Ponencia sobre Cisco OnPlus realizada por Joaquín López, en el Evento "Accede a los Servicios de Voz para tus Clientes" celebrado por Alhambra-Eidos y con la colaboración de Avanzada 7 y Cisco, en el Hotel Velada Madrid el pasado miércoles 25 de abril 2012

1. Soluciones para la
PYME de Cisco
Joaquín López – Small Business Account Manager
Joaqlope@cisco.com
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2. Un extenso abanico de productos, soporte, programas,
recursos y herramientas para clientes y partners
Servicio &
Soporte
Productos
&
Servicios
Habilitación
de partners Opciones de
Generación financiación
Programas &
Promociones de demanda
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3. Internet
Switches
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4. Wireless Switches Routers Voice and UC
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5. Las nuevas aplicaciones se están
entregando a las Pymes a través
del Cloud
Las Pymes están aumentando el
uso de las tecnologías de red por
la simplicidad de los Servicios de
Hosted / Cloud
Los Partners están desarrollando
modelos de negocio en crecimiento
de servicios e Ingresos
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6. Servicios gestionados para integradores y clientes
Servicio asequible, fácil de instalar para la
red del usuario.
Interfaz intuitiva para PC y dispositivos móviles.
Panel de estado para la base de clientes.
Inventario de los dispositivos conectados
en la red.
Monitorización, alertas e informes.
Configuración de backup, actualizaciones de
firmware.
Gestión de garantías y contratos de servicios.
Habilita el acceso a las aplicaciones de Cloud
Hosted
Fácil acceso remoto a la red
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7. Portal OnPlus
VAR
OnPlus Agente
Clientes
OnPlus Servicio en la nube
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8. ¿Qué permite Cisco OnPlus? ¿Por qué es diferente?
Auto Discovery Asequible
Monitorización remota , Alertas Simple
Conectividad directa
Escalable
Configuración remota
Gestión del ciclo de vida Foco en la red
Haciendo las redes más accesibles y gestionables
Small Business VARs
with MSP Practice
Permite a los integradores crear y ampliar su oferta de servicios gestionados
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9. Planificación Gestión Asesoramiento
Visibilidad completa Alertas automáticas Planificación proactiva
Cuantificación de opps Configuración remota Visión Holística
Relación más cercana Estado de garantías Nuevos servicios
avanzados
Nuevos clientes Mantenimientos Aumentar ventas
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10. Acelerar y profundizar las relaciones con los clientes
Sin OnPlus
Physical Discovery
Business
Topology Analysis Recommendations
Needs
Agent Discovery
Con OnPlus Resultados rápidos y eficientes
Mayor precisión
Interacciones más valiosas
Plug In Business
Recommendations
OnPlus Needs
Relaciones más fluidas
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11. Asegurar la disponibilidad de la red y aplicaciones
Sin OnPlus $
! Sr Eng
Business Call to Case Travel
Triage Dispatch Resolution
Interruption Partner Logged ! Time
Jr Eng
Con OnPlus Notificaciones más rápidas
Diagnósticos veloces
(Escalate)
Resolución de problemas
Automated Logon to
Resolution
Alert Portal Gestión de staff más eficiente
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12. Anticiparse a las necesidades de los clientes
Sin OnPlus
!
Degraded Business Travel Onsite
Recommendation Resolution
Performance Interruption Time Diagnosis
Con OnPlus Monitorización en tiempo real
Planificación proactiva
Acciones proactivas
Monitoring Trending Recommendation Prevention
Evitar problemas
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13. Automatización de procedimientos
Sin OnPlus Con OnPlus
Firmware
Garantías Administración automática
Administración Manual
de Productos Cisco
Contratos de
mantenimiento
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14. • Asesorías más rápidas
¿Cómo consigo más clientes?
• Mayor presencia
• Soporte proactivo
¿Cómo puedo fidelizar a mis clientes? • Mayor confianza
¿Cómo puedo aumentar mis ingresos • Servicios de consultoría
de red escalables y
por servicios?
asequibles
• Diagnóstico correcto
¿Cómo puedo gestionar mi staff de forma
• Resolución remota
más eficiente? • Mayor eficiencia
• Dar respuesta a las
¿Cómo puedo ofrecer más valor? necesidades de negocio
• Tranquilidad del cliente
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15. Cisco OnPlus
Ventas & Soporte reactivos Mantenimiento proactivo
Clientes fieles y satisfechos
Gestión de Staff Servicios escalables
Crecimiento y rentabilidad
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16. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 16

17. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 17

18. Thank you.
Joaquín López – joaqlope@cisco.com