AIE: Lugagge Handling e Catering - Apresentação José Claudio da Costa Henriques - Proair

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Apresentação José Claudio da Costa Henriques - Proair

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AIE: Lugagge Handling e Catering - Apresentação José Claudio da Costa Henriques - Proair

  1. 1. Planejamento, soluções e automação para o acompanhamento dos processos de turnaround das aeronaves com mais agilidade e eficiência
  2. 2. Apresentar ideias e promover o diálogo entre as empresas de serviços auxiliares, que colaboram com o sistema de aviação civil, prestando serviços com qualidade e por um custo reduzido as companhias aéreas. OBJETIVO
  3. 3. ROTEIRO LEGISLAÇÃO MANUAIS DE PROCEDIMENTOS TURNAROUND X SLA TURNAROUND X SLA X MARGEM DE LUCRO MARGEM DE LUCRO X INVESTIMENTOS FORMAÇÃO DE MÃO DE OBRA INTERACAO ENTRE AS PARTES METAS DE GESTÃO EFICIENTE BENEFÍCIOS DA GESTÃO EFICIENTE
  4. 4. RESOLUÇÃO Nº 116, DE 20 DE OUTUBRO DE 2009. Dispõe sobre os serviços auxiliares ao transporte aéreo. LEGISLAÇÃO
  5. 5. ANEXO À RESOLUÇÃO Nº 116, DE 20 DE OUTUBRO DE 2009 Descrição da natureza e modalidade do serviço 08 1.07 LIMPEZA DE AERONAVES - Remoção de lixo, dejetos sanitários, higienização, arrumação e limpeza externa de aeronaves. 09 1.08 MOVIMENTAÇÃO DE CARGA - Transporte entre aeronaves e terminais aeroportuários, manuseio e movimentação nos terminais aeroportuários e áreas de transbordo, bem como a colocação, arrumação e retirada de cargas, bagagens, correios e outros itens, em aeronaves. 10 1.09 REBOQUE DE AERONAVES - Deslocamento de aeronaves entre pontos da área operacional mediante a utilização de veículos rebocadores. LEGISLAÇÃO
  6. 6. A adoção e utilização dos manuais AHM e IGOM da IATA são de extrema importância, pois os mesmos são fontes de procedimentos e padrões aprovados pela indústria da aviação e abrangem todas as fases dos serviços a serem executados, de forma segura e eficiente. MANUAIS E PROCEDIMENTOS AHM (Airport Handling Manual) IGOM (Iata Ground Operation Manual)
  7. 7. Operações de Chegada e Partida A equipe de rampa deve estar em perfeita sincronia para execução de serviços consistentes em varias aeronaves ao mesmo tempo. Padrões e procedimentos são essenciais para o cumprimento dos SLA´s, afim de otimizar o uso de equipamento de serviço de solo e de recursos humanos. Além disso, a construção por etapas de uma cultura de segurança, assegura o melhor desempenho das equipes. TURNAROUND X SLA
  8. 8. Quando, na tomada de preços, o ponto preponderante para que se obtenha êxito na aquisição de um novo contrato, é unicamente o valor dos serviços há uma distorção de valores. Os Ingredientes para tornar uma operação eficiente passam por mão de obra qualificada, que tenha os conceitos de safety e os use, equipamentos ( estrutura de manutenção preventiva) novos ou em absoluto controle, para atender os exigentes SLAs e claro que o “loop/retroalimentação” desse processo exige uma margem de lucro salutar. TURNAROUND X SLA X MARGEM DE LUCRO
  9. 9. Com a redução das margens de lucro, os investimentos em aquisição de novos equipamentos, tecnologia e melhor formação das equipes se torna cada vez mais difícil. A longo prazo isso se reflete na qualidade dos serviços e principalmente na segurança operacional. MARGEM DE LUCRO X INVESTIMENTOS
  10. 10. Benefícios: Eficiência na operação Menor incidência de acidentes Operacao adequada da tecnologia e logística Maior qualidade no serviço prestado Aumento na produtividade Custos envolvidos Tempo para a formação do colaborador Investimento em novas tecnologias Adequação ao novo hardware / software Gastos com horas extras para o treinamento FORMAÇÃO DA MÃO DE OBRA
  11. 11. Uma melhor interação entre as partes envolvidas na operação, é necessária, pois qualquer informação relevante, que não chegue a qualquer uma das partes, gera impacto direto no cumprimento do SLA. INTERAÇÃO ENTRE AS PARTES
  12. 12. A aquisição de novas soluções em tecnologia para gestão de pessoal e equipamento, se faz necessária, pois as mesmas ajudam na otimização de forma geral, tornando possível alcançar um resultado mais eficiente, oque reduz o custo operacional final. METAS DE GESTÃO EFICIENTE PARA PRESTADORAS DE SERVIÇOS
  13. 13. BENEFÍCIOS DA GESTÃO EFICIENTE • Melhor controle do ciclo de manutenção dos equipamentos em uso (Ex.: tratores, loaders, pushbacks) • Maior controle e gerenciamento de pessoal e treinamentos. • Maior controle dos custos envolvidos. • Aumento da capacidade de atendimento de voos. • Menor perda de receita com multas e descontos por erros ou atrasos na operação previstos no SLA.
  14. 14. FIM Perguntas

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