1. communication,
strategy
&
leadership
architects
Com
comunica
La
Moncla
de
Rajoy?
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
1
www.ingenia-­‐pro.com
@ingenia_pro

2. communication,
strategy
&
leadership
architects
5
idees
per
respondre
la
pregunta:
Com
comunica
Rajoy?
Una
prèvia
i
punt
de
partida:
som
davant
del
mateix
estil
comunicatiu
i
de
lideratge
que
quan
seia
a
la
bancada
de
l'oposició
i
durant
la
campanya
electoral.
No
ha
canviat
res
des
d'aleshores?
Mantenir
la
mateixa
estratègia
és
coherent?
1.
Reacció
vs
Acció
Primera
regla
d'or:
o
comuniques
o
"et"
comuniquen.
O
expliques
qui
ets
i
on
vols
anar
o
algú
ho
farà
per
tu.
Quan
no
hi
ets,
el
buit
que
deixes
l'ocuparà
algú
altre
-­‐normalment
adversaris.
En
el
cas
de
la
presidència
Rajoy
és
clar
que
davant
els
seus
silencis
i
absències,
el
marc
mental,
la
missió
i
les
coordenades
de
navegació
del
relat
l'expliquen
altres.
Si
renuncies
a
liderar
permets
que
altres
veus
ho
facin
per
tu;
en
aquest
cas
els
líders
i
les
institucions
polítiques
i
financeres
europees,
els
mercats,
la
veu
de
la
indignació...
son
qui
articulen,
condicionen
i
marquen
el
tempo
del
missatge
de
Moncloa.
Amb
els
silencis
cada
cop
més
el
missatge
queda
diluït
i
atrapat
en
l'espiral
de
noticies
negatives.
Llavors
només
queda
el
marge
de
reaccionar
i
d'anar
a
remolc
de
manera
constant.
Això
és
el
que
li
passa
al
president
Rajoy.
Tot
i
ser
el
govern
i
tenir
una
maquinària
poderosa
al
seu
servei,
aquesta
maquinària
es
multiplicarà
i
amplificarà
amb
la
privatització
de
les
TV
i
Ràdios
autonòmiques,
no
s'avança,
no
lidera
el
cicle
informatiu.
Replicar
l'estructura
comunicativa,
que
va
liderar
l'oposició
i
la
campanya,
a
Moncloa
és
l'origen
d'aquesta
realitat.
Allò
que
va
funcionar
per
arribar
a
la
Moncloa,
amplificar
les
errades
de
l'adversari
i
el
silenci,
no
serveix
un
cop
t'hi
has
instal·∙lat.
La
renuncia
a
liderar,
ens
dibuixa
una
foto
aproximada
de
la
realitat
a
que
s'enfronta
cada
dia
l'equip
de
Moncloa.
Un
primer
pas
per
sortir
d'aquesta
situació
de
paràlisi
és
trobar
i
assimilar
la
gran
missió,
el
mantra
i
l'objectiu
de
la
legislatura.
2.
Sensació
extesa
de
resistència
al
bunker:
enroc
del
president
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
2
www.ingenia-­‐pro.com
@ingenia_pro

3. communication,
strategy
&
leadership
architects
Davant
l'espiral
de
noticies
negatives
la
sensació
d'"aïllament"
i
de
tancament
al
bunker
s'accentua.
La
sensació
de
buit
és
creixent,
s'accelerarà
com
la
necessitat
de
resguardar-­‐se
de
"l'ambient
hostil"
de
l'exterior
de
Moncloa
serà
més
acusada.
La
pressió
ciutadana,
de
l'opinió
pública
i
de
les
circumstancies
sobre
l'entorn
del
president
serà
cada
cop
més
feixuga.
El
cercle
viciós
es
consolida
en
el
temps
i
et
deixes
arrossegar
per
les
circumstancies.
Cal
fixar
el
rumb
de
navegació,
desplegar
les
veles
i
encendre
el
motor
a
tota
màquina.
