Resumen El propósito central de la investigación es determinar los alcances disciplinarios de las relaciones públicas para instaurarse como mecanismo de articulación de la imagen pública institucional, lo que permitirá perfilar la enseñanza de la disciplina en la carrera de Imagen Pública y Medios de Comunicación de la Escuela de Superior de Imagen Pública – ESIP – de la Universidad Galileo (sede central). Este estudio posibilita varios ámbitos de teorización y aplicación: a. Aportar a un esfuerzo de teorización de la materia a nivel nacional; b. Posicionar un punto de referencia gnoseológico respecto de la vinculación entre relaciones públicas e imagen pública; c. Realizar un aporte académico a la enseñanza de la disciplina en la ESIP que sirva como línea de base en cuanto a la comprensión de la relevancia de las relaciones públicas en la construcción de imagen institucional. La función específica de este análisis teórico-cualitativo es la de evaluar si el marco conceptual actual y la aplicación profesional de las relaciones públicas, permiten asignarle a la disciplina el rol de mecanismo de articulación de la imagen pública institucional, para dimensionar hasta dónde llegan los alcances disciplinarios de la primera en su papel de planificadora estratégica de la comunicación institucional o corporativa, en el contexto de los nuevos medios de comunicación propio de una sociedad híbrida. La aplicación de estos aportes conceptuales proponen un entendimiento integral de la función que cumplen las relaciones públicas en la construcción de imagen institucional, que repercuta en una enseñanza adaptada a las condiciones de la educación del siglo XXI que construya profesionales que prioricen el establecimiento de relaciones con sus públicos objetivo y contagien de dicho enfoque a las instituciones o empresas que operan en el país. Palabras clave: relaciones públicas, imagen pública institucional, sociedad híbrida, nuevos medios, ESIP.

1. PLAN DE TESIS
ALEX CASTILLO
ALCANCES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA
IMAGEN PÚBLICA DE LA ESCUELA SUPERIOR DE
IMAGEN PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD GALILEO

2. OBJETIVOS
GENERAL
Determinar los alcances que tienen las relaciones públicas como disciplina, en el
contexto de los nuevos medios de comunicación, para constituirse como el
mecanismo articulador de la imagen pública institucional según la percepción
académica del claustro de catedráticas/os que han impartido el curso de relaciones
públicas en la carrera de Imagen Pública y Medios de Comunicación de la Escuela
de Imagen Pública de la Universidad Galileo.
ESPECÍFICOS
• Identificar las características que definen a las relaciones públicas como
herramienta colateral de las acciones comunicacionales.
• Proponer premisas teóricas que sirvan como parámetro de referencia para
dimensionar los alcances que tienen las relaciones públicas que les reubiquen
en su papel de articulación del proceso de la imagen pública institucional.

3. ¿Las relaciones públicas tienen los alcances
disciplinarios para constituirse en el mecanismo
articulador de la imagen pública institucional para
reubicarlas como el requisito para que se suscite
el proceso de creación y modificación de imagen,
específicamente en el ámbito de la enseñanza de
esta disciplina en la carrera de Imagen Pública y
Medios de Comunicación de la Escuela de Imagen
Pública de la Universidad Galileo?
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

4. El establecimiento de relaciones con los públicos en el contexto de
los nuevos medios de comunicación perfila que las relaciones
públicas sean el mecanismo que articule a las ciencias
involucradas en la construcción de la imagen pública institucional,
lo cual repercute en su redefinición disciplinar.
Variables
• Independiente
El establecimiento de relaciones con los públicos en el contexto de los nuevos
medios de comunicación.
• Dependiente
Relaciones públicas como mecanismo de articulación de las ciencias
involucradas en la construcción de la imagen pública institucional, lo cual
repercute en su redefinición disciplinar.
HIPÓTESIS

5. MATRIZ DE VARIABLES
INDICADOR PREGUNTAS ENTREVISTA
a. Grado de priorización del establecimiento de
relaciones de las instituciones con sus públicos.
a. ¿Cómo define a las relaciones públicas?
b. ¿Cuál es el objetivo de las relaciones
públicas?
b. Rol actual de las relaciones públicas dentro del
proceso comunicativo.
a. ¿Es una disciplina colateral a la
comunicación?
b. ¿Las relaciones públicas son: una ciencia, un
instrumento, un ámbito? ¿Por qué?
c. Momentos de actuación de las relaciones
públicas en la construcción de la imagen pública
institucional.
a. ¿Cómo concibe a la imagen pública?
b. ¿Qué función cumplen las relaciones
públicas respecto de la imagen pública?
d. Grado de articulación de los vínculos que
realizan las relaciones públicas para el
posicionamiento de la imagen pública institucional.
a. ¿Cómo vincula las relaciones públicas con la
imagen pública en sus clases?
b. ¿Las relaciones públicas se pueden constituir
como el mecanismo que articule la imagen
pública?

