L'actualité numérique de la semaine, vue par l'Agence ELAN !

1. What’s Up Digital ?
Veille numérique de l’Agence ELAN // semaine du 21 avril 2011
édito
chiffre
infos
up & down
penser le Web
digital insight
from London
lexi-geek
pour aller + loin
Œuvre du street artist Bansky, I am your father
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2. /édito/
Un consommateur tout puissant?
Le mythe du consommateur tout puissant, qui détient entre ses mains toute l’information
disponible et prend de ce fait les décisions en connaissance de cause, est bien virtuel.
Sur la toile, les initiatives pour prôner la transparence, notamment celle des prix, se multiplient.
92% des cyber-consommateurs (IFOP pour BNP Paribas) utilisent des comparateurs de prix et
l’émergence d’un web des capteurs, dont nous parlions la semaine dernière, devrait améliorer la
fiabilité des contenus de ces plateformes.
Mais dans la réalité, que se passe-t-il? On nous parle de marges distributeur, d’évolution des
cours, de discount, de rabais, dans un langage technique et parfois opaque. Le consommateur n’a
pas de rôle défini dans la formation des prix. On le dit consomm’acteur, mais les associations
dénoncent sa vulnérabilité face au marketing.
Entre les deux univers réel et virtuel, des outils se développent pour faire entrer la technologie en
magasin, pour faire entrer la transparence dans l’opacité. Le mobile permet d’utiliser son
comparateur de prix en rayon, des QR codes sur les produits donneront un accès immédiat à des
informations plus poussées, la géolocalisation permettra de recevoir et de comparer des
promotions des différents magasins – pour finalement, nous faire passer plus de temps en rayon 
Chloé
Veille numérique de l’Agence ELAN

3. /chiffre/
% de croissance des ventes de e-books
202,3 en février aux Etats-Unis. Le papier enregistre pour sa
part une baisse de 24,8% en un an.
Si la tendance n’est pas de la même envergure en
France, les ventes de ebooks constituent tout de même
23% du marché.
Source : Association of American Publishers
Veille numérique de l’Agence ELAN

4. /info/
_La TV connectée, menace ou opportunité?
Résumé
La TV connectée est considérée par les fabricants comme la
télévision de demain, mais inquiète les chaînes traditionnelles.
L’arrivée d’internet sur la télévision va révolutionner la manière
de consommer les programmes et d’en faire un moment de
partage. Ce constat pousse notamment France Télévisions à
réféchir à sa stratégie de développement multi-canal pour
pouvoir proposer des programmes adaptés à tous les usages
des consommateurs.
Ce qu’on en pense
Si les chaînes traditionnelles vont voir leur modèle économique
déboussolé par l’arrivée du web dans les salons, les sites de
VOD comme Youtube et Dailymotion devraient enregistrer des
poussées d’audience. Google développe ainsi une stratégie
éditoriale d’envergure pour attirer les spectateurs et… les
investissements publicitaires.
Source : Ecrans
Les Echos
Veille numérique de l’Agence ELAN

5. /info/
_Beansight : pour tous ceux qui « l’avaient bien dit » !
Résumé
Beansight est un nouveau site communautaire, créé par
une start-up française, dont le concept est vieux
comme le monde : prédire l’avenir. Concrètement,
chaque internaute peut lancer ses prédictions sur des
thèmes divers, allant du vainqueur des élections
présidentielles à celui du match de foot, et les autres
membres de la communauté notent leur fiabilité.
Ce qu’on en pense
Le but du jeu (outre le côté purement divertissant) est la
possibilité pour chacun d’accéder au statut d’« expert ».
En effet, plus les prédictions d’une personne se révèlent
justes, plus celui-ci gagne en crédibilité et en célébrité.
Pour devenir Madame Irma 2.0…
Source : Frenchweb
Beansight
Veille numérique de l’Agence ELAN

6. /info/
_Fearsquare : le crime au coin de la rue
Résumé
Fearsquare est un nouveau réseau social anglais qui
croise deux bases de données : Foursquare, le site de
géolocalisation, et Police.uk, qui propose une carte
géographique des crimes au niveau local. Le but de
Fearsquare : découvrir quel crime a eu lieu à l’endroit où
l’on se trouve.
Ce qu’on en pense
Cette initiative un brin macabre à l’origine du Lincoln
Social Computing Research Center se veut à but
scientifique. La technologie au service de la sociologie :
le centre de recherche veut observer le changement de
comportement des utilisateurs : renoncent-ils à
fréquenter certains de leurs lieux habituels s’ils ont été
le théâtre de crimes sanglants ?
Il est peu probable que ce type de projet arrive en
France, les crimes étant localisés sur le lieu de la
plainte.
Source : Rue 89
Veille numérique de l’Agence ELAN

