―Para obter Qualidade é preciso treinar, treinar e continuar treinando.‖ W.E.Deming ―Tecnologia hoje é commodity ―O que fa...
―Se você não consegue verificar, analisar, sintetizar e enumerar alguma coisa,logicamente esse ‗algoO não existe‖ René Des...
externos. Todos temos que enfrentar a realidade e       entender que os temposmudaram e que só sobrevive quem estiver prep...
―Se puder medir aquilo sobre o que está falando e expressá-lo em numeros, saberáalguma coisa a respeito E mas, se não cons...
(know how) e   sabem porque fazem (know why).‖ Carlos Neves―Qual é a finalidade de uma organização? Apoio. Uma organização...
―Toda instituição deve, é claro, ter suas finalidades e preocupações, mas, acima detudo que possa fazer, deve estar prepar...
―Os analfabetos do século 21 serão aqueles que não desenvolverem sua capacidade deaprender, desaprender e reaprender.‖ Alv...
―Os RHs estão, mesmo que aos poucos, se transformando em braço direito dos diretoresdas grandes organizações‖ Dave Ulrich
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Frase de recursos humanos

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Frase de recursos humanos

  1. 1. ―Para obter Qualidade é preciso treinar, treinar e continuar treinando.‖ W.E.Deming ―Tecnologia hoje é commodity ―O que faz a diferença são as pessoas‖ ―. Por isso,as empresas inteligentes têm investido cada vez mais no treinamento e montado seusestoques de conhecimento, o que traz velocidade e renovação constante aosnegócios.‖ Mário Sergio Cortella Professor de pós-graduação em Educação da PUC-SP―A qualidade começa e termina com a educação.‖ Ishikawa ―Toda empresa precisa se tornar uma instituição que aprende. Ela também precisa setornar uma instituição de ensino‖. Peter Drucker ―As companhias mais admiradas e mais rentáveis compartilham de um denominador comum:pessoas felizes.‖ Richard Whiteley―É preciso que a cultura organizacional valorize os funcionárnários e os trate comopessoas competentes, sérias e adultas.‖ M.D. Silva ―Ninguém consegue sabotar um programa de qualidade mais depressa do que um líderque não se engaja.― George Kent―A mensuração é a linguagem com a qual se descrevem as organizações estratégicas‖David Norton - Autor de A Estratégia em Ação―Não somente é possível medir o efeito da performance humana como é necessário paraque T&D venha se firmar como área estratégica.‖ Bettyna P.B Gau Beniet al ―Quem não mede não gerencia. Quem não gerencia não melhora.‖ Joseph Juran―Medir é importante: o que não é medido não é gerenciado.‖ Kaplan e Norton ―Como sabemos, o que se mede se consegue. Mas aquilo que se mede também define acultura da empresa. Por quê? ―Porque descreve o que é valorizado.‖ Brian E. Becker;Mark A. Huselid; Dave Ulrich. Em Gestão estratégica de pessoas com “scorecard”.