6. METODOLOGÍA
ELEMENTO METODOLÓGICO CARACTERÍSTICA
ENFOQUE Cualitativo
MÉTODOS Documental, Entrevista a Profundidad
DISEÑO
Post factum, no experimental,
transeccional, correlacional y descriptiva
POBLACIÓN
Catedráticos que han impartido RRPP a
octubre 2013

7. METODOLOGÍA
ELEMENTO METODOLÓGICO CARACTERÍSTICA
MUESTRA 3 catedráticos de RRPP a octubre 2013
INSTRUMENTOS
Entrevista estructurada, Fichas bibliográficas,
Observación participante
DELIMITACIÓN ESPACIAL
Catedráticas/os del curso de Relaciones Públicas
en la carrera de Imagen Pública y Medios de
Comunicación de la Escuela Superior de Imagen
Pública de la Universidad Galileo (sede central)
ubicada en Ciudad de Guatemala, Guatemala.
DELIMITACIÓN TEMPORAL
Del último trimestre de 2013 al primer trimestre de
2014.
DELIMITACIÓN TEÓRICA
Teoría democrática de la comunicación, Teoría
comunitaria de la comunicación, Teoría de la
Imagen Pública, Imagen Pública Institucional y
Relaciones Públicas

8. INSTRUMENTO

9. INSTRUMENTO

10. PRIMARIAS
• Claudia Michelle Garzaro De León, “Relaciones públicas en instituciones de seguridad
social: Instituto de Previsión Militar (IPM) e Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
(IGSS)”. Tesis de licenciatura en Comunicación Social, Universidad Francisco Marroquín,
Guatemala, Guatemala, 2001, Páginas 1-57.
• Estuardo Ortiz, “Relaciones Públicas como posicionamiento para el turismo interno en el
Parque Nacional Tikal”. Tesis de licenciatura en Mercadotecnia, Universidad Rafael
Landívar, Guatemala, Guatemala, 2004, Páginas 1-79.
• José Martínez Terrero, “Teorías de Comunicación”. Tesis, Universidad Católica Andrés
Bello, Venezuela, 2006, Páginas 7 y 18.
• Entrevista a Licda. Esther Brol, realizada por Jorge Alexander Guzmán Castillo,
Guatemala, Guatemala, noviembre de 2013. No publicada.
• Entrevista a Ma. Oscar Flores, realizada por Jorge Alexander Guzmán Castillo,
Guatemala, Guatemala, noviembre de 2013. No publicada.
• Entrevista a Ma. Luis García, realizada por Jorge Alexander Guzmán Castillo, Guatemala,
Guatemala, noviembre de 2013. No publicada.
BIBLIOGRAFÍA

11. PRIMARIAS
• Entrevista a Dra. Lilly Soto, realizada por Jorge Alexander Guzmán Castillo, Guatemala, Guatemala,
diciembre de 2013. No publicada.
• Víctor Gordoa, El Poder de la Imagen Pública, México, D.F., Editorial Random House Mondadori, 2007,
Páginas 35 y 80.
• Luis Alfonso Anleu Marroquín, “Aplicación de relaciones públicas internas en la empresa privada
guatemalteca”. Tesis de licenciatura en Comunicación Social, Universidad Francisco Marroquín, Guatemala,
Guatemala, 1993, Páginas 1-46.
• Marina Cabada del Rio, “Actualización psicosociológica de las relaciones públicas”. Tesis de doctorado en
Publicidad y Relaciones Públicas, Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España, 2001. Páginas 1-
41.
• Roberto Eleázar Orozco Pérez, “Propuesta de oficina de relaciones públicas para el departamento de
registro y estadística de la Universidad de San Carlos de Guatemala”. Tesis de licenciatura en Ciencias de
la Comunicación, Universidad de San Carlos de Guatemala, Guatemala, Guatemala, 2011, Páginas 1- 59.
SECUNDARIAS
• Portal de Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales. Andes. Definición de Público Objetivo. www.flacsoandes.org.
Fecha de consulta: diciembre de 2013.
• Portal de Real Academia Española. http://www.rae.es/. Fecha de consulta: diciembre de 2013.
• Portal de la Revista Latina de Comunicación Social. Definición de los nuevos medios de comunicación.
http://www.ull.es/publicaciones/latina. Fecha de consulta: diciembre de 2013
BIBLIOGRAFÍA

12. V DE GOWIN

13. V DE GOWIN
¿Las relaciones públicas tienen los
alcances disciplinarios para
constituirse en el mecanismo
articulador de la imagen pública
institucional para reubicarla como el
requisito para que se suscite el
proceso de creación y modificación
de imagen, específicamente en el
ámbito de la enseñanza de esta
disciplina en la carrera de Imagen
Pública y Medios de Comunicación
de la Escuela de Imagen Pública de
la Universidad Galileo?
Nuevo contexto de medios de comunicación
Priorización de las relaciones con los públicos, competencia de las Relaciones Públicas
Vinculación entre Imagen Pública Institucional y las Relaciones Públicas
Reubicación del paradigma teórico de las Relaciones Públicas
- Papel de los nuevos medios vrs. medios tradicionales
- Fortalecimiento de los vínculos con los públicos
- Imagen Pública como proceso de creación de percepción
- RRPP como disciplina que articula a la Imagen Evaluación teórica de docentes de RRPP sobre la disciplina y su
enseñanza en la ESIP entre octubre 2013 y marzo 2014.
Entrevistas y consulta documental de tesis relacionadas.
- Teoría democrática de la comunicación
- Teoría comunitaria de la comunicación
- Teoría de la imagen pública
- Teoría de la imagen institucional
- Corrientes de las Relaciones Públicas
- Teoría de la opinión pública
- Comunicación para vincular con priorización de la
percepción del público
- Priorización de las vinculaciones, RRPP como
disciplina competente
- Imagen global aglutina a ciencias
comunicacionales; RRPP para articular
- Nuevo contexto de priorización de la
vinculación lo que exige redefiniciones
teóricas y académicas
- RRPP cuenta con alcances disciplinarios
como función administrativa para articular
el posicionamiento de la imagen pública
institucional
- Metodología inductiva para enseñar
imagen pública y relaciones públicas
- Acceso colectivo de los medios
- Multiplicidad de opinión pública
- Lo digital facilita la vinculación
- Enseñanza prioriza percepción y relaciones y su
vinculación articulada

14. MUCHAS GRACIAS
ALEX CASTILLO