Facilitador de compras on-line E-Marketing Prof. Fábio Crema 15/03/2007
Perfil do Consumidor <ul><li>Pessoas sem tempo e/ou disposição de fazer compras em supermercados e que desejam fazer econo...
Análise da concorrência <ul><li>Há sites que fazem a comparação de preços de produtos individualmente (Buscapé e Bondfaro,...
Produtos/Serviços oferecidos <ul><li>O Facilitador de compras on-line pretende ajudar o consumidor a fazer as suas compras...
Modo de funcionamento <ul><li>O consumidor cadastra-se no site e insere a sua lista de compras </li></ul><ul><li>O consumi...
Modo de funcionamento <ul><li>O consumidor confirma a lista e responde ao site </li></ul><ul><li>Um robô faz então a pesqu...
Formas de pagamento <ul><li>Os consumidores pagam uma mensalidade pelo uso da ferramenta de acordo com o seu uso </li></ul...
Formas de entrega <ul><li>O site não entrega as mercadorias, tem apenas relação eletrônica (via web) com seus clientes </l...
Diferenciais do Serviço <ul><li>Pesquisa todos os portais de supermercados em busca dos melhores preços sempre </li></ul><...
Análise Swot <ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><li>O consumidor não tem fidelidade a marcas </li></ul><ul><li>Possibilid...
Estratégias de Divulgação <ul><li>Principais sites de busca (criando tags como menor preço, compra fácil etc.) </li></ul><...
Equipe <ul><li>Rossana Floriano Jost </li></ul><ul><li>Luciane Busch </li></ul><ul><li>Cristiane Vöhringer </li></ul><ul><...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Facilitador de compras on-line

6.703 visualizações

Publicada em

Facilitador de compras on-line

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
6.703
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
76
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Facilitador de compras on-line