  2. 2. ―Se você não consegue verificar, analisar, sintetizar e enumerar alguma coisa,logicamente esse ‗algoO não existe‖ René Descartes―Torna-se necessário e urgente reinventar a área de RH. Os profissionais dessa áreasó conseguirão ser co-autores das estratégias corporativas quando tiverem domínio dosdiferentes negócios da empresa, visão estratégica, mente empreendedora e clarapercepção das competências essenciais que fazem essa empresa ter lucro ou prejuízo.‖César Souza em Talentos & Competitividade - Editora Qualitymark―O verdadeiro RH aparece nos resultados da empresa‖ Jack e Suzy Welch Autores dobest-seller internacional Paixão por Vencer―Para gerenciar a Qualidade, você precisa medi-la.‖ Stephen George―Qualquer coisa que vale a pena fazer vale a pena medir.‖ Peter Copezio & DebraMorehouse―E O que é medido é melhorado.‖ William E.Eureka & Nancy Ryan―Coisas que são medidas são comentadas e coisas que não são medidas não sãocomentadas.‖ Jeffrey Pfeffer―Os numeros não mentem jamais.‖ (Figures never lie) Provérbio Inglês―É chegada a hora da virada: há que se parar de reclamar. Caso contrário, osprofissionais de RH vão acabar cedendo lugar a outros profissionais ou consultores
  3. 3. externos. Todos temos que enfrentar a realidade e entender que os temposmudaram e que só sobrevive quem estiver preparado.‖ Bettyna P.B.Gau Beni et alAutores de “Avaliação dos Resultados em Treinamento Comportamental―As pessoas são admitidas por sua competência técnica, demitidas por suaincompetência interpessoal e promovidas por sua capacidade de liderança.‖―Coloque seus funcionários em primeiro lugar e eles farão o mesmo com os clientes‖Clauss Moller―O maior benefício do treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazermelhor aquilo que já fazemos bem.‖ Peter Drucker―Se o aprendiz não aprendeu, o instrutor não ensinou.‖ T.W.I. - Training WithinIndustry ―Coloque seus funcionários em primeiro lugar e eles farão o mesmo com osclientes‖ Clauss Moller―Todo gestor é, antes de tudo, um gestor de Recursos Humanos.‖ ―As pessoas não sãoseu ―maior ativo‖ D são seu unico ativo.‖ Michelle Peluso - Presidente, Travelocity―Uma companhia não decide como tratar os clientes; só pode decidir como tratar seusfuncionários. Eles, por sua vez, decidirão como tratar os clientes.”Herb Kelleher-Fundador da Southwest Airlines―O mais valioso entre todos os capitais é aquele investido em seres humanos.‖ AlfredMarshall - Economista inglês (1842 D 1924)
  4. 4. ―Se puder medir aquilo sobre o que está falando e expressá-lo em numeros, saberáalguma coisa a respeito E mas, se não conseguir medi-lo, se não puder expressá-lo emnumeros, seuconhecimento é escasso e insatisfatório.‖ Lord William Thompson Kelvin―Não existe um evento de treinamento que, bem feito, não produza resultados! Nenhum!‖ Benedito Millioni―Um gerente só é de fato um gerente quando é responsável pelo output de seusliderados‖. Elliott Jaques―A auto-avaliação é o principal método de avaliar o progresso ou o sucesso.‖ CarlRogers“A longo prazo, a unica fonte sustentável de vantagem competitiva é a capacidade daorganização de aprender mais rápido e melhor do que seus concorrentes‖ Peter M. Sange―Gerentes e outros profissionais têm necessidades de apoio a fim de aprender maisconcretamente a partir de diversas experiências D e isso significa ajudá-los aaprender como aprender.” Alan Mumford―As organizações devem funcionar como sistema de aprendizagemE‖ Donald A. Dchon―O RH, não como departamento, mas como processo, é a base de sustentação edesenvolvimento das organizações modernas.‖ Sebastião Guimarães―A qualidade começa pela educação e acaba na educação. Uma empresa que progride emqualidade é uma empresa que aprende a aprender.‖ Kaoru Ishikava - 1915 D 1989Os Ks ―Competentes são aqueles que sabem o que fazem (know what), sabem como fazer