En
els
escacs
una
de
les
opcions
més
recurrents
per
jugar
defensivament
és
tant
bon
punt
s'inicia
la
partida,
enrocar
el
rei
i
protegir-­‐lo
a
pany
i
forrellat
-­‐
de
futurs
atacs-­‐
amb
un
cavall
en
posició
avançada.
Aquest
símil
és
útil
per
descriure
l'estratègia
que
hi
ha
darrera
la
política
de
comunicació
de
Moncloa:
aïllar
el
president
de
les
crisis
i
focs,
i
evitar
a
qualsevol
preu
que
aquestes
l'esquitxin.
Interposar
peces
que
rebin
l'impacte.
El
president,
no
hi
és
ni
se
l'espera.
En
els
moments
que
han
començat
a
definir
la
seva
presidència
com
la
nacionalització
d'YPF
a
Argentina
i
REDESA
a
Bolívia;
el
conflicte
dels
pescadors
a
Gibraltar;
la
situació
de
Bankia;
la
prima
de
risc
disparada
en
màxims
històrics;
rumors
d'intervenció
i
de
rescat
...
el
president
no
ha
sortit
a
escena,
no
ha
donat
la
cara.
Dos
imatges
que
visualitzen
aquesta
situació:
-­‐
El
president
"fugint"
de
la
premsa
al
Senado.
Fuente:
www.cuartopoder.es
-­‐
La
foto
de
Rajoy
i
Merkel
passejant
en
barca
pel
front
nord
del
riu
Chicago
és
una
escena
paradigmàtica:
la
mestra
alliçonant
els
alumnes
(Jordi
Moragas,
cap
de
gabinet,
Álvaro
Nadal
de
l'Oficina
Econòmica
del
president,
o
el
Ministre
Margallo
inclosos)
mentre
que
l'equip
de
la
Cancellera
Merkel
gairebé,
es
situa
estratègicament
d'esquenes
i
gairebé
no
es
deixa
veure
a
la
imatge.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
3
www.ingenia-­‐pro.com
@ingenia_pro

4. communication,
strategy
&
leadership
architects
Fuente:
www.euroxpress.es
Què
és
pitjor:
plantar
cara
i
exposar-­‐se
o
amagar-­‐se?
La
resposta
és
clara.
3.
Presidenta
de
facto
Abans
mencionàvem
la
figura
de
l'enroc
del
rei
en
els
escacs.
Aquesta
jugada
no
te
sentit
si
no
s'avança
el
cavall
com
a
peça
clau
de
l'estratègia
defensiva.
La
Vice-­‐Presidenta
Soraya
Sáenz
de
Santamaría
és
la
persona
que
encarna
aquesta
peça
essencial
en
l'operació
comunicativa
monclovita.
Ella
és
el
cavall
del
taulell
d'escacs
en
l'enroc
del
president.
Ella
és
qui
assumeix
la
pressió
dels
buits
que
deixa
el
president:
lidera
amb
carisma
els
Consells
de
Ministres;
pot
atacar
i
defensar
magistralment
les
sessions
de
control
al
Govern
del
Congrés
dels
Diputats
i
ha
començat
a
construir
el
seu
perfil
internacional
entorn
a
la
figura
del
rigor.
És
la
peça
essencial
dels
llauners
comunicadors
de
Moncloa:
la
presidenta
de
facto.
Moriria
-­‐de
bon
grat-­‐
pel
president.
Ara
bé,
cada
cop
la
pressió
que
recaurà
sobre
ella
serà
més
important.
Exposant-­‐la
tant,
Moncloa
córrer
el
perill
de
desgastar
excessivament
una
joia
essencial
de
la
seva
arquitectura.
La
legislatura
acaba
de
començar:
el
pitjor
no
ha
passat
encara.
Està
preparada
i
dotada
de
poderoses
dots
de
comandament.
