Teoria da comunicação

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Teoria da comunicação

  1. 1. Alan Josias de Souza Curso: Eletrônica 2012
  2. 2. V. Comunicação Aberta  COMO SE TORNAR UM BOM OUVINTE
  3. 3. Capacidade de Ouvir 
  4. 4. Orientação Para Ouvir de Forma Eficaz 
  5. 5. Cenário   Diminua as distrações;  Reduza as barreiras físicas;  Elimine as interrupções.
  6. 6. Recepção   Ideia central;  Emoções;  Avaliação da mensagem.
  7. 7. Teste  Você é um bom ouvinte?
  8. 8. 01. Você permite que o outro se expresse sem interrompê-lo?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  9. 9. 02. Você escuta nas "entrelinhas", procurando o sentido oculto das palavras, especialmente quando a pessoa usa linguagem de significado não claro?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  10. 10. 03. Você se esforça para desenvolver sua habilidade para reter informações importantes?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  11. 11. 04. Você registra os detalhes importantes de uma conversação?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre mais
  12. 12. 05. Ao rememorar um acontecimento qualquer, você se preocupa em localizar e registrar fatos mais importantes e as palavras-chave?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  13. 13. 06. Você repete para o seu interlocutor os detalhes essenciais de uma conversa, antes que ela chegue ao fim, visando confirmar o que foi entendido?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  14. 14. 07. Quando em conversa com outra pessoa você começa a imaginar a resposta a Qualquer colocação apenas quando o outro já expressou suas ideias?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  15. 15. 08. Você evita tornar-se hostil ou excitado quando o ponto de vista do seu interlocutor difere do seu?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  16. 16. 09. Você ignora outros fatos paralelos à conversa quando está ouvindo?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  17. 17. 10. Você sente e transmite um interesse genuíno no que o outro está dizendo?  1.Nunca 2.Raramente 3.Quase Sempre 4.Sempre
  18. 18. Resultado   Se você alcançar 32 ou mais pontos, você é um bom ouvinte - alguém que desperta confiança e que sabe captar as ideias dos seus interlocutores.  27 a 31 pontos colocam você entre os ouvintes médios.  22 a 26 pontos mostram a necessidade de uma prática consciente da arte de bem ouvir, a fim de superar algumas deficiências.  Abaixo de 21 pontos significa que, provavelmente, boa parte das mensagens que você escuta são deturpadas e retransmitidas com "Interferências".
  19. 19. Técnicas Para Ouvintes 
  20. 20. VI. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL  Elementos Críticos: Autoimagem; Saber ouvir; Clareza de expressão; Capacidade de lidar com irritação; Auto abertura.
  21. 21. VII. TEORIA DE LIDERANÇA DO  CICLO DA VIDA
  22. 22.  Seu Estilo de Liderança   Uma Coisa ou Outra  Qual o Melhor Estilo de Liderança?  Adaptabilidade de Estilo  Teoria do Ciclo da Vida  Maturidade dos Seguidores  Modificação dos Níveis de Maturidade  Esforço Positivo
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27. VIII. ARTE DE CONVENCER PELA  PALAVRA Lógicos Motivos: Psicológicos Treinamento
  28. 28. CHEVETTE O mais realista conceito de economia. É a maior satisfação. O CHEVETTE é jovem, bonito e o mais completo em sua categoria. É no trânsito da cidade que você vê como ele é ágil, econômico e valente. Nas subidas e ultrapassagens. Tem charme, conforto e silêncio de carro de luxo. CHEVETTE é carro que combina com o seu modo de vida, por todas as razões. 
  29. 29. IX. EXPOSIÇÃO ORAL  O Plano de Uma Exposição Oral: Introdução Desenvolvimento Conclusão
  30. 30. Palestra: Comportamento de quem vê e ouve a palestra. Comportamento do palestrante.  Modo e conduta do palestrante: Empostação de voz. Posicionamento. Argumentação.
  31. 31. A Pedra O distraído nela tropeçou. O bruto a usou como projétil. O empreendedor, usando-a, construiu. O camponês, cansado da lida, dela fez assento. Para os meninos, foi brinquedo. Drummond a poetizou. Com ela, David matou Golias. E o artista concebeu a mais bela escultura... E em todos esses casos, a diferença não estava na pedra, mas no HOMEM!! (Autor anônimo) 

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