Una plataforma de comunicación como servicio es un modelo de entrega basado en la nube que permite a las empresas agregar capacidades de comunicación en tiempo real -con vídeo, voz y mensajería- a aplicaciones de la organización mediante la implementación de interfaces de programa de aplicaciones (API). ¿Qué es WhatsApp? WhatsApp es una aplicación de chat para teléfonos móviles de última generación, los llamados smartphones. Sirve para enviar mensajes de texto y multimedia entre sus usuarios. El nombre WhatsApp es un juego de palabras de la frase What's Up en el idioma inglés que significa "¿Qué hay de nuevo?". ¿Qué es Skype? Skype es un software que permite que todo el mundo se comunique. Pueden hacer llamadas y videollamadas gratis individuales y grupales, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos con otras personas que usan Skype. Puedes usar Skype en lo que mejor se adapte a tus necesidades: en tu teléfono móvil, PC o tableta. Skype se puede descargar gratis y es fácil de usar. Zoom es un servicio de videoconferencia basado en la nube que se puede utilizar para reunirse virtualmente con otras personas, ya sea por vídeo o solo por audio, o ambos, todo ello mientras se realizan chats en directo, y permite grabar esas sesiones para verlas más tarde. Google Meet es una aplicación anunciada en marzo de 2017 por la compañía estadounidense Google LLC. También conocida como Hangouts Meet. Google Meet se emplea para crear videoconferencias de alta calidad, complementando la experiencia con la capacidad de compartir archivos multimedia, documentos y diapositivas. FaceTime es una aplicación (o “app”) fantástica para hacer llamadas y videollamadas a través de Internet. FaceTime está disponible solamente en dispositivos de la marca Apple, por ejemplo iPhones, iPads y computadoras Macintosh. FaceTime es completamente gratuito. Es la aplicación que le traemos este día, es propiedad del buscador de Internet más grande de Corea del Sur, y como le mencionamos antes, con tan solo unos pocos años de creada, ya cuenta con más de 300 millones de usuarios en el mundo entero. Es una aplicación de mensajería instantánea que se creó en 2008 como un chat interno de la red social Facebook. En esta red social podrás crear redes profesionales, compartir archivos o contenido multimedia y realizar llamadas entre otras funciones que esta aplicación tiene para ti. También permite estar conectado con tu perfil de Facebook, pudiendo conocer novedades, detectar tus amigos que estén conectados y ver las historias recientes publicadas en dicha red social. Las plataformas de comunicación son espacios en internet destinados a facilitar la comunicación entre los miembros del grupo al que pertenecen y que se encuentran en distintos puntos geográficos. Así los integrantes colaboran a través de medios de comunicación como listas de distribución, grupos de noticias, canales de chat, mensajería instantánea y otros recursos compartidos como bibliotecas, juegos, documentos, etc.