Live Marketing - Exemplos dos slides de aulas

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Curso de atualização em Live Marketing - ESPM SP
Professor Alexandre Mutran

http://www2.espm.br/cursos/espm-sao-paulo/cursos-de-atualizacao/live-marketing-experiencias-ao-vivo-para-estabelecer-envolvimento-relevante

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Live Marketing - Exemplos dos slides de aulas

  1. 1. ©2014–AlexandreMutran 1 Live Marketing?O que é
  2. 2. ©2014–AlexandreMutran 2 EXEMPLOS DOS SLIDES DE AULAS DO CURSO DE ATUALIZAÇÃO “LIVE MARKETING: EXPERIÊNCIAS AO VIVO PARA ESTABELECER ENVOLVIMENTO RELEVANTE COM OS CONSUMIDORES” ESPM SÃO PAULO PROFESSOR ALEXANDRE MUTRAN
  3. 3. ©2014–AlexandreMutran Estratégia Tática Execução 3 Anos 90 2000 2010 Live Marketing?O que é O Live Marketing é resultado de uma evolução no mercado de Comunicação
  4. 4. ©2014–AlexandreMutran 4 Feiras, salões e congressos Ativações Música Espetáculos ao vivo Eventos de moda e beleza Eventos Agro Grandes eventos Festas Regionais Eventos Esportivos Eventos Culturais Experiências de marca Viagens de incentivo PDV e shopper marketing Promoções Festivais Eventos Corporativos Aspectos legais Aspectos de produção Avaliação de projetos e patrocínios Avaliação de ações e resultados Live Marketing Live Marketing?O que é Para o nosso curso:
  5. 5. ©2014–AlexandreMutran 5 Tempo Complexidade Atividade cada vez mais complexa Transformações nas relações entre marcas e consumidores:
  6. 6. ©2014–AlexandreMutran 6 Transformações nas relações entre marcas e consumidores: Meios Público
  7. 7. ©2014–AlexandreMutran Novas Arenas Entretenimento Ponto de Venda Esportes Moda Comunicação Promocional e Dirigida Salões e Feiras Propaganda Tradicional Surgimento ou consolidação de novas arenas de comunicação: Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT
  8. 8. ©2014–AlexandreMutran Tempo livre Obrigações Entretenimento Necessidades básicas atendidas As pessoas querem se distrair e se divertir. Sempre que puderem! Então, o que os consumidores buscam?
  9. 9. ©2014–AlexandreMutran % Share of mind % Share of heart % Share of wallet % Share of bread % Share of stomach % Share of ... TV Rádio Cinema Música Shows Web Gastronomia Games Festas Populares Parques Temáticos Espetáculos ao vivo Circo Dança Literatura Arte Teatro Museus Exposições Vídeo Festivais Share of?
  10. 10. ©2014–AlexandreMutran Q4 2013 Entretenimento Mercado do
  11. 11. ©2014–AlexandreMutran Entretenimento 11 Live Marketing O Live Marketing está totalmente baseado em atividades de Entretenimento.
  12. 12. ©2014–AlexandreMutran TV Rádio Cinema Música Shows Web Gastronomia Games Festas Populares Parques Temáticos (…) Espetáculos ao vivo Circo Dança Literatura Arte Teatro Museus Exposições Vídeo Festivais Entretenimento Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Atividades de Live Marketing são também ações de
  13. 13. ©2014–AlexandreMutran Consumidor 13 Características do Live Marketing: As ações de Live Marketing possibilitam obter e aferir resultados instantâneos (positivos ou negativos). ))))o ))))o Reverberação Influência Adoção Uso Compra
  14. 14. ©2014–AlexandreMutran 14 Características do Live Marketing: Consumidor BolsoMente Coração O Live Marketing precisa conquistar:
  15. 15. ©2014–AlexandreMutran
  16. 16. ©2014–AlexandreMutran Sons Ritmo Música: combinação de sons e ritmo Uma das manifestações mais antigas da humanidade Representação de povos e culturas