7. /info/
_apprenons du X :p
L’info:
Le très pointu David Risley publie un article
instructif intitulé « Quelles leçons marketing
pouvons-nous retenir de l’industrie du X ? ». Ce
secteur est l’un des plus en avance sur le Web, et
les enseignements à en tirer peuvent être riches, en
marketing notamment. Dès le début, le X a été
innovant avec la notion d’abonnement et la création
de listes de prospects, et a été l’un des premiers à
avoir franchi la ligne qui sépare le “un peu payant”
du “tout gratuit”…
Ce qu’on en pense
Cet article nous rappelle que pour vendre un
produit, il faut qu’il y ait du désir; pour l’achat en
ligne on ne peut pas se contenter d‘un contenu de
faible valeur, et pour assurer sur le long terme, rien
ne vaut un bon vieux club privé avec ses abonnés !
Source : Davidrisley
Veille numérique de l’Agence ELAN

8. /info/
_Séries d’acquisitions Social media
Les infos :
Twitter veut racheter Tweetdeck, a annoncé le WSJ la
semaine dernière, pour 50 millions de dollars. Tweetdeck
est une application permettant de gérer ses comptes
sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Foursquare…) et qui
est à l’origine de 13% des posts sur Twitter. Twitter
s’oppose ainsi au groupe Ubermedia, également en
négociations pour racheter Tweetdeck et qui évoque le
lancement d’un concurrent de Twitter où l’on pourrait
dépasser la limite des 140 caractères réglementaires.
WalMart a racheté Kosmix, plate-forme qui agrège des
contenus sociaux, pour 300 millions de dollars : une
acquisition qui vient nourrir sa stratégie Internet et sa
cellule @WalmartLabs, dédiée au développement des
activités en ligne du groupe. Un pas vers le social
commerce et les recommandations, pour venir sur les
terres d’Amazon.
Ce qu’on en pense
Une série de mouvements d’acquisitions à suivre de près
pour comprendre la consolidation du secteur et son poids
dans l’économie.
Sources : Frenchweb
Clubic
Veille numérique de l’Agence ELAN

9. /info/
_intégration du social média dans le nouveau terminal Virgin Airlines
L’info:
Virgin Mobile utilise Foursquare et Facebook dans
son nouveau terminal à San Fransisco, afin de
distraire les voyageurs et de les récompenser en
points de fidélité et badges. Ceci est rendu
possible grâce à l’application Terminal 2 takeover
accessible depuis des terminaux sur les aéroports.
Ce qu’on en pense
Voilà une utilisation maline des réseaux sociaux et
de la géolocalisation. L’occasion d’occuper les
passagers en attente, et de leur permettre de faire
savoir à leurs amis où et avec quelle compagnie ils
partent. Le divertissement peut peut-être qui sait
calmer ceux qui ont peur en avion avant le vol !
Source : Clickz
Veille numérique de l’Agence ELAN

10. /info/
_la NASA, vulnérable aux cyber-attaques
L’info :
La NASA est l’une des cibles de prédilection des
attaques de pirates du web. Des attaques répétées
ont permis de dérober des données hautement
confidentielles. Pour l’inspecteur général qui a
mené l’enquête, la NASA a clairement manqué de
vigilance.
Ce qu’on en pense
Quand on connait le coût des équipements
spatiaux et le budget alloué à ce poste, on ne peut
que s’indigner que des cyber-attaques puissent les
réduire à néant.
Cette vulnérabilité est révélatrice du climat
anxiogène que le gouvernement américain entend
faire peser sur l’opinion publique américaine, alors
qu’il ne prend pas en interne toutes les dispositions
pour se protéger.
Source : RFI
Veille numérique de l’Agence ELAN

11. /info/
_Evian, « Let’s baby dance »
L’info :
Après les bébés nageurs et ceux qui font du roller,
Evian conserve la promesse d’éternelle jeunesse qui
fait son succès depuis plusieurs années et invite les
internautes à participer à son clip viral sur le site
Letsbabydance, dédié à l’opération.
Ce qu’on en pense
Le dispositif pour participer au clip est très simple, ce
qui facilite le succès du concept. La webcam se
branche automatiquement et le visiteur est convié à
relever un défi aux côtés de la marque : participer à la
création du clip le plus long du monde.
Les fonctions communautaires n’ont pas été laissées
de côté et vous saurez même si vos amis ont participé
au clip ! Pour ceux qui voulaient passer incognito, c’est
raté !
Source : Letsbabydance
Veille numérique de l’Agence ELAN