Però
si
no
canvia
la
tendència
de
lideratge
i
comunicativa
de
Moncloa,
pot
convertir-­‐se
en
una
persona
identificada
amb
la
"càrrega
tóxica"
amb
poc
recorregut
i,
llavors
què
farà
el
president
sense
la
seva
fidel
aliada?
El
president
l'hauria
d'estimar
tal
i
com
ella
l'estima
a
ell
i
no
permetre
que
s'abrasi.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
4
www.ingenia-­‐pro.com
@ingenia_pro

5. communication,
strategy
&
leadership
architects
4.
El
mite
del
govern
obert
i
transparent.
"Es
fa
campanya
en
poesia
i
es
governa
en
prosa".
Aquell
compromís
de
"govern
obert
i
transparent"
(#ogob
i
#transparencygob)
i
al
que
estèticament
el
PP
es
va
apuntar
en
campanya
electoral,
és
una
direcció
i
una
tendència
irreversible
cap
a
on
avancen
els
governs,
les
administracions,
les
empreses,
les
organitzacions
socials
-­‐
i
també
les
campanyes
electorals
i
els
partits.
Doncs
bé,
pocs
mesos
després
de
prendre
possessió
la
pràctica
monclovita
ens
dona
una
imatge
d'un
president
molt
poc
accessible
i
una
política
de
comunicació
poc
transparent.
Malgrat
que
la
pressió
perquè
el
president
compareixi
públicament
l'acompanya
des
del
primer
dia,
feia
setmanes
que
s'havia
accentuat,
Moncloa
feia
oïdes
sordes.
Va
intentar
calmar
els
ànims
amb
una
trobada
-­‐sense
micros
ni
càmeres-­‐
amb
periodistes
en
un
bar
prop
del
Congrés.
Però
no
va
convèncer.
I
hem
començat
la
setmana
amb
una
compareixença
curiosa
a
Gènova.
A
partir
d'aquí
tres
preguntes:
-­‐
Per
què
a
Gènova?
El
president
només
se
sent
segur
a
la
seu
del
partit?
És
el
millor
escenari
per
enviar
un
missatge
als
ciutadans,
líders
i
institucions
europees,
mercats,
inversors,
ciutadans...?
-­‐
Per
què
només
una
pregunta
per
periodista?
L'actitud
de
sobreprotecció
i
d'incomoditat
en
una
compareixença
no
es
poden
dissimular.
Hi
ha
un
pànic
escènic
que
anirà
a
mes.
(La
foto
del
president
amagant-­‐se
dels
periodistes
al
Senat
és
colpidora
i
significativa
alhora.)
-­‐
Quant
tornarà
el
president
a
comparèixer?
L'escassetat
de
les
compareixences
públiques
només
fomenten
la
rumorologia.
Una
cosa
és
afirmar
que
es
vol
avançar
cap
a
un
escenari
d'obertura
i
transparència.
Una
altra
de
ben
diferent
és
fer-­‐ho.
Davant
aquest
context
d'incertesa
creixent
i
la
situació
social
i
econòmica
cada
cop
més
greu,
la
millor
estratègia
davant
l'escenari
actual
passa
per
la
d'un
lideratge
fort
i
combatiu;
un
lideratge
a
l'estil
Sarkozy
-­‐no
un
lideratge
soft
com
el
del
president
Rajoy.
Que
doni
la
cara,
que
sigui
valent
i
que
tracti
a
les
persones
com
adultes
que
son
-­‐
si
s'explica,
l'escoltaran;
altra
cosa
és
que
convenci,
com
més
trigui
a
sortir
més
dificultats
i
desconfiança
trobarà
fora
de
Moncloa.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
5
www.ingenia-­‐pro.com
@ingenia_pro

6. communication,
strategy
&
leadership
architects
5.
La
Moncloa
digital
I
a
la
xarxa
i
al
món
digital?
Les
eines
digitals
de
la
Moncloa
també
segueixen
el
mateix
patró
que
la
campanya
electoral
genovesa:
s'utlitzen
només
com
un
mitjà
de
difusió.