  17. 17. ©2014–AlexandreMutran Segmentação idade Gênero Classe Social Origem geográfica Gosto musical Cultura Etc... Não existe outra forma de entretenimento que permita tanta segmentação!
  18. 18. ©2014–AlexandreMutran Espetáculos ao Vivo
  19. 19. ©2014–AlexandreMutran Espetáculos ao Vivo
  20. 20. ©2014–AlexandreMutran AGRIBUSINESS Live Marketing e
  21. 21. ©2014–AlexandreMutran Live Marketing e Agribusiness Antes da porteira Dentro da porteira Depois da porteira Insumos Equipamentos Produção Rural Processamento Distribuição Algumas características do marketing do agronegócio:  O mundo rural é dividido em três etapas:
  22. 22. ©2014–AlexandreMutran Live Marketing e Agribusiness Palestras Seminários Dias de Campo Demonstrações Importância da Educação Gastronomia Feiras Música Algumas características do marketing do agronegócio:  Ferramentas de Live Marketing ajudam a educar:
  23. 23. ©2014–AlexandreMutran
  24. 24. ©2014–AlexandreMutran Capilaridade Capacidade de mobilização de grandes públicos Potencial de segmentação Oportunidades: Maior alcance Diferentes públicos Mesmo tema em eventos e locais diferentes Desafios: Maior complexidade Custos elevados Mesmo tema em eventos e locais diferentes
  25. 25. ©2014–AlexandreMutran
  26. 26. ©2014–AlexandreMutran Mapeamento de mais de 1500 eventos de calendário, com mais de 10 mil participantes, em cidades com mais de 100 mil habitantes, em 10 categorias:
  27. 27. ©2014–AlexandreMutran Ativações / Casas temáticas Proximidade Engajamento Sky na Estrada Construção de marca Resultados comerciais e de visibilidade não são prioridade. Plataforma de construção de marca a longo prazo:
  28. 28. ©2014–AlexandreMutran moda e beleza
  29. 29. ©2014–AlexandreMutran moda e beleza Extenso calendário de eventos ligados ao mundo da moda Eventos B2B e B2C Feiras, salões, rodadas de negociação, desfiles, etc.
  30. 30. ©2014–AlexandreMutran 30 Feiras de Negócios
  31. 31. ©2014–AlexandreMutran 31 B2B B2B / B2C B2C Feiras e Exposições Salão do Automóvel, Brasil Game Show, Adventure Sports Fair, (...) Salão do Automóvel, Bienal do Livro, Futurecom, ABF (...) Exposec, Feicon Apas, Abras, Fispal FIEE, Feiplastic, Abrin, ABTA, Brazil Promotion, (...) Existem basicamente três tipos de feiras e exposições e estima-se que mais de 80% das são voltadas para o público profissional dos mercados participantes:
  32. 32. ©2014–AlexandreMutran 32Fonte: pesquisa FIPE - O Impacto Econômico e Social das Feiras de Negócios em São Paulo - Outubro 2013 Eventos por tipo de espaço utilizado (SP – 2013): Número de eventos Média de Visitantes Média de Metragem 202 321 196 81 30.700 6.500 1.400 3.000 17.000 m² 2.000 m² 1.200 m² 250 m² Pavilhões Hotéis OutrosCentro de Convenções
  33. 33. ©2014–AlexandreMutran 33 Eventos Corporativos
  34. 34. ©2014–AlexandreMutran 34 Pré Evento 1 Pós Evento 3 Evento 2 Expectativa Antecipação Preparação Experiência Relacionamento Envolvimento Memória Repercussão Continuidade Eventos Corporativos Pensamento Estratégico: Planejamento e execução em fases:
  35. 35. ©2014–AlexandreMutran 35 Viagens de incentivo
  36. 36. ©2014–AlexandreMutran Marketing de Incentivo 3636 Campanhas de Incentivo Viagens de Incentivo Ferramentas para motivar clientes internos e externos Atingimento de metas e objetivos
  37. 37. ©2014–AlexandreMutran 3737 Empresa / Marca Clientes Internos Clientes Externos Reforçam os laços da empresa com seus clientes Principais Características das viagens de incentivo:
  38. 38. ©2014–AlexandreMutran
