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Como tirar maior proveito dos esforços de treinamento slide share

Esta apresentação trata de aprendizagem corporativa a partir do viés da neurociência. Após discutir como funciona o cérebro, são sugeridas ações concretas que o gestor pode tomar para aumentar o retorno sobre o esforço de treinamento organizacional.

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A aprendizagem na visão da
Neurociência e implicações para o
treinamento corporativo
Alexandre Gracioso
Vice-presidente Acadêmico
ESPM
agracioso@espm.br
LinkedIn: Alexandre Gracioso
Nós somos o
que fazemos.
Excelência,
portanto, é
um hábito,
não um ato.
(Aristóteles)
3
Todos temos o
potencial da
genialidade?
As pessoas com o paradigma de
crescimento acreditam que qualquer um
pode, com a motivação e a educação
apropriadas, se tornar Einstein ou
Beethoven? Não, mas eles acreditam que
o verdadeiro potencial de uma pessoa não
possa ser conhecido; que é impossível
prever o que pode ser conquistador com
anos de paixão, dedicação e treinamento.
Fonte: Dweck, Carol: Mindset, the new
psychology of success (2007)
“Os analfabetos
do século 21 não
serão aqueles
que não sabem
ler e escrever,
mas aqueles que
não sabem
aprender,
desaprender e
reaprender”.
Alvin
Toffler
Kimo Kippen,
chief learning
officer at Hilton
Worldwide, CLO
of the Year, CLO
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“Para ter uma grande marca,
você precisa de grande
aprendizagem. Você precisa
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  • 1. A aprendizagem na visão da Neurociência e implicações para o treinamento corporativo Alexandre Gracioso Vice-presidente Acadêmico ESPM agracioso@espm.br LinkedIn: Alexandre Gracioso
  • 2. Nós somos o que fazemos. Excelência, portanto, é um hábito, não um ato. (Aristóteles)
  • 3. 3
  • 4. Todos temos o potencial da genialidade? As pessoas com o paradigma de crescimento acreditam que qualquer um pode, com a motivação e a educação apropriadas, se tornar Einstein ou Beethoven? Não, mas eles acreditam que o verdadeiro potencial de uma pessoa não possa ser conhecido; que é impossível prever o que pode ser conquistador com anos de paixão, dedicação e treinamento. Fonte: Dweck, Carol: Mindset, the new psychology of success (2007)
  • 5. “Os analfabetos do século 21 não serão aqueles que não sabem ler e escrever, mas aqueles que não sabem aprender, desaprender e reaprender”. Alvin Toffler
  • 6. Kimo Kippen, chief learning officer at Hilton Worldwide, CLO of the Year, CLO Media “Para ter uma grande marca, você precisa de grande aprendizagem. Você precisa de um programa de treinamento excelente. Tudo está ligado à promessa da marca e à nossa habilidade de cumprir essa promessa”.
  • 7. Mas como funciona o cérebro?
