SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO NO BRASIL:
panorama atual do setor e perspectivas para o futuro
em um cenário de demanda e ex...
Panorama Atual
Investimentos e Medição de Desempenho
 Perspectivas
Panorama Atual
Investimentos e Medição de Desempenho
 Perspectivas
PANORAMA ATUAL
 Por intermédio de Medição de Desempenho
 Indicadores de Atrasos
 Indicadores de Investimentos
 Indicad...
PANORAMA DO DESEMPENHO OPERACIONAL DOS AEROPORTOS
• Lance mínimo: R$ 3,4 bilhões
• Oferta vencedora: R$ 16,2 bilhões
• Ágio: 373,5%
• Grupo vencedor: Invepar + ACSA
• Prazo...
Concessões 2012
• Lance mínimo: R$ 1,5 bilhão
• Oferta vencedora: R$ 3,82 bilhões
• Ágio: 159,75%
• Grupo vencedor: Consór...
Concessões 2013
• Proposta vencedora: R$ 1,82 bilhões
• Ágio: 66%
• Grupo vencedor: CCR + Munich/Zurich
• Duração: 30 anos...
 Empresa de Pesquisa Contratada e Fiscalizada
 Coleta iniciou em dezembro de 2012
 48 indicadores de percepção dos pass...
DESEMPENHO OPERACIONAL DOS AEROPORTOS
PERCEPÇÃO (LUGGAGE) - Qualitativo
3.66
4.00
3.77
3.56
3.41
3.97
3.74
3.94
4.36
3.00
4.00
5.00
1° Trimestre
2013
2° Trimestre
2013
3° Trimestre
2013
4° Trime...
PERCEPÇÃO (LUGGAGE) - Quantitativo
22'08''
22'18''
22'44''
22'39''
21'43''
22'40''
22'21''
21'43''
23'12''
21'56''
22'07''...
PERCEPÇÃO (LUGGAGE) - Quantitativo
Média: 40’54’’
42'03''
41'10''
36'46''
38'31''
38'06''
36'16''
39'16''
41'21''
42'43''
...
Panorama Atual
Investimentos e Medição de Desempenho
 Perspectivas
Panorama Atual
Investimentos e Medição de Desempenho
 Perspectivas
 Implementação de Services Level Agreement (metas)
 Entre Aeroportos e Empresas Aéreas
 Entre Empresas Aéreas e Empresa...
 Qualidade da Prestação de Serviços
 Acordo Empresa – Empresa
 Ações da Agência Reguladora
 Relação ESATAS – Aeroporto...
MAIS INFORMAÇÕES...
http://www.aviacaocivil.gov.br/relatorio-geral-dos-indicadores/relatorio-geral-dos-indicadores-de-dese...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

AIE: Lugagge Handling e Catering: Apresentação Paulo Henrique Possas - SAC

589 visualizações

Publicada em

Apresentação Paulo Henrique Possas - SAC

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
589
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
5
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