  5. 5. (know how) e sabem porque fazem (know why).‖ Carlos Neves―Qual é a finalidade de uma organização? Apoio. Uma organização existe para apoiar aspessoas que servem aos clientes, Fora disso, não há qualquer outro significado,qualquer outra razão.‖ Olle Stiwenius (SAS)―As pessoas aprendem quando ensinam.‖ Sêneca―Quem sabe aprender sabe o suficiente‖ Henry Adams―Pouca aprendizagem é uma coisa perigosa.‖ ( A litltle learning is a dangerousThing) Alexander Pope―O treinamento fornecido hoje deve ser utilizado hoje.‖ Bruce Brocka & SuzanneBrocka―O controle da Qualidade começa e termina com educação‖ Ishikawa―O treinamento industrial não desvia lucros D intensifica-os. A longo prazo, éignorancia dizer que custa dinheiro.‖ James Harrington―Não há ponto de saturação em educação.‖ Thomas Watson (IBM)―O treinamento transforma as boas intenções em bons resultados.‖ Thomas Berry―A história humana torna-se, cada vez mais, uma corrida entre educação ecatástrofe.‖ H.G. Wells
  6. 6. ―Toda instituição deve, é claro, ter suas finalidades e preocupações, mas, acima detudo que possa fazer, deve estar preparada para responder a pergunta formulada pelasociedades: O que a sua instituição está fazendo para proporcionar o crescimento daspessoas que nela trabalham?‖ John W.Gardner“Se você treina suficientemente bem o seu pessoal, pode sair do caminho e deixá-lofazer o trabalho.” James Barksdale (Federal Express)―A estratégia de classe universal é a de aumentar, aumentar e aumentar as habilidadesdo pessoal, e não controlar, controlar e controlar.‖ RichardSchonberger―O aprendizado rápido é a melhor habilidade de sobrevivência que podemos desenvolverem nossas organizações.‖ Brian L. Joiner―A aprendizagem é o passaporte para o melhoramento contínuo em Qualidade eprodutividade D uma arma estratégica que nenhuma empresa pode se dar ao luxo dedispensar.‖ Brian L. Joiner―A habilidade de aprender mais depressa do que seus concorrentes pode ser a unicavantagem competitiva.‖ Arie De Geus (Royal Dutch/Shell)DESAPRENDER―A maior dificuldade do mundo não é fazer com que as pessoas aceitem novas idéias,mas sim fazê-las esquecer as velhas‖ John Maynard Keynes - Economista inglês 1883 D1946―Aprenda a desaprender‖ SênecaREAPRENDER―O mundo está em permanente mudança e a palavra chave é reaprender. João Dornellas-Diretor de Recursos Humanos da Nestlé
  7. 7. ―Os analfabetos do século 21 serão aqueles que não desenvolverem sua capacidade deaprender, desaprender e reaprender.‖ Alvin Toffler―As empresas de alta Qualidade tratam seus recursos humanos como recurso, não comocommodity.‖ Stephen George―Nenhum ativo da empresa melhora com a idade como um empregado.‖ Howard Gitlow &Shelly Gitlow―Você poderia tirar de mim as minhas fábricas, queimar os meus prédios, mas se me dero meu pessoal, eu construirei outra vez todos os meus negócios.‖ Henry Ford―Já foi dito que os numeros governam o mundo. Não sei. Mas tenho a certeza de queos numeros nos mostram se ele está sendo bem ou mal governado.‖ Goethe―A valorização das pessoas representa, atualmente, a nova fronteira a serultrapassada pelas organizações que desejam obter vantagem competitiva. Conceituadana expressão ―capital humano‖, essa dimensão reune conceitos de educação, inovação,criatividade conhecimento, que, bem trabalhados pelos colaboradores, podem impulsionaruma organização para o sucesso em todos os sentidos.‖ Fonte: Reportagem da revistaGestão rh D especial D Set/Out - 2008―As Pessoas São a Empresa‖ ―Não podemos tratar a área como se ela fosse umrecurso‖ Elcio de Lucca D Presidente de Assuntos Corporativos da América Latina e doConselho da Serasa, ao falar sobre o futuro da área de RH.AVALIACOES―Muitas vezes, as avaliações são encaradas como um procedimento cujo objetivo é o deculpar ou recompensar alguém. No entanto, as avaliações mais corretamenterealizadas devem ser entendidas como parte de um plano de desenvolvimento depessoas.‖ Gil, Antonio Carlos Gestão de pessoas Atlas 2001.
  8. 8. ―Os RHs estão, mesmo que aos poucos, se transformando em braço direito dos diretoresdas grandes organizações‖ Dave Ulrich

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