12. /info/
_Les 60 premiers sites d’information français
L’info :
Comscore a publié un classement des sites médias,
inscrivant le NYT à la première place devant son
concurrent le Huffington Post, 3e. Peu convaincu par la
méthodologie, OWNI a relayé un classement des sites
d’information français basé sur Alexa, où les sites des
principales télévisions se placent assez loin derrière les
pure players Le Post et Rue 89. OWNI se démarque
comme étant le seul site dont la part du trafic en
provenance des médias sociaux est supérieure à celle
en provenance des moteurs de recherche.
Ce qu’on en pense
Là aussi, la méthode est contestable puisqu’elle se base
sur le ranking Alexa dont les résultats sont parfois
opaques. Cependant, il révèle une confiance des
internautes dans les pure players qui enregistrent de
fortes audiences aux côtés de sites de la presse
nationale comme l’Express et le Point. Ce classement
confirme la nécessité de mesures d’audiences
homogènes, et pour la presse, de réinventer son modèle
économique pour faire face à de nouveaux concurrents
online.
Source : OWNI
Veille numérique de l’Agence ELAN

13. /info/
_Facebook s’ouvre davantage aux annonceurs
L’info :
Facebook lance Facebook Studio, service pour les
annonceurs, dont la sortie avait été une première fois
reportée. Le site propose un contenu intéressant
pour les entreprises, comme une galerie des
meilleures campagnes et un laboratoire pour mieux
appréhender les potentialités de Facebook et
optimiser sa stratégie publicitaire sur le réseau social.
Ce qu’on en pense
Une bonne manière pour Facebook de faire valoir ses
fonctionnalités publicitaires et démontrer aux
annonceurs que ne seraient pas encore convaincus,
sa valeur ajoutée communautaire. Le réseau social
affiche clairement son intention de bénéficier de la
hausse des investissements publicitaires online.
Reste à voir comment les internautes accueilleront
cet appel d’air à revenus publicitaires et la présence
probablement plus intrusive des marques.
Source : The Next Web
Facebook Studio
Veille numérique de l’Agence ELAN

14. /up/
_Le mariage de Kate et William en ligne
On aime :
Côté ‘officiel’, un dispositif vraiment poussé pour permettre à tous
les internautes de suivre l’événement : une retransmission en direct
sur Youtube, un site officiel pour suivre les coulisses des préparatifs
et glaner des exclus sur la robe de mariée, des comptes Twitter,
Facebook et Flickr pour toucher une cible large de manière
instantanée, sur tous les supports.
Côté ‘initiatives parallèles’, la société de télécoms anglaise T-
mobile a publié sur Youtube une vidéo décomplexée parodiant le
mariage royal et inspirée d’une vidéo à succès, concluant sur sa
« catch phrase » « life’s for sharing ». Une manière d’inviter les
internautes à l’événement tant attendu le 29 avril.
Et pourquoi ?
Un dispositif complet pour remettre la famille royale au cœur de
l’attention médiatique et toucher un public international. La
cérémonie se positionne comme l’événement de l’année et tous les
regards seront vendredi tournés vers l’Angleterre.
T-mobile s’est aussi offert un beau succès en cohérence avec son
slogan, après plusieurs phases de teasing sur sa fanpage
Facebook. Une belle visibilité pour cette nouvelle publicité qui
comptabilise bientôt 13 millions de vues sur Youtube ! On verrait
mal son homologue français faire preuve d’une communication
online aussi réactive : T-mobile y gagne en capital sympathie.
Source : Wizee
Youtube
Veille numérique de l’Agence ELAN

15. /up/
_Google lance Map Maker
On aime :
Google Maps est l’un des services de navigation les
plus utilisé au monde, mais - si vous ne le saviez pas -
les cartes n’apparaissent pas comme par magie. La
plupart des localisations et des endroits que vous
trouvez sur Google Maps ont été ajoutés par des
personnes utilisant Google Map Maker. Google a
annoncé que Google Map Maker était désormais
ouvert à tous aux US. Les cartographes en herbe ou
des personnes qui veulent juste mettre le nom de leur
restaurant/repaire préféré ont la possibilité de le faire.
Et pourquoi ?
Un nouveau bon point pour Google qui montre sa
capacité d’innovation en matière d’OS. Que ce soit les
OS mobile, ou son navigateur Google Chrome, Google
a su donner aux internautes le choix de personnaliser
leur contenu.
Source : Psfk
Veille numérique de l’Agence ELAN

