Algar Tech - Apresentação Institucional

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Atuamos há quase duas décadas no mercado corporativo oferecendo soluções integradas de TIC + BPO, por meio de Infraestrutura de TI, Serviços Gerenciados de TIC, Aplicações de Negócios, Relacionamento com Clientes e Negócios Digitais em toda a América Latina.

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Algar Tech - Apresentação Institucional

  1. 1. ALGAR TECH Ir além é colocar os negócios dos nossos clientes sempre à frente. A Algar Tech é uma empresa do Grupo Algar com quase duas décadas de atuação no mercado. Oferecemos Soluções Integradas em TIC+BPO no Brasil e na América Latina por meio de Infraestrutura de TI, Aplicações de Negócios, Relacionamento com Clientes, Serviços Gerenciados de TIC e Negócios Digitais.
  2. 2. 1998 A construção Um projeto inovador tornou-se um novo negócio do Grupo Algar: iniciou-se a construção do primeiro site da ACS Algar Call Center Service. 2001 O crescimento A empresa triplicou seu tamanho em posições de trabalho e inaugurou um anfiteatro com espaço cultural para mais de 1 mil pessoas. 2003 Para o mundo Pioneira na prestação de serviços offshore. Inaugura escritório em NY. 2008 Uma nova empresa Surge a Algar Tecnologia, fruto da união de 10 anos de experiência da ACS com know how em Data Center e serviços de TI da Algar Telecom. 2010 Aquisição e expansão Aquisição de empresa de TI, ampliação da fábrica de software e expansão para Brasília, São Paulo e Rio de Janeiro. 1999 A fundação Inauguração do mais moderno Contact Center da América Latina. 2002 A expansão Inaugurou seu segundo site em Uberlândia-MG. 2005 Rompendo fronteiras A empresa chega a Campinas e atinge 5 mil postos de trabalho com 3 sites de atendimento em MG e SP. 2009 Novo Data Center Em abril, novo Data Center em Campinas é inaugurado com infraestrutura de ponta, controle de segurança e aparato tecnológico moderno. 2013 Evolução Diversificou o portfólio com a incorporação da Engeset, evoluiu a marca para Algar Tech e iniciou a internacionalização com escritório comercial na Colômbia e aquisição da Asyst. 2015 Data Center verde Inauguração do Data Center o primeiro da América Latina movido a Energia Solar Fotovoltaica Conectada à Rede. 2014 Nova regional Algar Tech expande mais uma vez e inaugura uma regional em Uberaba-MG.
  3. 3. 24 mil associados 2 milhões De clientes Receita líquida: 4,3 bilhões em 2014 GRUPO ALGAR Gente Servindo Gente está na nossa essência. Uma empresa holding 100% brasileira com mais de 80 anos de história. O Grupo Algar atua nos setores TIC, Agro, Serviços e Turismo oferecendo soluções que garantem valor para todos de maneira simples, sustentável, inovadora e que tem em sua essência o relacionamento próximo e a valorização do potencial humano.
  4. 4. ALGAR TECH Ir além é colocar os negócios dos nossos clientes sempre à frente. A Algar Tech preza sempre pela relação de longevidade com seus clientes. Vamos além para entender o seu negócio e criar as melhores soluções, integrando tecnologia e processos de negócios, de maneira inovadora e sob medida para sua empresa.
  5. 5. 14 mil Associados formam nosso time 3 Fábricas de Softwares 300 Clientes 7500 posições de Trabalho para operações BPO 200 maiores empresas De TI do mundo Entre as 3 Data Centers bem localizados 900 milhões de reais de receita bruta em 2015 4100 Localidades na América Latina 6 idiomas Atendimento multicanal em
  6. 6. Colômbia - Medellín Brasília - DF Uberlândia - MG Rio de Janeiro - RJ Campinas - SP Argentina - Buenos Aires Uberaba - MG Belo Horizonte - MG Chile - Santiago São Paulo – SP Possuímos 73 escritórios pelo Brasil e ainda estamos prontos para atender clientes de diversas localidades.
  7. 7. RELACIONAMENTO COM CLIENTES APLICAÇÃO DE NEGÓCIOS SERVIÇOS GERENCIADOS DE TIC INFRAESTRUTURA DE TI Mobile Sustentação SAP/Aplicações Licenciamento de software (Oracle, Red Hat, SAP, Microsoft) Desenvolvimento de Software Serviços em aplicações Service desk Field services TI Field services Telecom Professional services Data centers Storage Redes e Comunicação (Cisco, Fortinet e Hitachi) NEGÓCIOS DIGITAIS Big Data Cloud Social Atendimento multicanal SAC Backoffice Televendas Televendas Cobrança Nosso Portfólio Oferecemos soluções integradas de TIC + BPO para sua empresa ir além.
  8. 8. Prêmios e Certificados Oferecemos soluções que vão além para seus clientes, talentos e parceiros. Os méritos e reconhecimentos conquistados ao longo do tempo são frutos de um trabalho bem sucedido e de resultados alcançados.
  9. 9. GESTÃO DE PESSOAS Para desenvolver nossos profissionais, criamos um programa de formação profissional e de certificações técnicas e processos. > Práticas de meritocracia alinhadas ao mercado. > Pesquisa de Clima e Engajamento Organizacional. > Programa de Desenvolvimento Trilhas & Estilos. > SESMT atuando junto às áreas de negócios. Com essas e outras ações, a Algar Tech se tornou uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. A gente vai além.
  10. 10. OUVIDORIA A Ouvidoria está disponível para você! A Algar tech criou a instituição de ouvidoria para reforçar nossa cultura de proximidade com o objetivo de disponibilizar aos clientes um canal diferenciado de atendimento personalizado de última instância. A ouvidoria é um canal de atendimento legitimo, neutro e imparcial, que atende denuncias e situações recorrentes que não foram solucionadas de forma satisfatória, nos canais habituais de atendimento da organização. Há mais de 10 anos gerando valor nas relações. Ouvir faz parte da nossa essência.
  11. 11. ATUAÇÃO SOCIOAMBIENTAL Ir além é fazer diferença para as pessoas e para o planeta. A Algar Tech é uma empresa que acredita na sustentabilidade econômica em equilíbrio com o meio ambiente e a sociedade. Nosso Comitê de Sustentabilidade leva este princípio a todas as nossas filiais. Entre as suas ações, respeita o associado garantindo seus direitos trabalhistas com programas de saúde, ouvidoria, benefícios e políticas internas de recursos humanos. A inauguração do primeiro Data Center Verde da América Latina e os projetos de gestão ambiental que levaram à certificação ISO 14001 são provas de como nos organizamos para fazer da sustentabilidade uma prática diária.
  12. 12. Aliamos parceria duradoura aos serviços de excelência. isso gera valor. É só quem está próximo pode entregar as melhores soluções. Em todos esses lugares, nosso foco é enfrentar os desafios dos negócios dos clientes com inovação. Ir além ultrapassando fronteiras. Presença no Brasil e América Latina.

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