1. *
Gestión de Calidad
Alumno: Milagros Silva
C.I.V.-: 18.054.653
Carrera: Ingeniería de Sistemas
San Felipe, Mayo del 2013

2. Calidad Total
Gerencia
Moderna
Calidad
Sistema
Flexibilidad
Interviene
A través de
Basado
Sistema de Calidad
Total (TQM)
Referenciado
Gerentes
Necesita
Planificación Toma
de Decisiones
Que estimule
Teorías de gestión y numerosas
innovaciones en negocios alrededor
del mundo
Trae Consigo
 Satisfacción de sus
consumidores
 Mejora las ventas
 Mejores beneficios
Da como
resultado
Filosofía de
Deming