Punt.
Res
més.
Agenda
del
president
i
els
ministres;
compartir
declaracions,
compareixences
o
intervencions
públiques
del
govern
i
l'streaming
de
conferencies
de
premsa
o
Consells
de
Ministres.
Aquesta
realitat,
no
sorprèn:
la
política
(de
tot
l'espectre
ideològic)
i
les
institucions
(de
gairebé
totes
ideologies)
només
s'han
quedat
amb
la
part
"exhibicionista"
i
insignifcant
del
paradigma
digital:
només
emeten
-­‐"mireu
què
bons/bones
i
genials
som".
Aquesta
política
de
comunicació
digital
només
camina
amb
una
cama:
veuen
amb
desconfiança
el
procés
d'afavorir
que
la
ciutadania-­‐electora
recuperi
un
espai
de
centralitat
i
recuperin
el
protagonisme
ignorat
per
la
#vellapolítica.
No
escolten,
no
monitoregen
l'univers
digital,
no
interlocuten,
renuncien
a
generar
debat,
a
marcar
l'agenda,
a
influïr,
a
crear
opinió
i
a
liderar
el
cicle
de
noticies.
Aquelles
bases
que
els
van
portar
a
la
victoria
electoral
amb
la
seva
no-­‐atenció
les
estan
adormint,
permetent
que
l'esperit
i
l'estat
d'ànim
del
moviment
es
disolgui.
La
@whitehouse
ha
posat
en
marxa
exemples
de
pràctiques
exitoses
que
han
acostat
ciutadania
i
decisions:
-­‐
Escaneja
i
monitoreja
de
panera
permanent,
la
digitalesfera.
S'anticipa
a
les
siutacions
de
crisi
i
te
marge
de
reacció
i
maniobra.
-­‐
Lidera
el
cicle
de
noticies:
no
només
es
tracta
de
guanyar
l'argument
i
de
vendre
la
noticia
del
dia
als
grans
media
majors;
el
contacte
diari
amb
periodistes,
bloggers
i
influencers
digitals
és
a
l'ordre
del
dia.
-­‐
Les
compareixences
del
secretari
de
premsa
comencen
amb
1a
pregunta
que
arriba
de
la
xarxa.
-­‐
#WHCHAT:
assessors
del
president
expliquen,
responen
preguntes
i
dubtes
de
la
comunitat
digital
organitzada
sobre
els
temes
de
l'agenda
política
-­‐
Transparència
i
accès
informatiu
i
ciutadà:
town-­‐hall
meetings
del
president
responent
a
les
preguntes
de
la
comunitat
digital.
-­‐
Accions
de
ciberactivisme
d'acord
a
l'agenda
política
del
president:
un
gest
per
mantenir
actius
i
motivats
als
voluntaris
i
seguidors
del
president.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
6
www.ingenia-­‐pro.com
@ingenia_pro

7. communication,
strategy
&
leadership
architects
Conclusió
L'Estat
espanyol
té
un
president
però
necessita
com
l'aire
que
respira
un
líder
emocional
i
moral,
capaç
de
transmetre
confiança,
ferm
i
capaç
de
començar
a
dibuixar
un
escenari
de
recuperació
a
l'horitzó,
no
una
persona
que
trobi
excuses
per
amagar-­‐se.
Sense
un
rumb,
sense
un
nou
lideratge,
sense
una
màquinaria
i
un
operatiu
de
comunicació
a
l'alçada
de
la
"tempesta"
els
auguris
no
son
bons.
I
ja
poden
escampar
als
4
vents
que
"Espanya
no
serà
ni
intervinguda
ni
rescatada".
Altra
cosa
és
que
aquestes
paraules
convencin
i
transmetin
confiança.
@aleixcuberes
és
soci-­‐consultor
de
@ingenia_pro.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
7
www.ingenia-­‐pro.com
@ingenia_pro