Colunistas - Wella Academy - Design Ambiental

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Colunistas - Wella Academy - Design Ambiental

  1. 1. CASE WELLA WELLA ACADEMY
  2. 2. PROBLEMA
  3. 3. Wella é líder mundial em salões de beleza. Em 2012, a marca lançou sua primeira linha de xampu e condicionador no Brasil, a ProSeries, com a promessa de um resultado de salão em casa.
  4. 4. A linha ProSeries não seria a primeira a prometer esse benefício no mercado, mas seria a primeira a pertencer a uma marca realmente líder em salões de beleza. Era preciso deixar isso claro para a consumidora.
  5. 5. ESTRATÉGIA
  6. 6. O objetivo da ação era diferenciar a marca das concorrentes, fazendo com que ela assumisse seu papel de especialista ao fornecer informação para a consumidora.
  7. 7. IDEIA
  8. 8. Foi dentro desse ambiente que construímos o Wella Academy, um espaço dedicado à consumidora em que ela poderia experimentar o novo produto além de receber dicas de cuidados e penteados vindas de quem realmente entende.
  9. 9. No formato de um grande pote de hidratação, montado exclusivamente para um supermercado de uma grande rede em São Paulo, o Wella Academy foi inaugurado com a presença do cabeleireiro Wanderley Nunes, que atendeu as consumidoras presentes no local: lavando, cortando, penteando e dando dicas valiosas para o cuidado dos cabelos.
  10. 10. RESULTADOS
  11. 11. Durante 31 dias, foram cerca de 5 consumidoras por hora de funcionamento e 45 atendimentos a cada dia.
  12. 12. No total, foram mais de 1.400 consumidoras participando da experiência e dividindo com suas amigas todo o conteúdo e informação recebidas pelos profissionais capacitados do Wella Academy.
  13. 13. RESUMO DO CASE
  14. 14. Através da linha ProSeries, Wella precisava se posicionar como a marca líder dos salões de beleza. A ideia foi criar o Wella Academy, um espaço dedicado à consumidora, em que ela poderia experimentar o novo produto, além de receber dicas de cuidados e penteados de quem realmente entende. O espaço, no formato de um grande pote de produto, chamou a atenção de quem passou no supermercado. Isso aumentou as vendas do produto no local, gerou experimentação e, acima de tudo, reforçou o posicionamento de especialista que só Wella poderia ter.
  15. 15. CASE WELLA WELLA ACADEMY

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