AIE: Lugagge Handling e Catering: Apresentação Paulo Henrique Possas - SAC

  1. 1. SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO NO BRASIL: panorama atual do setor e perspectivas para o futuro em um cenário de demanda e exigências crescentes
  2. 2. Panorama Atual Investimentos e Medição de Desempenho  Perspectivas
  3. 3. Panorama Atual Investimentos e Medição de Desempenho  Perspectivas
  4. 4. PANORAMA ATUAL  Por intermédio de Medição de Desempenho  Indicadores de Atrasos  Indicadores de Investimentos  Indicadores de Percepção do Passageiros  Tempos de Processamento (Luggage)
  5. 5. PANORAMA DO DESEMPENHO OPERACIONAL DOS AEROPORTOS
  6. 6. • Lance mínimo: R$ 3,4 bilhões • Oferta vencedora: R$ 16,2 bilhões • Ágio: 373,5% • Grupo vencedor: Invepar + ACSA • Prazo de Concessão: 20 anos • Investimento até a Copa: R$ 1,38 bilhão • Investimentos totais: R$ 4,6 bilhões • Número de PAX (2011): 29,9 milhões • Projeção de PAX (2031): 54 milhões Concessões 2012 e Investimento Público GUARULHOS Rede Infraero – R$ 4,8 bilhões • Cuiabá: R$ 98,68 milhões; • Curitiba: R$ 239,14 milhões; • Fortaleza: R$ 311,32 milhões; • Manaus: R$ 444,46 milhões; • Porto Alegre: R$ 246,30 milhões; • Salvador: R$ 93,53 milhões; INFRAERO
  7. 7. Concessões 2012 • Lance mínimo: R$ 1,5 bilhão • Oferta vencedora: R$ 3,82 bilhões • Ágio: 159,75% • Grupo vencedor: Consórcio Aeroportos Brasil • Prazo de Concessão: 30 anos • Investimento até a Copa: R$ 873,05 milhões • Investimentos totais: R$ 8,7 bilhões • Número de PAX (2011): 7,5 milhões • Projeção de PAX (2041): 89 milhões VIRACOPOS • Lance mínimo: R$ 582 milhões • Oferta vencedora: R$ 4,51 bilhões • Ágio: 673,4% • Grupo vencedor: Consórcio InfrAmerica • Prazo de Concessão: 25 anos • Investimento até a Copa: R$ 626,53 milhões • Investimentos totais: R$ 2,8 bilhões • Número de PAX (2011): 15,3 milhões • Projeção de PAX (2036): 51 milhões BRASÍLIA
  8. 8. Concessões 2013 • Proposta vencedora: R$ 1,82 bilhões • Ágio: 66% • Grupo vencedor: CCR + Munich/Zurich • Duração: 30 anos • Estimativa de investimentos: R$ 3,5 bilhões • PAX (2013): 10,3 milhões • PAX (2043): 43,3 milhões • Proposta vencedora: R$ 19,02 bilhões • Ágio: 294% • Grupo vencedor: Odebrecht + CHANGI • Duração: 25 anos • Estimativa de investimentos: R$ 5,65 bilhões • PAX (2013): 17,1 milhões • PAX (2038): 60,4 milhões GALEÃO CONFINS Odebrecht - 60% CHANGI - 40% CCR - 75% Munich/Zurich Airport - 25%
  9. 9.  Empresa de Pesquisa Contratada e Fiscalizada  Coleta iniciou em dezembro de 2012  48 indicadores de percepção dos passageiros  30 medições (tempo de filas, restituição de bagagem, guichês ocupados, etc)  Divulgação de dados trimestrais  Estabelecimento de metas para órgãos públicos  16 minutos média trimestral Controle Migratório  8 minutos média trimestral Controle Aduaneiro  Ampliação da pesquisa para outros aeroportos PANORAMA DO DESEMPENHO OPERACIONAL DOS AEROPORTOS
  10. 10. DESEMPENHO OPERACIONAL DOS AEROPORTOS
  11. 11. PERCEPÇÃO (LUGGAGE) - Qualitativo
  12. 12. 3.66 4.00 3.77 3.56 3.41 3.97 3.74 3.94 4.36 3.00 4.00 5.00 1° Trimestre 2013 2° Trimestre 2013 3° Trimestre 2013 4° Trimestre 2013 1° Trimestre 2014 2° Trimestre 2014 3° Trimestre 2014 4° Trimestre 2014 1° Trimestre 2015 SBBR - 01 - EVOLUÇÃO INDICADOR INTEGRIDADE DA BAGAGEM 3.38 3.66 3.12 2.63 2.62 2.83 3.14 3.87 4.40 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 1° Trimestre 2013 2° Trimestre 2013 3° Trimestre 2013 4° Trimestre 2013 1° Trimestre 2014 2° Trimestre 2014 3° Trimestre 2014 4° Trimestre 2014 1° Trimestre 2015 SBBR - 04 - EVOLUÇÃO INDICADOR VELOCIDADE DA RESTITUIÇÃO DE BAGAGEM 1 INTEGRIDADEDABAGAGEM 0,84 2 DISPONIBILIDADEDETÁXI 0,77 3 CONFORTOACÚSTICODOAEROPORTO 0,75 4 VELOCIDADEDARESTITUIÇÃODEBAGAGEM 0,73 5 QUALIDADESALAVIP* 0,63 6 TEMPODEFILADAADUANA 0,48 7 DISPONIBILIDADEDESANITÁRIOS 0,48 8 QUALIDADEDAINTERNET/WI-FI 0,48 9 CONFORTOTÉRMICODOAEROPORTO 0,46 10 DISPONIBILIDADEDETOMADAS** 0,46 INDICADORESMAISCORRELACIONADOSCOMASATISFAÇÃOGERAL- 1º TRI 2015 PERCEPÇÃO (LUGGAGE) – Aeroporto de Brasília
  13. 13. PERCEPÇÃO (LUGGAGE) - Quantitativo 22'08'' 22'18'' 22'44'' 22'39'' 21'43'' 22'40'' 22'21'' 21'43'' 23'12'' 21'56'' 22'07'' 20'45'' 21'34'' 21'43'' 21'17'' 20'50'' 20'34'' 20'50'' 21'48'' 22'10'' 24'51'' 22'08'' 20'50'' JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN MÉDIA DE TEMPO DE RESTITUIÇÃO DE BAGAGEM DOMÉSTCA (ÚLTIMA BAGAGEM DESDE HORA DO CALÇO DA AERONAVE) Média: 21’57’’ 13/14 13/14 13/14 13/14 13/14 13/14 14/15 14/15 14/15 14/15 14/15 14
  14. 14. PERCEPÇÃO (LUGGAGE) - Quantitativo Média: 40’54’’ 42'03'' 41'10'' 36'46'' 38'31'' 38'06'' 36'16'' 39'16'' 41'21'' 42'43'' 43'00'' 47'37'' 43'07'' 37'40'' 39'33'' 40'53'' 44'37'' 41'26'' 42'08'' 42'27'' 41'43'' 40'40'' 38'57'' 40'34'' JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN MÉDIA DE TEMPO DE RESTITUIÇÃO DE BAGAGEM INTERNACIONAL (ÚLTIMA BAGAGEM MENOS HORA DO CALÇO DA AERONAVE) 13/14 13/14 13/14 13/14 13/14 13/14 14/15 14/15 14/15 14/15 14/15 14
  15. 15. Panorama Atual Investimentos e Medição de Desempenho  Perspectivas
  16. 16. Panorama Atual Investimentos e Medição de Desempenho  Perspectivas
  17. 17.  Implementação de Services Level Agreement (metas)  Entre Aeroportos e Empresas Aéreas  Entre Empresas Aéreas e Empresas de Serviços Auxiliares  Organização dos Processos  Padronização de procedimentos  Certificação  Regulamentação Específica  + Profissionalização, Treinamento  Medições de desempenho  Segurança  Inovação PERSPECTIVAS DO SETOR
  18. 18.  Qualidade da Prestação de Serviços  Acordo Empresa – Empresa  Ações da Agência Reguladora  Relação ESATAS – Aeroporto PERSPECTIVAS DO SETOR
  19. 19. MAIS INFORMAÇÕES... http://www.aviacaocivil.gov.br/relatorio-geral-dos-indicadores/relatorio-geral-dos-indicadores-de-desempenho-operacional

×