  • 8. O longo caminho da aprendizagem
  • 9. Sobrevivência Causadores de emoções Aprendizagem nova Ambiente e emoções são determinantes http://youtu.be/eMZnfFD1maU minuto 18’
  • 10. A relevância da nova experiência também é Moderado a alto Muito alto Baixo ou muito baixo Moderado a alto Isto faz sentido, frente às minhas experiências anteriores? Não Sim Isto tem significado, relevância e propósito para mim? Sim Não
  • 11. Portanto, o adulto aprende por meio das sinapses e da reorganização do cérebro
  • 12. O cérebro é plástico: dano e novas experiências DANO APRENDIZAGEM
  • 13. Mas como podemos facilitar isso? [1/2] ATITUDE POSITIVA HÁBITOS SAUDÁVEIS FALAR > OUVIR ESCREVER > LER IMAGENS E MAPAS > PALAVRAS FREQUENTE E CURTO > LONGO E ESPORÁDICO
  • 14. Mas como podemos facilitar isso? [2/2] PRÁTICA TORNA PERMANENTE PRÁTICA PERFEITA TORNA PERFEITO DIFERENTE > IGUAL BUSCAR PADRÕES CONFERIR SIGNIFICADO ESPECIFICIDADE
  • 15. Como esses conceitos podem ser concretizados em organizações CULTURA DE APRENDIZAGEM AVALIAÇÃO DE RESULTADOS FOCO E ESCOPO CRONOGRAMA MÉTODOS TECNOLOGIA
  • 16. Fortalecendo a cultura de aprendizagem • Engajamento dos colaboradores em cultura de aprendizagem é essencial para retenção e melhoria de produtividade • Desenvolvimento de lideranças continua prioritário • Integração com outras funções de gestão de talentos e com metas organizacionais • Democratização do processo de aprendizagem por meio de conteúdo gerado pelo usuário (funcionário), assim como delegação de funções de curadoria e entrega do conteúdo (por meio de novas tecnologias) Fonte: HCM Advisory Board, LEARNING ELITE: The best companies in learning _ development: 2015 Learning Elite Executive Summary
  • 17. Não nos limitemos a medir a apreensão do conteúdo Fonte: Pollock, Roy; Jefferson, Andrew, Wick, Calhoun (2015): The Six Disciplines of Breakthrough learning Preparação Apreensão de conteúdo Transferência Resultados
  • 18. Até recentemente, não muitos procuravam medir resultados. Isso mudou? Acompanha opinião dos funcionários 50%50% Acompanha resultados de negócios Fonte: Mckinsey Quarterly (October 2010): Getting more from your training program 30% 70% Sim Não
  • 19. Efeito conjunto de cronograma e variedade de tipos de programa TREINAMENTO TRADICIONAL Evento de treinamento On-the-job training Cursos on-line Coaching e Mentoring Capacitação tradicional Comunidades de prática Compartilhamento de práticas Desenvolvimento de carreira Prática deliberada APRENDIZAGEM CONTÍNUA Tempo Nível de expertise Fonte: Adaptado de Bersin, John: 2014-2015 Imperatives: Talent, Learning and Human Resources, em http://www.slideshare.net/jbersin/21st-century-talent-management-imperatives-for-2014-and-2015
  • 20. Metodologia deve promover o ENGAJAMENTO • Aprendizagem baseada em problemas e em projetos • Instrução por pares e comunidades de práticas • Casos • Mapas conceituais • Modelagem e simulação • ... Fonte: Sousa, David: How the brain learns 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% Aula Leitura Audiovisual Demonstração Grupo de discussão Prática / simulação Atividade de ensino / uso…
  • 21. Aprendizagem divertida a qualquer hora e em qualquer lugar • Web • Mobile • Games / gamificação • Aprendizagem adaptativa + conteúdo específico da empresa • Tutor / professor On-line • Comunidades virtuais de prática
  • 22. Ideias que foram resumidas desta forma pelo aitsl Fonte: Australian Institute for Teaching and School Leadership (2014), Global trends in professional learning and performance & development
  • 23. Concluindo • Aprendizagem: vantagem competitiva • Aprender a aprender • Papel da liderança • Cultura de aprendizagem, mas também de qualidade de vida • Reformulação de programas: foco, calendário, metodologia • Campeões internos e fornecedores externos • A tecnologia é grande aliada

Notas do Editor

  1. Nós somos o que fazemos. Excelência, portanto, é um hábito, não um ato. (Aristóteles). Esta bonita frase Aristóteles é inspiradora para todos nós até hoje. É por ela que começo a história de hoje pois o que me levou à neurociência não foi a neurociência propriamente dita, mas a busca por compreender o que nos torna excelentes. Por que algumas pessoas conseguem se tornar excelentes no que fazem e outras nâo?
