2.2

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE IGUALA
INGENIERÍA INFORMÁTICA
MATERIA:
FUNDAMENTOS DE GESTION DE TI
TEMA:
2.2 Eficiencia y transformación de los procesos de negocio a
través del uso de TI
MAESTRO:
VICTOR MANUEL JACOBO ADAN
INTEGRANTES:
FIGUEROA VELÁZQUEZ JORGE MARTIN
DIANA PRADO BRAVO
ALEXIS GILES DIMAS

2. CONCLUSION:
Se llegó a la conclusión que la automatización de procesos de las TI han sido
creadas como herramientas y estrategias para la humanidad ya que hoy en día se
encuentra en manos de millones de usuarios manejando estas tecnologías y se
debe de tener claro que estas tecnologías tienes que estar echas para no tener
dificultades ya que si alguno de los usuarios tienen una mala experiencia con
estas tecnologías inmediatamente la mayoría lo toma como mala experiencia.
Tanto es el cambio de las tecnologías que hoy en día la gente se conoce por
internet, para resolver algún hotel no hay necesidad de hablar con alguna persona
sino que todo por su portal, se ha creado el dinero móvil donde a través de tu
celular puedes mandar dinero, hacer transacciones y pagar tus compras.
Por eso mismo se ha desarrollado técnicas de sistematización que garanticen los
servicios de ti estableciendo los mejoramientos de las empresas y que sean más
optimas.
La gestión tecnológica cubre los procesos de planeación, control y coordinación
del desarrollo de todas las capacidades tecnológicas que ayuden a alcanzar los
objetivos estratégicos y operacionales de una organización, cabe resaltar que
deben desarrollarse estrategias teniendo en cuenta los recursos tecnológicos
actuales como también el mercado futuro. Para que exista una buena gestión de la
tecnología es necesario vincular todas las áreas de la organización, aunque es
cierto que la mayor parte de los insumos provienen de conocimientos técnicos y
científicos, también las áreas comercial, administrativa, financiera, mercadeo
pueden proporcionar insumos que ayudaran en la gestión de la tecnología.
El cambio desde la Automatización a Innovación de Procesos
En la automatización de los procesos y de TI se trata de considerar una “empresa
ágil”. Logrando una mejor calidad en los proceso de una organización y en la
gobernabilidad de dichos sistemas de TI. Mejorando la eficiencia y calidad de
estos procesos.
Tomando en cuenta tres estrategias clave:
 Intimidad con el cliente
 Liderazgo de productos

3.  Excelencia operativa.
Estos puntos son necesarios para establecer un mejoramiento en la empresa.
Estos objetivos son estratégicos para tener un mejoramiento fijado así como la
matriz DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) ya que son el
marco estratégico de una empresa, estos puntos clave deben determinarse, para
tener un alcance a los objetivos.
Los SI deben ser de modo coherente y unido para cumplir con las tareas
existentes y redefiniendo los procesos.
Describe a detalle los procesos más importantes de una organización de TI,
incluyendo listas de verificación para tareas, procedimientos y responsabilidades
que sirven como base a las necesidades concretas de cada organización.
Es un marco de trabajo para lograr una “Mejora en las practicas” de Gestión de
Servicios de TI no deja de crecer por la contribución de asesores, formadores y
suministradores de tecnologías o productos, sirven para evitar posibles problemas
o para resolverlos en caso de que se produzcan.
El Gobierno de TI consiste en un complemento de estructura, procesos y
mecanismos relacionales. Las estructuras implican la existencia de funciones de
responsabilidad, como los ejecutivos y responsables de las cuentas de TI, así
como diversos Comités de TI.
Estas necesidades se centran en dos aspectos: la conformidad con políticas, leyes
y normativas internas y externas y la aportación de valor añadido a las partes
interesadas de la organización.
Los mecanismos relacionales incluyen las alianzas y la participación de la
empresa organización de TI, el dialogo en la estrategia y el aprendizaje
compartido. Aunque muchos marcos de trabajo están caracterizados como
“marcos de Gobierno de TI”, como COBIT o incluso ITIL, la mayor parte de ellos
son en realidad marcos de gestión. Existe al menos un estándar para el Gobierno
de TI: el estándar australiano para el gobierno corporativo de las tecnologías de la
información y las comunicaciones.