Etude de cas distribution ou le f-commerce - adrien rosier - 2012

2. historique
• 04/02/2004 : campus Harvard
• 2005 : nom de domaine 200K$
• 26/09/06 : ouverture au public
• 01/10/10 : The Social Network
• 01/01/11 : 50M$ en Bourse
• Aout 2012 : 1 Milliard
Marck Zuckerberg

3. chiffres clés

4. facebook en

5. facteurs clés de succès
• Ergonomie
• Effet de mode
• Modération efficace
• Privatisation de l’espace VS. Craintes
• Progression continue Milliard €
• Grande place au storytelling + graphisme
• Viralité + Relation privilégié Marque/Clients
• Séparation profil Entreprise / Utilisateurs

6. stratégie
1. Adaptation aux utilisateurs
2. Expansion internationale
3. Rentabilité de la publicité
4. Harmonisation des profils
5. Capitalisation
6. Monétisation totale ?

7. prix
• Entreprises :
– Budget pub > 200€
– Moyenne = 2 000€/campagne
– Frais d’agence = 5 000 à 50 000€
– Cible de Facebook
• Utilisateurs :
– Gratuit
– Cible de l’entreprise, pas de
Facebook

8. prix
facebook
Inscrits Entreprises

9. promotion
• Gratuite
–Page entreprise :
Timeline graphique
–Groupes d’intérêts
–Boutons d’implémentations
–Open graph protocol

11. promotion
• Payante
–Campagnes pubs
- Actu
- Posts
- Vidéo
–Premium ads

13. Promotion de l’offre
• Comment Facebook fait la
promotion de ses solutions ?
– Conférences (vidéoconférences)
– Messages sur les pages entreprises
– E-mails ciblés aux entreprises

14. produit
•Quoi promouvoir ?
– Produits et services des marques
– Expertise & savoir-faire
• Alcool & Drogues
• Pornographie
• Contrefaçon

15. offre
• Pour les pro :
– Pages de marques
– Campagnes de publicité
– Open Graph Protocol
– Applications Facebook
– Onglet de page
• Pour les particuliers :
– Achat d’espace de publicité
– Pages / groupes / Facebook Messenger = gratuit

16. place
• Online : plateforme sociale
• Il est intéressant de relayer une opération online à
une opération offline (street-marketing) : IRL

17. approvisionnement
• Avant :
–Site vitrine + site
marchand + Back Office
logistique + Plateforme
SAV + intranet
• Après :
–Plateforme Facebook

20. conclusion
• Opinion personnel :
–Utile pour les PME/PMI = plus simple
• Le réseau ne doit pas perdre sa
vocation 1 ère : plateforme sociale =
rencontres et échange virtuel
•IRL inévitable !

21. Adrien Rosier
www.adrienrosier.com
@Kid_Paddle