  2. A capacidade de aprender continuamente é cada vez mais importante na sociedade contemporânea. Vivemos na sociedade do conhecimento
  3. Kimo Kippen, Cief Learning Officer of the Year pela CLOMedia parece concordar com essa visão ao afirmar que para a rede Hilton, aprendizagem está na base da capacidade que a empresa tem de entregar aquilo que promete aos seus hóspedes. De certa forma, Kippen vai mais longe ao atrelar a importância da aprendizagem aos RESULTADOS. Ou seja, não estamos somente na sociedade do conhecimento, mas na sociedade do conhecimento e da aplicação do conhecimento.
  4. Novos estímulos devem vencer um longo caminho
  5. Ambiente externo e emoções têm papel determinante
  6. Os dois fatores mais importantes na aprendizagem: sentido e significado
  7. O adulto aprende por meio da reorganização do cérebro
  8. Formando novas sinapses – Plasticidade cerebral em caso de dano no cérebro
  9. Mas como podemos facilitar isso? Fundamentos: atitude e hábitos saudáveis Falar é melhor do que ouvir Escrever é melhor do que ler Imagens e mapas conceituais são melhores do que palavras Frequente e curto é melhor do que esporádico e longo Prática torna permanente, mas prática perfeita torna perfeito Diferente é melhor do que sempre o mesmo Buscar padrões e sentido é inato, aprender em grupo também é Objetividade e especifidade são importantes
  10. Mas como podemos facilitar isso? Fundamentos: atitude e hábitos saudáveis Falar é melhor do que ouvir Escrever é melhor do que ler Imagens e mapas conceituais são melhores do que palavras Frequente e curto é melhor do que esporádico e longo Prática torna permanente, mas prática perfeita torna perfeito Diferente é melhor do que sempre o mesmo Buscar padrões e sentido é inato, aprender em grupo também é Objetividade e especifidade são importantes
  11. Como esses conceitos podem ser concretizados em organizações Cultura de aprendizagem e de engajamento Avaliação dos resultados Método de aprendizagem Foco / escopo dos programas Cronograma de treinamento Tecnologia de entrega
  12. Fortalecendo a cultura de aprendizagem Engajamento dos colaboradores em cultura de aprendizagem é essencial para retenção e melhoria de produtividade Desenvolvimento de lideranças continua prioritário Integração com outras funções de gestão de talentos e com metas organizacionais Democratização do processo de aprendizagem por meio de conteúdo gerado pelo usuário (funcionário), assim como delegação de funções de curadoria e entrega do conteúdo (por meio de novas tecnologias)
  13. Não nos limitemos a medir a apreensão do conteúdo
  14. Até recentem Somente 50% das empresas acompanham a opinião dos participantes sobre o treinamento Somente 30% usam algum tipo de métrica ligada a resultados ente, não muitos procuravam medir resultados. Isso mudou?
  15. Efeito conjunto de cronograma e variedade de tipos de programa
  16. Programas devem prever o uso de de metodologias ativas de Promover o ENGAJAMENTO Aprendizagem baseada em problemas e em projetos Instrução por pares e comunidades de práticas Casos Mapas conceituais Modelagem e simulação ... aprendizagem
  17. Aprendizagem divertida a qualquer hora e em qualquer lugar Web Mobile Games Aprendizagem adaptativa + conteúdo específico da empresa
  18. Ideias que foram resumidas desta forma pelo aitsl
  19. Aprendizagem pode constituir importante vantagem competitiva Precisamos auxiliar nossos colaboradores a APRENDER A APRENDER O papel da liderança no fomento de uma cultura de aprendizagem é fundamental Uma cultura de liderança é fundamental, mas a empresa também deve incentivar que os seus colaboradores tenham qualidade de vida. Pessoas cansadas, esgotadas, não aprenderão e não inovarão Reformulação de programas de treinamento frente às descobertas da neurociência Misture o uso de pessoa interno e externo: valoriza seus colaboradores, torna as experiências mais aderentes à realidade imediata e traz inovações e visão de fora em momentos específicos em que isso seja necessário. Porém, exija do seu fornecedor externo o compromisso com os resultados e com o uso de metodologias diferenciadas