  39. 39. ©2014–AlexandreMutran Gastronomia Comidas regionais Comidas étnicas Culinária contemporânea Culinária fusion Alta Gastronomia Comidas de botequim Comida saudável Opções para todos os paladares e tipos de público
  40. 40. ©2014–AlexandreMutran EM
  41. 41. ©2014–AlexandreMutran EM Ações de mídia Ações Live Estrutura básica de Promoção TV, rádio, digital, mídia impressa Ativações, PDV, experiências + Awareness, interesse, desejo Tráfego, relacionamento Compra, uso, adoção
  42. 42. ©2014–AlexandreMutran EM Definição da Promoção Público Objetivos Avaliação de variáveis Meta Estratégia Tática Região Concorrência Mercado Verba Escolha da mecânica e duração
  43. 43. ©2014–AlexandreMutran PONTO DE VENDA SHOPPER MARKETING
  44. 44. ©2014–AlexandreMutran PONTO DE VENDA / SHOPPER MARKETING Shopper  Quem compra  Geralmente decide o que será comprado  Também pode ser o consumidor do que está sendo comprado Consumidor  Quem usa / consome o que foi comprado X
  45. 45. ©2014–AlexandreMutran PONTO DE VENDA / SHOPPER MARKETING A maior parte das decisões de compra de marcas e produtos ocorre no ponto de venda.
  46. 46. ©2014–AlexandreMutran EXPERIÊNCIA DE MARCA
  47. 47. ©2014–AlexandreMutran EXPERIÊNCIA DE MARCA As marcas também precisam brigar pela atenção do consumidor. Share of Fun A fórmula é criar experiências memoráveis para divulgar os valores da marca.
  48. 48. ©2014–AlexandreMutran EXPERIÊNCIA DE MARCA Lojas conceito Pop-up stores Fábricas (visita + loja) Principais Modelos
  49. 49. ©2014–AlexandreMutran LIVE MARKETING EM ESPORTES
  50. 50. ©2014–AlexandreMutran LIVE MARKETING EM ESPORTES Esportes para todos os gostos, gêneros, idades, origens e classes sociais...
  51. 51. ©2014–AlexandreMutran LIVE MARKETING EM ESPORTES Programação Esportiva Evolução do conceito de Marketing Esportivo: Emoção de assistir Oferta de Experiências Emoção de vivenciar
  52. 52. ©2014–AlexandreMutran LIVE MARKETING EM ESPORTES Torcedor Praticante Experiência Evolução do conceito de Marketing Esportivo: Interação com os atletas Participação da vida esportiva
  53. 53. ©2014–AlexandreMutran Aspectos legais e de produção em Live Marketing
  54. 54. ©2014–AlexandreMutran Local Estrutura / Segurança Montagem / Desmontagem Autorizações Órgãos públicos Técnica Segurança Fornecedores Ingresso Serviços Básicos Serviços Especializados Artístico ECAD Cenografia Logística Equipe de Produção Necessidades de Produção Pessoal Alimentos e Bebidas Seguros Patrocínios Leis de incentivo Público Autoridades Ferramentas Imprescindíveis
  55. 55. Avaliação de Projetos e Patrocínios
  56. 56. Reduzida Reduzida Elevada Elevada Adequação da Identidade da Marca Interatividade / Envolvimento Matriz de avaliação de patrocínio: Critérios técnicos de avaliação:
  57. 57. as Cota Apresenta Cota Ouro Cota Prata Cota Apoio Cota Apoio Cota Prata Cota Apoio Cota Apoio Cota Ouro Cota Prata Cota Apoio Cota Apoio Cota Prata Cota Apoio Cota Apoio as $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$ $ (Permuta) Arquitetura de patrocínio: Arquitetura de patrocínio (exemplo) Investimento
  58. 58. O ROI em Comunicação / Live Marketing: Visibilidade Valor de marca Vendas Público impactado Leads Mídia espontânea (...) Os resultados das ações de comunicação e marketing não são apenas financeiros:
  59. 59. ROI: linguagem comum para entender, avaliar, comparar e prestar conta de investimentos em atividades diferentes dentro de uma mesma linguagem (Live Marketing, por exemplo). O ROI em Comunicação / Live Marketing:

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