Pesquisa deSatisfação Jul/ 2012
Escolha da Academia              Escolha da AcademiaMotivos                             Respostas Indice em %Indicação de ...
Atendimento da Recepção                          Atendimento da RecepçãoEscala de Satisfação   Ótimo    %     Bom   %    R...
Modalidades                                        Modalidades                                Ótimo    %    Bom    %    Re...
Professores                               ProfessoresLuiz Cláudio                Ótimo    %    Bom    %     Regular   %   ...
Professores                                   ProfessoresReginaldo                Ótimo      %     Bom     %    Regular   ...
Professores                                  ProfessoresPaulo                Ótimo     %     Bom     %     Regular    %   ...
Infraestrutura                                        Infraestrutura                                Ótimo    %    Bom    %...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Pesquisa de satisfação jul

330 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
330
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
1
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Pesquisa de satisfação jul

  1. 1. Pesquisa deSatisfação Jul/ 2012
  2. 2. Escolha da Academia Escolha da AcademiaMotivos Respostas Indice em %Indicação de amigos/parentes 4 13%Modalidades oferecidas 1 3%Localização 23 77%Flexibilidade de horários 4 13%Preço 5 17%Outros/ Quais 1 3%NS/NR 0 0%Total 38 30***Questão de múltiplas respostas
  3. 3. Atendimento da Recepção Atendimento da RecepçãoEscala de Satisfação Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasManhã (Nathália) 21 100% 0 0% 0 0% 0 0% 21Tarde (Vanessa) 10 100% 0 0% 0 0% 0 0% 10Noite (Luciana) 14 100% 0 0% 0 0% 0 0% 14Total 30
  4. 4. Modalidades Modalidades Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasAparelhagens 7 37% 8 42% 4 21% 0% 19Banheiros/ Vestiários 8 35% 10 43% 5 22% 0% 23Academia de uma maneira geral 10 50% 8 40% 2 10% 0% 20Total 30
  5. 5. Professores ProfessoresLuiz Cláudio Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasRelacionamento 13 87% 2 13% 0 0% 0 0% 15Técnica 11 92% 0 0% 1 8% 0 0% 12Avaliação Geral 11 73% 3 20% 1 7% 0 0% 15Total 30Rodrigo Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasRelacionamento 6 86% 1 14% 0 0% 0 0% 7Técnica 0 0% 1 100% 0 0% 0 0% 1Avaliação Geral 0 0% 2 100% 0 0% 0 0% 2Total 30
  6. 6. Professores ProfessoresReginaldo Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasRelacionamento 7 100,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 7Técnica 6 66,7% 3 33% 0 0,0% 0 0,0% 9Avaliação Geral 5 56% 4 44% 0 0,0% 0 0,0% 9Total 30Renato Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasRelacionamento 9 82% 2 18% 0 0,0% 0 0,0% 11Técnica 4 44% 5 56% 0 0,0% 0 0,0% 9Avaliação Geral 9 64% 5 36% 0 0,0% 0 0,0% 14Total 30
  7. 7. Professores ProfessoresPaulo Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasRelacionamento 13 81,3% 2 12,5% 1 0,0% 0 0,0% 16Técnica 0 0,0% 1 14,3% 1 0,0% 0 0,0% 7Avaliação Geral 11 73,3% 4 26,7% 1 0,0% 0 0,0% 15Total 30Luana Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasRelacionamento 4 80% 1 20% 0 0% 0 0% 5Técnica 1 25% 3 75% 0 0% 0 0% 4Avaliação Geral 3 60% 2 40% 0 0% 0 0% 5Total 30
  8. 8. Infraestrutura Infraestrutura Ótimo % Bom % Regular % Ruim % Respostas válidasAparelhagens 7 37% 8 42% 4 21% 0 0% 19Banheiros/ Vestiários 8 35% 10 43% 5 22% 0 0% 23Academia de uma maneira geral 10 50% 8 40% 2 10% 0 0% 20Total 30

×