  1. 1. Facilitador de compras on-line E-Marketing Prof. Fábio Crema 15/03/2007
  2. 2. Perfil do Consumidor <ul><li>Pessoas sem tempo e/ou disposição de fazer compras em supermercados e que desejam fazer economia </li></ul><ul><li>Internautas acostumados ao comércio on-line </li></ul><ul><li>Donas-de-casa e público em geral que vão ao supermercado </li></ul><ul><li>Pessoas que têm a responsabilidade por executar as compras da casa </li></ul><ul><li>Pessoas que não conhecem a cidade mas desejam fazer economia na hora de fazer o supermercado </li></ul><ul><li>Classe social: ABC (pela necessidade de ter acesso à Internet e meios de pagamento que possam ser usados via web) </li></ul>
  3. 3. Análise da concorrência <ul><li>Há sites que fazem a comparação de preços de produtos individualmente (Buscapé e Bondfaro, p. ex.) </li></ul><ul><li>Há sites onde você pode fazer a sua lista de compras mas não comparam os preços de diferentes fontes </li></ul><ul><li>Os portais dos supermercados </li></ul>
  4. 4. Produtos/Serviços oferecidos <ul><li>O Facilitador de compras on-line pretende ajudar o consumidor a fazer as suas compras de supermercado pagando sempre o menor preço por cada item da lista. </li></ul><ul><li>O diferencial do Portal é pesquisar em todos os supermercados on-line os preços da lista de compras cadastrada pelo consumidor e comprar os itens mais baratos, ainda que de diversas fontes. </li></ul>
  5. 5. Modo de funcionamento <ul><li>O consumidor cadastra-se no site e insere a sua lista de compras </li></ul><ul><li>O consumidor determina a freqüência de compras (semanal, quinzenal, mensal) e os produtos preferidos </li></ul><ul><li>Ao chegar a data da compra, o site envia um mail para o consumidor perguntando se deve executar a compra. </li></ul><ul><li>O consumidor confirma os itens da sua lista, acrescentando, aumentando, diminuindo ou excluindo itens da lista. </li></ul>
  6. 6. Modo de funcionamento <ul><li>O consumidor confirma a lista e responde ao site </li></ul><ul><li>Um robô faz então a pesquisa de preços em todos os portais de supermercados da cidade do cliente, e devolve a ele um mail com o resultado da pesquisa </li></ul><ul><li>O consumidor confirma a compra e o robô a executa </li></ul>
  7. 7. Formas de pagamento <ul><li>Os consumidores pagam uma mensalidade pelo uso da ferramenta de acordo com o seu uso </li></ul><ul><li>O consumidor escolhe um meio de pagamento que pode ser cartão de crédito (neste caso, toda a compra é automática, sem a necessidade de confirmação por parte do consumidor) ou m-cash (para os clientes dos bancos que o possuem) </li></ul><ul><li>Obs.: O pagamento é feito diretamente aos supermercados, sem a intermediação do portal. O site é remunerado apenas pelo serviço (mensalidade) </li></ul>
  8. 8. Formas de entrega <ul><li>O site não entrega as mercadorias, tem apenas relação eletrônica (via web) com seus clientes </li></ul><ul><li>A ferramenta informa o consumidor da disponibilidade dos produtos nos supermercados, para haver a garantia de que ele receberá todos os itens desejados </li></ul>
  9. 9. Diferenciais do Serviço <ul><li>Pesquisa todos os portais de supermercados em busca dos melhores preços sempre </li></ul><ul><li>Compara os preços e compõe a lista de compras mais barata, que pode ser de um ou mais supermercados (incluindo a taxa de entrega) </li></ul><ul><li>Mantém a decisão de compra na mão do consumidor, pois pede a sua autorização antes de realizá-la </li></ul><ul><li>Permite customizar datas de compra, supermercados preferidos, produtos preferenciais e substitutos (quando possível) </li></ul><ul><li>Mostra ao consumidor que, mesmo pagando a mensalidade do site, ele economiza </li></ul><ul><li>Envia relatórios (na freqüência e no período desejado pelo consumidor) como histórico de compras, comprovantes de economia, comparativos de compras entre supermercados </li></ul><ul><li>Garantia do sigilo dos dados de pagamento e da lista de compras </li></ul>
  10. 10. Análise Swot <ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><li>O consumidor não tem fidelidade a marcas </li></ul><ul><li>Possibilidade de aumentar os serviços do site – dicas de economia doméstica e cultura do lar (receitas, dicas práticas de limpeza, manutenção etc.) </li></ul><ul><li>Venda de espaços publicitários para a indústria de produtos de consumo e sites </li></ul><ul><li>Ameaças </li></ul><ul><li>Portais de supermercados têm preços maiores que os da loja física </li></ul><ul><li>Falta de integração entre a TI do site e dos portais de supermercados </li></ul><ul><li>Acompanhar evolução dos portais dos supermercados </li></ul><ul><li>Ser um intermediário e poder ser responsabilizado por eventuais problemas dos supermercados </li></ul><ul><li>Pontos fracos </li></ul><ul><li>Ausência de credibilidade (em um primeiro momento) </li></ul><ul><li>Volatilidade dos estoques dos supermercados </li></ul><ul><li>Medo dos consumidores de terem os dados “roubados” </li></ul><ul><li>Pontos fortes </li></ul><ul><li>Economia </li></ul><ul><li>Serviço inédito e inovador </li></ul><ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Praticidade </li></ul>
  11. 11. Estratégias de Divulgação <ul><li>Principais sites de busca (criando tags como menor preço, compra fácil etc.) </li></ul><ul><li>Veículos de comportamento que abordam temas de interesse doméstico (não necessariamente femininas) – sites, revistas, jornais, </li></ul><ul><li>Demonstração da ferramenta em reuniões de grupos (ex.: consultoras Avon, Racco, Tuperware etc.) </li></ul>
  12. 12. Equipe <ul><li>Rossana Floriano Jost </li></ul><ul><li>Luciane Busch </li></ul><ul><li>Cristiane Vöhringer </li></ul><ul><li>Marcelo Leal </li></ul><ul><li>Gustavo Pessoa </li></ul><ul><li>Adriano Koehler </li></ul>

×