliente
Cliente          Comportamento         • Nunca compre base: Alto índice de Spamtraps e Report Spam                    =   ...
Cliente       Comportamento         • Segmentação:Sexo e idade são coisas do passado.        Melhor segmentação           ...
Cliente       Comportamento• Certificação Whitelist Return Path:          Case Sack’s
Cliente             Comportamento• Certificação Whitelist Return Path:                  Case Sack’s      20% de crescimento...
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Palestra feita durante o Forum Ecommerce Brasil 2011 pelo CEO do Grupo All In, VIctor Popper, e aborda os problemas comuns de entrega de email na caixa de entrada dos clientes e como resolver.

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  1. 1. Entregabilidade em E-mail Marketing
  2. 2. Bem-vindos!
  3. 3. Entregabilidade 30/70
  4. 4. EntregabilidadeFerramenta (30) Cliente (70) Estrutura Limpa Domínio Limpo Con gurações Corretas Comportamento Acompanhamento de BlackLists Certi cação Inteligência Orientada Bom Uso da Ferramenta Features Aumento de Reputação
  5. 5. FerramentaEstrutura de Disparo do ESP Limpa e Configurada para o Cliente • SPF E DKIN Configurados – Autorização de envio • IPs e Domínios Limpos
  6. 6. FerramentaEstrutura de Disparo do ESP Limpa e Configurada para o Cliente
  7. 7. Ferramenta Inteligência Orientada “Menos Pode Ser Mais” • Eliminação de disparos para inválidos•Eliminação de disparos para Report Spam •Alerta de Blacklist na ferramenta e da equipe de atendimento
  8. 8. FerramentaInteligência Orientada “Menos Pode Ser Mais”
  9. 9. Ferramenta Inteligência Orientada “Menos Pode Ser Mais” Case Cliente XSituação 1100 mil emails diários enviadosTotal de 500 mil emails semanais50 mil emails abertos10% taxa de abertura
  10. 10. Ferramenta Inteligência Orientada “Menos Pode Ser Mais” Case Cliente XSituação 1 Situação 2100 mil emails diários enviados 70 mil emails diários enviados + 30 mil semanaisTotal de 500 mil emails semanais Total de 380 mil emails semanais50 mil emails abertos 50 mil emails abertos10% taxa de abertura 13,2% taxa de abertura
  11. 11. Ferramenta Inteligência Orientada “Menos Pode Ser Mais” Case Cliente XSituação 1 Situação 2100 mil emails diários enviados 70 mil emails diários enviados + 30 mil semanaisTotal de 500 mil emails semanais Total de 380 mil emails semanais50 mil emails abertos 50 mil emails abertos10% taxa de abertura 13,2% taxa de abertura Vendas aumentaram devido a ganho de reputação
  12. 12. Cliente Domínios Limpos • O cliente é o responsável,mas a ferramenta deve orientar
  13. 13. Cliente
  14. 14. Cliente Comportamento • Nunca compre base: Alto índice de Spamtraps e Report Spam = Menor Reputação• Terceirização de disparos em massa pode ser a alternativa para Spam
  15. 15. Cliente Comportamento • Segmentação:Sexo e idade são coisas do passado. Melhor segmentação = Maiores taxas = Maior Reputação
  16. 16. Cliente Comportamento• Certificação Whitelist Return Path: Case Sack’s
  17. 17. Cliente Comportamento• Certificação Whitelist Return Path: Case Sack’s 20% de crescimento na taxa de abertura 40% na quantidade de cliques 44% de aumento nas vendas do cliente • Custo?http://www.returnpath.net/commercialsender/certi cation/pricing/
  18. 18. FeaturesFerramenta + Inteligência do Cliente • Boa utilização das features = Maior taxa de abertura, maior taxa de clique = Maior Reputação
  19. 19. FeaturesFerramenta + Inteligência do Cliente • Categorização de links e utilização adequada
  20. 20. Features Teste A.B.C.D.E. • Aumento de 20% emtaxa média de abertura = Maior Reputação
  21. 21. FeaturesTeste A.B.C.D.E.
  22. 22. FeaturesGoogle Analytics como CRM
  23. 23. FeaturesGoogle Analytics como CRM
  24. 24. Obrigado
  25. 25. Receba a apresentação e uma análise técnica do seu disparo atual Victor Popper Email: victor@allin.com.br 11 3627-3677 @allin_mail

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