16. /down/
_Claude Guéant veut une loi contre le racolage sur internet
On n’aime pas :
L’ex secrétaire général de N. Sarkozy fait encore parler de
lui avec une demande d’adaptation de la loi de 2003
contre le racolage, adaptée à internet. Pour rappel, le
racolage est puni de deux mois d’emprisonnement et de
3750 euros d’amende.
Et pourquoi ?
Une loi dont on ne peut pas contester la légitimité morale
mais qui marque une fois de plus la volonté du
gouvernement de contrôler les comportements
individuels online.
Source : Journaldunet
Veille numérique de l’Agence ELAN

17. /penser le Web/
_Pierre Chappaz, CEO de Wikio
L’homme
Pierre Chappaz est l’un des fondateurs de Kelkoo et de
Wikio. Il a également travaillé à la conception du
Futuroscope et est l’un des entrepreneurs du web les
plus prolixes et connus.
Il a travaillé dans de nombreuses entreprises high-tech,
de Microsoft à Toshiba et n’hésite pas à prendre des
risques pour investir dans des start-up comme Hellotipi,
une plateforme pour créer son site familial privé.
Pourquoi il fait l’actu ?
Il réagit à l’arrivée du nouvel algorithme de Google,
Panda, en Angleterre, en dénonçant la part moindre
accordée aux sites comparateurs de prix et aux portails
d’agrégation de contenu et la primeure accordée aux
services de Google. Pour surmonter l’hégémonie de
Google, il plaide pour apporter une véritable valeur
ajoutée informative, pour surpasser l’infobésité et
proposer du contenu pertinent, posant de ce fait la
question d’une économie marchande de la curation.
Lire : Frenchweb
Wikipedia
Veille numérique de l’Agence ELAN

18. /digital insight from London/
_Why every company needs a 'Twitter Tsar’
The story
Last week the Government began its search for a digital chief, or
more precisely its ‘Executive Director of Digital’. The reason for my
pedantry over the title of this newly created role is that the job has
been jovially referred to across the media as a ‘Twitter Tsar’.
Eye-catching headlines aside, it’s important to properly understand
the immense value a digital leader can bring will more than justify the
£142,000 advertised salary, despite it being only £500 less than the
Prime Minister’s wage.
To be clear, coordinating the Government’s activity on Twitter will fall
under this new person’s remit – but as a Cabinet Office office told
The Telegraph: “Twitter will be a tiny part of the job”.
To call this role a Twitter Tsar is like calling Richard Branson a fight
steward. The first “Director of Digital” of the Government was
Andrew Stott, the original “Twitter Tsar”, in 2009, on an advertised
salary of £160,000 (though in the end he was only paid £115,000).
However, this new job will have a much greater remit – refecting the
rapidly growing importance of digital delivery and communication
methods in businesses over the last two years.
Source : Telegraph
Veille numérique de l’Agence ELAN

19. /lexi-geek/
L’effet Streisand
Définition
L’effet Streisand consiste à faire enfer une rumeur en voulant la faire taire. On doit ce terme utilisé
depuis 2005 à la chanteuse Barbara Streisand, qui avait réclamé 50 millions de dollars à un
photographe et au site Pictopia.com pour avoir publié une photo aérienne sur laquelle apparaissait
sa villa. L’enquête judiciaire a alors attiré l’attention des internautes sur ce visuel.
Pourquoi c’est important ?
Cet effet est significatif de la viralité croissante entre les supports qui permet d’accroître la vitesse
de circulation de l’information. Elle révèle également l’importance du community manager dans les
dispositifs de communication de crise, qui peut parfois être plus à même de régler la crise par le
dialogue avec les consommateurs de la marque que le service juridique.
Des exemples concrets ?
Boris Boillon, ambassadeur nommé en Tunisie après la révolution, est le dernier en date à avoir été
victime de cet effet, en accélérant la diffusion d’une photo de lui en maillot de pain hébergée sur
Copains d’avant. La réaction de Nestlé suite à la vidéo parodiée de Greenpeace, en demandant
son retrait immédiat, répond aussi de cette logique.
Source: Journaldunet
Veille numérique de l’Agence ELAN

20. /pour aller plus loin/
_études
Le succès de Twitter dans le monde
// l’étude TNS
Le top 10 des réseaux sociaux en Allemagne
// l’étude Bitkom Merci et à la semaine
prochaine !
_points de vue
L’équipe numérique @
Développer l’esprit critique des enfants sur le web
Agence ELAN
// lire l’article de Rob Englebright
L’avenir des réseaux sociaux
// lire l’article de P. Bellanger
_détente
Pepsi buzze avec Beckham
// la vidéo sur Youtube
Les stéréotypes de Facebook expliqués en musique
// la vidéo sur Ufunk
Veille numérique de l’Agence ELAN